證券公司信息化建設策略研究.pdf

1、當今的世界已從工業(yè)經(jīng)濟時代迅速步入到知識經(jīng)濟時代，信息化浪潮席卷了社會的各個行業(yè)，證券業(yè)更是如此。證券業(yè)是信息技術應用面最廣、最復雜、應用種類最多的行業(yè)之一。 在證券市場運行中，證券公司起到了至關重要的作用。證券公司信息化水平的高低直接影響到其業(yè)務發(fā)展。證券公司在信息技術上的應用，是整個證券行業(yè)信息化水平的一個縮影。 證券公司發(fā)展至今，一直采用以營業(yè)部為其業(yè)務中心、以提供交易通道為主要業(yè)務、通過增加營業(yè)網(wǎng)點的覆蓋率來提高

2、其市場占有率的經(jīng)營模式，因此，在進行信息化的建設過程中也是以營業(yè)部為重點。但是，隨著證券市場的進一步發(fā)展，證券公司這種經(jīng)營模式由于成本壓力大、應變能力差、資源分散、利用率低等問題，嚴重影響了證券公司的生存和發(fā)展，促使各證券公司改變這種經(jīng)營模式，逐步向規(guī)?；⒓s化方向發(fā)展。 本文根據(jù)信息化發(fā)展階段的理論，指出目前證券公司的信息化建設正在向集中和整合階段發(fā)展，并且這種趨勢是不可改變的。根據(jù)證券公司經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的需要，及信息化發(fā)展的

3、趨勢，文中論述的集中交易、客戶關系管理就是證券公司在調(diào)整信息化建設策略時所采用的。 本文主要圍繞著證券公司信息化建設的策略進行討論，首先對信息化的含義、信息化發(fā)展階段理論進行了論述，并介紹了證券公司營業(yè)部及總部的信啟，化現(xiàn)狀，分析了現(xiàn)行信息系統(tǒng)普遍存在的問題及針對這些問題證券公司所應采取的措施。其次，介紹了證券公司實施集中交易的三種模式，并進行了對比分析；揭示了實施集中交易過程中存在的風險、應對風險的防范措施及實施集中交易的意義

4、。依據(jù)信息化發(fā)展階段的理論，分析并指出了客戶關系管理是證券公司進行集中交易之后，未來信息化建設中的重點。因此，著重介紹了證券公司客戶關系管理及進行客戶關系管理的必要性；提出了實施客戶關系管理系統(tǒng)的前提、結(jié)構(gòu)及功能、關鍵技術、應注意的問題；同時介紹了客戶關系管理系統(tǒng)在證券公司營業(yè)部和總部的具體應用，闡述了證券公司實施客戶關系管理的意義。最后，總結(jié)本文的主要工作及創(chuàng)新點，提出了本人認為在集中交易及客戶關系管理實施過程中存在的一些問題及展望。