突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播研究【開(kāi)題報(bào)告+文獻(xiàn)綜述+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告</b></p><p><b>　　廣告學(xué)</b></p><p>　　突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播研究——以上海11·15特大火災(zāi)事件為例</p><p>　　一、選題的背景與意義</p><p>　　2010年11月15日14時(shí)，上海余姚路膠州路

2、一棟高層公寓起火，事故造成58人遇難，70余人受傷。此事引起了上海市政府和黨中央國(guó)務(wù)院的高度重視，舉國(guó)關(guān)注。事故發(fā)生僅僅5分鐘，就有KDS寬帶山的網(wǎng)友上傳了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的照片，成為最早報(bào)道火災(zāi)消息的媒體平臺(tái)。而寬帶山的關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道熱帖也迅速增加，千萬(wàn)網(wǎng)友在論壇不斷刷新的消息中持續(xù)關(guān)注火勢(shì)的情況。而PCHOME新聞中心也在第一時(shí)間報(bào)道與關(guān)注此次特大火災(zāi)事故，并迅速在首頁(yè)位置做出反應(yīng)，讓網(wǎng)友在第一時(shí)間了解事故的最新進(jìn)展。</p>

3、<p>　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)矛盾的日益凸顯，我國(guó)進(jìn)入了突發(fā)事件高發(fā)時(shí)期，各種自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、威脅公共衛(wèi)生安全和擾亂社會(huì)秩序的事件不斷。做好重大突發(fā)事件的新聞報(bào)道，既是媒體應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任，也是新聞業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷翻新讓今天的互聯(lián)網(wǎng)就像一張無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不有的大網(wǎng)覆蓋著地球的每一個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展出現(xiàn)了一日千里之勢(shì)，在

4、信息的采集、處理、加工和制作等多方面有著傳統(tǒng)的大眾傳播媒介不可比擬的優(yōu)越性，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體因其獨(dú)有的特性和傳播方式，在重大突發(fā)事件的新聞報(bào)道中有著傳統(tǒng)媒體不具備的許多優(yōu)勢(shì)。流動(dòng)于虛擬空間的每一則新聞或信息，在其上傳數(shù)秒之間便可幾乎同時(shí)展現(xiàn)在全球每一個(gè)上網(wǎng)者的面前。</p><p>　　不可否認(rèn)，在對(duì)重大突發(fā)事件的報(bào)道中，網(wǎng)絡(luò)凸顯出了巨大的不可替代的力量和作用。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道顯然更能滿足受眾

5、的需求。首先，突發(fā)事件本身就以它的驟發(fā)性、劇烈性、爭(zhēng)議性搶占了受眾的心理高位。網(wǎng)絡(luò)信息公布，即便稍為簡(jiǎn)陋，也能為網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)顯赫聲名。其次，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體具有高度的整合報(bào)道方式：視頻與文本。在對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道中，網(wǎng)絡(luò)媒體顯示了信息容量以及發(fā)布速度的優(yōu)勢(shì)：時(shí)效性極強(qiáng)，大量新聞滾動(dòng)播出；編排大膽，取消首頁(yè)，直接進(jìn)入專題；雙向溝通，嘉賓訪談，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)；falsh新聞得到運(yùn)用。</p><p>　

6、　但是網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和自由性，在及時(shí)有效地傳遞信息的同時(shí)也伴隨著不確定的消息，乃至謠言的流出，造成社會(huì)大眾的恐慌。更有甚者，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，使突發(fā)事件中的社會(huì)環(huán)境更加惡化，公民持續(xù)陷入恐慌狀態(tài)。</p><p>　　伴隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體在一次次重大事件中的磨礪，多元化、多層次的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體格局慢慢形成，博客、微博等新的新聞發(fā)布渠道不斷出現(xiàn)，網(wǎng)民不再僅僅是網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播對(duì)象，而是積極的

7、參與者與建設(shè)者。微博成為突發(fā)事件的信息聚集點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)入一個(gè)嶄新時(shí)期。</p><p>　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件進(jìn)行傳播學(xué)的研究分析，不但可以揭示其形成和傳播過(guò)程的內(nèi)在規(guī)律，還可以為政府等各級(jí)組織提供危機(jī)管理的對(duì)策，利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)與網(wǎng)民進(jìn)行有效的溝通交流，取得網(wǎng)民的理解，從而快速有效地化解危機(jī)。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件進(jìn)行傳播學(xué)的研究，是一個(gè)在理論上和實(shí)踐上都有重要意義的課題。</p><p>

8、　　二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問(wèn)題：</p><p><b>　　基本內(nèi)容：</b></p><p>　　一、相關(guān)概念和基本理論</p><p>　　解釋突發(fā)事件的概念，分析突發(fā)事件的新聞傳播特點(diǎn)及控制</p><p>　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件報(bào)道的發(fā)展態(tài)勢(shì)</p><p>　　分析網(wǎng)絡(luò)媒

9、體突發(fā)事件報(bào)道的現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸和前途</p><p>　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體突發(fā)事件報(bào)道的傳播學(xué)研究</p><p>　　從傳播形式、報(bào)道策略和傳播模式等幾個(gè)方面進(jìn)行研究</p><p>　　四、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件報(bào)道的完善措施及對(duì)策研究</p><p>　　分析網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件傳播過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出完善措施和對(duì)策</p><p>

10、;<b>　　擬解決的主要問(wèn)題：</b></p><p>　　雖然網(wǎng)絡(luò)媒體在報(bào)道突發(fā)事件中所展現(xiàn)出即時(shí)性、互動(dòng)性、迅速傳播、無(wú)邊界化擴(kuò)散等等優(yōu)勢(shì)，但是從網(wǎng)絡(luò)媒體目前所遇到的問(wèn)題來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)媒體亟待解決的是如何提高突發(fā)事件報(bào)道的可信度和公信力。本文將從建立健全網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)急傳播機(jī)制和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的素質(zhì)等多方面進(jìn)行探討，提出建議如何正確應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)策的建議。</p><

11、p>　　三、研究的方法與技術(shù)路線：</p><p>　　閱讀文獻(xiàn)，收集突發(fā)事件案例和網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的相關(guān)資料，查詢網(wǎng)絡(luò)新聞傳播發(fā)展歷程，特別是重大突發(fā)事件中的成長(zhǎng)過(guò)程，分析現(xiàn)狀。</p><p>　　思考研究，根據(jù)所得資料，擬定論文基本框架。</p><p>　　完成初稿，修改不足。</p><p><b>　　完稿。</

12、b></p><p>　　本論文擬采用文獻(xiàn)研究法、個(gè)案分析法、比較研究等方法，在大量參考相關(guān)網(wǎng)站和媒體的基礎(chǔ)上，分析突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)傳播中的傳播途徑和模式。</p><p>　　四、研究的總體安排與進(jìn)度：</p><p>　　1、2010年11月 26日至12月 8日：收集資料，擬定論文選題，確定研究領(lǐng)域。</p><p>　　2、201

13、0年12月 9日至 17日：撰寫開(kāi)題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述。</p><p>　　3、2010年12月22日，進(jìn)行畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告論證會(huì)。</p><p>　　4、2010年12月23日至2011年2月15日：在寒假期間與指導(dǎo)教師溝通并擬定論文粗綱，修改完善。</p><p>　　5、2011年2月16日3月1日：完成論文細(xì)綱寫作，并著手論文初稿寫作。</p>

14、<p>　　5、2011年3月2日至4月16日：完成論文初稿。</p><p>　　6、2011年4月17日至5月1日：在論文初稿的基礎(chǔ)上修改完善，定稿。</p><p>　　7、2011年5月2日至5月10日，在指導(dǎo)教師的幫助下完成外文文獻(xiàn)翻譯，注釋，參考文獻(xiàn)。</p><p>　　8、2011年5月14日，論文答辯。</p><p

15、><b>　　五、主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] 彭蘭.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的第一個(gè)十年[M].清華大學(xué)出版社. 2005.07</p><p>　　[2] 葉皓. 突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)[M].江蘇人民出版社.2009.03</p><p>　　[3] 趙志立.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)導(dǎo)論[M].四川人民出版社.2009.02</p&g

16、t;<p>　　[4] 趙士林.突發(fā)事件與媒體報(bào)道[M].復(fù)旦大學(xué)出版社.2006.03 </p><p>　　[5] 杜駿飛.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳播研究[M].浙江大學(xué)出版社.2009.09</p><p>　　[6] 張海鷹，騰謙.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社.2001.05</p><p>　　[7] 杜駿飛.網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)[M].中國(guó)廣播電視出版社.2

17、001.05</p><p>　　[8] 雷躍捷，辛欣.網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論[M].北京廣播學(xué)院出版社.2006.06</p><p>　　[9] 邱翔，曹囡囡. “快速、獨(dú)家、整合”的三位一體—中廣網(wǎng)玉樹(shù)地震報(bào)道特色淺析[J].中國(guó)廣播.2010.06</p><p>　　[10] 袁志堅(jiān)，賴小惠.公共突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)對(duì)—以中國(guó)寧波網(wǎng)對(duì)新江橋緊急封橋事件的的報(bào)道為

18、例[J].網(wǎng)絡(luò)傳播.2007.07</p><p>　　[11] 高威，劉婧佶.松花江水污染事件 網(wǎng)絡(luò)媒體的“危機(jī)報(bào)道”[J].網(wǎng)絡(luò)傳播.2006.01</p><p>　　[12] 蘇浩，蘇靜.汶川地震報(bào)道凸顯網(wǎng)媒巨大優(yōu)勢(shì)[J].新聞前潮.2008.07</p><p>　　[13] 蔡曉婷.突發(fā)性事件中的微博客傳播[J].網(wǎng)絡(luò)傳播.2010.06</p&g

19、t;<p>　　[14] 張?jiān)伻A.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞時(shí)效性在危機(jī)傳播中的重要性[J].杭州師范學(xué)院學(xué)報(bào).2007.09</p><p>　　[15] David Gautlett. Web studies: Rewiring Media Studies for the Digital Age [M] .Arnold.2000.11</p><p>　　[16] Roland De

20、Wolk. Introduction to Online Journalism[M]. Allyn & Bacon.2000.12</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述</b></p><p><b>　　廣告學(xué)</b></p><p>　　突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播研究——以上海11·15特大火災(zāi)事件

21、為例</p><p>　　摘要：網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道是在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，它以一種新的媒體形式介入。不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)媒體已成為現(xiàn)代發(fā)展的趨勢(shì)，它對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道慢慢開(kāi)始得到重視，但是在短短十多年的時(shí)間里還存在著或多或少的問(wèn)題。</p><p>　　關(guān)鍵詞：突發(fā)事件 媒體 網(wǎng)絡(luò)傳播 </p><p>　　改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，當(dāng)前中國(guó)

22、正在經(jīng)歷“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌”和“社會(huì)轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是新一輪危機(jī)高發(fā)期。突發(fā)事件的報(bào)道，或稱危機(jī)報(bào)道是當(dāng)代中國(guó)各媒體的一個(gè)重要命題。長(zhǎng)期以來(lái)，由于種種原因，媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道存在很多顯著問(wèn)題，2003年發(fā)生的“非典”事件讓我們開(kāi)始充分認(rèn)識(shí)到改進(jìn)中國(guó)媒體對(duì)突發(fā)事件報(bào)道的迫切性。在這方面，網(wǎng)絡(luò)媒體可謂首開(kāi)先河。</p><p>　　下面將從媒體的突發(fā)事件報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的研究等幾方面展開(kāi)。</p>&l

23、t;p>　　1、突發(fā)事件與媒體報(bào)道</p><p>　　危機(jī)是一種社會(huì)常態(tài)，是我們社會(huì)生活必要的組成部分，是媒體經(jīng)常面對(duì)的話題。</p><p>　　在這一領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的是2006年由復(fù)旦大學(xué)出版社出版，趙士林編寫的《突發(fā)事件與媒體報(bào)道》。該書立足新聞學(xué)，綜合運(yùn)用了管理學(xué)、法學(xué)、傳播學(xué)和政治學(xué)相關(guān)理論，全面透視中國(guó)媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道。書中對(duì)突發(fā)（危機(jī)）事件的時(shí)代特征作了分析，并揭

24、示了突發(fā)（危機(jī)）事件報(bào)道在現(xiàn)代社會(huì)中的地位。本書還通過(guò)分析中國(guó)媒體報(bào)道突發(fā)事件的傳統(tǒng)理念和框架及其不斷獲得推進(jìn)的動(dòng)力機(jī)制，從“歷史的”和“全球的”兩個(gè)不同角度探尋我國(guó)媒體危機(jī)報(bào)道的改革之路。書中提到，媒體對(duì)危機(jī)的報(bào)道，對(duì)于中國(guó)媒體來(lái)說(shuō)首先是一個(gè)挑戰(zhàn)。從大方向來(lái)看，中國(guó)媒體主要是缺少危機(jī)報(bào)道的意識(shí)、社會(huì)生態(tài)環(huán)境和具體經(jīng)驗(yàn)，這些都從宏觀和整體上限制了媒體的危機(jī)報(bào)道。</p><p>　　從危機(jī)報(bào)道的傳統(tǒng)來(lái)看，盡管中國(guó)

25、新聞媒體在改革中不斷獲得突破，但是在危機(jī)報(bào)道中依然用黨政報(bào)紙?jiān)捳Z(yǔ)代替新聞學(xué)學(xué)術(shù)話語(yǔ)，把黨政報(bào)紙的特殊規(guī)律當(dāng)作新聞事業(yè)的一般規(guī)律。另一方面，根據(jù)中國(guó)的實(shí)際情況而言，媒體的危機(jī)報(bào)道還受到各種權(quán)力和利益集團(tuán)的限制（特別是地方利益、黑惡勢(shì)力及腐敗官吏），媒體的輿論監(jiān)督功能往往難以正常實(shí)施。</p><p>　　盡管如此，中國(guó)的媒體從業(yè)人員依然不斷努力開(kāi)拓危機(jī)報(bào)道的領(lǐng)域和內(nèi)容。隨著全球化的推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)媒體越來(lái)越深入人們的生活

26、，隨著改革開(kāi)放的不斷深化特別是我國(guó)政治文明的不斷進(jìn)步，媒體在報(bào)道各種危機(jī)事件時(shí)的自由度越來(lái)越大，危機(jī)報(bào)道已成為媒體競(jìng)爭(zhēng)的新一輪熱點(diǎn)。</p><p>　　2006年1月，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，這為媒體正確面對(duì)和報(bào)道危機(jī)事件作出了詳細(xì)指導(dǎo)和規(guī)范?！额A(yù)案》中要求各級(jí)政府部門和新聞媒體要在第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布事件信息，信息發(fā)布要積極主動(dòng)，準(zhǔn)確把握。這些對(duì)于正在摸索和改革突發(fā)事件報(bào)道的中國(guó)媒體，對(duì)于

27、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)都具有十分重大的意義。</p><p>　　本文將借鑒《突發(fā)事件與媒體報(bào)道》一書中的相關(guān)理論，把“危機(jī)”、“突發(fā)事件”、“突發(fā)公共事件”作為一個(gè)邏輯起點(diǎn)來(lái)闡述；突發(fā)事件報(bào)道的歷史地位與作用也將一并提及。</p><p>　　2、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)勢(shì)不可擋，學(xué)術(shù)領(lǐng)域遍地開(kāi)花</p><p>　　“在提升媒體的地位方面，突發(fā)事件往往能提供意想不到的契機(jī)。重大突

28、發(fā)事件的頻發(fā)，磨練了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體，促進(jìn)了它業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)?！边@是彭蘭在她的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的第一個(gè)十年》中提到的一段話。該書是一部全面介紹中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體從誕生、發(fā)展至今的詳細(xì)歷史進(jìn)程的專著，它對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的第一個(gè)十年作了全景式、全程式的歷史記錄，一定程度上填補(bǔ)了該學(xué)術(shù)領(lǐng)域的空白。作者對(duì)這一歷史時(shí)期進(jìn)行了科學(xué)的階段劃分，并對(duì)每一個(gè)階段都進(jìn)行了全面、深入的研究，同時(shí)挖掘出不少新的史實(shí)。除時(shí)間維度外，該著作還分別從網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)的基本格局、網(wǎng)絡(luò)媒

29、體的新聞業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營(yíng)管理及網(wǎng)絡(luò)輿論與社會(huì)生活的關(guān)系等不同角度對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了系統(tǒng)、深刻的理論分析。</p><p>　　另外，還有張海鷹、騰謙于2001年編著的《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》，中國(guó)廣播電視出版社出版，杜駿飛編撰的《網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)》，北京廣播學(xué)院出版社出版，雷躍捷、辛欣的《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論》等，這些著作對(duì)于當(dāng)代中國(guó)媒體發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的研究工作，都具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和啟迪意義。</p>&

30、lt;p>　　本文將引用這些著作中的理論與業(yè)務(wù)的研究成果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行記錄和梳理，通過(guò)對(duì)發(fā)展歷程及其個(gè)中有關(guān)案例的研究，進(jìn)一步開(kāi)掘網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展史，特別是突發(fā)事件報(bào)道的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道發(fā)展史。</p><p>　　3、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道研究</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)媒體的突發(fā)事件新聞報(bào)道方面的研究在2008年以前并不多，2008年“汶川大地震”之后，該研究領(lǐng)域的成果如雨后春筍，研究

31、者們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)媒體在對(duì)信息的發(fā)布與傳播報(bào)道中相對(duì)于傳統(tǒng)媒體具有自身獨(dú)特而強(qiáng)大的作用。具體有以下一些，且多以期刊文章為主。</p><p>　　蘇浩、蘇靜發(fā)表在《新聞前潮》上的《汶川地震報(bào)道凸顯網(wǎng)媒巨大優(yōu)勢(shì)》，《中國(guó)廣播》，2010年第六期，邱翔，曹囡囡：《“快速、獨(dú)家、整合”的三位一體——中廣網(wǎng)玉樹(shù)地震報(bào)道特色淺析》，張?jiān)伻A于2007年9月發(fā)表在《杭州師范學(xué)院學(xué)報(bào)》上的《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞時(shí)效性在危機(jī)傳播中的重要性

32、》等文章，以不同案例、從不同角度研究網(wǎng)絡(luò)媒體在危機(jī)管理中發(fā)揮的正面作用。</p><p>　　在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道事件的形式也越發(fā)多樣。蔡曉婷在她撰寫的《突發(fā)性事件中的微博客傳播》中這樣提到，微博與博客、論壇、即時(shí)通信工具相比，擁有自己的特點(diǎn)，它門檻低、壓力小，能快速發(fā)布、傳播信息，實(shí)現(xiàn)了多媒體參與和實(shí)時(shí)交互?；谝陨咸攸c(diǎn)，微博在突發(fā)性事件中的作用十分巨大，它對(duì)謠言控制、輿論引導(dǎo)方面提出了較大挑

33、戰(zhàn)，但同時(shí)它也是及時(shí)辟謠、掌握輿情的有效工具，所以說(shuō)突發(fā)事件中的微博是一把鋒利的雙刃劍。微博的傳播作用值得我們進(jìn)行更深入的探究。</p><p><b>　　4、評(píng)述與啟示</b></p><p>　　綜上所述，不管是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道，都越來(lái)越受到學(xué)界的重視。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)突發(fā)事件的媒體報(bào)道進(jìn)行了大量探索和研究，先后發(fā)表了一批有價(jià)值的學(xué)術(shù)論文，反映了

34、近代特別是互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)危機(jī)報(bào)道的發(fā)展軌跡。</p><p>　　本文通過(guò)綜述突發(fā)事件報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域的各種研究成果，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件報(bào)道中存在優(yōu)勢(shì)，也有不足，形式也多種多樣。網(wǎng)絡(luò)媒體還需要和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行橫向互動(dòng)才能更好地完成對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道。</p><p><b>　　主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] 彭蘭.中國(guó)網(wǎng)

35、絡(luò)媒體的第一個(gè)十年[M].清華大學(xué)出版社， 2005.07</p><p>　　[2] 葉皓. 突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)[M].江蘇人民出版社，2009.03</p><p>　　[3] 趙志立.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)導(dǎo)論[M].四川人民出版社，2009.02</p><p>　　[4] 趙士林.突發(fā)事件與媒體報(bào)道[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.03 </p><

36、;p>　　[5] 杜駿飛.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳播研究[M].浙江大學(xué)出版社，2009.09</p><p>　　[6] 張海鷹，騰謙.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2001.05</p><p>　　[7] 杜駿飛.網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)[M].中國(guó)廣播電視出版社，2001.05</p><p>　　[8] 雷躍捷，辛欣.網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論[M].北京廣播學(xué)院出版社，2001.

37、06</p><p>　　[9] 邱翔，曹囡囡. “快速、獨(dú)家、整合”的三位一體——中廣網(wǎng)玉樹(shù)地震報(bào)道特色淺析[J].中國(guó)廣播，2010.06，33~34</p><p>　　[10] 袁志堅(jiān)，賴小惠.公共突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)對(duì)——以中國(guó)寧波網(wǎng)對(duì)新江橋緊急封橋事件的的報(bào)道為例[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2007.07，50~51</p><p>　　[11] 高威，劉婧佶.松

38、花江水污染事件 網(wǎng)絡(luò)媒體的“危機(jī)報(bào)道”[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2006.01,38~39</p><p>　　[12] 蘇浩，蘇靜.汶川地震報(bào)道凸顯網(wǎng)媒巨大優(yōu)勢(shì)[J].新聞前潮，2008.07，21~22</p><p>　　[13] 蔡曉婷.突發(fā)性事件中的微博客傳播[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2010.06，78~79</p><p>　　[14] 張?jiān)伻A.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞時(shí)效性在危

39、機(jī)傳播中的重要性[J].杭州師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007.05，62~65</p><p>　　[15] David Gautlett. Web studies: Rewiring Media Studies for the Digital Age [M] .Arnold，2000.11</p><p>　　[16] Roland De Wolk. Introduction to

40、Online Journalism [M]. Allyn & Bacon，2000.12</p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0 屆）</b></p><p>　　突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播研究</p><p><b>　　目錄</b

41、></p><p>　　中文摘要錯(cuò)誤!未定義書簽。 </p><p>　　英文摘要錯(cuò)誤!未定義書簽。</p><p>　　一、突發(fā)事件的內(nèi)涵和價(jià)值3</p><p>　?。ㄒ唬┩话l(fā)事件的內(nèi)涵和特征3</p><p>　　1、突發(fā)事件的內(nèi)涵3</p><p>　　2、突發(fā)事件的特征

42、4</p><p>　?。ǘ┩话l(fā)事件的價(jià)值4</p><p>　　1、 突發(fā)事件的新聞價(jià)值4</p><p>　　2、 突發(fā)事件的社會(huì)價(jià)值5</p><p>　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件報(bào)道的傳播學(xué)研究6</p><p>　?。ㄒ唬┩话l(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)制分析6</p><p>　　1

43、、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播五要素6</p><p>　　2、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程8</p><p>　　2、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播形式12</p><p>　　（二）突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播策略分析14</p><p>　　1、事件初期媒體應(yīng)迅速做出報(bào)道14</p><p>　　2、危機(jī)持續(xù)期要全面、客觀地報(bào)道事件進(jìn)展1

44、4</p><p>　　3、危機(jī)消退期加強(qiáng)長(zhǎng)效預(yù)警報(bào)道和事件后續(xù)報(bào)道15</p><p>　　4、加強(qiáng)媒體協(xié)作，實(shí)現(xiàn)傳播渠道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)15</p><p>　　5、加強(qiáng)與政府及各部門的溝通16</p><p>　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道突發(fā)事件的完善措施16</p><p>　?。ㄒ唬┨岣咄话l(fā)事件報(bào)道的可信度16&l

45、t;/p><p>　　（二）加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒介互動(dòng)17</p><p>　?。ㄈ┡囵B(yǎng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”18</p><p>　?。ㄋ模┘涌炀W(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，用技術(shù)手段凈化網(wǎng)絡(luò)空間18</p><p><b>　　四、結(jié)語(yǔ)19</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)20</

46、b></p><p>　　致謝錯(cuò)誤!未定義書簽。</p><p>　　【摘要】在21世紀(jì)的前十年里，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興媒體正發(fā)揮著日益巨大的影響力，突發(fā)事件也成為網(wǎng)絡(luò)傳播中的焦點(diǎn)。在對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道上，網(wǎng)絡(luò)媒體相較傳統(tǒng)媒體有更大的優(yōu)勢(shì)，而兩者的互動(dòng)也促使公眾能更廣泛地參與進(jìn)來(lái)；另一方面，突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)的傳播過(guò)程中容易引起謠言，產(chǎn)生失真，從而衍生出更大的負(fù)面影響。</p>&

47、lt;p>　　本文在國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)近年來(lái)國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的部分突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播案例進(jìn)行了深入分析和總結(jié)，得出以下結(jié)論：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體能及時(shí)傳播信息，有效整合輿論；但是，由于政策、利益、從業(yè)人員素質(zhì)等問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道呈現(xiàn)出水平低、不規(guī)范等問(wèn)題。</p><p>　　根據(jù)以上結(jié)論，本文的最后給政府和網(wǎng)絡(luò)媒體兩方分別給予了完善建議。一方面，政府要建立健全相關(guān)法律規(guī)范，利用高新技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)

48、絡(luò)信息實(shí)行監(jiān)控，并督促并協(xié)作網(wǎng)絡(luò)媒體解決問(wèn)題；另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員應(yīng)提高自身修養(yǎng)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)媒體才能在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)更有效地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件；網(wǎng)絡(luò)媒體；傳統(tǒng)媒體；傳播機(jī)制；傳播策略</p><p>　　【ABSTRACT】In the first decade of the twenty-first century , the

49、impact of network as the new media is increasingly prominent, all types of emergencies have become a hot spot on the Internet. On unexpected event report, the advantage of network media gives its prominence compared to t

50、he traditional media, and the interactions between them also prompted public can be more widely involved. On the other hand, the unexpected event spread through the network channels, it will produce distortion, poten<

51、/p><p>　　Based on the work both home and abroad, this thesis makes a systematic summary and in-depth analysis of domestic emergencies occurred in case of network communication in recent years. Through the study

52、, online media can play a timely dissemination of information, effective media integration. Meanwhile, due to the restriction of policy, interest interference, lack of professional morality of the Internet media, it caus

53、es the decrease of report quality, and the information distribution is nonstand</p><p>　　By analyzing, this thesis proposes two strategies from the government regulation and network media itself at last. On

54、one hand, the government could establish and improve relevant laws and regulations through the use of technical means to monitor the network information, to urge the network media to solve the problem; on the other hand,

55、 network media practitioners should improve themselves. Only by this way, the network media will function more effectively to the unexpected events.</p><p>　　【KEYWORDS】unexpected events; network media; tradi

56、tional media; communication mechanism; communication strategy</p><p>　　一、突發(fā)事件的內(nèi)涵和價(jià)值</p><p>　　（一）突發(fā)事件的內(nèi)涵和特征</p><p><b>　　1、突發(fā)事件的內(nèi)涵</b></p><p>　　二十一世紀(jì)的人類社會(huì)突發(fā)事件

57、頻繁發(fā)生，學(xué)術(shù)界對(duì)突發(fā)事件的研究越來(lái)越深入，所以亟需對(duì)突發(fā)事件給予精準(zhǔn)的科學(xué)定義。</p><p>　　“突發(fā)事件”必先從“事件”談起。</p><p>　　“事件”一詞在《現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典》一書中是這樣解釋的：歷史上或社會(huì)上發(fā)生的不平常的大事?！巴话l(fā)”，從字面上看，就是突然發(fā)生。兩者一組合，就是“突發(fā)事件”的定義：突然發(fā)生的、難以預(yù)測(cè)和控制的、嚴(yán)重影響社會(huì)的事件。</p>&l

58、t;p>　　學(xué)術(shù)界對(duì)“突發(fā)事件”的定義更為精準(zhǔn)，將“突發(fā)事件”的概念分為廣義和狹義兩種進(jìn)行討論。廣義的突發(fā)事件是一切給人類生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)穩(wěn)定帶去巨大負(fù)面影響的事件。它的發(fā)生既包括人為因素，也包括自然因素。而狹義的突發(fā)事件僅僅是那些突發(fā)性的、嚴(yán)重危害國(guó)家和社會(huì)穩(wěn)定的違法事件。</p><p>　　突發(fā)事件這個(gè)詞具有高度概括性，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可把突發(fā)事件分成不同種類。郭研實(shí)按照發(fā)生的領(lǐng)域?qū)⑼话l(fā)事件分為政治性、

59、經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、生產(chǎn)性、自然性等五類。根據(jù)突發(fā)事件的影響范圍，趙士林將其分為四類：地方性、國(guó)家性、區(qū)域性和全球性?！秶?guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》根據(jù)事件發(fā)生的過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理分成：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件四大類。同時(shí)根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍等要素，將其分成Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）。</p><p>　　本文主要列舉的上?！?1·15特大

60、火災(zāi)”一例，作為一起具有重大影響力的突發(fā)事件，從廣義上說(shuō)，是一起突然發(fā)生的由人為因素導(dǎo)致的事件，它對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)安全有巨大威脅，直接給社會(huì)造成嚴(yán)重后果和影響。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，再對(duì)此次事件做具體的劃分：首先它是一起社會(huì)性突發(fā)事件；其次，它是一起事故災(zāi)難；最后，按照事件的嚴(yán)重程度，將其劃分為特別重大的Ⅰ級(jí)。</p><p>　　2、突發(fā)事件的特征 </p><p>　　過(guò)往研究表明，突發(fā)

61、事件通常會(huì)嚴(yán)重影響到事件相關(guān)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全，甚至對(duì)社會(huì)秩序和政府形象也會(huì)造成威脅。</p><p>　　根據(jù)上海“11·15特大火災(zāi)事件”，對(duì)突發(fā)事件的特征歸納如下。</p><p>　?。ㄒ唬┩话l(fā)性。上文已經(jīng)提到，突發(fā)事件發(fā)生之前沒(méi)有任何征兆。11月15日下午，上海膠州路一棟正在實(shí)施建筑節(jié)能綜合改造的28層建筑北側(cè)腳手架突然起火。火勢(shì)迅速蔓延，大樓迅速被大火包圍，樓內(nèi)不少

62、居民無(wú)法撤離。</p><p>　?。ǘ┚薮笮?。突發(fā)事件之所以具有巨大性，是因?yàn)榇祟愂录坏┌l(fā)生，其影響范圍、受關(guān)注程度和后果都是巨大的，往往還帶有一定的破壞性?！?1·15”火災(zāi)共造成58人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失5億元。此外，在事故發(fā)生后，公安、消防等部門馬上對(duì)案情進(jìn)行深入調(diào)查核實(shí)，國(guó)務(wù)院成立專門事故調(diào)查小組，社會(huì)各界對(duì)事故發(fā)生原因紛紛表示關(guān)注。</p><p>　　（三）持續(xù)性

63、。因?yàn)橥话l(fā)事件本身影響巨大、后果嚴(yán)重，所以突發(fā)事件發(fā)生后，在短時(shí)期內(nèi)會(huì)成為輿論的焦點(diǎn)，從而具有一定的持續(xù)性。事故發(fā)生后7天，上海市十萬(wàn)民眾紛紛趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)悼念遇難同胞；對(duì)事故傷亡人員的保險(xiǎn)理賠和遇難者家屬的心理治療也陸續(xù)有條不紊地展開(kāi)；上海市擬將11月15日作為公共安全日以銘記此次事件帶來(lái)的深刻教訓(xùn)；以通過(guò)規(guī)范建筑市場(chǎng)從而提高建設(shè)工程的質(zhì)量為目的，建筑市場(chǎng)的專項(xiàng)整治工作在全國(guó)各地逐步展開(kāi)。</p><p>　?。?/p>

64、二）突發(fā)事件的價(jià)值</p><p>　　1、 突發(fā)事件的新聞價(jià)值</p><p>　　突發(fā)事件因?yàn)樾畔⒘看蟆?bào)道難度高而成為媒體爭(zhēng)相追逐的焦點(diǎn)，具有極高的新聞價(jià)值。上海“11·15”重大火災(zāi)作為一起典型的突發(fā)事件就很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。下面是不同媒體對(duì)此次事件新聞價(jià)值的攫取過(guò)程：</p><p>　　2010年11月15日14時(shí)，上海余姚路膠州路一棟高層公寓

65、起火。事故發(fā)生僅5分鐘，KDS寬帶山的網(wǎng)友就上傳了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的照片，使該論壇成為最早報(bào)道火災(zāi)消息的媒體平臺(tái)。隨后，該論壇迅速開(kāi)展《火災(zāi)無(wú)情，人有情--上海人民同祝?！返木W(wǎng)上祈福活動(dòng)，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注，網(wǎng)友紛紛留言為受災(zāi)群眾祈福。</p><p>　　事件發(fā)生后，國(guó)內(nèi)網(wǎng)易、新浪、搜狐、騰訊等各門戶網(wǎng)站均開(kāi)辟專題網(wǎng)頁(yè)，不斷更新事件最新消息，以文字、圖片、圖像等形式追蹤事件過(guò)程。</p><p

66、>　　2010年11月16日，以黨報(bào)、機(jī)關(guān)報(bào)為核心的傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體如《人民日?qǐng)?bào)》、《解放日?qǐng)?bào)》等也對(duì)上海重大火災(zāi)事件給予了及時(shí)、詳細(xì)的報(bào)道。另外，《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《東方早報(bào)》、《華商報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《新聞晨報(bào)》等多家媒體都在醒目位置對(duì)此次事件作了大篇幅報(bào)道。</p><p>　　中央電視臺(tái)、東方衛(wèi)視等電視媒體派出記者趕赴現(xiàn)場(chǎng)采訪此次事件的全過(guò)程，并在新聞節(jié)目中以滾動(dòng)字幕、現(xiàn)場(chǎng)連線等形式追蹤事態(tài)發(fā)展。<

67、;/p><p>　　在新浪微博、騰訊微博等平臺(tái)，網(wǎng)友自動(dòng)自發(fā)地參與微博祈福活動(dòng)。博友通過(guò)微博直播災(zāi)情，比記者更快了解火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，不斷轉(zhuǎn)發(fā)求助消息，寄托哀思和關(guān)懷；通過(guò)微博，網(wǎng)友們監(jiān)督政府部門對(duì)火災(zāi)的善后工作、責(zé)任認(rèn)定，使各相關(guān)部門在輿論壓力下很快開(kāi)展災(zāi)后各項(xiàng)工作。</p><p>　　《人民日?qǐng)?bào)》于2010年11月29日發(fā)表了《人沒(méi)了，發(fā)展還有什么意義》一文，從多起諸如上?！?1·15

68、”火災(zāi)事故、河南特大煤與瓦斯事故、貴州煤礦透水事故等突發(fā)事件出發(fā)進(jìn)行反思，得出一個(gè)結(jié)論：安全問(wèn)題，是一個(gè)重不重視、有沒(méi)有制度保障的問(wèn)題，是要不要科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題。發(fā)展，是為了滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。發(fā)生事故了，出現(xiàn)傷亡了，發(fā)展還有什么意義呢？安全意識(shí)提高了，生活才會(huì)更美好。</p><p>　　2、 突發(fā)事件的社會(huì)價(jià)值</p><p>　　突發(fā)事件事關(guān)重大，又具有突然性，所以一旦

69、發(fā)生，往往會(huì)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、人民生活帶來(lái)極大的負(fù)面影響。以下以上?！?1·15”火災(zāi)事件為例，分析突發(fā)事件的發(fā)生給整個(gè)社會(huì)帶去什么：</p><p>　　第一、突發(fā)事件對(duì)社會(huì)的沖擊巨大。上海的這場(chǎng)大火帶出的問(wèn)題是：像上海這樣的大城市在消防方面也存在嚴(yán)重漏洞。諸如上海一類的大城市高樓林立，此次事件的發(fā)生地僅有28層樓，但是消防水槍已經(jīng)夠不著，警方的三架直升機(jī)也因濃煙太大無(wú)法接近而放棄救援。在城市規(guī)劃建設(shè)中熱

70、衷于建高樓，卻忽視了兩個(gè)問(wèn)題：救火和排水。政府部門和全社會(huì)應(yīng)從此次事件中吸取教訓(xùn)，建立真正有效的防火系統(tǒng)。</p><p>　　第二、突發(fā)事件可以轉(zhuǎn)變社會(huì)價(jià)值觀念。“11·15”火災(zāi)的發(fā)生，讓人們意識(shí)到：切忌盲目追求城市發(fā)展。上海市政府在此次火災(zāi)中動(dòng)用了先進(jìn)的直升飛機(jī)參與救火尚且捉襟見(jiàn)肘，其他城市是否也有如此先進(jìn)的設(shè)備呢？答案是否定的。但是這仍然阻擋不了各城市追隨上海的腳步。所以當(dāng)我們站在高樓內(nèi)俯瞰全城

71、時(shí)，卻仍不得不擔(dān)心自己是否能應(yīng)付突如其來(lái)的災(zāi)難。此次火災(zāi)從另一角度提醒我們：高樓大廈的火災(zāi)應(yīng)以預(yù)防為主，政府及民眾都應(yīng)加強(qiáng)消防安全意識(shí)的教育，消防設(shè)施也亟待加強(qiáng)。</p><p>　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件報(bào)道的傳播學(xué)研究</p><p>　?。ㄒ唬┩话l(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)制分析</p><p>　　1、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播五要素</p><p>

72、　　突發(fā)事件的信息傳播與一般的信息傳播相似，具備了信息傳播模式中的所有要素。以5W模式為例，突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中同樣具有傳播者、信息、渠道、受傳者和效果五個(gè)方面。在網(wǎng)絡(luò)情境下，以5W理論來(lái)具體論述這幾個(gè)要素：</p><p>　?。?）傳播者。對(duì)于傳統(tǒng)媒體，突發(fā)事件信息的傳播者是政府、權(quán)威人士或事件相關(guān)人員。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，則分為兩類：一類是以電子郵件、論壇、博客、微博、即時(shí)通訊工具為主的互動(dòng)式傳播，一類

73、是單向傳播為主的類似WWW、文件傳輸（FTP）等。這兩者最本質(zhì)的區(qū)別就是網(wǎng)民積極性的高低。WWW的信息傳播內(nèi)容多由網(wǎng)站所有者提供，網(wǎng)民可以接收但不能發(fā)布信息；而電子郵件、論壇、博客、微博等方式則是由有共同興趣的使用者所組成的互動(dòng)傳播，它允許使用者成為發(fā)送者。網(wǎng)民自由地發(fā)布文章、信息等內(nèi)容，只要內(nèi)容不違反相關(guān)規(guī)定就可以。這時(shí)的信息傳播者可以是具備了上網(wǎng)條件的任何個(gè)體，他們可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，與其他人進(jìn)行互動(dòng)。</p>&l

74、t;p>　　（2）信息。也叫信源，即突發(fā)事件的來(lái)源，它可以直接發(fā)源于網(wǎng)絡(luò)，也可以是來(lái)自傳統(tǒng)領(lǐng)域、經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)放大的其他信息。無(wú)論是哪種信源，要在網(wǎng)絡(luò)上大規(guī)模地傳播，就要有相當(dāng)程度的話題性，即值得被討論、被跟蹤、被轉(zhuǎn)載。</p><p>　　本文根據(jù)2010年網(wǎng)絡(luò)熱門的突發(fā)事件，總結(jié)出以下幾類最易導(dǎo)致突發(fā)事件大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)傳播的話題。第一類：違背社會(huì)倫理道德類，如“獸獸門”、女明星不雅照事件等。這類事件的特征是嚴(yán)重

75、違反傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)，令人無(wú)法容忍。憤怒、震驚等情緒導(dǎo)致網(wǎng)友越來(lái)越多地加入到此類事件的輿論中，要么轉(zhuǎn)載，要么評(píng)論。同時(shí)，此類事件最易激發(fā)人類更深層次的思考，隨著事態(tài)的升級(jí)，對(duì)于家庭倫理生命等范疇的評(píng)論浮出水面，令人深思。</p><p>　　第二類：違法亂紀(jì)類。如“我爸是李剛”、“藥家鑫殺人”事件。該類事件多是重大刑事案件或違紀(jì)案件，容易激發(fā)群眾的憤怒情緒、產(chǎn)生巨大的輿論壓力，迫使有關(guān)部門盡快解決處理。網(wǎng)絡(luò)傳播的平臺(tái)

76、起到了督促法律制度建設(shè)，曝光和監(jiān)督不法現(xiàn)象的作用。</p><p>　　第三類：欺騙丑聞?lì)?。如章子怡的“詐捐門”事件。隨著網(wǎng)絡(luò)被廣泛地利用，欺騙事件在網(wǎng)民們的火眼金睛前無(wú)所遁形。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的傳播快、范圍廣、參與人數(shù)多等特點(diǎn)讓遮掩難以實(shí)施，這是近年來(lái)類似的丑聞事件越來(lái)越多的主要原因。此類事件在曝光后，被真相蒙蔽的網(wǎng)民一邊口誅筆伐一邊轉(zhuǎn)載，使事態(tài)升級(jí)，引起了大范圍的網(wǎng)絡(luò)傳播。</p><p>

77、　　第四類：政治民族類。如“8·23菲律賓劫持香港游客事件”。事件發(fā)生后，中國(guó)政府對(duì)此深感震驚，對(duì)8名香港同胞罹難深感悲痛。廣大網(wǎng)友也表達(dá)了對(duì)菲律賓政府和警方的強(qiáng)烈不滿?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使分散的群眾有了表達(dá)意見(jiàn)、參與政治的新渠道。</p><p>　　第五類：公共安全類。如“11·15上?；馂?zāi)”?；馂?zāi)發(fā)生后5分鐘，就有網(wǎng)友在論壇上發(fā)布帖子，新浪微博上關(guān)于“上海火災(zāi)”的信息在10余小時(shí)內(nèi)增至9萬(wàn)多條

78、。網(wǎng)絡(luò)傳播不但滿足了社會(huì)大眾對(duì)重大突發(fā)事件的知情權(quán)，而且推動(dòng)了構(gòu)建“透明政府”、實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)的進(jìn)程。</p><p>　　（3）渠道。網(wǎng)絡(luò)傳播的渠道非常廣泛，主要有：</p><p>　　1.主流媒體的網(wǎng)絡(luò)版。如：新華網(wǎng)、人民網(wǎng)；</p><p>　　2.門戶網(wǎng)站。如：新浪、網(wǎng)易、搜狐；</p><p>　　3.論壇。如：天涯、貓撲；<

79、/p><p>　　4.社交網(wǎng)站。如人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)；</p><p>　　5.博客。如新浪博客、網(wǎng)易博客、QQ空間；</p><p>　　6.微博。如新浪微博、騰訊微博、搜狐微博；</p><p>　　7.互動(dòng)多媒體平臺(tái)。如土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)；</p><p>　　8.即時(shí)通信工具。如QQ、MSN、電子郵件等。</p>

80、;<p>　?。?）受傳者。同傳播者一樣，受傳者也可以是任何個(gè)體。在網(wǎng)上，信息的傳播者和接受者可以是同一個(gè)個(gè)體，也就是說(shuō)網(wǎng)民在接收信息之后，再將信息復(fù)制和發(fā)送出去，成為傳播者。</p><p>　　鑒于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，根據(jù)網(wǎng)民對(duì)信息的不同反應(yīng)，可分為：控制者、意見(jiàn)領(lǐng)袖、從眾者、旁觀者。</p><p>　　控制者是政府或事件的利益相關(guān)者。他們往往為避免突發(fā)事件對(duì)社會(huì)的惡劣影響或

81、是對(duì)自身名譽(yù)、生活造成傷害，想法設(shè)法令論壇管理人員或網(wǎng)站編輯封鎖刪除事件相關(guān)信息，或雇傭槍手發(fā)布正面的、有利于本人的言論。這類人往往引起網(wǎng)民的反感。</p><p>　　意見(jiàn)領(lǐng)袖（Opinion Leaders，又稱輿論領(lǐng)袖）：是在信息傳播中少數(shù)具有影響力的人，通過(guò)向人們進(jìn)行解釋和建議，從而轉(zhuǎn)變他們的觀念，影響他們的行為。這些人雖然是非正式的領(lǐng)導(dǎo)，但其影響力往往比大眾傳媒更大。</p><p&

82、gt;　　從眾者：容易受到外界的影響，出現(xiàn)隨大流的行為。這種表現(xiàn)在網(wǎng)民中尤其突出。</p><p>　　旁觀者：這類人對(duì)突發(fā)事件并不關(guān)心。他們不會(huì)點(diǎn)擊新聞或帖子，即使他們看到此類消息，也不會(huì)發(fā)表觀點(diǎn)和評(píng)論。</p><p>　?。?）傳播效果。網(wǎng)絡(luò)的威力不容小覷，如今人們?cè)絹?lái)越傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r分析報(bào)告》表明，了解信息是我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的首要目的。由此可見(jiàn)，網(wǎng)民已

83、經(jīng)認(rèn)可了網(wǎng)絡(luò)媒體在信息傳播方面的工作。</p><p>　　14時(shí)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)許多市民不斷將災(zāi)情通過(guò)微博和論壇發(fā)布出去。消息馬上引起全國(guó)上下廣泛討論。在短短5個(gè)小時(shí)里，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了多達(dá)1100篇報(bào)道。這種情況一直持續(xù)到第二天。兩天里，媒體報(bào)道接近60°角上升。17日至19日，媒體報(bào)道的數(shù)量不斷下滑，網(wǎng)上討論卻異常激烈。在網(wǎng)上興起了對(duì)行政問(wèn)責(zé)的批評(píng)聲。20日以后，輿情強(qiáng)度減弱，辛辣觀點(diǎn)主要流向微博、論

84、壇等，指責(zé)頻率也有所下降。但21日上午大批民眾選擇前往膠州路獻(xiàn)花祭奠，上海市政府各領(lǐng)導(dǎo)親身參與，輿情熱度迅速回升。微博、論壇中夾雜著許多對(duì)警察和城管的批評(píng)。這些都是由于互聯(lián)網(wǎng)的參與從而影響事件進(jìn)行的典型。</p><p>　　2、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程</p><p>　　突發(fā)事件從爆發(fā)到處理再到平息會(huì)經(jīng)歷潛伏、發(fā)生、發(fā)展、消亡等幾個(gè)周期。每個(gè)階段都有獨(dú)特的傳播規(guī)模和影響力。突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)

85、傳播周期可以表示為：</p><p>　　第 </p><p>　　一 </p><p><b>　　階</b></p><p><b>　　段</b></p><p>　　第

86、 </p><p>　　二 </p><p>　　階 傳</p><p>　　段 播</p><p><b&

87、gt;　　渠</b></p><p><b>　　道</b></p><p>　　接收信號(hào) </p><p><b>　　網(wǎng)</b></p><p><b>　　絡(luò)</b></p>&l

88、t;p><b>　　輿</b></p><p><b>　　論</b></p><p><b>　　的</b></p><p>　　傳者 受者 旁觀者 遷</p><p>　　互相轉(zhuǎn)換 發(fā)

89、 退出 移</p><p>　　第 表 與</p><p>　　三 言

90、 擴(kuò)</p><p>　　階 論 散</p><p>　　段 輿論爆發(fā)</p><p>　　傳者

91、 受者 傳統(tǒng) 專業(yè) 網(wǎng)站</p><p>　　互相轉(zhuǎn)換 媒體 人士 介入</p><p>　　介入 介入</p><p>　　輿論衰退 網(wǎng)</p><p>　　第

92、 絡(luò)</p><p>　　四 1.事件得 2.隨著時(shí)間 3.第三方 輿</p><p>　　階 到解決； 漸漸淡忘，

93、力量壓 論</p><p>　　段 無(wú)疾而終； 制（如 的</p><p>　　政府） 衰</p><p><b>　　弱</b></p><p><b&g

94、t;　　輿論影響</b></p><p>　　圖1. 突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播周期</p><p>　　該模型分為五個(gè)階段：</p><p>　　第一階段：輿論潛伏期。事件發(fā)生并對(duì)相關(guān)人員產(chǎn)生影響，但是因?yàn)榉N種原因，事件信息并未廣泛地傳播開(kāi)來(lái)。這個(gè)過(guò)程短則數(shù)分鐘，長(zhǎng)則數(shù)天甚至數(shù)月。</p><p>　　第二階段：輿論醞釀期。信息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平

95、臺(tái)傳播，引起網(wǎng)民注意。</p><p>　　第三階段：輿論爆發(fā)期。事件內(nèi)容經(jīng)由大量轉(zhuǎn)載、評(píng)論，引發(fā)網(wǎng)民熱議。同時(shí)，更多第三方力量加入事件中，輿論傳播加速：</p><p>　?。?）傳統(tǒng)媒體介入：例如電視媒體、報(bào)紙開(kāi)始關(guān)注并報(bào)道事件信息。</p><p>　?。?）專業(yè)、權(quán)威人士介入：例如專家、政府官員的評(píng)論文章或博客、微博內(nèi)容。</p><p&

96、gt;　　（3）網(wǎng)站介入：各新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站開(kāi)辟專頁(yè)或?qū)?，組織互動(dòng)。</p><p>　　第四階段：輿論消散期。事件的影響漸漸平息，輿論削弱直至消亡：</p><p>　　（1）第三方力量壓制：政府、公共機(jī)構(gòu)出于種種原因?qū)κ录男畔鞑ソ型！?lt;/p><p>　　（2）事件得到解決。</p><p>　?。?）注意力的轉(zhuǎn)移，或是

97、時(shí)間長(zhǎng)被淡忘。</p><p>　　第五階段：輿論影響期。事件發(fā)生之后所產(chǎn)生的長(zhǎng)期的社會(huì)影響。例如政府采取措施規(guī)制不良現(xiàn)象、頒布新的法律法規(guī)等。</p><p>　　套用這個(gè)模型， 可以將“11·15”特大火災(zāi)事件做如下表示：</p><p>　　事件 時(shí)間軸 網(wǎng)民情緒 </p&

98、gt;<p>　　第 </p><p>　　一 靜安區(qū)膠州路 2010.11.15 2p.m</p><p>　　階 一棟教師公寓</p><p><b>　　段 起火</b></p><p>　　第 KDS寬帶山

99、 2011.11.15 2p.m 網(wǎng)友轉(zhuǎn)載，留言祝福</p><p>　　二 論壇網(wǎng)友上</p><p>　　階 傳火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)</p><p><b>　　段 照片</b></p><p>　　1.報(bào)紙、電視、 11.15-11.16

100、 網(wǎng)友批評(píng)政府救援不力，</p><p>　　網(wǎng)頁(yè)、論壇、 同情民工“替罪羊”；</p><p>　　第 博客、微博 輿論危機(jī)浮現(xiàn)，“官商勾</p><p>　　強(qiáng)烈關(guān)注，

101、 結(jié)”指控大大升溫?！熬郯?lt;/p><p>　　三 媒體報(bào)道呈 脂”、“消防部門”、“上海佳</p><p>　　60°角直線 藝黃佩信”和“靜安區(qū)長(zhǎng)張</p><p>　　階

102、 上升。報(bào)道 仁良”等成為關(guān)鍵詞</p><p><b>　　內(nèi)容多集中</b></p><p>　　段 于現(xiàn)場(chǎng)狀況、</p><p><b>　　傷亡情況、事</b></p><p><b>　　發(fā)原因、

103、營(yíng)救</b></p><p><b>　　措施、責(zé)任追</b></p><p><b>　　究等。</b></p><p>　　2.媒體報(bào)道絕對(duì) 11.17-11.19 多家媒體和評(píng)論員對(duì)</p><p>　　數(shù)量不斷下滑。

104、 行政問(wèn)責(zé)的批評(píng)在網(wǎng)</p><p>　　事故性質(zhì)界定 上興起</p><p><b>　　結(jié)果出爐</b></p><p>　　3.“頭七”，事故 11.20-11.21 微博、論壇祭奠活動(dòng)

105、</p><p>　　現(xiàn)場(chǎng)祭奠。警察、 批評(píng)警察、城管做法</p><p><b>　　城管與市民起沖突</b></p><p>　　第 逮捕嫌疑人，官員 11.26-12.24</p><p>　　四 問(wèn)責(zé)。居民陸續(xù)回 </p>

106、<p><b>　　階 搬。</b></p><p><b>　　段 </b></p><p>　　第 上海市擬將11月 11.26- 網(wǎng)友肯定政府做法。</p><p>　　五 15日定為“城市</p><p>　

107、　階 公共安全日”；全</p><p>　　段 國(guó)開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治</p><p>　　2、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播形式</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)層面的突發(fā)事件傳播主要有以下幾種形式：</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)新聞 新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等往往會(huì)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道，開(kāi)辟專題網(wǎng)頁(yè)，即時(shí)發(fā)布滾動(dòng)信息。這類網(wǎng)站比較正規(guī)和專業(yè)，具有較高的

108、公信力，因此是輿論引導(dǎo)的主力。</p><p>　　例如，針對(duì)上海“11·15”火災(zāi)事件，新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等國(guó)內(nèi)著名門戶網(wǎng)站都開(kāi)辟了新聞專題，以文字、圖片、視頻等新聞形式持續(xù)關(guān)注這起火災(zāi)事件的進(jìn)展情況。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)評(píng)論專欄 網(wǎng)絡(luò)評(píng)論專欄是幫助讀者更好地理解新聞內(nèi)容的一種方式，不論是資深評(píng)論專員還是普通民眾都可以在網(wǎng)上針對(duì)突發(fā)事件提出自己的看法，在雜亂無(wú)章

109、的信息中起到引導(dǎo)的作用，引起大眾的共鳴。</p><p>　　新浪網(wǎng)在“上海高層住宅樓發(fā)生火災(zāi)”的專題頁(yè)面中分別設(shè)置了“評(píng)論集”和“網(wǎng)友留言”，給評(píng)論專員和普通網(wǎng)民提供了發(fā)表自己看法的平臺(tái)。特別是“評(píng)論集”這一欄目，分別刊載了《華西都市報(bào)》、《華商報(bào)》、《重慶時(shí)報(bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、人民網(wǎng)、新華時(shí)評(píng)、新京社論等多家國(guó)內(nèi)知名媒體的評(píng)論員文章，從“火災(zāi)是高層建筑的先天之痛”、“危險(xiǎn)建材是高層火災(zāi)的元兇”、“火災(zāi)之后更

110、重要的是問(wèn)責(zé)”、“災(zāi)難后的反思”四個(gè)方面著手，使輿論的方向有利于事態(tài)的發(fā)展。新浪網(wǎng)在11月16日發(fā)布了一條有關(guān)此次火災(zāi)的消息，其中引用了上海消防局的話，“撲滅火災(zāi)用了四個(gè)小時(shí)，一般撲滅高層建筑的大火都需要這么長(zhǎng)時(shí)間”。這條新聞引起了4萬(wàn)多人次的評(píng)論，幾乎沒(méi)有人可以接受這樣的解釋。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)論壇 網(wǎng)絡(luò)論壇是民眾針對(duì)突發(fā)事件各抒己見(jiàn)的平臺(tái)。論壇上的帖子分主帖和跟帖兩種，主帖是作者的看法或觀點(diǎn)，跟

111、帖是網(wǎng)友發(fā)表的與之對(duì)應(yīng)的看法或觀點(diǎn)。類似消息的數(shù)目不斷增加，就形成了網(wǎng)絡(luò)輿論?？梢哉f(shuō)，論壇是網(wǎng)民們最活躍的輿論發(fā)布場(chǎng)所。</p><p>　　中華論壇上一篇題為《上?；馂?zāi)72小時(shí)：鏡頭記錄的實(shí)錄》的帖子引發(fā)了數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友的閱讀和回復(fù)，網(wǎng)友們紛紛跟帖表達(dá)自己對(duì)此次火災(zāi)事件的看法和對(duì)政府應(yīng)急措施的不滿；</p><p>　　（4）貼吧 貼吧是類似于論壇的一種形式，比論壇更受人關(guān)注，因?yàn)橘N吧的主題更