北京網通3G業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及對策的研究.pdf

1、3G即第三代移動通信的簡稱，是相對于目前的2G即GSM移動通信網絡而言的。第三代移動通信是要建立一個全球的移動綜合業(yè)務數(shù)字網，提供與固定電話網的業(yè)務兼容、質量相當?shù)亩喾N語音和非話業(yè)務。截至2007年6月，全球共計開通WCDMA用戶數(shù)量累計達到1.27億，CDMA20001x用戶數(shù)量累計達到2.9億，CDMA20001xEV-DO用戶數(shù)量累計達到6930萬。其中，歐美3G市場蓄勢待發(fā)，日韓3G發(fā)展?jié)u入佳境，全球3G市場保持了穩(wěn)步增長的勢頭

2、。全球3 G業(yè)務發(fā)展狀況為中國3 G業(yè)務的開展提供了寶貴經驗。 伴隨著電信競爭格局失衡趨勢的日益嚴重、新技術的發(fā)展以及移動通信在語音上的分流、替代，使傳統(tǒng)固網運營商經營風險日益加大，面臨市場增長不斷縮小、收入增長乏力、經濟效益下滑的困境。傳統(tǒng)固網運營商需要加快整合業(yè)務步伐，向綜合信息服務提供商的角色轉變。對固網運營商來說，網絡、業(yè)務和市場之間的融合趨勢已經越來越明顯，單一業(yè)務已喪失競爭優(yōu)勢，只有將業(yè)務打包、綜合才能突現(xiàn)競爭力。然

3、而，分業(yè)經營的現(xiàn)實屏障讓運營商拓展融合業(yè)務束手束腳，突破分業(yè)經營的政策局限，真正實現(xiàn)全業(yè)務經營方能提供真正意義上的綜合信息服務。對于固網運營商來說，獲取3 G移動牌照，進行全業(yè)務經營才是走出困境的出路。 為此，本文以《北京網通3 G業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與對策的研究》為題進行較為系統(tǒng)、全面的分析與論述，采用的基本思路與方法如下： 第一步：進行市場調查并收集相關資料，了解3G業(yè)務對用戶與運營商的影響； 第二步：分析固網運營商

4、面臨的困難與挑戰(zhàn)，明確3G業(yè)務選擇方向； 第三步：對北京地區(qū)移動通信市場環(huán)境進行分析，找出影響移動業(yè)務發(fā)展的主要因素，為業(yè)務預測、業(yè)務定位奠定基礎； 第四步：對北京網通開展3G業(yè)務進行SWOT分析，明確其內在的優(yōu)勢與劣勢、外部面臨的機遇與威脅，通過SWOT分析為戰(zhàn)略與策略的制定奠定基礎； 第五步：利用瑞利分布法對北京地區(qū)移動業(yè)務進行預測，預測北京網通未來五年的3G業(yè)務用戶、市場份額與業(yè)務收入； 第六步：通

5、過TOWS模型分析提出北京網通3G業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與策略，包括業(yè)務發(fā)展原則、業(yè)務定位、業(yè)務目標、業(yè)務策略等； 第七步：對北京網通3G業(yè)務的提供提出建議，并進行相關應用案例分析； 第八步：總結以上研究與分析，給出結論性意見。 通過對北京地區(qū)3G市場環(huán)境、北京網通自身優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會與威脅分析，提出北京網通開展3 G業(yè)務的基本定位是：開展3 G業(yè)務，實現(xiàn)全業(yè)務經營，充分發(fā)揮固網優(yōu)勢，創(chuàng)建新的業(yè)務增長點，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

6、轉型。開展3 G業(yè)務的基本原則是：抓住機遇、發(fā)揮優(yōu)勢、積極推進、以“全”制勝；堅持“有所為、有所不為”，選擇性開展業(yè)務；創(chuàng)新業(yè)務模式，創(chuàng)建業(yè)務品牌，有特色、差異化競爭；通過與相關企業(yè)合作共建產業(yè)鏈，共創(chuàng)商業(yè)模式，共享經營成果。 在預計2008年獲得3G牌照，2008年底開始放號的假設前提下，對北京網通未來5年的業(yè)務發(fā)展進行預測，提出北京網通2 0 1 3年3G用戶發(fā)展目標有可能達到363萬戶，市場占有率約為19％，2013年預計

7、收入將為33億元；對3G業(yè)務發(fā)展目標首先考慮保證傳統(tǒng)的移動語音業(yè)務及語音增值業(yè)務的良好提供，以保證業(yè)務收入；其次是能提供現(xiàn)有2G移動網絡所能提供的大部分數(shù)據(jù)業(yè)務，以保證同現(xiàn)有移動運營商的同等競爭力；再有就是可基于成本收益的分析，提供部分3G網絡特有的業(yè)務如高速接入、視頻語音等，以增強北京網通的移動業(yè)務競爭力。 通過S W O T分析及業(yè)務預測，提出北京網通開展3 G業(yè)務的總體戰(zhàn)略是創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，即：以開展3G業(yè)務為契機，通過實施

8、業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新塑造電信運營商的運營模式，實現(xiàn)從傳統(tǒng)電信運營商向綜合信息服務提供商轉型，為用戶創(chuàng)造更大價值。在此基礎上針對企業(yè)實際提出六個方面具體策略，包括積極發(fā)展策略、選擇發(fā)展策略、創(chuàng)新發(fā)展策略、合作發(fā)展策略、業(yè)務營銷策略與網絡建設策略。通過策略分析，著重闡述了作為固網電信運營商的北京網通應及時根據(jù)對環(huán)境及其變化的判斷，結合自身不同的內部資源和能力，對企業(yè)的3G業(yè)務經營作好市場細分工作，在抓住機遇、積極發(fā)展的基礎

9、上還要有所選擇的開展業(yè)務、確定目標客戶，有效規(guī)避競爭風險與自身劣勢，通過廣泛合作創(chuàng)建全業(yè)務經營產業(yè)鏈，建立共贏聯(lián)盟，通過企業(yè)全面創(chuàng)新確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在3G業(yè)務拓展過程中要強化業(yè)務創(chuàng)新，要強化3 G與固話業(yè)務、小靈通業(yè)務的捆綁作用，發(fā)揮業(yè)務整合的優(yōu)勢，要強化對新型產業(yè)鏈的建設以及強化對各類增值服務商的支持等方面做出突破性的進展，通過系統(tǒng)化的業(yè)務和管理創(chuàng)新，爭取實現(xiàn)3G業(yè)務的跨越式發(fā)展。 另外，本文還特別針對3 G業(yè)務的提供提出