高科技品牌聲譽評價與管理策略研究.pdf

1、從二十世紀末期開始，國家對高科技產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策帶動了相關產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。而隨著高科技企業(yè)數(shù)量的急劇膨脹，規(guī)模小、管理滯后、品牌意識淡薄、生存能力弱的弊病逐漸成為制約我國高科技企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸，許多企業(yè)經(jīng)過短期的快速發(fā)展壯大，很快便在市場中銷聲匿跡。企業(yè)短壽的現(xiàn)狀，再加上高科技產(chǎn)業(yè)具有高投入、高風險、高回報的特點，引發(fā)了高科技企業(yè)對于增加企業(yè)抗風險能力和持續(xù)競爭力的思索。 在市場環(huán)境方面，隨著我國市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，

2、企業(yè)競爭不斷加劇，企業(yè)的營銷理念由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心；從消費者的角度來看，產(chǎn)品的同質(zhì)化使得消費者在選購產(chǎn)品時，除了注重產(chǎn)品的質(zhì)量外，還會在產(chǎn)品的外觀設計、售后服務、品牌個性、品牌聲譽等方面有更高的要求。在購買決策做出前，大多的消費者會經(jīng)過大量信息的收集和分析，以此作為選擇和評價產(chǎn)品的因素。 正是在這樣的社會、市場環(huán)境下，人們逐漸認識到品牌聲譽管理在建立并保持我國高科技品牌核心競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力的重要作用。我國的

3、民族企業(yè)中，也同時涌現(xiàn)出不少強勢的高科技品牌占據(jù)國內(nèi)市場的領導者地位并不斷向世界范圍內(nèi)拓展。 本文正文部分共分六章：本文的第一章討論了高科技品牌聲譽的研究背景、研究方法、論文框架和創(chuàng)新點；本文的第二章在對國內(nèi)外學者的研究進行綜述的基礎上，提出本文關于高科技品牌聲譽的概念，并分析了高科技品牌聲譽管理的獨特性；本文的第三章以消費者視角作為出發(fā)點，詳細闡述了在消費者購買過程中，品牌聲譽的作用機理與品牌聲譽的產(chǎn)生機制；本文的第四章以利益