Internet環(huán)境下交互式營銷溝通模型研究.pdf

1、Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展帶領(lǐng)人們進入了信息時代，人們的生活方式和溝通方式發(fā)生了深刻的變化?，F(xiàn)有的營銷溝通理論和方法立足于傳統(tǒng)的營銷溝通環(huán)境，對Internet環(huán)境下營銷溝通特點并未體現(xiàn)，對交互式營銷溝通研究更為欠缺。同時，Internet環(huán)境對消費者營銷溝通習(xí)慣也發(fā)生改變，使得傳統(tǒng)的營銷溝通方法已經(jīng)無法指導(dǎo)企業(yè)在因特網(wǎng)環(huán)境下與其對手競爭獲得優(yōu)勢，利用Internet來實施營銷溝通是必然的選擇。本文在實證研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計了Inte

2、rnet環(huán)境下的交互式營銷溝通的模型，對指導(dǎo)企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交互式營銷溝通具有理論意義和實用價值。 本文運用理論分析、實證研究的方法，概述了營銷溝通相關(guān)理論及方法。分析了交互式營銷溝通研究現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，認為Internet環(huán)境下企業(yè)實施交互式營銷溝通是必要的，研究系統(tǒng)溝通模型是可行的。運用實證研究、定量與定性分析方法，分析了營銷溝通影響要素。通過數(shù)據(jù)分析、檢驗得出了消費者在選擇傳統(tǒng)營銷溝通手段，或者Internet溝通手段

3、與企業(yè)進行溝通的影響因素，詳細分析了這些影響因素之間的關(guān)系。據(jù)此，本文運用模型構(gòu)建的方法，設(shè)計了基于Internet環(huán)境下的交互式營銷溝通模型(IMCM)，從營銷溝通各要素的作用關(guān)系、營銷溝通各階段的任務(wù)以及整個營銷環(huán)境中對溝通構(gòu)成影響的因素三個方面對交互式營銷溝通過程進行分析，并對企業(yè)如何構(gòu)建Internet環(huán)境下的營銷溝通系統(tǒng)提出了五點合理建議。最后，根據(jù)IMCM模型給出了企業(yè)信息系統(tǒng)與營銷溝通平臺的集成方法，并對營銷通平臺的應(yīng)用給