欠發(fā)達地區(qū)移動增值業(yè)務營銷策略研究——以H移動公司為例.pdf

1、中國電信市場經(jīng)過重組之后,增量不增收的情況在中小城市運營公司時有出現(xiàn),尤其在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)更是如此。欠發(fā)達地區(qū)移動增值業(yè)務市場具有較強的特殊性和差異性。而現(xiàn)階段欠發(fā)達地區(qū)移動增值業(yè)務的市場開拓更多的是模仿發(fā)達地區(qū)的營銷手段,缺乏對欠發(fā)達地區(qū)移動增值市場的有針對性的定位和對用戶的有效細分,因而營銷成效不明顯,移動增值業(yè)務收入比重還是很低。 本文依據(jù)相關營銷理論,力圖通過對欠發(fā)達地區(qū)H市的移動通信公司(以下簡稱"H移動公司”)移動增

2、值業(yè)務營銷工作現(xiàn)狀進行深入全面的分析,探討在欠發(fā)達地區(qū)建立一套有針對性的移動增值業(yè)務營銷策略。本文在實際調(diào)查的基礎上,對H移動公司移動增值業(yè)務市場發(fā)展的現(xiàn)狀、營銷特點進行分析,歸納總結出H移動公司移動增值業(yè)務營銷工作存在的主要問題：一是市場細分欠缺針對性：二是缺乏有效的激勵機制,市場開拓力度不夠；三是組織分工不明,營銷管理體系混亂；四是渠道服務質(zhì)量下降,控制能力減弱。接著,通過對H市四縣兩區(qū)不同區(qū)域、不同職業(yè)、年齡、性別的人群進行隨機抽

3、樣調(diào)查,運用統(tǒng)計分析的方法,將被調(diào)查者的反饋意見進行了歸納總結,并剖析了問題造成的原因。此外,還對H市移動通信市場競爭對手進行了分析。在此基礎上,對H移動公司移動增值業(yè)務的潛在市場需求及其變化作出了預測,認為公司應當將集團客戶、家庭客戶以及農(nóng)村客戶作為潛在客戶,并提出了針對H移動公司移動增值業(yè)務今后發(fā)展的組合營銷策略。最后,本文還提出營銷策略實施過程中應當采取的三個保障措施,即調(diào)整營銷組織結構；建立合作共贏的關系；重塑人才激勵機制,保障