捷達(dá)航空公司企業(yè)文化的診斷與建設(shè)研究.pdf

1、在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中，全球企業(yè)界都認(rèn)同：人是企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最關(guān)鍵的資源，而管理企業(yè)的有效方法是通過文化的暗示微妙地進(jìn)行的。正如世界管理大師彼得.德魯克所指出：管理以文化為基礎(chǔ)。管理是一種社會(huì)職能，因此，既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又要根植于文化之中。實(shí)踐證明，企業(yè)文化越來越受到企業(yè)的重視，并在企業(yè)發(fā)展中起到了不可替代的作用。我國企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)富有特色的企業(yè)文化，從而既有利于企業(yè)的健康發(fā)展，又能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，提

2、高工作效率，這是我國企業(yè)管理中的關(guān)鍵所在。 首先，本文剖析了民航行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和行業(yè)文化特征，對(duì)比分析國內(nèi)外優(yōu)秀航空公司的企業(yè)文化特征，形成該公司企業(yè)文化建設(shè)的外部調(diào)研；在此基礎(chǔ)上運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)訪談與問卷調(diào)查相結(jié)合和定量研究與定性研究相結(jié)合的研究方法，進(jìn)一步通過了解深圳航空公司的經(jīng)營現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、文化現(xiàn)狀和員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的期望，歸納出該公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)部基礎(chǔ)。 其次，在內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上借助丹尼森組織文化模型評(píng)估工具，

3、以四大文化特征中十二項(xiàng)個(gè)細(xì)化維度為對(duì)象，根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)捷航文化現(xiàn)狀進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估，得出結(jié)論是：捷航企業(yè)文化的剛性狀況為中等稍偏上，表明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)文化的建設(shè)的適應(yīng)性一般，亦即不會(huì)形成很大的阻力，也不會(huì)有較強(qiáng)的促進(jìn)作用，這兩種力量同時(shí)存在而且力量相當(dāng)。 最后，根據(jù)前述對(duì)捷航企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)與現(xiàn)狀的把握與分析，結(jié)合捷航未來的發(fā)展需要，分析了該公司企業(yè)文化建設(shè)的六大推動(dòng)因素和七大阻礙因素，建議捷航企業(yè)文化建設(shè)的總體方向