中國南方航空股份有限公司企業(yè)文化診斷與評估.pdf

1、越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè),把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作企業(yè)的核心競爭力之一,南航也不例外。南航目前處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和發(fā)展變革的重要時期,企業(yè)文化的創(chuàng)新尤為重要。為此,南航啟動了南航企業(yè)文化理念創(chuàng)新項目。要創(chuàng)新企業(yè)文化理念,首先要了解文化現(xiàn)狀的特質(zhì)屬性,需要對企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行診斷和評估。
　　 本文首先分析了本研究的背景,然后對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、歸納和分析,從企業(yè)文化的發(fā)展、概念、層次、維度等基本理論入手,然后對企業(yè)文化的

2、測評理論和模型進(jìn)行了回顧和分析。然后,結(jié)合南航的特點和本次研究的目的,對選擇的丹尼森OCQ量表模型進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
　　 接著,在理論研究的基礎(chǔ)上,通過定性和定量結(jié)合的方法,從企業(yè)文化特征方面對南航企業(yè)文化進(jìn)行全面的診斷和評估。首先,根據(jù)丹尼森OCQ量表設(shè)計調(diào)研問卷。然后,在南航全公司范圍內(nèi)發(fā)放問卷,并同時進(jìn)行訪談。根據(jù)收集的問卷調(diào)研數(shù)據(jù),利用統(tǒng)計軟件,對丹尼森OCQ量表進(jìn)行了認(rèn)真的修正,提煉出南航企業(yè)文化的8個因子,建立了南航