保險(xiǎn)核保業(yè)務(wù)中的規(guī)則引擎系統(tǒng)開發(fā)-畢業(yè)論文

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0 屆）</b></p><p>　　保險(xiǎn)核保業(yè)務(wù)中的規(guī)則引擎系統(tǒng)開發(fā)</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí) 信息管理與信息系統(tǒng)

2、 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　誠(chéng)信申明</b></p&g

3、t;<p><b>　　本人聲明：</b></p><p>　　我所呈交的本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 </p&

4、gt;<p>　　申請(qǐng)學(xué)位論文與資料若有不實(shí)之處，本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。</p><p>　　本人簽名： 日期： 年 月 日</p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書</p><p>　　設(shè)計(jì)（論文）題目：規(guī)則引擎系統(tǒng)于保險(xiǎn)中核保業(yè)務(wù)的應(yīng)用</p><p>　　學(xué)院：

5、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)班級(jí)：信管1201</p><p>　　學(xué)生： 指導(dǎo)教師（含職稱）： 講師 專業(yè)負(fù)責(zé)人：</p><p>　　1．設(shè)計(jì)（論文）的主要任務(wù)及目標(biāo)</p><p>　　收集規(guī)則引擎系統(tǒng)相關(guān)資料，了解規(guī)則引擎系統(tǒng)的工作流程，分析系統(tǒng)功能的需求，完成相應(yīng)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)工作，同時(shí)編碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的主要功能模塊，使系統(tǒng)具有較

6、好的適用性、安全性和穩(wěn)定性。</p><p>　　2．設(shè)計(jì)（論文）的基本要求和內(nèi)容</p><p>　　畢業(yè)論文應(yīng)結(jié)構(gòu)合理、觀點(diǎn)正確、文字流暢，內(nèi)容包括課題的研究背景及意義，相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)，系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)方案以及總體框架，系統(tǒng)的關(guān)鍵程序及實(shí)現(xiàn)界面。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案應(yīng)完整正確。采用Java與SQL sever 數(shù)據(jù)庫(kù)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，完成與規(guī)則引擎系統(tǒng)相關(guān)的各個(gè)主要項(xiàng)目的內(nèi)容設(shè)計(jì)。</p

7、><p><b>　　3．主要參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 薛華成主編．管理信息系統(tǒng)(第三版)．北京：清華大學(xué)出版社，1999</p><p>　　[2]印旻. Java語(yǔ)言與面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)[M]. 清華大學(xué)出版社, 2000.</p><p>　　[3]苗雪蘭. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理及應(yīng)用教程[M]. 機(jī)械工業(yè)

8、出版社, 2001.</p><p>　　[4]嚴(yán), 蔚敏, 吳, 偉民. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(C語(yǔ)言版)[J]. 計(jì)算機(jī)教育, 2012(12):62-62.</p><p><b>　　4．進(jìn)度安排</b></p><p>　　保險(xiǎn)核保業(yè)務(wù)中的規(guī)則引擎系統(tǒng)開發(fā)</p><p>　　摘要：規(guī)則引擎系統(tǒng)是用以管理企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則的軟件

9、系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)提高決策效率，適應(yīng)市場(chǎng)變化的都很重要。保險(xiǎn)的核保業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)人員對(duì)投保單進(jìn)行審查，并決定是否承保的業(yè)務(wù)，用來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的有關(guān)必要手段。將規(guī)則引擎系統(tǒng)應(yīng)用于核保業(yè)務(wù)中，會(huì)極大的提高核保業(yè)務(wù)的效率與正確率，有效的提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容就是利用編程語(yǔ)言java與數(shù)據(jù)庫(kù)軟件SQL Server 2012編寫一個(gè)關(guān)于核保的規(guī)則引擎系統(tǒng)。規(guī)則引擎的能夠?qū)崿F(xiàn)的主要功能有：規(guī)則新增，規(guī)則應(yīng)用，規(guī)則統(tǒng)計(jì)，規(guī)則維護(hù)等。為了達(dá)

10、到這些要求，系統(tǒng)通過對(duì)規(guī)則管理，投保單錄入，投保單核保等三個(gè)方面的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的方法對(duì)規(guī)則引擎系統(tǒng)的架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)。</p><p>　　關(guān)鍵字：規(guī)則引擎系統(tǒng)；核保；業(yè)務(wù)規(guī)則</p><p>　　Business rules engine systems development based on insurance underwriting</p><p>　　

11、Abstract:The rule engine system is a software system which used to manage the business rules, and it is an important system to improve the efficiency of decision and to adapt to market changes. Underwriting business of i

12、nsurance is that staff reviews the policy and decide whether to accept insurance business. It is a necessary mean that enterprise to control their risk. The application of rule engine in the underwriting business will gr

13、eatly improve to the underwriting business efficiency and ac</p><p>　　Keywords-The rule engine system, Underwriting,Business rules</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　前

14、言2</b></p><p><b>　　第1章 緒論3</b></p><p>　　第1.1節(jié) 論文選題背景3</p><p>　　第1.2節(jié) 規(guī)則引擎系統(tǒng)的研究意義3</p><p>　　第1.3節(jié) 規(guī)則引擎研究現(xiàn)狀5</p><p>　　第1.4節(jié) 相關(guān)名詞介紹5&l

15、t;/p><p>　　第2章 需求分析7</p><p>　　第2.1節(jié) 系統(tǒng)可行性分析7</p><p>　　第2.2節(jié) 系統(tǒng)的環(huán)境需求9</p><p>　　第2.3節(jié) 系統(tǒng)的功能需求10</p><p>　　第2.4節(jié) 系統(tǒng)的非功能需求11</p><p>　　第2.5節(jié) 系統(tǒng)流程分

16、析13</p><p>　　第3章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)18</p><p>　　第3.1節(jié) 功能模塊設(shè)計(jì)18</p><p>　　第3.2節(jié) 功能分解19</p><p>　　第3.3節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)20</p><p>　　第4章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)27</p><p>　　第4.1節(jié) 用戶界面設(shè)計(jì)2

17、7</p><p>　　第4.2節(jié) 核心代碼34</p><p><b>　　第5章 總結(jié)41</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)42</b></p><p><b>　　致謝44</b></p><p><b>　　前言&l

18、t;/b></p><p>　　本次規(guī)則引擎系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要的應(yīng)用對(duì)象是保險(xiǎn)行業(yè)中核保業(yè)務(wù)的規(guī)則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是如何分離規(guī)則引擎系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)，如何核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中調(diào)用規(guī)則引擎系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)，以及如何返回校驗(yàn)信息來保證核心業(yè)務(wù)的規(guī)范性。在系統(tǒng)中，最難實(shí)現(xiàn)的是對(duì)規(guī)則的管理，建立保存規(guī)則的表文件，對(duì)規(guī)則表進(jìn)行維護(hù)，簡(jiǎn)化頁(yè)面代碼等。本次對(duì)程序進(jìn)行設(shè)計(jì)，將用windows 7計(jì)算機(jī)版本，程序語(yǔ)言是java語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)

19、為SQL sever 2012版本的數(shù)據(jù)庫(kù)。這次規(guī)則引擎的設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)的主要功能有：規(guī)則新增，規(guī)則應(yīng)用，規(guī)則維護(hù)等。系統(tǒng)主要作用是提高業(yè)務(wù)效率，加快企業(yè)自動(dòng)化。</p><p><b>　　緒論</b></p><p>　　第1.1節(jié) 論文選題背景</p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)，也稱之為業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng) (Business Rule Man

20、agement System)。這個(gè)系統(tǒng)是獨(dú)立于企業(yè)現(xiàn)行應(yīng)用程序的，它的主要功能是修改業(yè)務(wù)邏輯，并且可以更方便管理業(yè)務(wù)邏輯。這樣做的目的是提過企業(yè)的運(yùn)行效率。規(guī)則引擎系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)為達(dá)到可以方便的進(jìn)行業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理，并且快捷的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化目的的一個(gè)必須擁有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要是通過對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行長(zhǎng)期的積累與管理形成有價(jià)值的規(guī)則管理文件。規(guī)則引擎系統(tǒng)的使用人員可以根據(jù)企業(yè)在不同時(shí)間的發(fā)布的不同策略內(nèi)容對(duì)規(guī)則庫(kù)內(nèi)規(guī)則進(jìn)行實(shí)時(shí)的修改

21、與補(bǔ)充。</p><p>　　核保業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)行中的主要的風(fēng)險(xiǎn)源頭，為了控制企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，將其降低到可以接受程度，就需要從事核保業(yè)務(wù)的員工在做出承保決定前對(duì)投保單進(jìn)行細(xì)致并且認(rèn)真的檢查，分辨出可能存在保險(xiǎn)詐騙與風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高的投保單。但是，在人工情況下憑借有個(gè)人的能力，在處理大量的投保單時(shí)，會(huì)出現(xiàn)很難有效的通過人工的方式來進(jìn)行檢查和有效避險(xiǎn)的情況，并且經(jīng)常會(huì)因?yàn)閹讉€(gè)微不足道的方面而出現(xiàn)一些人為的小失誤，甚至可能會(huì)

22、出現(xiàn)重大失誤。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也經(jīng)常會(huì)根據(jù)政府的政策法規(guī)變化、市場(chǎng)的情況變化與企業(yè)自身的發(fā)展水平變化等因素，來及時(shí)的對(duì)因?yàn)闆Q策進(jìn)行調(diào)整。因此，保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于核保業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、靈活性需求非常迫切。[1]</p><p>　　第1.2節(jié) 規(guī)則引擎系統(tǒng)的研究意義</p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)，即業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)，他和其他以規(guī)則為基礎(chǔ)的系統(tǒng)一樣是當(dāng)今使用最廣泛的一種方法和技術(shù)，他也是當(dāng)今研究最廣泛

23、的一種技術(shù)。[2]在現(xiàn)今條件下，每一個(gè)企業(yè)都必須引入或開發(fā)如規(guī)則引擎系統(tǒng)這樣的一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，來達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)行效率，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化的管理與敏捷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的變化等方面的目的。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)以及環(huán)境的變化，企業(yè)指定的業(yè)務(wù)策略不可能是完全靜止不變的，由于業(yè)務(wù)策略經(jīng)常性的變化，與業(yè)務(wù)策略相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程因?yàn)楦鞣N各樣的關(guān)聯(lián)發(fā)生變化。為了適應(yīng)這樣的決策以及流程的變化，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)就必須要考慮到修改業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)這一過程的便捷性，即保持系統(tǒng)修改

24、的靈活性。在以往對(duì)于這樣的業(yè)務(wù)或的程序設(shè)計(jì)是所采用的手段都是利用一句或幾句的含有if的句子對(duì)規(guī)則進(jìn)行表達(dá)描述，這樣一來如果企業(yè)處在因?yàn)橐恍┩獠恳蛩貙?dǎo)致了規(guī)則需要進(jìn)行改變的情況下，系統(tǒng)都要對(duì)程序代碼進(jìn)行大量修改來保證程序的可運(yùn)行性。[3]因此，企業(yè)的管理者在對(duì)企業(yè)一級(jí)的IT系統(tǒng)開發(fā)時(shí)往往會(huì)有以下的要求：（1）為了使企業(yè)的效率提高，無論現(xiàn)代的商業(yè)規(guī)則變化的快速與否，企業(yè)的管理流程有必要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；（2）因?yàn)槭袌?chǎng)的經(jīng)常性變化，為了企業(yè)的發(fā)展，

25、企</p><p>　　核保的重要性：核保一般是指保險(xiǎn)核保，保險(xiǎn)核保是指保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn)，并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定保險(xiǎn)費(fèi)率的過程。[6] 核保的主要任務(wù)是在保證保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的過程，同時(shí)也是保證保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性與可靠性，因此，保險(xiǎn)核保是保險(xiǎn)企業(yè)必須注重的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。</p><p>　　規(guī)則引擎應(yīng)用于核保的重要性：規(guī)則引擎技術(shù)是一種行之有效

26、的解決手段，它可應(yīng)對(duì)由于各種內(nèi)外部因素所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)邏輯變換頻繁，對(duì)與規(guī)則的管理難度相對(duì)較大的情況。將規(guī)則引擎運(yùn)用在這樣具有管理難度的環(huán)境下，將會(huì)以十分有效率的一種方法來達(dá)到幫助了企業(yè)減緩維護(hù)難題減弱的難度和代價(jià)的目的。[7]未應(yīng)用規(guī)則引擎系統(tǒng)的情況下的核保的處理過程是核保人員對(duì)已經(jīng)錄入的投保單進(jìn)行人工的核保，篩選出有風(fēng)險(xiǎn)的投保單與正常的投保單，并對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的投保單進(jìn)行處理。在這樣的條件下，員工應(yīng)當(dāng)有非常好的工作素質(zhì)，同時(shí)不能保證出錯(cuò)率在可

27、接受的范圍內(nèi)。但是應(yīng)用規(guī)則引擎系統(tǒng)后，保險(xiǎn)核保業(yè)務(wù)的主要過程是系統(tǒng)對(duì)提交的投保單進(jìn)行自動(dòng)核保，篩選出有風(fēng)險(xiǎn)的投保單與正常的投保單，將正常投保單保存如系統(tǒng)，并等待繳費(fèi)。有風(fēng)險(xiǎn)的投保單則需要提交到核保人員手中，并提供投保單的所違反的規(guī)則的目錄，方便核保人員處理。由此可見，應(yīng)用規(guī)則引擎系統(tǒng)將大大降低了核保人員的工作量與出錯(cuò)率，同時(shí)降低了對(duì)核保人員的素質(zhì)要求，有利于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。</p><p>　　第1.3節(jié) 規(guī)

28、則引擎研究現(xiàn)狀</p><p>　　以我國(guó)目前的情況來看, 在企業(yè)一級(jí)的應(yīng)用中，規(guī)則引擎技術(shù)的使用還不是十分的廣泛,國(guó)內(nèi)能夠自主研發(fā)的規(guī)則引擎產(chǎn)品還不是很多。但是，以全球監(jiān)督來看，國(guó)內(nèi)企業(yè)同國(guó)外企業(yè)一樣，在近些年國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下每一個(gè)企業(yè)都時(shí)刻面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，例如動(dòng)態(tài)商業(yè)環(huán)境和變化的商業(yè)模式。因此，許多的企業(yè)的服務(wù)需要通過這一技術(shù)的實(shí)現(xiàn)以滿足了全新的,更高的要求。[8]到目前為止，在全球范圍內(nèi)出售規(guī)則引

29、擎系統(tǒng)的商家不少于50家，而且，這一系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品的賣出總金額已經(jīng)達(dá)到甚至可能超過了每年500萬(wàn)美元，[9]由此，規(guī)則引擎系統(tǒng)的影響顯而易見。對(duì)于目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)規(guī)則引擎系統(tǒng)的企業(yè)有Drools，Visual Rules , ILOG。其中開源的代表是Drools，商業(yè)的代表是Visual Rules , ILOG。</p><p>　　第1.4節(jié) 相關(guān)名詞介紹</p><p><b

30、>　　1.1.1規(guī)則——</b></p><p>　　規(guī)則是一種原則，指的是應(yīng)對(duì)某種事物的方式[10]。在這里規(guī)則是指規(guī)則庫(kù)中具體的某一條規(guī)則，他是公司對(duì)某種特定業(yè)務(wù)行為的約束。</p><p>　　1.1.2規(guī)則引擎——</p><p>　　規(guī)則引擎是將其他業(yè)務(wù)模塊傳入的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)則運(yùn)算，最后得到一個(gè)運(yùn)算結(jié)果并返回給相應(yīng)的業(yè)務(wù)

31、模塊的過程。</p><p>　　1.1.3規(guī)則引擎系統(tǒng)——</p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)，是獨(dú)立于企業(yè)現(xiàn)行應(yīng)用程序的，它的主要功能是修改業(yè)務(wù)邏輯，并且可以更方便管理業(yè)務(wù)邏輯。</p><p><b>　　1.1.4保險(xiǎn)——</b></p><p>　　保險(xiǎn)對(duì)于投保人而言是一種根據(jù)所簽訂的合同或者條約的內(nèi)容，向保險(xiǎn)人

32、提交具有一定數(shù)量限制的保險(xiǎn)費(fèi)用的行為，就保險(xiǎn)人而言在相同條件下如果發(fā)生了與合同或者條約的內(nèi)容相同或者有關(guān)聯(lián)的事故時(shí)，作為保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者條約的內(nèi)容對(duì)投保人進(jìn)行一定數(shù)量的金錢或者其他內(nèi)容的賠償。[11]</p><p><b>　　1.1.5核?！?lt;/b></p><p>　　核保一般是指保險(xiǎn)核保，保險(xiǎn)核保是指保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn)，

33、并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定保險(xiǎn)費(fèi)率的過程。</p><p><b>　　需求分析</b></p><p>　　第2.1節(jié) 系統(tǒng)可行性分析　</p><p>　　2.1.1管理可行性</p><p>　　管理可行性是在企業(yè)引進(jìn)規(guī)則引擎系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)人員對(duì)這一項(xiàng)目是否支持和管理?xiàng)l件是否能夠適應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行等因素進(jìn)行分析所得出來

34、的一個(gè)分析結(jié)果。</p><p>　　本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)擬定的應(yīng)用企業(yè)是中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司，系統(tǒng)主要應(yīng)用的業(yè)務(wù)的該公司的核保業(yè)務(wù)。作為有著較長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間的保險(xiǎn)公司，中國(guó)人保壽險(xiǎn)的各個(gè)部門的設(shè)置比較全面。在保險(xiǎn)方面部門的設(shè)置極為齊全，與此同時(shí)，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面也相應(yīng)的設(shè)立了部門。因此中國(guó)人保壽險(xiǎn)在引進(jìn)并實(shí)施規(guī)則引擎系統(tǒng)時(shí)就容易的多。</p><p>　　應(yīng)用規(guī)則引擎系統(tǒng)對(duì)于中國(guó)人保壽險(xiǎn)的管理人員來

35、說是十分必要的。規(guī)則引擎系統(tǒng)的應(yīng)用不但減少了公司總體系統(tǒng)的運(yùn)維成本，而且也降低了管理層的管理難度。首先，規(guī)則引擎系統(tǒng)獨(dú)立于保險(xiǎn)的全部核心系統(tǒng)存在，應(yīng)用是只需要核心系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行調(diào)用，而不是直接對(duì)其進(jìn)行編輯控制，因此，規(guī)則引擎管理系統(tǒng)的運(yùn)維將會(huì)獨(dú)立處理，不會(huì)對(duì)核心系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。其次，規(guī)則引擎系統(tǒng)的應(yīng)用，將會(huì)單獨(dú)分離出來，不會(huì)與其他業(yè)務(wù)人員混淆，在管理任務(wù)下達(dá)時(shí)，這樣的簡(jiǎn)單明確形式將會(huì)為企業(yè)過來了人員提供明確的任務(wù)目標(biāo)人員，因此管理的難

36、度也會(huì)相應(yīng)的降低。</p><p>　　應(yīng)用規(guī)則引擎系統(tǒng)對(duì)于中國(guó)人保壽險(xiǎn)的管理模式并不會(huì)產(chǎn)生影響，而且內(nèi)部人員配置變化也較小。在部門管理方面，由于有了計(jì)算機(jī)相應(yīng)部門信息技術(shù)部門的基礎(chǔ)，在人員管理上就更加方便了，一般而言只需要在信息技術(shù)部門下設(shè)立相應(yīng)的項(xiàng)目組就可以滿足需求。在人員調(diào)動(dòng)與配置方面，規(guī)則引擎系統(tǒng)應(yīng)用較為簡(jiǎn)單，通過短時(shí)間的人員培訓(xùn)就可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，而且人員不會(huì)太多，不會(huì)影響總體的人員情況。中國(guó)人保壽險(xiǎn)

37、在長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)中形成了較為穩(wěn)定的企業(yè)管理模式，并且在全國(guó)各地?fù)碛写罅康姆止荆虼司陀斜匾M(jìn)行規(guī)則引擎系統(tǒng)的引進(jìn)。</p><p>　　2.1.2技術(shù)可行性</p><p>　　技術(shù)可行性是分析企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件及其技術(shù)是否能夠滿足規(guī)則引擎系統(tǒng)的開發(fā)或運(yùn)行的條件，企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)是否達(dá)到相應(yīng)的要求，以及企業(yè)現(xiàn)有的人員的技術(shù)是否有達(dá)到了開發(fā)水平。技術(shù)可行性是系統(tǒng)能否在一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)作并且達(dá)到滿足

38、相應(yīng)功能需求的基礎(chǔ)。</p><p><b>　　軟、硬件可行性</b></p><p>　　軟、硬件可行性是指在系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行的過程中，企業(yè)現(xiàn)有或可獲得使用權(quán)的軟件或硬件是否能夠滿足系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行條件。</p><p>　　在軟件方面，規(guī)則引擎系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境在Microsoft Windows 7系統(tǒng)下，利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件SQL Serve

39、r 2012加上編程語(yǔ)言Java編譯完成的。一般的企業(yè)對(duì)于這些軟件的使用權(quán)已經(jīng)購(gòu)買過了，而且在以往的使用過程中，已經(jīng)形成了相應(yīng)的技術(shù)班底，在軟件方面的使用熟練程度已經(jīng)能夠彌補(bǔ)軟件自身存在的一些漏洞。因此，在軟件方面是可行的。</p><p>　　在硬件方面，規(guī)則引擎系統(tǒng)的是計(jì)算機(jī)上的一個(gè)應(yīng)用軟件，因此，正常的企業(yè)都會(huì)有充足的計(jì)算機(jī)供企業(yè)人員開發(fā)與辦公使用。對(duì)應(yīng)中國(guó)人保壽險(xiǎn)這樣的信息化較為完全發(fā)展時(shí)間也較長(zhǎng)的大公司

40、而言，這樣的硬件方面的要求根本不會(huì)影響到規(guī)則引擎系統(tǒng)的開發(fā)與使用。因此，在硬件方面是可行的。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)可行性</b></p><p>　　數(shù)據(jù)可行性，原有分析業(yè)務(wù)與規(guī)則的數(shù)據(jù)，分離并分析原有的數(shù)據(jù)是否可以根據(jù)一定的步驟與做法轉(zhuǎn)化為規(guī)則引擎系統(tǒng)可以應(yīng)用的數(shù)據(jù)，除此之外還應(yīng)當(dāng)分析數(shù)據(jù)分離與轉(zhuǎn)化的難度，以保證可行?，F(xiàn)今條件下，大多數(shù)企業(yè)引入規(guī)則引擎

41、系統(tǒng)出現(xiàn)問題是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)與規(guī)則方法的存在缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性的缺點(diǎn)。[12]</p><p>　　中國(guó)人保壽險(xiǎn)在保險(xiǎn)領(lǐng)域擁有極為深厚的基礎(chǔ)，能否應(yīng)用規(guī)則引擎系統(tǒng)的主要因素就是是否可以把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)規(guī)則分離開來。而對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來說將規(guī)則與業(yè)務(wù)分離并不存在什么問題。保險(xiǎn)領(lǐng)域商業(yè)規(guī)則可以提供一個(gè)更靈活的解決方案，使業(yè)務(wù)應(yīng)用的變化更加適應(yīng)外部環(huán)境要求的。[13]在保單數(shù)據(jù)方面，中國(guó)人保壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)也有其系統(tǒng)

42、的保單管理方式，規(guī)則引擎系統(tǒng)的應(yīng)用也必須調(diào)用其保單的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)。在規(guī)則業(yè)務(wù)上面，保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)則業(yè)務(wù)是較為容易分離開來的。第一，保險(xiǎn)的大部分規(guī)則都是似的，這就極大的減少了規(guī)則數(shù)據(jù)分離量，第二，規(guī)則與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相對(duì)獨(dú)立的,這也就極大的降低了分離的難度。</p><p><b>　　人員培訓(xùn)</b></p><p>　　在引進(jìn)規(guī)則引擎系統(tǒng)并進(jìn)行運(yùn)維的過程中，中國(guó)人保壽險(xiǎn)需

43、要培養(yǎng)規(guī)則引擎相關(guān)人員。但是由于規(guī)則引擎系統(tǒng)的特點(diǎn)，與系統(tǒng)使用與維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)周期也比較短。在編制規(guī)則時(shí)，相關(guān)人員不需要掌握大量的保險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，也不需要經(jīng)常去詢問保險(xiǎn)相關(guān)的內(nèi)容，僅僅只需要了解保單的大致過程，知道一些必要元素就可以了。在規(guī)則應(yīng)用環(huán)節(jié)，大部分的規(guī)則都是由系統(tǒng)直接應(yīng)用，相關(guān)人員只需要了解到規(guī)則是否被應(yīng)用就可以了。在規(guī)則引擎后期維護(hù)方面也一樣，只是相較而言培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)多一些，但是有著信息化基礎(chǔ)的中國(guó)人保壽險(xiǎn)公司并不缺少相應(yīng)

44、的技術(shù)人員?？傮w而言，規(guī)則引擎系統(tǒng)的人員培訓(xùn)也是較為可行的。</p><p>　　2.1.3經(jīng)濟(jì)可行性</p><p>　　經(jīng)濟(jì)可行性是指，企業(yè)在計(jì)劃應(yīng)用規(guī)則引擎系統(tǒng)時(shí)計(jì)算的預(yù)估費(fèi)用支出，以及對(duì)規(guī)則引擎系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。</p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)的前期投入不是很多。由于規(guī)則引擎系統(tǒng)對(duì)人保壽險(xiǎn)總體的系統(tǒng)影響不大，而且規(guī)則引擎系統(tǒng)是一個(gè)較小的系統(tǒng)，因

45、此無論是資金，人員還是設(shè)備的要求都不是很大。引進(jìn)規(guī)則要求系統(tǒng)，主要在人員的培訓(xùn)方面有多一點(diǎn)的投入，其余開銷較小。在設(shè)備方面，計(jì)算機(jī)足以完成對(duì)規(guī)則要求系統(tǒng)的應(yīng)用與運(yùn)維，不需要特別的投入追加以滿足設(shè)備的需求。在資金方面，企業(yè)只需購(gòu)得相應(yīng)軟件的使用權(quán)，就完全可以不考慮后期追加資金問題，而且其中一些軟件的使用權(quán)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)信息化早期就已經(jīng)完成了。最后在人員方面，由于系統(tǒng)簡(jiǎn)單對(duì)于人員的培訓(xùn)也會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，因此培訓(xùn)的成本也會(huì)較低。所以前期投入并不多。&

46、lt;/p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)投入與業(yè)務(wù)未分離前相比明顯減少。這個(gè)系統(tǒng)是與公司總系統(tǒng)相分離的，對(duì)于它運(yùn)行維護(hù)可以獨(dú)立于公司的總體系統(tǒng)，單獨(dú)運(yùn)行。因此，在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，并不需要對(duì)全部系統(tǒng)進(jìn)行整體調(diào)節(jié)，相較于引入規(guī)則意氣相投之前，運(yùn)行維護(hù)成本明顯減少。而且，規(guī)則引擎系統(tǒng)較小，自身的運(yùn)維也較為容易，因此，后期的運(yùn)行維護(hù)成本也不算高。</p><p>　　第2.2節(jié) 系統(tǒng)的環(huán)境需求&

47、lt;/p><p>　　系統(tǒng)的環(huán)境需求是指在對(duì)相同的編寫與設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)用的環(huán)境，之后是設(shè)計(jì)者確定的在什么樣的條件下對(duì)應(yīng)用的環(huán)境。</p><p>　　2.2.1系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境：</p><p>　　操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 7</p><p>　　數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件：SQL Server 2012</p><p&g

48、t;<b>　　編程語(yǔ)言：Java</b></p><p>　　2.2.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：</p><p>　　操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 7</p><p>　　數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件：SQL Server 2012</p><p>　　第2.3節(jié) 系統(tǒng)的功能需求</p><p>　　功

49、能需求 （functional requirement）是開發(fā)人員根據(jù)應(yīng)用企業(yè)指定以及應(yīng)用條件的根本要求等規(guī)定，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須在實(shí)施的功能。系統(tǒng)功能的使用者是用戶，所有必須滿足，用戶可以利用系統(tǒng)功能來完成指定任務(wù)，并且完成業(yè)務(wù)的需求等條件。</p><p>　　業(yè)務(wù)規(guī)則在設(shè)計(jì)與編寫一個(gè)規(guī)則引擎系統(tǒng)時(shí)所要滿足的諸多需求內(nèi)容里的一個(gè)必須完成的組成因素。[14]因此，這一系統(tǒng)的主要任務(wù)是對(duì)核保的規(guī)則進(jìn)行有效的管理

50、。在功能方面，主要會(huì)有一下需求：</p><p><b>　　2.3.1規(guī)則新增</b></p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)主要是對(duì)規(guī)則的管理，因此為規(guī)則庫(kù)提交新的規(guī)則數(shù)據(jù)是十分重要的功能。規(guī)則新增的主要來源是對(duì)使用者對(duì)業(yè)務(wù)需求的一種分析，解讀。規(guī)則管理人員將規(guī)則需求轉(zhuǎn)化為較為規(guī)范的規(guī)則語(yǔ)句，通過規(guī)則新增功能向規(guī)則庫(kù)提交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這一功能保證了系統(tǒng)能夠擁有足夠的數(shù)據(jù)量對(duì)

51、業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，因此，這一功能是能夠保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，是必不可少的環(huán)節(jié)。</p><p><b>　　2.3.2規(guī)則應(yīng)用</b></p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)是應(yīng)用軟件，因此需要將規(guī)則庫(kù)里的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用，這是規(guī)則引擎系統(tǒng)的主要任務(wù)。此次系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要應(yīng)用對(duì)象是核保業(yè)務(wù)，因此在這一系統(tǒng)的使用功能方面將會(huì)主要針對(duì)這一業(yè)務(wù)中，核保的應(yīng)用主要是針對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)核保，

52、一方面這樣做的結(jié)果是極大地提高了核保的效率，在另一方面，這樣做分離了人工的誤差，也將會(huì)提高準(zhǔn)確率。在系統(tǒng)人工核保方面，系統(tǒng)也將會(huì)通過提交應(yīng)用結(jié)果的方法來幫助使用者更有效率的進(jìn)行工作。由此可以看出，將規(guī)則應(yīng)用到核保過程是十分必要的。</p><p><b>　　2.3.3規(guī)則統(tǒng)計(jì)</b></p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)可以對(duì)現(xiàn)有規(guī)則的應(yīng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存，并且在一定的

53、條件下對(duì)統(tǒng)計(jì)而來的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分類匯總。對(duì)已經(jīng)觸發(fā)的規(guī)則進(jìn)行保存，以統(tǒng)計(jì)觸發(fā)次數(shù)，并且通過已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過不同方向的分析結(jié)果，為使用者提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。使用者可以利用統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，也可以利用這樣的結(jié)果分析進(jìn)行企業(yè)策略方面的改進(jìn)。</p><p><b>　　2.3.4規(guī)則維護(hù)</b></p><p>　　這一功能的主要應(yīng)用是除去系統(tǒng)中已經(jīng)可以廢除不用

54、的規(guī)則。在規(guī)則應(yīng)用過程中，由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略等決策性內(nèi)容發(fā)生了變化，將會(huì)出現(xiàn)規(guī)則與業(yè)務(wù)不相符合的情況，甚至有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)停止辦理等情形。這樣一來系統(tǒng)內(nèi)部原有的規(guī)則數(shù)據(jù)將無法運(yùn)行，甚至阻礙運(yùn)行，為了解決這樣的問題，對(duì)規(guī)則庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)就有必要進(jìn)行了，而且，核保業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的重要業(yè)務(wù)，保證其運(yùn)作正常，不被不良因素干擾是必須做到的功能，所以對(duì)規(guī)則庫(kù)數(shù)據(jù)及時(shí)的維護(hù)十分重要。</p><p>

55、　　第2.4節(jié) 系統(tǒng)的非功能需求</p><p>　　系統(tǒng)的非功能性需求并不是針對(duì)某一系統(tǒng)而確定的有著特定內(nèi)容的需求，它是依據(jù)現(xiàn)實(shí)條件，系統(tǒng)運(yùn)行條件或使用人員反饋而確定的具有一定通用性的需求。非功能性的需求在每一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與使用中都表現(xiàn)出方方面面的影響，本次設(shè)計(jì)的這部分內(nèi)容主要是針對(duì)一下幾種要求進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。</p><p>　　2.4.1安全性需求</p><p&

56、gt;　　安全是所有系統(tǒng)運(yùn)行的十分必要的條件之一，無論什么時(shí)候每一位系統(tǒng)使用者都會(huì)對(duì)這個(gè)方面提出較高的要求。系統(tǒng)的安全性從不同的角度出發(fā)都會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的定義，在這里主要分析的角度包括一下三個(gè)方面：管理方面，物理方面，以及邏輯方面。</p><p>　　管理方面的安全是指在系統(tǒng)應(yīng)用過程企業(yè)設(shè)置的相應(yīng)的安全政策與機(jī)制。企業(yè)在應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身已經(jīng)擁有的安全策略，安全機(jī)制等現(xiàn)有條件對(duì)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行策略方面的管理。例

57、如設(shè)置安全使用條例，加強(qiáng)對(duì)員工的相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)的培訓(xùn)等。</p><p>　　物理方面的安全是指在系統(tǒng)應(yīng)用過程企業(yè)的硬件設(shè)施的運(yùn)行平穩(wěn)并且不會(huì)出現(xiàn)故障。[15]在這一方面，對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)當(dāng)特別注意對(duì)設(shè)施的維護(hù)，并對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行定期的更新與維修以保證系統(tǒng)能夠在硬件方面進(jìn)行較為平穩(wěn)的運(yùn)行，并且不會(huì)因?yàn)槟炒闻既坏脑O(shè)備故障導(dǎo)致大量的數(shù)據(jù)遺失或數(shù)據(jù)不全或系統(tǒng)損壞等惡果。</p><p>　　邏輯方面

58、的安全是指在系統(tǒng)應(yīng)用過程中存在與內(nèi)部的容易應(yīng)為漏洞等因素而出現(xiàn)問題的信息的安全。在系統(tǒng)應(yīng)用過程中，內(nèi)部信息的安全是十分重要的，其中信息的安全有包括了信息完整，信息可用與信息保密。一個(gè)運(yùn)行良好的系統(tǒng)在信息完整方面必須有正確的處理。系統(tǒng)內(nèi)部的完整的信息必須保證數(shù)據(jù)的格式相同，同時(shí)保存的數(shù)據(jù)格式不出現(xiàn)與輸入數(shù)據(jù)相符合的情況。信息的可用性要求系統(tǒng)能夠?qū)ο鄳?yīng)的權(quán)限管理進(jìn)行匹配響應(yīng)，正常擁有權(quán)限的使用者在發(fā)出申請(qǐng)后可以得到系統(tǒng)積極的響應(yīng)。信息的保密

59、性是要求系統(tǒng)能夠?qū)κ褂谜哌M(jìn)行權(quán)限管理，擁有不同權(quán)限的人只能訪問不同的頁(yè)面，使用不同的功能。</p><p>　　2.4.2易使用性需求</p><p>　　易使用性是系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。易使用性的標(biāo)準(zhǔn)是被決定于系統(tǒng)設(shè)計(jì)與編寫的人對(duì)使用者或其他人所提出的要求進(jìn)行搜索和整理的完成情況。[16]易使用性較高的系統(tǒng)與使用性較差的相比擁有更多市場(chǎng)。易使用性的需求方向與評(píng)價(jià)方向都很多，而且無論那個(gè)方向的結(jié)

60、果都會(huì)對(duì)嚴(yán)重影響著使用者對(duì)系統(tǒng)的最終評(píng)價(jià)。其中，系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)易使用性有著較大的影響，一個(gè)十分簡(jiǎn)陋的界面將會(huì)極大的降低使用者的評(píng)價(jià)，相對(duì)的較為優(yōu)美的界面可以提高使用者的使用興趣。</p><p>　　2.4.3可維護(hù)性需求</p><p>　　可維護(hù)性也是系統(tǒng)非功能性需求的重點(diǎn)，它是對(duì)系統(tǒng)在使用過程中所出現(xiàn)的問題與發(fā)現(xiàn)的不足等問題的進(jìn)行及時(shí)更正改進(jìn)的需求，從這一角度看來它是系統(tǒng)必不可

61、少的需求之一。相較于可維護(hù)的系統(tǒng)而言，那些不可維護(hù)的系統(tǒng)或者維護(hù)性能較低的系統(tǒng)，最多只能夠滿足使用者一時(shí)性的使用需求，無法滿足使用者在應(yīng)用過程中所提出的新的要求，甚至不能改進(jìn)系統(tǒng)自身在設(shè)計(jì)方面的缺陷，這樣的系統(tǒng)明顯不是使用者所需求的。一個(gè)可維護(hù)性較高的系統(tǒng)可以在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題，并通過維護(hù)的手段改進(jìn)缺點(diǎn)，解決問題，這樣做的結(jié)果將是提高系統(tǒng)的可用度更大程度上滿足使用者的需求。</p><p>　　第2.5節(jié) 系統(tǒng)

62、流程分析</p><p><b>　　2.5.1系統(tǒng)流程</b></p><p>　　系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)模型可以有效地表達(dá)功能結(jié)構(gòu)，但無法表示各個(gè)功能間的數(shù)據(jù)流動(dòng)方向與數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。因此，為了明確系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流向，系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)十分必要。</p><p>　　系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的流程是保單錄入人員根據(jù)頁(yè)面要求，以及現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行填寫，并且向系統(tǒng)提交已經(jīng)完成的數(shù)

63、據(jù)，由系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行審查。系統(tǒng)核保的過程是通過對(duì)規(guī)則引擎的調(diào)用，來驗(yàn)證該投保單是否符合核保業(yè)務(wù)規(guī)則，當(dāng)這個(gè)投保單符合相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則要求時(shí)，被視為通過自動(dòng)核保，此時(shí)它的狀態(tài)為“等待繳費(fèi)”，如果投與規(guī)則不相符合，系統(tǒng)將會(huì)把它的狀態(tài)設(shè)置為“待人工核?！辈⑶遥阉峤坏截?fù)責(zé)進(jìn)行核保的人員手中，通過查看它所觸發(fā)的規(guī)則與核保要求決定最終的結(jié)果。人工核保有一下幾種結(jié)果：“通過”，“增加保費(fèi)”與“拒保”?！巴ㄟ^”的投保單是通過人工核保的投保單，“增

64、加保費(fèi)”的投保單是通過增加投保單保費(fèi)方式后通過人工核保的投保單，將與狀態(tài)為“通過”的投保單一同“等待繳費(fèi)”。而“拒?！蓖侗螌⒈煌嘶兀挥璩斜?。對(duì)規(guī)則的管理將在不同于核保與錄入的系統(tǒng)中進(jìn)行，由規(guī)則管理人員進(jìn)行操作，規(guī)則將利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行保存，利用代碼進(jìn)行維護(hù)操作。其中最主要的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)是規(guī)則設(shè)計(jì)與管理。</p><p>　　2.5.2業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)</p><p>　　業(yè)務(wù)流程的最終目的是達(dá)到特

65、定的目標(biāo)，并且在達(dá)成之前的這一過程中每一項(xiàng)任務(wù)都相應(yīng)由不同人分別共同完成。</p><p>　　保險(xiǎn)核保業(yè)務(wù)的主要過程是系統(tǒng)對(duì)提交的投保單進(jìn)行自動(dòng)核保，篩選出有風(fēng)險(xiǎn)的投保單（即未通過保單）與正常的投保單（即核保通過保單），將正常投保單保存如系統(tǒng)，并等待繳費(fèi)。有風(fēng)險(xiǎn)的投保單則需要提交到核保人員手中，并提供投保單的所違反的規(guī)則的目錄，方便核保人員處理。在本次設(shè)計(jì)的系統(tǒng)中，對(duì)投保單進(jìn)行人工核保的將會(huì)出現(xiàn)一下三種不同的結(jié)

66、果有：通過核保，增加保費(fèi)后通過核保與拒絕承保。通過的投保單與增加保費(fèi)的投保單將同正常投保單一起等待繳費(fèi)，沒有通過人工核保的投保單被標(biāo)注為拒保并退回。</p><p>　　規(guī)則引擎的主要流程是，規(guī)則管理人員通過使用系統(tǒng)來向系統(tǒng)內(nèi)添加新的規(guī)則，以便能夠保證在之后進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用。在系統(tǒng)進(jìn)行的自動(dòng)核保過程中，核心系統(tǒng)調(diào)用本系統(tǒng)內(nèi)的規(guī)則表文件對(duì)投保單進(jìn)行核保并且根據(jù)結(jié)果的不同進(jìn)行分類。在人工核保過程中，核心系統(tǒng)根據(jù)自

67、動(dòng)核保的結(jié)果提調(diào)用規(guī)則表內(nèi)容，來形成違反規(guī)則的目錄，并根據(jù)相應(yīng)要求做出結(jié)果。</p><p><b>　　圖2·1業(yè)務(wù)流程圖</b></p><p>　　2.5.3數(shù)據(jù)流程圖</p><p>　　數(shù)據(jù)流程圖是表達(dá)系統(tǒng)業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)的流向，并且能夠清晰的描述系統(tǒng)自身邏輯的一個(gè)較為重要的對(duì)象。[18]通過簡(jiǎn)單易懂的圖形與少量的文字描述，數(shù)據(jù)流

68、程圖就能將所分析的系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)流向表達(dá)得十分清楚。數(shù)據(jù)的流向代表著系統(tǒng)的邏輯，當(dāng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流向清晰而且正確時(shí)，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯也將會(huì)表達(dá)的十分清晰。</p><p>　　系統(tǒng)的原數(shù)據(jù)主要有規(guī)則管理人員與保單錄入人員提供，通過添加規(guī)則形成的規(guī)則表與通過錄入形成的投保單一同進(jìn)行核保，核保的結(jié)果形成報(bào)表，，進(jìn)入人工核保的投保單也可以調(diào)用報(bào)表進(jìn)行參考得出最終結(jié)果。</p><p>　　圖2·

69、;2 數(shù)據(jù)流程圖</p><p>　　第2.6節(jié) 數(shù)據(jù)字典</p><p>　　2.6.1數(shù)據(jù)流定義</p><p><b>　　表2·1 數(shù)據(jù)流表</b></p><p>　　2.6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義</p><p>　　表2·2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表</p><p

70、>　　2.6.3處理邏輯的定義</p><p>　　表2·3 處理邏輯表</p><p>　　2.6.4外部實(shí)體的定義</p><p>　　表2·4 外部實(shí)體表</p><p><b>　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　第3.1節(jié) 功能模塊設(shè)計(jì)</p>

71、<p>　　功能模塊是一個(gè)集合，其中包含了設(shè)計(jì)者在對(duì)某次所需要開發(fā)的系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行解說與設(shè)計(jì)時(shí)為滿足系統(tǒng)功能所編寫的一些語(yǔ)言。這個(gè)集合是可以獨(dú)立于系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立的命名，而且它還可以利用調(diào)用它名稱的方法對(duì)系統(tǒng)的使用流程，內(nèi)部函數(shù)進(jìn)行使用。[17]</p><p>　　根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，本次的系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要對(duì)一下三個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的編寫與實(shí)現(xiàn)。在這三大功能模塊下又包含了或兩個(gè)或三個(gè)的子功能。規(guī)則管理

72、系統(tǒng)與核保系統(tǒng)，功能模塊有規(guī)則新建，規(guī)則統(tǒng)計(jì)，規(guī)則維護(hù)，查看投保單，人工核保。</p><p>　　其中規(guī)則新建，規(guī)則維護(hù)屬于規(guī)則管理；人工核保屬于核保；查看投保單詳細(xì)，投保單錄入屬于投保單錄入。</p><p><b>　　功能模塊圖如下：</b></p><p>　　圖3·1 功能模塊圖</p><p>　

73、　3.1.1規(guī)則管理模塊</p><p>　　規(guī)則管理模塊是規(guī)則引擎系統(tǒng)的主要模塊，主要負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)則的管理，這部分功能屬于規(guī)則管理人員的使用范圍，主要有規(guī)則新建，規(guī)則統(tǒng)計(jì)，規(guī)則維護(hù)三個(gè)方面。</p><p><b>　　3.1.2核保模塊</b></p><p>　　核保模塊在規(guī)則引擎系統(tǒng)中起到應(yīng)用規(guī)則之后檢查結(jié)果的作用。這部分功能屬于核保人員的

74、使用范圍，主要負(fù)責(zé)查看未通過系統(tǒng)核保的投保單觸發(fā)了什么樣的規(guī)則，而且為投保單設(shè)定最終核保的結(jié)果。</p><p>　　3.1.3保單錄入模塊</p><p>　　保單錄入模塊在規(guī)則引擎系統(tǒng)中主要是為了核保模塊提供數(shù)據(jù)，并且對(duì)規(guī)則進(jìn)行應(yīng)用的模塊。這部分功能屬于保單錄入人員的使用范圍，主要負(fù)責(zé)為數(shù)據(jù)庫(kù)錄入投保單數(shù)據(jù)，并提交給系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)核保。</p><p>　　第3.

75、2節(jié) 功能分解</p><p>　　規(guī)則引擎系統(tǒng)的設(shè)計(jì)將會(huì)實(shí)現(xiàn)的具體功能有規(guī)則新建，規(guī)則統(tǒng)計(jì)，規(guī)則維護(hù)，投保單錄入，人工核保，查看投保單詳細(xì)這六方面內(nèi)容。</p><p><b>　　3.2.1規(guī)則新建</b></p><p>　　主要功能是規(guī)則管理人員通過頁(yè)面操控進(jìn)行新規(guī)則的錄入，將規(guī)則所需的必要條件一一錄入，也可通過簡(jiǎn)單的匹配方法對(duì)規(guī)則描述

76、中的規(guī)則要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的匹配進(jìn)行規(guī)則錄入。</p><p><b>　　3.2.2規(guī)則維護(hù)</b></p><p>　　包括規(guī)則的查看，刪除等等。在規(guī)則應(yīng)用過程中會(huì)出現(xiàn)許多問題，如業(yè)務(wù)要求發(fā)生變化，業(yè)務(wù)與規(guī)則不相符合等問題，因此就需要對(duì)規(guī)則庫(kù)里面的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以滿足相應(yīng)的要求。</p><p>　　3.2.3查看投保單詳細(xì)</p>

77、<p>　　這一頁(yè)面可以對(duì)現(xiàn)有的投保單的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行查看，查看人員進(jìn)入頁(yè)面，通過在頁(yè)面輸入所要查詢的投保單號(hào)，對(duì)可以查找的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行查詢，之后再由系統(tǒng)調(diào)出全部的相應(yīng)的信息以供使用人員查看。</p><p>　　3.2.4投保單錄入</p><p>　　錄入人員通過頁(yè)面要求對(duì)投保單進(jìn)行錄入，之后向系統(tǒng)提交已經(jīng)完成全部數(shù)據(jù)填寫的投保單，之后將會(huì)由系統(tǒng)對(duì)保單進(jìn)行初步系統(tǒng)核保，并記錄

78、結(jié)果。</p><p><b>　　3.2.5人工核保</b></p><p>　　人工核保功能主要是系統(tǒng)調(diào)用自動(dòng)核保的結(jié)果向核保人員提供投保單所觸發(fā)的規(guī)則，核保人員通過對(duì)結(jié)果的參考來進(jìn)行最終的核保，最后將結(jié)果提交給系統(tǒng)進(jìn)行保存。</p><p>　　第3.3節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)</p><p>　　3.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)

79、計(jì)：</p><p>　　數(shù)據(jù)庫(kù)概念模型也稱信息模型，是從現(xiàn)實(shí)世界抽象到信息世界的第一層，是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的一種十分有用的工具，也是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員同數(shù)據(jù)庫(kù)用戶之間方便交流的一種語(yǔ)言。[19]</p><p>　　(1)E-R模型設(shè)計(jì)</p><p>　　系統(tǒng)是從規(guī)則管理與核保兩方面為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的主要內(nèi)容都將會(huì)圍繞者這兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。整個(gè)

80、系統(tǒng)的實(shí)體有：人員表，投保單, 投保人（表），被投保人（表），險(xiǎn)種表 ，受益人（表），規(guī)則表，報(bào)表。這些實(shí)體之間的聯(lián)系有：</p><p>　　一個(gè)規(guī)則管理人員可以管理多條規(guī)則，一條規(guī)則可以被多個(gè)管理人員管理。</p><p>　　一個(gè)核保人員可以核保多個(gè)投保單，一個(gè)投保單只能被一個(gè)核保人員核保。</p><p>　　一個(gè)錄入人員可以錄入多個(gè)投保單，一個(gè)投保單只能被

81、一個(gè)錄入人員錄入。</p><p>　　一條規(guī)則可以校驗(yàn)多個(gè)投保單，一個(gè)投保單可以被多條規(guī)則校驗(yàn)。</p><p>　　一個(gè)投保單被一個(gè)投保人提交，一個(gè)投保人可提交多個(gè)投保單。</p><p>　　一個(gè)投保單可投保多個(gè)被投保人，一個(gè)被投保人可被投保多個(gè)投保單。</p><p>　　一個(gè)投保單可包含多個(gè)險(xiǎn)種，一個(gè)險(xiǎn)種可被多個(gè)投保單包含。<

82、/p><p>　　一個(gè)投保單可包含多個(gè)受益人，一個(gè)受益人可被多個(gè)投保單包含。</p><p>　　根據(jù)以上實(shí)體所對(duì)應(yīng)的關(guān)系，經(jīng)過綜合，可以得到以下E-R圖</p><p><b>　　圖3.2 E-R圖</b></p><p><b>　　轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型為：</b></p><p&g

83、t;　　人員表（職工號(hào)，姓名，登錄密碼，職務(wù)）</p><p>　　規(guī)則表（規(guī)則號(hào)，規(guī)則描述，規(guī)則語(yǔ)句，規(guī)則狀態(tài)，員工號(hào)）</p><p>　　投保單（投保單號(hào)，投保人號(hào)，投保日期，保單狀態(tài)，保費(fèi)）</p><p>　　投保人（投保人號(hào)，投保人姓名，投保人出生日期，投保人年收入）</p><p>　　被投保人（被投保人號(hào)，被投保人姓名，被投保

84、人出生日期）</p><p>　　險(xiǎn)種表（險(xiǎn)種號(hào)，險(xiǎn)種名稱，險(xiǎn)種保費(fèi)）</p><p>　　受益人（受益人號(hào)，受益人姓名，與被投保人關(guān)系）</p><p>　　報(bào)表（序號(hào)，規(guī)則號(hào)，投保單號(hào)）</p><p>　　投保單與被保人（投保單號(hào)，被保人號(hào)）</p><p>　　投保單與受益人（投保單號(hào)，受益人號(hào)）</p&

85、gt;<p>　　投保單與險(xiǎn)種（投保單號(hào)，險(xiǎn)種號(hào)）</p><p>　　3.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)</p><p><b>　　圖3·3 投保單表</b></p><p><b>　　圖3·4 投保人表</b></p><p><b>　　圖3·5

86、被保人表</b></p><p><b>　　圖3·6 受益人表</b></p><p><b>　　圖3·7 險(xiǎn)種表</b></p><p><b>　　圖3·8 規(guī)則表</b></p><p><b>　　圖3·

87、9 人員表</b></p><p><b>　　圖3·10 報(bào)表1</b></p><p>　　圖3·11 投保人與被保人表</p><p>　　圖3·12 投保單與受益人表</p><p>　　圖3·13 投保單與險(xiǎn)種表</p><p>　　圖

88、3·14 各表間關(guān)系</p><p>　　3.3.3數(shù)據(jù)編碼設(shè)計(jì)</p><p>　　在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過程中數(shù)據(jù)編碼是具有代表實(shí)體的能力，它能夠表示出這一實(shí)體的名字，實(shí)體的特別性質(zhì)、實(shí)體當(dāng)前存在的情況。[20]</p><p>　　投保單號(hào) 共12位，前8位日期，形式為yymmdd,之后一位為投保單類型，1為人身險(xiǎn)投保單，2銀行理財(cái)險(xiǎn)投保單，3為其他，最后三位

89、以001起，區(qū)分當(dāng)日投保單。</p><p>　　投保人號(hào) 共8位，以1開頭，其后四位為首次錄入系統(tǒng)的月日，形如mmdd，之后以0001起區(qū)分投保人。</p><p>　　被投保人號(hào) 共8位，以2開頭，其后四位為首次錄入系統(tǒng)的月日，形如mmdd，之后以001起區(qū)分被投保人。</p><p>　　險(xiǎn)種號(hào) 共6位 ，第一位為險(xiǎn)種類型，1是健康保險(xiǎn)，2是人身意外險(xiǎn)，3是理

90、財(cái)保險(xiǎn)，之后兩位為險(xiǎn)種開售年份，形如yy，形式為,后四位以001起，區(qū)分險(xiǎn)種。</p><p>　　員工號(hào) 共5位，第一位為職工的職務(wù)，1為規(guī)則管理人員，2為核保人員，3,為保單錄入人員，其后三位為001起的四位數(shù)字，為數(shù)為奇數(shù)的性別為女，為偶數(shù)的性別為男。</p><p>　　受益人號(hào) 共8位，以3開頭，其后四位為首次錄入系統(tǒng)的月日，形如mmdd，之后以001起區(qū)分受益人。</p&

91、gt;<p>　　報(bào)表序號(hào) 共12位，前8位日期，形式為yymmdd,之后一位為投保單類型，最后三位以0001起，區(qū)分當(dāng)日投保單。</p><p>　　規(guī)則號(hào) 共12位 前8位日期，形式為yymmdd,之后一位為投保單類型，最后三位以0001起，區(qū)分當(dāng)日錄入的規(guī)則。</p><p><b>　　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)</b></p><p>

92、　　第4.1節(jié) 用戶界面設(shè)計(jì)</p><p>　　4.1.1 主要頁(yè)面設(shè)計(jì)</p><p><b>　　(1) 登錄界面</b></p><p>　　登陸頁(yè)面是利用員工職務(wù)設(shè)置權(quán)限對(duì)不同的職務(wù)通過登陸后會(huì)進(jìn)入到不同的主頁(yè)面進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。</p><p>　　職工號(hào)，密碼存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的，職工號(hào)是用來區(qū)分職工基礎(chǔ)編碼，職工

93、的職務(wù)是用來區(qū)分職工權(quán)限的主要指標(biāo)，同一職務(wù)下可有多個(gè)不同的職工，每一位相同職務(wù)的職工的擁有相同權(quán)限。點(diǎn)擊登陸頁(yè)面后，會(huì)對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，若用戶名與密碼出現(xiàn)錯(cuò)誤，或與職務(wù)不相符，則提示“職工號(hào)或密碼錯(cuò)誤”并重置頁(yè)面，若填寫的職務(wù)為空則提示“請(qǐng)選擇職務(wù)”。</p><p><b>　　(2) 主界面</b></p><p>　　使用者登陸后所使用的頁(yè)面，不同的使用者主

94、界面不同，所應(yīng)用的功能也不相同。</p><p>　　此頁(yè)面為規(guī)則管理人員使用的頁(yè)面。使用者可以根據(jù)菜單內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的操作。</p><p>　　此頁(yè)面為核保人員使用的頁(yè)面。</p><p>　　此頁(yè)面為投保單錄入人員使用的頁(yè)面。</p><p><b>　　(3) 規(guī)則新建</b></p><p&g

95、t;　　利用下拉列表將可能出現(xiàn)的規(guī)則語(yǔ)句概括在內(nèi)，并提供使用者選擇，并根據(jù)按鈕進(jìn)行保存規(guī)則。</p><p>　　使用者在輸入規(guī)則描述以后可以單擊匹配按鈕將描述與規(guī)則語(yǔ)句進(jìn)行簡(jiǎn)單的匹配，若匹配結(jié)果不正確，可通過對(duì)下拉菜單的選擇進(jìn)行規(guī)則錄入，最后點(diǎn)擊保存按鈕對(duì)規(guī)則進(jìn)行保存。</p><p>　　(4) 投保單錄入</p><p>　　錄入人員可以根據(jù)順序?qū)ν侗涡畔?/p>

96、進(jìn)行填寫。并且在填寫最后點(diǎn)擊提交按鈕對(duì)信息進(jìn)行保存，以便進(jìn)行系統(tǒng)核保。</p><p>　　使用者先單擊生成投保單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為投保單編號(hào)，在輸入基本信息后依次單擊添加被保人，添加受益人，添加險(xiǎn)種等按鈕對(duì)投保單信息進(jìn)行填寫，在輸入一項(xiàng)數(shù)據(jù)后需要點(diǎn)擊確認(rèn)添加以確保信息被保存。若需要輸入多個(gè)數(shù)據(jù)可以重復(fù)單擊添加按鈕。</p><p>　　(5) 投保單詳細(xì)查看</p><

97、p>　　錄入人員可以根據(jù)頁(yè)面提示對(duì)投保單信息進(jìn)行查看。</p><p>　　錄入人員在提示框內(nèi)輸入正確的投保單號(hào)并且確認(rèn)，頁(yè)面將進(jìn)入查看模式，在此頁(yè)面下對(duì)投保單進(jìn)行修改無效，只能夠?qū)υ敿?xì)信息進(jìn)行查看。</p><p><b>　　(6) 人工核保</b></p><p>　　系統(tǒng)核保未通過的情況下核保人員可以功能進(jìn)入到人工核保頁(yè)面，通過輸

98、入投保單號(hào)，查詢違反規(guī)則的信息，并且選擇不同的核保結(jié)果，提交給系統(tǒng)。</p><p>　　核保人員在文本框內(nèi)輸入正確的投保單號(hào)并且確認(rèn)，頁(yè)面將需要核保的投保單所違反的規(guī)則進(jìn)行顯示，并且開放核保結(jié)果選項(xiàng)。選擇的結(jié)果就是投保單核保的最終結(jié)果。</p><p>　　當(dāng)選擇增加保費(fèi)時(shí)，會(huì)彈出一下窗口，輸入增加的數(shù)額系統(tǒng)將自動(dòng)為投保單增加保費(fèi)</p><p>　　當(dāng)投保單不需

99、要核保時(shí)系統(tǒng)將進(jìn)行提示。</p><p><b>　　(7) 規(guī)則維護(hù)</b></p><p>　　規(guī)則管理人員可以利用頁(yè)面按鈕對(duì)規(guī)則庫(kù)進(jìn)行維護(hù)。</p><p>　　當(dāng)單擊開車按鈕時(shí)頁(yè)面將顯示全部規(guī)則信息。</p><p>　　當(dāng)使用人員點(diǎn)擊“改變規(guī)則狀態(tài)”是頁(yè)面將會(huì)彈出輸入框，要求輸入規(guī)則號(hào)，在驗(yàn)證規(guī)則號(hào)是正確的以后

100、將會(huì)出現(xiàn)選擇提示框，選擇對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目改變規(guī)則狀態(tài)。</p><p>　　當(dāng)使用人員點(diǎn)擊頁(yè)面上的刪除按鈕時(shí)，頁(yè)面將會(huì)彈出輸入框，要求輸入規(guī)則號(hào)，在驗(yàn)證規(guī)則是已廢除狀態(tài)后，就需要使用者選擇確定以后所輸入的規(guī)則將會(huì)從規(guī)則庫(kù)中移除。</p><p>　　使用者在彈出的輸入框內(nèi)填寫需要進(jìn)行刪除的規(guī)則號(hào)，之后需要點(diǎn)擊確認(rèn)。</p><p>　　在第一次確定后頁(yè)面會(huì)彈出提示框，要求

101、使用者進(jìn)行再一次確認(rèn)以保證規(guī)則不會(huì)被誤刪。</p><p>　　第4.2節(jié) 核心代碼</p><p>　　4.2.1規(guī)則新建(規(guī)則匹配)</p><p><b>　　4.2.2規(guī)則維護(hù)</b></p><p><b>　　4.2.3自動(dòng)核保</b></p><p>　　4.2

102、.4投保單信息查看</p><p>　　4.2.5保單核保（增加保費(fèi)）</p><p>　　4.2.6保單核保（通過與拒保）</p><p><b>　　4.2.7自動(dòng)編號(hào)</b></p><p><b>　　總結(jié)</b></p><p>　　本次規(guī)則引擎系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要的應(yīng)用對(duì)

103、象是保險(xiǎn)行業(yè)中核保業(yè)務(wù)的規(guī)則。系統(tǒng)簡(jiǎn)單對(duì)核保業(yè)務(wù)進(jìn)行了編寫，在業(yè)務(wù)方面的側(cè)重點(diǎn)是核保業(yè)務(wù)，對(duì)于保單錄入方面只是簡(jiǎn)單的編輯，沒有進(jìn)行更細(xì)致的設(shè)計(jì)。在核保業(yè)務(wù)方面，系統(tǒng)是通過調(diào)用規(guī)則表的方式對(duì)投保單進(jìn)行核保，并生成了關(guān)于規(guī)則違反情況的報(bào)表。在規(guī)則管理方面，系統(tǒng)比以往的相關(guān)系統(tǒng)多添加了一個(gè)分析環(huán)節(jié)，對(duì)規(guī)則觸發(fā)次數(shù)，概率進(jìn)行分析，增強(qiáng)了規(guī)則的使用效果。同時(shí)，此次在規(guī)則新增的功能下，有增加了對(duì)規(guī)則描述語(yǔ)句的分析匹配功能，可以對(duì)一些簡(jiǎn)單的規(guī)則進(jìn)行匹

104、配，簡(jiǎn)化規(guī)則新增的過程。主要的不足之處有一下幾點(diǎn)，在界面設(shè)計(jì)上，頁(yè)面的表現(xiàn)較為簡(jiǎn)單，只能恰好的容納相應(yīng)的功能，沒有達(dá)到美觀的要求；由于數(shù)據(jù)庫(kù)選擇等原因?qū)е铝嗽谶M(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)的速率比一般的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)慢；在新增的功能規(guī)則匹配方面開發(fā)度不是很高并沒有達(dá)到可完全正確匹配程度。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]邱輝 基于Rete算法的規(guī)

105、則引擎在核保系統(tǒng)的應(yīng)用[學(xué)位論文]碩士 2010</p><p>　　[2]AN EXPLANATION FACILITY FRAMEWORK FOR RULE-BASED SYSTEMS BOJAN TOMI´C, BORIS HORVAT? and NEMANJA JOVANOVI´C?</p><p>　　[3]劉葦,劉勇.基于Spring的業(yè)務(wù)規(guī)則引擎[J].計(jì)

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107、 HUA TIAN, HAO Zhang, FENG LI, TIE LIU, CHENG WANG</p><p>　　[6]廖加儀 我國(guó)保險(xiǎn)核保與理賠問題[期刊論文]-西江月 2013(4)</p><p>　　[7]趙廣利.Zhao Guangli 規(guī)則引擎在業(yè)務(wù)邏輯層中的研究與應(yīng)用[期刊論文]-計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件2010(10)</p><p>　　[8]陶曉

108、俊,朱敏. 基于規(guī)則引擎的企業(yè)服務(wù)開發(fā)模式[J]. 計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展,2008,02:115-118.</p><p>　　[9]劉潔君《業(yè)務(wù)規(guī)則管理的研究及其在變壓器故障檢測(cè)系統(tǒng)中的應(yīng)用》[學(xué)位論文]碩士論文2010</p><p>　　[10]苗丹 基于規(guī)則引擎的電網(wǎng)操作票系統(tǒng)應(yīng)用研究[學(xué)位論文]碩士 2011]</p><p>　　[11]楊淑娟《論保險(xiǎn)責(zé)任的

109、開始》[學(xué)位論文]碩士 2012]</p><p>　　[12]VIDRE – A Distributed Service-Oriented Business Rule Engine based on RuleML Christoph Nagl, Florian Rosenberg, Schahram Dustdar</p><p>　　[13]Towards a Distribute

110、d Service-Oriented Business Rules System Florian Rosenberg, Schahram Dustdar</p><p>　　[14]王鋼《智能建筑的安全管理》[學(xué)位論文]碩士 2007]</p><p>　　[15]Business Rule Management forEnterprise Information Systems Sh

111、ouhong Wang, University of Massachusetts Dartmouth, USA Hai Wang, Saint Mary’s University, Canada</p><p>　　[16]楊晶《開源軟件對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的適用性分析》[期刊論文]-《企業(yè)改革與管理》ISSN：1007-1210</p><p>　　[17]張?zhí)炀А痘贗ntranet的

112、上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)》[學(xué)位論文]碩士 2010]</p><p>　　[18]林志《浙江卓凡展覽有限公司辦公自動(dòng)化平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》[學(xué)位論文]碩士 2014]</p><p>　　[19]王劍東《基于C/S結(jié)構(gòu)的備品配件管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用》[學(xué)位論文]碩士 2013]</p><p>　　[20]黃梯云,管理信息系統(tǒng)（第四版）2009.7</p>

113、<p><b>　　致謝</b></p><p>　　隨著畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的接近了尾聲，四年的大學(xué)生活也將要畫上了句號(hào)，在整個(gè)大學(xué)生活中我學(xué)到了許多，也經(jīng)歷了許多，在此請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)所有幫助過我的人表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。</p><p>　　首先要感謝我的指導(dǎo)老師王燕平老師。王老師對(duì)我畢業(yè)設(shè)計(jì)給予了莫大的幫助。從最初論文選題到最終定稿的整個(gè)過程，都離不開王老師細(xì)心的幫助和

114、耐心的指導(dǎo)，正是因?yàn)槿绱宋业漠厴I(yè)論文才能夠完美的完成。在此我對(duì)王老師表示最誠(chéng)摯的謝意。其次，我還要感謝我的任課老師們，我能夠完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的另一個(gè)主要原因就是在正確利用了他們所授予我的專業(yè)知識(shí)，正是在畢業(yè)設(shè)計(jì)之學(xué)以致用，才能將論文順利完成。之后還要感謝我的朋友和同學(xué)們，是他們?cè)谖矣龅絾栴}時(shí)，給予了我很多幫助，給我解答了很多問題，也是他們?cè)谖矣龅嚼щy時(shí)，給予我的支持下才使我堅(jiān)持了下來。最后感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)中所參考過的書籍,文獻(xiàn)的作者和翻譯者，