小型電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)(客戶管理)

1、<p>　　本科畢業(yè)論文(設(shè)計)</p><p>　　題 目： 小型電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)(客戶管理) </p><p>　　學(xué) 院： 信息科學(xué)與技術(shù) </p><p>　　專業(yè)班級： 計算機科學(xué)與技術(shù)1201班 </p><p>

2、　　學(xué) 號： 2012232010120 </p><p>　　學(xué)生姓名： 康爍爍 </p><p>　　指導(dǎo)教師：　 馬 建 斌 </p><p>　　職　　稱：

3、 副 教 授 </p><p>　　2014 年 6 月 1 日</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　本文采用自頂向下的結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析方法，闡述了一個功能全面的客戶訂單管理系統(tǒng)的開發(fā)過程、操作流程及其一些核心的技術(shù)。本文首先進行了項目概述，簡單介紹了項目開發(fā)的

4、背景、項目開發(fā)的目的和項目開發(fā)的意義；接下來是系統(tǒng)規(guī)劃階段，通過實際的業(yè)務(wù)流程調(diào)研，分析了系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，具體完成了客戶訂單管理系統(tǒng)的需求分析、可行性分析、現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程分析，并通過對現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，得出了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；之后是系統(tǒng)分析，具體完成了數(shù)據(jù)流分析和數(shù)據(jù)字典；系統(tǒng)設(shè)計階段主要完成了功能模塊的劃分、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和系統(tǒng)界面設(shè)計。該階段對各個模塊的功能進行了詳細設(shè)計，形成了本系統(tǒng)的功能模塊圖，在此基礎(chǔ)上選擇了合適的開發(fā)模式；數(shù)據(jù)庫

5、的設(shè)計先進行了概念結(jié)構(gòu)設(shè)計，之后進行了邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計，最后完成了數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計。</p><p>　　根據(jù)前幾個階段的分析和設(shè)計，本系統(tǒng)在設(shè)計方面采用B/S模式，同時使用JSP技術(shù)進行基本頁面的設(shè)計與功能實現(xiàn)，后臺數(shù)據(jù)庫選用SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)的設(shè)計實施為客戶訂單管理系統(tǒng)的運行做基礎(chǔ)，為客戶訂單管理系統(tǒng)提供良好的條件。</p><p>　　關(guān)鍵詞：客戶訂單；結(jié)構(gòu)化分析

6、；管理系統(tǒng)</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　In this paper, top-down structured systems analysis, describes a full-featured customer order management system development process, operating

7、 procedures and some of its core technology. This paper carried out the project overview, a brief background of project development, project development and project development objective of the meaning; followed by the s

8、ystem planning stage, the actual business processes through research and analysis of the system's organizational structure, specifically t</p><p>　　According to the first few stages of the analysis and d

9、esign, the system used in the design of B / S mode, JSP technology, the basic page design and implementation of function, use SQL Server 2000 database backend database. Design and implementation of this system for the cu

10、stomer order management system to run as a foundation for customer order management system provides good conditions.</p><p>　　Key Words：Customer orders; structural analysis; Management System </p><

11、;p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要II</b></p><p>　　AbstractIII</p><p><b>　　1、引言1</b></p><p>　　1.1項目開發(fā)的背景1</p><p&

12、gt;　　1.2項目開發(fā)的意義1</p><p>　　2、可行性分析及總體設(shè)計原則2</p><p>　　2.1可行性分析2</p><p>　　2.1.1技術(shù)可行性2</p><p>　　2.1.2經(jīng)濟可行性2</p><p>　　2.1.3社會可行性2</p><p>　　2.2

13、總體設(shè)計原則3</p><p><b>　　3、系統(tǒng)分析4</b></p><p>　　3.1業(yè)務(wù)流程分析4</p><p><b>　　3.2數(shù)據(jù)流圖5</b></p><p><b>　　3.3數(shù)據(jù)字典6</b></p><p><b

14、>　　4、系統(tǒng)設(shè)計10</b></p><p>　　4.1系統(tǒng)功能設(shè)計10</p><p>　　4.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計11</p><p>　　4.2.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計11</p><p>　　4.1.2數(shù)據(jù)庫表設(shè)計14</p><p>　　4.3系統(tǒng)開發(fā)工具與開發(fā)模式的選擇17</p&

15、gt;<p>　　4.3.1系統(tǒng)開發(fā)工具17</p><p>　　4.3.2系統(tǒng)設(shè)計模式17</p><p><b>　　5、系統(tǒng)實現(xiàn)19</b></p><p>　　5.1系統(tǒng)管理員登錄模塊19</p><p>　　5.1.1登錄19</p><p>　　5.1.3訂單管

16、理界面21</p><p>　　5.1.4商品類別管理界面21</p><p>　　5.1.5商品信息管理界面21</p><p>　　6．注冊用戶管理界面22</p><p>　　7．修改密碼界面22</p><p>　　5.8客戶登錄模塊23</p><p>　　5.8.1客戶注

17、冊界面23</p><p>　　5.8.3商品信息瀏覽界面23</p><p>　　5.8.4在線下單界面24</p><p>　　5.8.5我的訂單列表界面24</p><p>　　6、軟件測試與分析24</p><p>　　6.1軟件測試的重要性25</p><p>　　6.2測

18、試實例的研究與選擇25</p><p>　　6.3測試環(huán)境與測試條件26</p><p>　　6.4系統(tǒng)運行情況26</p><p>　　6.5系統(tǒng)評價26</p><p>　　7、結(jié) 論27</p><p>　　參 考 文 獻28</p><p><b>　　致

19、 謝29</b></p><p><b>　　1、引言</b></p><p>　　1.1項目開發(fā)的背景</p><p>　　隨著計算機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子計算機已廣泛的應(yīng)用于信息管理、文字處理、輔助設(shè)計、輔助教學(xué)及人們的日常生活中?？蛻粲唵喂芾硐到y(tǒng)主要是針對客戶訂單管理中涉及的一系列相關(guān)工作的管理，本系統(tǒng)的建立使客戶訂單管理的

20、管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，查詢手段更加便捷化。同時，客戶訂單管理系統(tǒng)也是實現(xiàn)客戶訂單管理現(xiàn)代化和信息化的重要內(nèi)容。</p><p>　　近年來，隨著客戶訂單規(guī)模的逐漸增大和客戶訂單數(shù)量的增多，人工書寫數(shù)據(jù)已經(jīng)不能夠處理如此龐大的數(shù)據(jù)。為了更好的適應(yīng)信息時代的高效性，一個利用計算機來實現(xiàn)客戶訂單管理工作的系統(tǒng)將必然誕生?；谶@一點，設(shè)計了一個客戶訂單管理系統(tǒng)，用來就客戶訂單管理進行管理，以便在最短的時間內(nèi)，高效準確的

21、完成整個客戶訂單管理過程。</p><p>　　基于對上述的認識，收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，查閱有關(guān)文獻及技術(shù)參數(shù)，對客戶訂單管理的實際需求等方面進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前所采用的手工記錄的方法進行管理存在以下幾個方面的弊端：對象范圍廣，數(shù)據(jù)存儲不易；填寫的數(shù)據(jù)多，所填寫的內(nèi)容相當復(fù)雜，且大量數(shù)據(jù)重復(fù)；不易存檔，成千上萬的信息和堆積如山的單據(jù)對管理人員來說是一個負擔(dān)，需要大量的文檔資料。鑒于以上種種原因，客戶訂單管理的管理急

22、需一種軟件來代替手工操作來管理數(shù)據(jù)資料。</p><p>　　計算機技術(shù)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用，使計算機成為領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)的重要工具[1]。計算機輔助客戶訂單管理活動，可以極大地增強管理者采集、處理信息的能力，從而有利于管理者及時決策。計算機系統(tǒng)能根據(jù)管理過程的變化情況，將原始數(shù)據(jù)、資料等進行加工、保存，管理人員可以在解決具體問題需要信息資料時，隨時進行檢索查詢，了解整個客戶訂單管理系統(tǒng)的動態(tài)情況，進行

23、動態(tài)管理，從而有效的處理客戶訂單管理的管理工作，實現(xiàn)對客戶訂單管理信息管理的自動化，提高效率。</p><p>　　1.2項目開發(fā)的意義</p><p>　　客戶訂單管理系統(tǒng)的開發(fā)目的是使客戶訂單管理模式從手工記錄轉(zhuǎn)變成信息管理，為客戶訂單管理人員提供方便條件。對客戶訂單管理的實際情況進行調(diào)研之后，進行詳細的需求分析，對現(xiàn)有的管理模式進行改進，開發(fā)出一套新型的管理系統(tǒng)，從中領(lǐng)悟系統(tǒng)開發(fā)的思

24、想，掌握系統(tǒng)開發(fā)的流程和方法。隨著客戶訂單信息系統(tǒng)的不斷完善，客戶訂單的管理將越來越依賴于信息化的管理。所以系統(tǒng)開發(fā)將圍繞客戶訂單管理工作的實際情況，使之能迅速適應(yīng)客戶訂單的需要。</p><p>　　客戶訂單管理系統(tǒng)的實施的現(xiàn)實意義：減少客戶訂單管理的工作人員；管理人員可以隨時瀏覽查看，而且更加直觀；改變了以前工資手工記錄的方式，電腦錄入更加方便快捷；實現(xiàn)了客戶訂單管理的計算機化。</p><

25、;p>　　2、可行性分析及總體設(shè)計原則</p><p><b>　　2.1可行性分析</b></p><p>　　可行性分析也稱為可行性研究，是在調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟、社會等方面進行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功[2]?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠

26、解決。</p><p>　　下面將分別從技術(shù)、經(jīng)濟、社會三個方面對客戶訂單管理系統(tǒng)的建設(shè)進行分析和研究。</p><p>　　2.1.1技術(shù)可行性</p><p>　　根據(jù)客戶訂單提出的系統(tǒng)功能、性能及實現(xiàn)系統(tǒng)的各種約束條件，根據(jù)新系統(tǒng)目標來衡量所需的技術(shù)是否具備，本系統(tǒng)是一個數(shù)據(jù)庫管理和查詢的系統(tǒng)，現(xiàn)有的技術(shù)已較為成熟，硬件、軟件的性能要求、環(huán)境條件等各項條件良好

27、，估計利用現(xiàn)有技術(shù)條件應(yīng)完全可以達到該系統(tǒng)的功能目標。同時，考慮給予的開發(fā)期限也較為充裕，預(yù)計系統(tǒng)是可以在規(guī)定期限內(nèi)完成開發(fā)的。</p><p>　　由以上分析可知，客戶訂單管理系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上是可行的。</p><p>　　2.1.2經(jīng)濟可行性</p><p>　　公司管理學(xué)校具有信息化的處理設(shè)施，并且擁有支持本系統(tǒng)的應(yīng)用平臺。因此無需再投入資金購買其他設(shè)施。&

28、lt;/p><p>　　系統(tǒng)的開發(fā)基于本人對程序開發(fā)的實踐學(xué)習(xí)而來，學(xué)校無需資金投入，并且軟件開發(fā)過程投入的成本不高，因此開發(fā)經(jīng)費完全可以接受。</p><p>　　由以上分析可知，客戶訂單管理系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。</p><p>　　2.1.3社會可行性</p><p>　　本系統(tǒng)的社會可行性主要從法律因素、用戶使用可行性兩方面進行研究。&l

29、t;/p><p><b>　?。?）法律因素</b></p><p>　　本系統(tǒng)是根據(jù)客戶訂單管理系統(tǒng)的實際情況開發(fā)研制的，是通過大量的調(diào)研得出的，系統(tǒng)的軟件設(shè)計是在獨立的環(huán)境下完成的，無可供抄襲的軟件產(chǎn)品。</p><p>　　(2)用戶使用可行性</p><p>　　本系統(tǒng)對用戶的要求，除了需要具備在Microsoft

30、Windows平臺上使用個人電腦的知識外，并不需要特別的技術(shù)能力。使用系統(tǒng)的管理員，需要具備對Tomcat服務(wù)器的使用能力，在投入使用前，無需對操作系統(tǒng)的人員進行培訓(xùn)。這樣既減少投入成本又簡化了操作環(huán)節(jié)。</p><p>　　由以上分析可知，本系統(tǒng)具有社會可行性。</p><p><b>　　2.2總體設(shè)計原則</b></p><p>　　本系

31、統(tǒng)為了設(shè)計、實現(xiàn)和后期維護的方便，以及系統(tǒng)用戶使用的便利，所以必須采取一定的設(shè)計原則[3]。其主要設(shè)計原則有：</p><p>　　簡單性：在實現(xiàn)系統(tǒng)的功能的同時，盡量讓系統(tǒng)操作簡單易懂，這對于一個系統(tǒng)來說是非常重要的。</p><p>　　針對性：本系統(tǒng)設(shè)計是針對客戶訂單管理的需求定向開發(fā)設(shè)計，所以具有專業(yè)突出和很強的針對性。</p><p>　　實用性：要求本系

32、統(tǒng)能夠滿足客戶訂單管理的需求，因此具有良好的實用性。</p><p>　　一致性：頁面整體設(shè)計風(fēng)格以及命名規(guī)則的一致性：整體頁面布局和用圖用色風(fēng)格及變量、類名和其他元素的命名規(guī)則保持一致。功能一致性：完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。 元素風(fēng)格一致性：界面元素的美觀風(fēng)格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應(yīng)該是一致的。變量命名規(guī)則的一致性：變量應(yīng)該用統(tǒng)一的規(guī)則進行命名，做到任意變量均能從上下文推斷其義。&l

33、t;/p><p>　　先進性：本系統(tǒng)采用JSP技術(shù)、SQL Server2000等被廣泛采用系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫，因此本設(shè)計具有良好的先進性，具體表現(xiàn)在其具有良好的可擴展性，可開發(fā)性。</p><p><b>　　3、系統(tǒng)分析</b></p><p><b>　　3.1業(yè)務(wù)流程分析</b></p><p&g

34、t;　　在進行業(yè)務(wù)流程分析時，需要按照原有信息流動過程，逐個地調(diào)查分析所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、處理內(nèi)容、處理順序和對處理時間的要求，弄清各個環(huán)節(jié)需要的信息、信息來源、流經(jīng)去向、處理方法、計算方法、提供信息的時間和信息形態(tài)（報告、報單、屏幕顯示）等[4]。</p><p>　　業(yè)務(wù)流程分析可以幫助開發(fā)者了解該業(yè)務(wù)處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏。業(yè)務(wù)流程分析是通過業(yè)務(wù)流程圖來進行，即用一些規(guī)定的符號及連線

35、來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程[5]。</p><p>　　具體業(yè)務(wù)流程如圖3.1所示。</p><p><b>　　圖3.1業(yè)務(wù)流程圖</b></p><p><b>　　3.2數(shù)據(jù)流圖</b></p><p>　　數(shù)據(jù)流程是指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲的過程[6]。數(shù)據(jù)流程分析是把

36、數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動抽象的獨立起來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工具、物質(zhì)、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。</p><p>　　數(shù)據(jù)流程與數(shù)據(jù)流程分析是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。描述數(shù)據(jù)流程的工具是數(shù)據(jù)流程圖以及其附帶的數(shù)據(jù)字典、處理邏輯等圖表。其中數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它以少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、存儲和傳遞[7]。&l

37、t;/p><p>　　在業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)流進行了分析，從數(shù)據(jù)流動過程考察了實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖分為頂層、一層、二層。現(xiàn)行的頂層數(shù)據(jù)流圖如圖3.2所示。</p><p>　　圖3.2頂層數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　具體分析第一層數(shù)據(jù)流圖，該層數(shù)據(jù)流圖如圖3. 3所示。</p><p>　　圖3.3第一層數(shù)據(jù)流圖&l

38、t;/p><p>　　由于論文的篇幅限制不能一一列舉數(shù)據(jù)流圖，只給出了部分數(shù)據(jù)流圖，其他的數(shù)據(jù)流圖基本一致。</p><p><b>　　3.3數(shù)據(jù)字典</b></p><p>　　通過對系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的分析，接下來用數(shù)據(jù)字典描述數(shù)據(jù)流圖中一些主要的數(shù)據(jù)元素條目、數(shù)據(jù)流、處理過程、數(shù)據(jù)存儲和外部實體[8]。</p><p>　　

39、數(shù)據(jù)元素條目如表3.1所示。</p><p><b>　　表3.1數(shù)據(jù)元素</b></p><p>　　數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目如表3.2所示。</p><p><b>　　表3.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　數(shù)據(jù)流條目如表3.3所示：</p><p><b>　　表

40、3.3數(shù)據(jù)流</b></p><p>　　數(shù)據(jù)存儲條目如表3.4所示：</p><p><b>　　表3.4數(shù)據(jù)存儲</b></p><p>　　處理過程條目如表3.5所示：</p><p><b>　　表3.5處理過程</b></p><p>　　外部實體條目如

41、表3.6所示：</p><p><b>　　表3.6外部實體</b></p><p>　　由于論文篇幅的限制，不在此一一列舉，其他所有的數(shù)據(jù)字典條目都是根據(jù)數(shù)據(jù)流圖繪制的。</p><p><b>　　4、系統(tǒng)設(shè)計</b></p><p><b>　　4.1系統(tǒng)功能設(shè)計</b>

42、</p><p>　　系統(tǒng)設(shè)計是一個把軟件需求轉(zhuǎn)換成用軟件系統(tǒng)表示的過程[9]。通過對目標系統(tǒng)的分析和研究，做出了客戶訂單管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃，這是全面開發(fā)系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。在對客戶訂單管理系統(tǒng)全面分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定出客戶訂單管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃。系統(tǒng)設(shè)計包括系統(tǒng)總體設(shè)計、系統(tǒng)詳細設(shè)計、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)工具、開發(fā)技術(shù)和開發(fā)模式等。</p><p>　　從數(shù)據(jù)流圖出發(fā)，對數(shù)據(jù)流圖進行分

43、析，得出的層次化的模塊結(jié)構(gòu)圖.</p><p>　　客戶訂單管理系統(tǒng)前臺功能模塊圖如圖4.1所示：</p><p>　　圖4.1 客戶訂單管理系統(tǒng)前臺功能模塊圖</p><p>　　客戶訂單管理系統(tǒng)后臺功能模塊圖如圖4.2所示：</p><p>　　圖4.2 客戶訂單管理系統(tǒng)后臺功能模塊圖</p><p>　　4.2系

44、統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計</p><p>　　數(shù)據(jù)庫是本系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)[10]。它設(shè)計的好壞直接影響著整個系統(tǒng)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)是一切系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)，通俗地說，數(shù)據(jù)庫設(shè)計就像高樓大廈的根基一樣，如果設(shè)計的不合理、不完善，將在系統(tǒng)開發(fā)過程中，甚至到后期的系統(tǒng)維護、功能變更和功能擴充時，引起較多問題，嚴重時甚至要重新設(shè)計，重做大量已完成工作。</p><p>　　4.2.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計</p>

45、<p>　　從數(shù)據(jù)需求分析中得出系統(tǒng)的實體屬性圖。</p><p>　　管理員實體屬性圖如圖4.3所示：</p><p>　　圖4.3管理員實體屬性圖</p><p>　　客戶實體屬性圖如圖4.4所示：</p><p>　　圖4.4客戶實體屬性圖</p><p>　　訂單實體屬性圖如圖4.5所示：</p

46、><p>　　圖4.5訂單實體屬性圖</p><p>　　商品實體屬性圖如圖4.6所示：</p><p>　　圖4.6商品實體屬性圖</p><p>　　商品類別實體屬性圖如圖4.7所示：</p><p>　　圖4.7商品類別實體屬性圖</p><p>　　E-R模型的組成元素有：實體、屬性、聯(lián)系。

47、E-R模型用E-R圖表示。實體是用戶工作環(huán)境中所涉及的事務(wù)，屬性是對實體特征的描述[11]。</p><p>　　(1)模型中的實體相當于實體集、一個表，而不是單個實體或表中的一行。實體用矩形框表示，實體名稱標注在矩形框內(nèi)。用菱形表示實體間的聯(lián)系，菱形框內(nèi)寫上聯(lián)系名，用無向邊把菱形分別與有關(guān)實體相連接，在無向邊旁標上聯(lián)系的類型[12]。</p><p>　　(2)屬性是實體的性質(zhì)。用橢圓框

48、表示，與實體之間用一條線相連表的主碼是關(guān)鍵屬性，關(guān)鍵屬性項加下劃線。</p><p>　　(3)各子系統(tǒng)模塊中主鍵相同的字段之間存在著相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。</p><p>　　(4)在程序中實現(xiàn)對他們的完整性和一致性控制。</p><p>　　從數(shù)據(jù)需求分析中得出系統(tǒng)的實體屬性圖，遵循三范式原則，對實體之間的依賴關(guān)系進行了整合，得出系統(tǒng)E-R圖，如圖4.8所示：<

49、/p><p>　　圖4.8系統(tǒng)E-R圖</p><p>　　說明：圖中用矩形表示實體。實體之間的關(guān)系用菱形表示，用無向邊把菱形與有關(guān)實體連接，在邊上標明聯(lián)系的類型。實體的屬性用橢圓表示，并用無向邊把實體與屬性聯(lián)系起來。</p><p>　　4.1.2數(shù)據(jù)庫表設(shè)計</p><p>　　表4.1管理員信息表</p><p>　

50、　說明：用戶表用于存放管理員的信息。</p><p>　　表4.2商品類別信息表</p><p>　　說明：用于商品類別的基本信息。</p><p><b>　　表4.3商品信息表</b></p><p>　　說明：用來存放商品的基本信息。</p><p><b>　　表4.4訂單信息表

51、</b></p><p>　　說明：用來存放警告的基本信息。</p><p><b>　　表4.5客戶信息表</b></p><p>　　說明：用戶信息表用來存放用戶的基本信息的。</p><p>　　4.3系統(tǒng)開發(fā)工具與開發(fā)模式的選擇</p><p>　　4.3.1系統(tǒng)開發(fā)工具<

52、;/p><p>　　本系統(tǒng)主要使用JSP、Struts技術(shù)對系統(tǒng)進行設(shè)計和開發(fā)。JSP擁有Java程序設(shè)計語言“一次編寫，各處執(zhí)行”、“安全性、保密性高”等的特點[13]；Struts框架為開放者提供了一個統(tǒng)一的標準框架，通過使用Struts作為基礎(chǔ)，開發(fā)者能夠更專注于應(yīng)用程序的商業(yè)邏輯，Struts能充分滿足應(yīng)用開發(fā)的需求，簡單易用，敏捷迅速。JSP技術(shù)使用Java編程語言編寫類XML的tags和scriptlet

53、s，來封裝產(chǎn)生動態(tài)網(wǎng)頁的處理邏輯。網(wǎng)頁還能通過tags和scriptlets訪問存在于服務(wù)端的資源的應(yīng)用邏輯。JSP將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設(shè)計和顯示分離，支持可重用的基于組件的設(shè)計，使基于Web的應(yīng)用程序的開發(fā)變得迅速和容易。 Web服務(wù)器在遇到訪問JSP網(wǎng)頁的請求時，首先執(zhí)行其中的程序段，然后將執(zhí)行結(jié)果連同JSP文件中的HTML代碼一起返回給客戶。插入的Java程序段可以操作數(shù)據(jù)庫、重新定向網(wǎng)頁等，以實現(xiàn)建立動態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能。 <

54、/p><p>　　JSP與Java Servlet一樣，是在服務(wù)器端執(zhí)行的，通常返回給客戶端的就是一個HTML文本，因此客戶端只要有瀏覽器就能瀏覽。 </p><p>　　JSP的1.0規(guī)范的最后版本是1999年9月推出的，12月又推出了1.1規(guī)范。目前較新的是JSP1.2規(guī)范，JSP2.0規(guī)范的征求意見稿也已出臺。JSP頁面由HTML代碼和嵌入其中的Java代碼所組成。服務(wù)器在頁面被客戶端請

55、求以后對這些Java代碼進行處理，然后將生成的HTML頁面返回給客戶端的瀏覽器。Java Servlet 是JSP的技術(shù)基礎(chǔ)，而且大型的Web應(yīng)用程序的開發(fā)需要Java Servlet和JSP配合才能完成。JSP具備了Java技術(shù)的簡單易用，完全的面向?qū)ο?，具有平臺無關(guān)性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點。自JSP推出后，眾多大學(xué)校都支持JSP技術(shù)的服務(wù)器，如IBM、Oracle、Bea學(xué)校等，所以JSP迅速成為商業(yè)應(yīng)用的服務(wù)器端語言

56、。</p><p>　　使用Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)庫，SQL Server 2000系統(tǒng)具有強大的網(wǎng)上功能，可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。在SQL Server 2000系統(tǒng)中，允許用戶簡單的使用一些向?qū)Ш凸ぞ甙褦?shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，并且可以根據(jù)需要來調(diào)度修改已經(jīng)發(fā)布的數(shù)據(jù)。在大家所了解數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，Microsoft SQL Server 2000，經(jīng)過三十

57、多年的發(fā)展，已經(jīng)成為最重要的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，被廣泛應(yīng)用到多種項目的開發(fā)與設(shè)計中，決定采用此數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來完成系統(tǒng)的設(shè)計。</p><p>　　4.3.2系統(tǒng)設(shè)計模式</p><p>　　B/S結(jié)構(gòu)，即Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)

58、，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂3-tier結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)，主要是利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種Script語言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技術(shù)，用通用瀏覽器就實現(xiàn)了原來需要復(fù)雜專用軟件才能實現(xiàn)的強大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。隨著Windows 98/Windows 2000將瀏覽器技術(shù)植入操作系統(tǒng)內(nèi)部，這種結(jié)構(gòu)更成為當今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。

59、顯然B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序相對于傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序?qū)⑹蔷薮蟮倪M步。B/S結(jié)構(gòu)采用星形拓撲結(jié)構(gòu)建立企業(yè)內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)或利用Internet虛擬專網(wǎng)（VPN）。前者的特點是安全、快捷、準確。后者則具有節(jié)省投資、跨地域廣的優(yōu)點。須視企業(yè)規(guī)模和地理分布確定。企業(yè)內(nèi)部通過防火墻接入Internet，再整個網(wǎng)絡(luò)采TCP/IP協(xié)議。</p><p>　　圖4.9 系統(tǒng)分析圖</p><p>　　C/S

60、與 B/S 區(qū)別：Client/Server是建立在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的.Browser/Server是建立在廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的。1．硬件環(huán)境不同: C/S 一般建立在專用的網(wǎng)絡(luò)上， 小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 局域網(wǎng)之間再通過專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù).B/S 建立在廣域網(wǎng)之上的， 不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，例與電話上網(wǎng)， 租用設(shè)備. 信息自己管理. 有比C/S更強的適應(yīng)范圍， 一般只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行 2．對安全要求不同 C/S

61、一般面向相對固定的用戶群， 對信息安全的控制能力很強. 一般高度機密的信息系統(tǒng)采用C/S 結(jié)構(gòu)適宜. 可以通過B/S發(fā)布部分可公開信息.B/S 建立在廣域網(wǎng)之上， 對安全的控制能力相對弱， 面向是不可知的用戶群. 3．對程序架構(gòu)不同 C/S 程序可以更加注重流程， 可以對權(quán)限多層次校驗， 對系統(tǒng)運行速度可以較少考慮.B/S 對安全以及訪問速度的多重的考慮， 建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上. 比C/S有更高的要求 B/S結(jié)構(gòu)的程序架構(gòu)是發(fā)展

62、的趨勢， 從MS的.Net系列的BizTalk 2000 Exchange 2000等， 全面支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)件搭建</p><p><b>　　5、系統(tǒng)實現(xiàn)</b></p><p>　　5.1系統(tǒng)管理員登錄模塊</p><p><b>　　5.1.1登錄</b></p><p><b>　　

63、（1）登錄模塊</b></p><p>　　此模塊主要功能是用于登錄本系統(tǒng)，不同權(quán)限的用戶登錄本系統(tǒng)會進入不同的管理模塊界面，因為在后臺對該用戶進行的判斷，首先將從前臺頁面提交的用戶名和密碼進行接受，之后在后臺進行處理，按照用戶名在數(shù)據(jù)庫中進行查詢?nèi)绻榈皆撚脩魟t將該用戶的權(quán)限和密碼全都取出來分別賦給兩個字符串變量，判斷從數(shù)據(jù)庫中讀出的密碼與登錄時輸入的密碼是否配比上，若兩個密碼相同則根據(jù)權(quán)限的值進入

64、相應(yīng)的頁面，否則輸出密碼錯誤。若用戶未被管理員分配好權(quán)限那么也是無法登錄本系統(tǒng)的。如圖5.1所示：</p><p><b>　　圖5.1 登錄界面</b></p><p><b>　?。?）程序流程</b></p><p>　　圖5.2登錄程序流程圖</p><p>　　5.1.3訂單管理界面<

65、;/p><p>　　系統(tǒng)管理員登登錄本系統(tǒng)后，可以管理訂單信息。如圖5.4所示：</p><p>　　圖5.4訂單管理界面</p><p>　　5.1.4商品類別管理界面</p><p>　　系統(tǒng)管理員登錄本系統(tǒng)后，可以對商品類別進行管理。如圖5.5所示：</p><p>　　圖5.5商品類別管理界面</p>

66、<p>　　5.1.5商品信息管理界面</p><p>　　系統(tǒng)管理員登錄本系統(tǒng)后，可以對商品信息進行管理。如圖5.6所示：</p><p>　　圖5.6商品信息管理界面</p><p>　　6．注冊用戶管理界面</p><p>　　系統(tǒng)管理員登錄本系統(tǒng)后，可以管理注冊用戶信息。如圖5.7所示：</p><p&

67、gt;　　圖5.7注冊用戶管理界面</p><p><b>　　7．修改密碼界面</b></p><p>　　系統(tǒng)管理員登錄本系統(tǒng)后，可以修改登錄密碼信息。如圖5.8所示：</p><p>　　圖5.8修改密碼界面</p><p><b>　　5.8客戶登錄模塊</b></p><

68、;p>　　5.8.1客戶注冊界面</p><p>　　客戶必須先注冊成為本站會員，方可下訂單。如圖5.9所示：</p><p><b>　　圖5.9注冊界面</b></p><p>　　5.8.3商品信息瀏覽界面</p><p>　　客戶登錄本系統(tǒng)后，可以瀏覽商品信息。如圖5.10所示：</p>&l

69、t;p>　　圖5.10商品信息瀏覽界面</p><p>　　5.8.4在線下單界面</p><p>　　客戶登錄本系統(tǒng)后，可以在線下訂單。如圖5.11所示：</p><p>　　圖5.11在線下單界面</p><p>　　5.8.5我的訂單列表界面</p><p>　　客戶登錄本系統(tǒng)后，可以查看我的訂單列表信息。

70、如圖5.12所示：</p><p>　　圖5.12我的訂單列表界面</p><p><b>　　6、軟件測試與分析</b></p><p>　　測試是開發(fā)時期最后一個階段，是保證軟件質(zhì)量的重要手段。軟件測試就是在受控制的條件下對系統(tǒng)或應(yīng)用程序進行操作并評價操作結(jié)果的過程，所謂控制條件應(yīng)包括正常條件與非正常條件。軟件測試過程中應(yīng)該故意地去促使錯誤

71、的發(fā)生，也就是事情在不該出現(xiàn)的時候出現(xiàn)或者在應(yīng)該出現(xiàn)的時候沒有出現(xiàn)。從本質(zhì)上說，軟件測試是"探測"，在“探測”中發(fā)現(xiàn)軟件的毛病。</p><p>　　6.1軟件測試的重要性</p><p>　　軟件測試在軟件生命周期中占據(jù)重要的地位，在傳統(tǒng)的瀑布模型中，軟件測試學(xué)僅處于運行維護階段之前，是軟件產(chǎn)品交付用戶使用之前保證軟件質(zhì)量的重要手段。近來，軟件工程界趨向于一種新的觀點

72、，即認為軟件生命周期每一階段中都應(yīng)包含測試，從而檢驗本階段的成果是否接近預(yù)期的目標，盡可能早的發(fā)現(xiàn)錯誤并加以修正，如果不在早期階段進行測試，錯誤的延時擴散常常會導(dǎo)致最后成品測試的巨大困難。 </p><p>　　事實上，對于軟件來講，不論采用什么技術(shù)和什么方法，軟件中仍然會有錯。采用新的語言、先進的開發(fā)方式、完善的開發(fā)過程，可以減少錯誤的引入，但是不可能完全杜絕軟件中的錯誤，這些引入的錯誤需要測試來找出，軟件中的

73、錯誤密度也需要測試來進行估計。測試是所有工程學(xué)科的基本組成單元，是軟件開發(fā)的重要部分。自有程序設(shè)計的那天起測試就一直伴隨著。統(tǒng)計表明，在典型的軟件開發(fā)項目中，軟件測試工作量往往占軟件開發(fā)總工作量的40％以上。而在軟件開發(fā)的總成本中，用在測試上的開銷要占30％到50％。如果把維護階段也考慮在內(nèi)，討論整個軟件生存期時，測試的成本比例也許會有所降低，但實際上維護工作相當于二次開發(fā)，乃至多次開發(fā)，其中必定還包含有許多測試工作。</p>

74、;<p>　　6.2測試實例的研究與選擇</p><p>　　程序測試的主要方法分為兩大類，白盒測試和黑盒測試。</p><p>　　白盒測試：一種是以程序的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)為依據(jù)而設(shè)計測試用例的方法，因而又稱結(jié)構(gòu)測試或玻璃盒測試，將軟件看成一個透明的白盒子，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來選定測試用例，對軟件的邏輯路徑及過程進行測試，檢查它與設(shè)計是否相符[17]。白盒測試就是要選

75、取足夠的測試用例，對源代碼實行比較充分的覆蓋，以便盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤。主要有兩種方法：一種稱為邏輯覆蓋法，另一種稱為路徑覆蓋法。</p><p>　　黑盒測試：也稱功能測試，數(shù)據(jù)驅(qū)動測試等，它將待測對象堪稱是一個黑盒子，在完全不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，只依據(jù)規(guī)格說明書檢查程序的功能是否能正常使用。</p><p>　　黑盒測試主要是根據(jù)輸入條件和輸出條件的確定測試數(shù)據(jù)，來

76、檢查程序是否能產(chǎn)生正確的輸出。進行黑盒測試主要有下面幾種方法：等價分類法、邊界值分析法、猜錯法、因果圖法。</p><p>　　本系統(tǒng)的測試綜合了白盒測試、黑盒測試兩種方法，但主要使用的是黑盒測試方法。在測試當中遵循了“盡早地和不斷進行測試”，“保證測試用例的完整性和有效性”原則。通過測試達到以下測試目的：</p><p>　　1.功能檢查：檢查功能是否爭取，是否遺漏或?qū)崿F(xiàn)不了應(yīng)該實現(xiàn)的功

77、能等。</p><p>　　2接口檢查：檢查能否正確地接受信息或輸出信息。</p><p>　　3數(shù)據(jù)檢查：檢查數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部信息是否有（如數(shù)據(jù)文件）訪問錯誤。</p><p>　　4性能檢查：檢查性能需求能否得到滿足。</p><p>　　5初始化、終止檢查：檢查是否能進行正確地初始化或終止。</p><p>　　6

78、.3測試環(huán)境與測試條件</p><p>　　處理器：Inter(R) Core (TM)2 Duo T5750</p><p><b>　　內(nèi)存：2GB</b></p><p><b>　　硬盤：160G</b></p><p>　　操作系統(tǒng)：Windows XP</p><p&

79、gt;　　數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2000</p><p><b>　　6.4系統(tǒng)運行情況</b></p><p>　　通過對系統(tǒng)的全面測試，所有測試條目都已經(jīng)通過，實現(xiàn)了基本要求，系統(tǒng)可以正常運行。</p><p><b>　　6.5系統(tǒng)評價</b></p><p>　　系統(tǒng)評價是指系統(tǒng)在正

80、式運行了一段時間之后，對它在功能上、技術(shù)上和經(jīng)濟上所進行的審核評價。針對本系統(tǒng)的評價如下：</p><p><b>　　(1)系統(tǒng)功能評價</b></p><p>　　根據(jù)本系統(tǒng)開發(fā)前所訂的目標，在系統(tǒng)完成后經(jīng)過測試運行，該系統(tǒng)達到了預(yù)定的開發(fā)目標，在實際使用中的功能可以滿足用戶需求。</p><p><b>　　(2)系統(tǒng)技術(shù)評價&

81、lt;/b></p><p>　　本系統(tǒng)設(shè)計合理，功能達到了預(yù)期目標，且系統(tǒng)運行后穩(wěn)定可靠，安全性高，具有實用性，大大提高了信訪辦公效率。</p><p><b>　　(3)系統(tǒng)經(jīng)濟評價</b></p><p>　　在規(guī)定時間內(nèi)，該系統(tǒng)完成了系統(tǒng)分析時所確定的系統(tǒng)開發(fā)目標，達到了設(shè)計要求，投入使用后為用戶節(jié)省了大量人力物力財力，提高了科學(xué)

82、管理水平。</p><p><b>　　7、結(jié) 論</b></p><p>　　計算機技術(shù)的飛速發(fā)展帶動了很多行業(yè)的發(fā)展，計算機帶給我們最直觀的價值就是減少了人力物力的投資，提高了工作質(zhì)量和效率，從而提高了整個社會的生產(chǎn)力。目前各大酒店充分利用計算機資源和網(wǎng)絡(luò)資源來提高自身的管理水平，而有關(guān)客戶訂單管理系統(tǒng)的設(shè)計也成為客戶訂單爭論的熱點問題。</p>

83、<p>　　本文在分析客戶訂單管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，用JSP和SQL2000數(shù)據(jù)庫設(shè)計并完成客戶訂單管理系統(tǒng)。通過系統(tǒng)調(diào)試結(jié)果顯示，本系統(tǒng)基本完成了功能需求。在整個設(shè)計過程中，采用瀑布模型和結(jié)構(gòu)化的設(shè)計方法。本系統(tǒng)界面美觀友好，操作方便，做出了自己的特色。但由于時間倉促加上缺乏系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，系統(tǒng)在設(shè)計過程中不可避免地遇到了各種各樣的問題，如：</p><p>　　1. 有些數(shù)據(jù)輸入時沒有及時的進行數(shù)據(jù)格

84、式校驗，不能保證數(shù)據(jù)絕對正確性。</p><p>　　2. 由于時間關(guān)系，系統(tǒng)功能實現(xiàn)不夠完善，使用可能存在一些不方便。</p><p>　　本系統(tǒng)在實際使用過程中有可能出現(xiàn)一些問題，通過對系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和完善，能夠調(diào)試出真正符合實際情況的客戶訂單管理系統(tǒng)，形成統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、合理的客戶訂單管理系統(tǒng)。</p><p><b>　　參 考 文 獻</

85、b></p><p>　　[1] 陳雷，尚冰，楊光等.教師教學(xué)檔案信息管理系統(tǒng)的設(shè)計研究.遼寧中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(第五卷第4期)，2003年11月. </p><p>　　[2] 滕佳東.管理信息系統(tǒng).東北財經(jīng)大學(xué)出版社.2008.2. </p><p>　　[3] 薛鶴娟.基于WEB的大學(xué)選課系統(tǒng)分析.希望月報(上半月)，2007年11期.</p>

86、<p>　　[4] 甘仞初，顏志軍，龍 虹.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計.北京:高等教育出版社，2003.</p><p>　　[5] 劉永勤.成人高校教學(xué)檔案開發(fā)利用的現(xiàn)實意義.中文期刊.2008年3期.</p><p>　　[6] 張海藩.軟件工程導(dǎo)論（第五版）學(xué)習(xí)輔導(dǎo).清華大學(xué)出版社，2008年9期. </p><p>　　[7] 王曉敏等.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

87、.清華大學(xué)出版社，2006.</p><p>　　[8] 王璞.網(wǎng)頁制作三劍客.北京清華大學(xué)出版社.2003</p><p>　　[9] 孫鑫.Java Web開發(fā)詳解.電子工業(yè)出版社，2007年.</p><p>　　[10] ArtTaylor.JDBCDatabasePrograming with J2EE.電子工業(yè)出版社.2004.4</p>

88、<p>　　[11] 劉曉華.JSP 應(yīng)用開發(fā)詳解.北京電子工業(yè)出版社.2005</p><p>　　[11] 李永亮，黃凱鋒.基于Jsp的電子商務(wù)購物車的實現(xiàn)研究.2006.11</p><p>　　[12] 萬峰科技.JSP系統(tǒng)開發(fā)四酷全書.電子工業(yè)出版社.2005.9</p><p>　　[13] 邱旭東，劉文浩.基于JSP的MVC開發(fā)模式研究及應(yīng)用

89、[J].中國科學(xué)信息技術(shù)2006. 12-13.</p><p>　　[14] Jim Budzynski.E-business:Model for success or failure.AgriMarketing，2001(3):30</p><p>　　[15] 王選.軟件設(shè)計方法.北京: 清華大學(xué)出版社，1992.</p><p><b>　　致

90、 謝</b></p><p>　　大學(xué)生活在這個時候即將劃上一個句號。但是對于我的人生道路來說，這僅僅是一個逗號，我將面對的是又一次征程的開始。</p><p>　　回憶過去，許許多多的事情浮現(xiàn)在腦海：剛上大學(xué)時歡樂心情和興奮的場景還歷歷在目。一切都是那么新鮮，那么富有吸引力。有快樂也有艱辛，有收獲也有失落。衷心感謝信息學(xué)院所有支持幫助過我的老師，謝謝你們多年來的關(guān)心和愛護。

91、同窗的友情同樣難忘，你們與我共同走過了人生中不平凡的道路，給我留下了值得珍藏的美好記憶。</p><p>　　最后，我要特別感謝指導(dǎo)教師XX老師。本論文是在她們的悉心指導(dǎo)和熱情幫助下完成的，老師認真負責(zé)的工作態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神和精深的理論水平都使我受益匪淺。她們無論在理論上還是在實踐中，都給予我很大的幫助，使我專業(yè)技能的應(yīng)用水平得到很大提高，這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有益處。值此論文完成之際，特別向指導(dǎo)老師表示