淺談中國商業(yè)銀行渠道建設[參考]_第1頁
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文檔簡介

1、<p>　　淺談中國商業(yè)銀行渠道建設</p><p>　　摘要:本文從國內商業(yè)銀行的渠道建設現狀出發(fā),分析了各營銷渠道的優(yōu)勢劣勢,進而對銀行渠道的選擇做出了策略建議,對國內商業(yè)銀行渠道建設起到一定的指導意義。 關鍵詞:銀行渠道 建設原則 選擇策略 商業(yè)銀行作為一種提供金融產品和服務的商業(yè)盈利性機構,其產品和服務的提供、業(yè)務的經營與管理是和其它一般工商企業(yè)一樣借助各種渠道實現的。在很大

2、程度上,渠道的多寡、完善程度以及運營效率,集中體現了一家銀行的市場競爭力,也是構成商業(yè)銀行核心競爭力的重要內容,“得渠道者,得天下”并不是一種夸張。目前,國內商業(yè)銀行的渠道大致包括實體網點、自助銀行、電話銀行、網上銀行、手機銀行等,它們相互依賴,相互補充,共同為客戶提供金融服務。但是,由于這些渠道是在不同時期以獨立的、無統(tǒng)一標準的方式陸續(xù)建設而成 ,渠道間缺乏橫向業(yè)務邏輯的復用,客戶信息、業(yè)務信息不能跨行共享,渠道業(yè)務系統(tǒng)各自為政,渠道

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