唐山邊各寨瑞安園東區(qū)前期物業(yè)服務

1、<p>　　唐山市邊各寨瑞安園東區(qū)前期物業(yè)服務</p><p><b>　　招 標 文 件</b></p><p>　　招標編號： TSXH20180801 </p><p>　　項目名稱： 唐山市邊各寨瑞安園東區(qū)前期物業(yè)服務 </p><p>　　招 標 人： 唐山市保障

2、性住房房地產開發(fā)有限公司 （蓋章）</p><p>　　招標代理機構：唐山市翔惠工程項目管理咨詢有限公司</p><p><b>　　二〇一八年八月</b></p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　第一篇 招標公告2</p><p>　　第二篇 投

3、標人須知5</p><p>　　第三篇 物業(yè)服務標準13</p><p>　　第四篇 投標文件格式19</p><p>　　第五篇 合同條款35</p><p>　　第六篇 評標辦法41</p><p>　　第七篇 總平面圖46</p><p>　　第八篇 補遺書（待發(fā)）46<

4、;/p><p>　　注：本招標文件共46頁，投標人在領取時應認真查閱，如有缺、損等情況，請于領取招標文件之日起三日內以書面形式報告招標代理機構，否則由此造成的一切后果自負。</p><p><b>　　第一篇招標公告</b></p><p>　　唐山市邊各寨瑞安園東區(qū)前期物業(yè)服務招標公告</p><p>　　招標備案編號：

5、唐物招備[2018]第 號</p><p>　　一、招標人名稱：唐山市保障性住房房地產開發(fā)有限公司</p><p>　　二、招標項目名稱：唐山市邊各寨瑞安園東區(qū)前期物業(yè)服務 </p><p>　　三、招標方式：公開招標 </p><p><b>　　四、項目概況：</b></p><p>　　本

6、項目位于東至規(guī)劃路，西至站前路，南至果園鄉(xiāng)邊各寨村，北至新天地美域 。</p><p>　　本項目總用地面積48058.66平方米，總建筑面積 217710.26平方米。住宅建筑面積 161907.42平方米，商業(yè)用房建筑面積10278.56平方米。公共設施及其他面積3043.08平方米；地下建筑面積:4248.2 平方米； 建筑密度為21.25 %，綜合容積率3.65 ；綠地率為 30.5 %?？倯魯?shù):共18

7、50 戶；地下車位數(shù)量:總計777個；電梯數(shù)量：共計32部。</p><p>　　其他情況請自行現(xiàn)場踏勘。</p><p>　　五、招標內容：本項目前期物業(yè)服務招標，包括涉及的所有設施設備的日常維護、綠化養(yǎng)護、環(huán)境消殺、日常保潔、保安以及特種設備的管理、養(yǎng)護及運行等。</p><p>　　六、合同期限：自合同簽訂之日起至成立業(yè)主委員會選聘出物業(yè)公司止。</p&

8、gt;<p><b>　　七、投標人資格</b></p><p>　　7.1 具備獨立法人資格（以分公司名義參與投標的須由總公司出具授權書）；</p><p>　　7.2營業(yè)執(zhí)照經營范圍中包含物業(yè)管理；</p><p>　　7.3企業(yè)已完成唐山市物業(yè)管理系統(tǒng)錄入；</p><p>　　7.4 企業(yè)近三年無不

9、良行為記錄，無重大投訴信訪案件；</p><p>　　7.5本次招標不接受聯(lián)合體投標。</p><p>　　八、獲取招標文件方法</p><p>　　凡有意參加投標者，請登錄唐山市住房和城鄉(xiāng)建設局門戶網站下載相關招標文件、圖紙、澄清或修改等資料。</p><p>　　招標文件等資料發(fā)布后，即視為已送達所有潛在投標人，潛在投標人自主下載招標文件

10、等相關資料，并及時查看有無澄清或修改。潛在投標人未下載相關資料或未取到完整資料，導致投標被否決的，自行承擔責任。</p><p>　　公共郵箱：tszbgg@163.com，密碼2831468。</p><p><b>　　九、投標截止時間</b></p><p>　　投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2018年9月4 日9時30分

11、，逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。</p><p><b>　　十、開標時間和地點</b></p><p>　　開標時間：2018年9月4日9時30分</p><p>　　開標地點：唐山市路北區(qū)文化路48號（唐山華融招標咨詢服務有限公司會議室）</p><p>　　十一、公告發(fā)布媒體：本公告在唐山

12、市住房和城鄉(xiāng)建設局門戶網站發(fā)布。</p><p><b>　　十二、聯(lián)系方式</b></p><p>　　招標人：唐山市保障性住房房地產開發(fā)有限公司 </p><p>　　聯(lián)系人：李東晉 電話：0315-2513802 </p><p>　　招

13、標代理機構：唐山市翔惠工程項目管理咨詢有限公司</p><p>　　聯(lián)系人：黃女士 聯(lián)系方式：19931552062 </p><p>　　電子郵件：tsxianghuizx@163.com </p><p>　　監(jiān)督電話：0315-2830903</p><p><b>　　第二篇投標人須知</b><

14、/p><p><b>　　投標人須知前附表</b></p><p><b>　　投標人須知</b></p><p><b>　　1、總則</b></p><p>　　1.1項目概況詳見招標公告。</p><p>　　1.2投標人應自行承擔所有與編寫和提交投標

15、文件有關的費用,不論投標的結果如何,招標人在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。</p><p><b>　　2、招標文件</b></p><p><b>　　2.1招標文件</b></p><p>　　投標人應認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求。如果沒有按照招標文件要求提交全部資料或者投標文件沒有對招

16、標文件做出實質性響應，該投標有可能被拒絕，其風險應由投標人自行承擔。</p><p>　　2.2招標文件的澄清</p><p>　　任何要求澄清招標文件的投標人，均應在投標截止時間15天前以書面形式或傳真通知招標人。招標人將以書面形式予以答復。并將答復內容以書面形式通知所有投標人。</p><p>　　2.3招標文件的修改</p><p>　

17、　2.3.1招標人在提交投標文件截止時間15日前，以書面形式發(fā)出的對招標文件的澄清或修改內容，均為招標文件的組成部分，對招標人和投標人起約束作用。</p><p>　　2.3.2投標人獲取招標文件后，應仔細檢查招標文件的所有內容，對份（頁）數(shù)等方面認真核對，如有殘缺等問題應在提交投標文件截止時間15天前向招標人提出，否則，由此引起的損失由投標人自己承擔。投標人同時應認真審閱招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要

18、求等，若投標人的投標文件沒有按招標文件要求提交全部資料，或投標文件沒有對招標文件做出實質性響應，其風險由投標人自行承擔，并根據有關條款規(guī)定，該投標將可能被拒絕。</p><p>　　2.3.3投標人若對招標文件有任何疑問，應于投標截止日期15日前以書面形式向招標人提出澄清要求，送至招標人。招標人根據需要對招標文件進行必要的澄清，招標人都將于投標截止時間15日前以書面形式（包括書面文字、傳真等，下同）予以澄清，同時

19、將書面澄清文件向所有人發(fā)送。投標人在收到該澄清文件后應于24小時內以書面形式給予確認，該答復作為招標文件的組成部分，具有約束作用。</p><p><b>　　3、投標文件</b></p><p>　　3.1投標文件的編制依據</p><p>　　3.1.1招標文件；</p><p>　　3.1.2招標人提供的有關資料；

20、</p><p>　　3.1.3相關的法律法規(guī)。</p><p><b>　　3.2投標文件內容</b></p><p>　　3.2.1投標文件包括以下內容：</p><p>　　投標文件由以下內容構成，投標單位在編寫投標書時可按照下列順序編寫制作，并提供目錄及編制連續(xù)的頁碼。</p><p>&

21、lt;b>　　（1）投標函</b></p><p>　　（2）法定代表人身份證或授權委托書</p><p>　?。?）投標人資格證明文件</p><p><b>　　（4）投標保函</b></p><p><b>　?。?）投標報價</b></p><p>

22、　?。?）管理服務人員的配置</p><p><b>　　（7）企業(yè)基本情況</b></p><p><b>　?。?）物業(yè)服務方案</b></p><p><b>　　（9）承諾書</b></p><p>　?。?0）總公司授權書（分公司投標時適用）</p>&

23、lt;p>　?。?1）投標人認為需補充的其他資料</p><p>　　3.2.2投標文件編制說明</p><p>　　投標人應按照本企業(yè)及項目組成員的實際情況填報，如投標人中標，招標人有權對中標人考察，如發(fā)現(xiàn)有與投標文件實質性內容不符之處，招標人保留扣除該投標人投標保證金及取消該投標人中標資格的權力。</p><p>　　3.3物業(yè)費收取及支付</p&g

24、t;<p>　　3.3.1本項目物業(yè)服務收費遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。</p><p>　　3.3.2物業(yè)服務費的結算實行單價包干制計費方式。</p><p>　　3.3.3最高限價：（1）住宅最高限價為：1.50元/月?平方米,預估面積：161907.42平米，最高限價242861.13元/月；（2）底商最高限價為：2元/月?平方米，預估面積10278.

25、56平米， 最高限價20557.12元/月；（3）地下車位服務費最高限價為：80元/月?個，地下車位777個， 最高限價62160元/月； 綜合以上本次招標最高限價總價：</p><p>　　325578.25元/月。</p><p>　　投標人報價包括且不限于人工費、物料費、管理維護費、利潤、稅金等物業(yè)管理所包含的所有費用，風險自負。</p><p>　　3.3.

26、4本項目所采用的貨幣為人民幣。</p><p>　　3.4投標文件的有效期</p><p>　　3.4.1自投標截止之日起90日歷天。</p><p>　　3.4.2在原定投標有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標人可以以書面形式向投標人提出延長投標有效期的要求。投標人須以書面形式予以答復，投標人可以拒絕這種要求而不被沒收投標保證金，同意延長投標有效期的投標人不允許修

27、改投標文件，但需相應延長投標保證金的有效期。</p><p><b>　　3.5投標保證金</b></p><p>　　3.5.1投標保證金金額為人民幣5000元整。</p><p>　　3.5.2投標人提交投標保證金的形式為投標保函。</p><p>　　3.5.3對于未能按要求提交投標保證金的投標，招標人將視為不響應

28、招標文件而予以拒絕。</p><p>　　3.5.4 如投標人發(fā)生下列情況之一時，投標保證金將被沒收：</p><p>　　投標人在投標有效期內撤回其投標文件的；</p><p>　　中標人拒絕在規(guī)定期限內簽訂合同協(xié)議的。</p><p><b>　　3.6踏勘現(xiàn)場</b></p><p>　　3

29、.6.1 投標人自行對項目用地現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行踏勘，以獲取投標人自己負責的有關編制投標文件和簽署合同所需的所有資料。踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費用由投標人自己承擔。</p><p>　　3.6.2 招標人向投標人提供的有關現(xiàn)場的資料和數(shù)據，是招標人現(xiàn)有的能使投標人利用的資料。招標人對投標人由此而作出的推論、理解和結論概不負責。</p><p>　　3.7投標文件的編制要求</p>&

30、lt;p>　　3.7.1投標人開標時需提供投標文件份數(shù)詳見前附表，各裝訂成冊，散頁無效。投標人應將所有投標文件封面清楚地標明“正本”或“副本”。投標文件應保證正、副本內容的一致性，如果不一致以正本為準。</p><p>　　3.7.2投標文件封面必須加蓋投標人單位公章及法定代表人印鑒（或簽字）。填寫標書時，如有修改，則應在修改處加蓋投標人單位公章且由授權代理人簽字。</p><p>

31、　　3.7.3投標人應按招標文件中規(guī)定的格式和要求編制投標文件，否則是不合格的文件，按否決投標處理。</p><p>　　3.7.4投標文件的密封袋上應注明以下內容：項目名稱、招標文件編號、招標人名稱、投標人名稱、開標前不得開封。密封袋應保證其密封性，密封袋應加蓋投標人單位公章作為騎縫章。</p><p>　　3.7.5由委托代理人簽字或蓋章的投標文件中須同時提交投標文件簽署授權委托書。投

32、標文件簽署授權委托書格式、簽字、蓋章及內容均應符合要求，否則投標文件簽署授權委托書無效。法人授權委托書（開標時單獨提供一份原件）及被授權委托人身份證原件在開標時提交招標人驗證。否則按廢標處理。</p><p><b>　　4、開標及評標</b></p><p>　　4.1開標時間和地點</p><p>　　4.1.1招標人在投標截止時間（開標時

33、間）和投標人須知前附表規(guī)定的地點公開開標，并邀請所有投標人的法定代表人或其委托代理人準時參加。</p><p>　　4.1.2投標人須出示的證件，未提供按廢標處理：</p><p>　?。?）投標人法定代表人或授權委托代理人身份證原件（不能出示身份證原件的，須出示戶籍所在地戶籍主管部門開具的能證明其身份的有效證明）；</p><p>　?。?）法定代表人身份證明書或

34、法定代表人授權委托書原件（投標人須在投標文件之外單獨提供一份出示）；</p><p>　　4.1.3發(fā)生下列情況之一者，其投標文件無效：</p><p>　?。?）投標文件未密封的；</p><p>　?。?）投標文件未按招標文件要求簽字或蓋章的；</p><p>　　（3）投標人法定代表人參加開標會時，法定代表人未出示居民身份證或出示的居民

35、身份證與企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照原件不符；</p><p>　?。?）投標人委托代理人參加開標會時，委托代理人未出示該企業(yè)法定代表人關于授權其參加本項目投標活動的委托書；</p><p>　?。?）投標人授權委托代理人未出示居民身份證或出示的居民身份證與授權委托書不符；</p><p>　?。?）投標文件關鍵內容不全或字跡模糊辨認不清的；</p><p&

36、gt;　　（7）未按要求交納投標保證金的；</p><p>　　（8）未通過資格審查的；</p><p>　　（9）不符合招標文件中規(guī)定的其他實質性要求的。</p><p><b>　　4.2開標程序</b></p><p>　　主持人按下列順序和程序進行開標：</p><p>　?。╨）宣布開標

37、紀律；</p><p>　　（2）設有標底的，公布標底；</p><p>　?。?）按照宣布的開標順序當眾開標，公布投標人名稱、投標報價等內容，并記錄在案；</p><p>　　（4）投標人代表、唱標人、記錄人等有關人員在開標記錄上簽字確認；</p><p><b>　?。?）開標結束。</b></p>&

38、lt;p><b>　　4.3評標委員會</b></p><p>　　4.3.1評標由招標人依法組建的評標委員會負責。評標委員會由招標人或其委托的招標代理機構熟悉相關業(yè)務的代表，以及有關技術、經濟等方面的專家組成。評標委員會成員人數(shù)以及技術、經濟等方面專家的確定方式見投標人須知前附表。</p><p>　　4.3.2評標委員會成員有下列情形之一的，應當回避：<

39、;/p><p>　?。?）項目主管部門或者行政監(jiān)督部門的人員；</p><p>　　（2）曾因在招標、評標以及其他與招標投標有關活動中從事違法行為而受過行政處罰或刑事處罰的。</p><p><b>　　4.4評標原則</b></p><p>　　評標活動遵循公平、公正、科學和擇優(yōu)的原則。</p><p&

40、gt;<b>　　4.5評標</b></p><p>　　評標委員會按照“第六篇 評標辦法”規(guī)定的方法、評審因素、標準和程序對投標文件進行評審?！暗诹?評標辦法”沒有規(guī)定的方法、評審因素和標準，不作為評標依據。</p><p><b>　　4.6中標通知書</b></p><p>　　4.6.1評標結束完成備案后3個工作

41、日內，招標人向中標人發(fā)出《中標通知書》?！吨袠送ㄖ獣芬唤洶l(fā)出即發(fā)生法律效力。</p><p><b>　　5、保密</b></p><p>　　中標人與招標人簽訂合同之前，評標、定標的有關的信息不得向其它投標人或與這些程序無關的人員泄漏。</p><p><b>　　6、履約保函</b></p><p

42、><b>　　6.1無</b></p><p><b>　　7、簽訂合同</b></p><p><b>　　7.1簽訂合同</b></p><p>　　投標人收到《中標通知書》后3個工作日內簽訂合同，中標人的中標文件應當作為（前期）物業(yè)服務合同的附件。</p><p>

43、<b>　　7.2拒簽合同</b></p><p>　　除非合同與招標文件有重大背離以外，中標人如不能按招標文件及中標通知書的要求與招標人簽訂合同，中標資格將被取消，由第二名中標候選人遞補，依次類推，直至簽訂合同。</p><p>　　第三篇物業(yè)服務標準</p><p>　　唐山市物業(yè)服務三級標準</p><p>&l

44、t;b>　　一、基本要求</b></p><p>　　1.1簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，在顯著位置公示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及資質證書、物業(yè)服務事項、服務標準、收費標準等相關信息。</p><p>　　1.2小區(qū)依據合同合理配置崗位、人員以及相關設施、設備、工具。</p><p>　　1.3項目負責人應經過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)培訓，有2年以上物業(yè)服務企業(yè)部門負責人

45、或者同等崗位工作經歷。</p><p>　　1.4工作人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、儀表整潔、行為規(guī)范。</p><p>　　1.5有固定的辦公場所，接待時間不少于8小時（含節(jié)假日），其他時間設置值班人員；有完整的咨詢、報修、投訴受理臺賬，設置并公示24小時服務電話。</p><p>　　1.6物業(yè)服務方案、各崗位工作標準等在相應場所公示，有具體的落實措施和考核辦法。&l

46、t;/p><p>　　1.7受理咨詢、投訴、報修等24小時內答復或者處置完成率100%。</p><p>　　1.8每年至少一次采取入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調查等形式的服務工作調查，綜合覆蓋率75%以上，形成記錄并對存在的問題有整改措施。</p><p>　　1.9 每年至少一次公示賬目。</p><p>　　1.10根據業(yè)主需求，提

47、供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，收費合理。</p><p>　　1.11對物業(yè)竣工驗收資料、業(yè)主資料、房屋檔案、設備管理檔案、收費管理、日常管理檔案等進行管理。</p><p>　　1.12每年至少2次開展社區(qū)文化活動；配合社區(qū)居委會開展各類宣傳活動；重要節(jié)日有專題布置。</p><p>　　二、物業(yè)共用部位及共用設施設備管理</p><

48、p>　　2.1有專人對房屋共用部位和共用設施設備進行日常管理和維護，共用部位的完好率達到85%以上，共用設施設備完好率達到85%以上；公共照明系統(tǒng)完好率達到85%以上。</p><p>　　2.2根據房屋實際使用年限及共用部位、共用設施設備的使用狀況，及時編制維修計劃和專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者社區(qū)居委會報告并組織維修。</p><p>　　2.3依據合同約定、

49、管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）及房屋使用說明書等的要求，指導業(yè)主/物業(yè)使用人正確使用房屋；告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項，巡查公共空間及外墻亂張貼、亂涂亂畫、亂懸掛、亂堆放等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時勸阻、制止，送達書面通知，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。</p><p>　　2.4定期檢查小區(qū)內公共雨污水管道、化糞池等，并視檢查情況進行清掏、疏通；污水泵每年啟動1次；雨、雪季前對屋面天溝、落水口及雨水管進行

50、清理、疏通；窨井不漫溢，井蓋無缺損。</p><p>　　2.5每年檢測避雷裝置，及時修復銹蝕、變形、斷裂部位。</p><p>　　2.6每周1次對共用設施設備進行巡查，做好巡查記錄；設備安全運行、維修養(yǎng)護、設備巡查和設備用房衛(wèi)生清潔制度在工作場所明示；設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。</p><p>　　2.7電梯運行管理：</p>

51、<p>　　2.7.1 按照規(guī)定由有資質的電梯維保單位負責維保，簽訂書面合同。</p><p>　　2.7.2 有完善的電梯檔案資料及電梯管理、安全運行、保養(yǎng)維護、巡視檢查、監(jiān)督考評、突發(fā)應急處理等管理制度。</p><p>　　2.7.3 按照規(guī)定配有相應人數(shù)的電梯安全管理人員并持證上崗。</p><p>　　2.7.4 電梯24小時運行，轎廂內按鈕

52、、燈具、通風、監(jiān)控等設施及配件保持完好，轎廂整潔；五方對講系統(tǒng)通暢，值守人員24小時值班；顯著位置有電梯檢驗合格標志、乘梯須知、警示及提示標志。</p><p>　　2.7.5 每年至少進行1次電梯運行突發(fā)事件應急處理演練。</p><p>　　2.7.6 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員30分鐘內到達現(xiàn)場，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在30分鐘內到達現(xiàn)場，專業(yè)技術人員須在

53、30分鐘內到現(xiàn)場進行救助。</p><p>　　2.8有消防系統(tǒng)的，做好相應的管理：</p><p>　　2.8.1 火災自動報警系統(tǒng)：火災報警控制器、聯(lián)動控制設備每日巡查1次，每月檢查測試1次報警控制器、聯(lián)動控制設備的報警、聯(lián)動控制、顯示、打印等功能；火災報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置每月抽查測試1次報警、警報功能；每月檢測切換1次主、備電源，每季度備用電源、蓄電池充放電試驗1次。&

54、lt;/p><p>　　2.8.2 消防廣播系統(tǒng)：每月檢查測試1次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主機、播音設備、擴音器、揚聲器的聯(lián)動、強制切換功能，并測試音量。</p><p>　　2.8.3 防排煙系統(tǒng)：每月檢查測試1次防排煙風機、排煙閥的聯(lián)動功能，核對風速；每年養(yǎng)護1次防排煙風機、電源控制柜、風口、排煙閥等。</p><p>　　2.8.4 防火分隔設施

55、：每月抽查測試1次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動和自動控制功能、電動防火閥的聯(lián)動關閉功能；每年在防火卷簾門的電機轉動、齒輪鏈條傳動部位補充1次潤滑油，電控箱內部除塵1次；每年維修養(yǎng)護1次防火門附件，在門的轉動部位補充1次潤滑油。 </p><p>　　2.8.5 水滅火系統(tǒng)：消防泵、噴淋泵每月啟動1次，每年檢查1次潤滑情況。</p><p>　　2.8.6 每月測試1次應急照明、疏散指示

56、標志，測量照度和供電時間。 </p><p>　　2.8.7 每月巡查1次消防栓、滅火器，保證處于完好狀態(tài)；配電室、監(jiān)控室、機房、檔案室、庫房等重點部位按規(guī)定配備相應種類的滅火器材。</p><p>　　2.8.8 消防設施每年至少進行1次全面檢測，檢測記錄應當完整準確并存檔備查。</p><p>　　2.9二次供水系統(tǒng)未移交供水企業(yè)的：</p>&l

57、t;p>　　2.9.1 二次供水管網、供水設備設施24小時運行，保證供水正常壓力。</p><p>　　2.9.2 二次供水設備設施每天巡視1次，并做好相關記錄；生活飲用水水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，鑰匙由專人管理。</p><p>　　2.9.3 蓄水設施定期清洗，按照衛(wèi)生防疫要求進行水質化驗、檢測等工作。</p><p>　　2.10供配電系統(tǒng)未移交電網

58、企業(yè)的：設備運行狀況應每12小時檢查1次，對主要運行參數(shù)進行檢查、記錄。</p><p>　　2.11有安防系統(tǒng)的，安防系統(tǒng)相關設施設備發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄，監(jiān)控系統(tǒng)設備設施24小時運轉正常；視頻監(jiān)控文件有效存儲，保存?zhèn)洳槠谙抟话悴簧儆?天。</p><p>　　2.12小區(qū)內各類設施設備標識齊全；有危險、安全隱患、容易危及人身安全的設施設備的部位設置安全防范、警示或者維護設施。&l

59、t;/p><p>　　2.13對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件、極端天氣、設備故障有應急預案，對可預見緊急事項應當有巡查、檢查并落實防范措施。</p><p>　　2.14各組團、棟及單元（門）、戶標識明顯。</p><p>　　2.15房屋外觀良好，道路、場地保持基本平整。</p><p>　　2.16每季度巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用

60、部位的門窗、玻璃等。</p><p>　　2.17每周巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時勸阻、制止，并送達書面通知。</p><p>　　2.18急修45分鐘內到現(xiàn)場處理，不能及時修復的，向相關業(yè)主解釋清楚，或者書面告知相關業(yè)主。</p><p>　　2.19有完整的房屋及設施設備基礎檔案、臺賬；運行、檢查、維修養(yǎng)護記錄齊全，按照年度存檔。</p>

61、<p><b>　　三、公共秩序維護</b></p><p>　　3.1消防控制室應有專人24小時值班，每班人員2人并持證上崗，及時處理各類報警、故障等信息；消防專用通道暢通，發(fā)現(xiàn)封閉、堵塞、占用疏散通道、安全出口及消防通道的，及時報告公安部門；每年組織或者配合相關部門組織有業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)公司員工參與的消防演習。</p><p>　　3.2值班崗位

62、有詳細的值班和交接班記錄。</p><p>　　3.3引導業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）的約定，對違反者及時勸止、報告，并配合有關部門進行處理。</p><p>　　3.4協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護和安全防范工作，發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，及時向公安和有關部門報告，并積極協(xié)助做好調查和救助工作。</p><p>　　3.5每6小

63、時至少到指定區(qū)域巡視1次。</p><p>　　3.6每季度進行防火檢查1次。</p><p>　　3.7小區(qū)秩序維護人員的培訓及實操全年不少于20課時，能夠正確使用各類消防、物防、技防器械和設備；每年對員工進行消防安全培訓1次。</p><p>　　3.8實行封閉管理的，對車輛登記管理；對外來機動車進行詢問、登記；有人員巡視小區(qū)車輛停放情況，及時提示車主在指定地點

64、有序停放；非機動車停放整齊。</p><p>　　四、公共衛(wèi)生保潔服務 </p><p>　　4.1按單元設置垃圾桶，生活垃圾每天至少清運1次，垃圾桶、果殼箱無滿溢現(xiàn)象，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；設有垃圾中轉站的，按照相關規(guī)定及實際需要進行沖洗、消殺。</p><p>　　4.2根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。噴灑農藥、投放鼠餌必須提前書面通告業(yè)主/物業(yè)使用人。&

65、lt;/p><p>　　4.3有水系景觀的，每日巡查，定期清理，保持無雜物，無異味。</p><p>　　4.4雨、雪停后24小時內清除必要道路的積水、積雪。</p><p>　　4.5有公共衛(wèi)生間的，每天清潔，無明顯異味。</p><p>　　4.6樓內共用區(qū)域： </p><p>　　4.6.1大堂、門廳，每日拖擦1次

66、。</p><p>　　4.6.2電梯轎廂、操作板、地面等每天清潔；電梯門壁打蠟上光每半年1次。</p><p>　　4.6.3樓道及欄桿、窗臺、紗窗、消防栓、標識牌等共用設施清潔，每月1次，樓道、樓梯保持無垃圾。</p><p>　　4.6.4墻面、天花板清潔每半年1次。</p><p>　　4.6.5大堂、門廳、樓道、電梯等業(yè)主活動區(qū)域消

67、殺每月1次。</p><p>　　4.7樓外共用區(qū)域：</p><p>　　4.7.1道路、廣場、綠地等公共部位清潔每天不少于1次。</p><p>　　4.7.2綠地、明溝，每季度清理1次。</p><p>　　4.7.3宣傳欄、信報箱、小品等定期清潔。</p><p>　　4.7.4天臺、屋頂清潔、無垃圾。<

68、/p><p>　　4.8每半年對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水1次，每半年滅鼠1次。</p><p>　　五、公共綠化養(yǎng)護服務</p><p>　　5.1有專（兼）職的專業(yè)人員進行綠化養(yǎng)護管理，有綠化管理制度、臺賬及養(yǎng)護措施。</p><p>　　5.2綠化成活率在75%以上，無明顯斷壟、枯樹，無黃土裸露。</p><p>　

69、　5.3草坪保持平整，定期、及時清除雜草。</p><p>　　5.4根據綠化品種和生長情況修剪、整理，喬、灌木、攀緣植物每年修剪1次以上，喬、灌木樹冠完整，花、灌木開花結果。</p><p>　　5.5根據氣候和季節(jié)狀況，適時組織澆灌、施肥、松土和噴灑藥物，做好防澇、防凍及病蟲害防治工作。</p><p>　　詳見唐政發(fā)〔2016〕28號《唐山市人民政府關于印發(fā)唐

70、山市物業(yè)服務收費管理實施辦法的通知》</p><p>　　及其附件：1．唐山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準</p><p>　　2．唐山市普通住宅物業(yè)服務收費政府指導價</p><p>　　3．唐山市普通住宅裝修垃圾服務收費標準</p><p>　　第四篇投標文件格式</p><p><b>　　封面格式&

71、lt;/b></p><p><b>　　正本或副本</b></p><p><b>　　（項目名稱）</b></p><p><b>　　投標文件</b></p><p><b>　　招標編號： </b></p><p>　

72、　投 標 人： （單位公章）</p><p>　　法 定 代 表 人： （印鑒或簽字）</p><p>　　編制日期： 年 月 日</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　（1）投標函</b>&l

73、t;/p><p>　?。?）法定代表人身份證或授權委托書</p><p>　　（3）投標人資格證明文件</p><p><b>　?。?）投標保函</b></p><p><b>　　（5）投標報價</b></p><p>　?。?）管理服務人員的配置</p>&l

74、t;p><b>　?。?）企業(yè)基本情況</b></p><p><b>　　物業(yè)服務方案</b></p><p><b>　　承諾書</b></p><p><b>　　同類業(yè)績</b></p><p><b>　　總公司授權書</b

75、></p><p>　　投標人認為需補充的其他資料</p><p><b>　　一、投標函</b></p><p>　　致： （甲方名稱） ：</p><p>　　授權 （職務、職稱）為授權代表，參加貴方組織的（項目名稱）項目物業(yè)服務招標的有關活動。為此，提供投標

76、須知規(guī)定的全部投標文件： 投標書正本 份，副本 份。</p><p>　　我公司投標報價為： 元/月。其中： 住宅： 元/平方米*月， 元/月；商業(yè)： 元/平方米*月， 元/月； 車位服務費： 元/月?個， 元/月；服務周期為： 。</p><p>　　3、我公司承諾如下：</p>&l

77、t;p>　　保證投標文件中提供的資料完全真實有效。</p><p>　　保證遵守招標文件中的有關規(guī)定。</p><p>　　投標報價不低于成本。</p><p>　　4、我們理解：招標單位不一定接受最低報價的投標或招標單位接到的任何投標，也無義務向我方解釋不接受的原因，同時也理解，招標單位不負擔我們的任何投標費用。</p><p>　　

78、5、我們愿意向貴方提供任何與該項目投標有關的數(shù)據、情況和技術資料。</p><p>　　6、本投標自開標之日起 個日歷日內保持有效。在此期限屆滿之前，本投標文件始終對我方具有約束力，并隨時接受中標。</p><p>　　7、如果我們在本投標文件有效期內撤回投標文件；或在接到中標通知書后的30日內未能或拒絕簽訂合同，招標單位有權沒收投標保證金，另選中標單位。</p>

79、<p>　　8、與本投標有關的一切往來通訊請寄：</p><p>　　地址： 郵編： </p><p>　　電話： 傳真： </p><p>　　投標人全稱（蓋章）

80、 </p><p>　　法定代表人或授權代表（簽子或蓋章）： </p><p>　　日 期： </p><p>　　二、法定代表人身份證明（適用于法定代表人參加投標時）</p><p>　　投標人名稱：

81、 </p><p>　　單位性質： </p><p>　　地址： </p><p>　　成立時間： 年 月 日</p><p>　　經營期限：

82、 </p><p>　　法人姓名： 性別： 年齡： 職務： </p><p>　　系 （投標人名稱）的法定代表人。</p><p><b>　　特此證明。</b></p>&

83、lt;p>　　投標人： （蓋單位章）</p><p>　　年 月 日 </p><p>　　后附：法定代表人身份證復印件。</p><p>　　二、法定代表人授權書（適用于授權委托人參加投標時）</p><p>　?。追矫Q） ：</p>

84、<p>　　本授權書聲明： （投標人）的 （法定代表人姓名）授權 （被授權人的姓名、職務）為本公司的合法代理人，就 （項目名稱）投標及合同的簽訂，全權代表我單位處理一切與之有關的事務。</p><p>　　本授權書于 年 月 日簽字生效，有效期 天.</p><p><

85、;b>　　代理人無轉委托權</b></p><p>　　代理人： 性別： 年齡： 身份證號：</p><p>　　單位： 部門： 職務：</p><p><b>　　代理人簽字：</b></p><p>　　投標人：（法人章）

86、 法定代表人印鑒（或簽字）：</p><p><b>　　年 月 日</b></p><p>　　注：后附法定代表人及其授權代理人有效身份證件復印件（加蓋申請人單位公章）</p><p><b>　　三、投標人資格證明</b></p><p>　?。ǜ綘I業(yè)

87、執(zhí)照復印件，企業(yè)已進行物業(yè)管理系統(tǒng)錄入證明復印件，開標時攜帶原件備查）</p><p>　　四、投標保函復印件（開標時攜帶原件備查）</p><p><b>　　五、投標報價</b></p><p>　　唐山市邊各寨瑞安園東區(qū)前期物業(yè)服務投標報價表</p><p>　　備注：后附本項目物業(yè)正常運行所需的服務費成本測算情況

88、。</p><p>　　投標人全稱：（蓋章）</p><p>　　法定代表人或授權代表：（簽字或蓋章）</p><p><b>　　日期：</b></p><p>　　六、管理服務人員的配置</p><p>　?。ㄒ唬┍卷椖课飿I(yè)管理人員組成表</p><p>　　（二）本項

89、目物業(yè)管理負責人簡歷表</p><p>　　注：后附身份證復印件、職稱證書復印件或相關資格證書復印件（如有）。</p><p>　　七、企業(yè)基本情況 </p><p>　　注：投標人應按照本企業(yè)的實際情況填報，如投標人中標，招標人有權對中標人考察，如發(fā)現(xiàn)有與投標文件不符之處，招標人保留扣除該投標人投標保證金及取消該投標人中標資格的權利。</p>&l

90、t;p>　　投標人：（單位公章） 法定代表人印鑒（或簽字）：</p><p>　　年 月 日 </p><p>　　八、前期物業(yè)管理方案</p><p>　　（1）編制物業(yè)共用部位維修服務方案；</p><p>　　（2）編制物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備管理、運行、維護維修方案；</p

91、><p>　?。?）編制業(yè)主、使用人室內裝飾裝修管理服務方案；</p><p>　?。?）編制物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境保潔方案；</p><p>　?。?）編制物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序維護及車輛停泊管理方案；</p><p>　　（6）編制物業(yè)管理區(qū)域內綠化管理服務方案；</p><p>　　（7）編制業(yè)主求助、投訴處理和回訪方案

92、；</p><p>　?。?）檔案的建立與管理方案；</p><p>　?。?）編制物業(yè)管理區(qū)域范圍內突發(fā)事件應急方案；</p><p>　?。?0）編制與業(yè)主生活密切相關的有償服務方案；</p><p>　?。?1）編制豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主（住戶）相互溝通的措施。</p><p>　　物業(yè)管理方案應根據物業(yè)管理服務

93、內容、標準制定物業(yè)管理服務方案，物業(yè)管理方案包括但不限于以上內容。</p><p><b>　　九、承諾書</b></p><p><b>　　承 諾 書</b></p><p>　　致： （招標人名稱）</p><p>　　我方在此聲明：

94、 （投標單位名稱），在參加 </p><p>　?。椖棵Q）投標前三年內，企業(yè)在經營活動中無不良行為記錄，無重大違法、無重大投訴信訪案件發(fā)生。特此承諾。</p><p>　　投標人： （蓋單位章）</p><p>　　法定代表人或其委托代理人： （

95、簽字或蓋章）</p><p>　　年 月 日</p><p><b>　　同類業(yè)績</b></p><p><b>　　類似項目情況表</b></p><p>　　后附合同復印件，開標時提供原件，投標人未提供原件或提供的原件與復印件不符的不得分。十一、總公司授權書（適用于分公司投標時）

96、</p><p><b>　　授 權 書</b></p><p>　?。ǎㄕ袠巳嗣Q）） ：</p><p>　　本授權書聲明： （總公司名稱） 授權 （分公司名稱）參與 （項目名稱） 投標及合同的簽訂及后續(xù)物業(yè)管理服務，全權代表我公司處理一切與之有關的事務。

97、</p><p>　　授權單位（總公司）： （蓋章） </p><p>　　法定代表人印鑒（或簽字）：</p><p>　　年 月 日</p><p>　　十二、投標人認為需補充的其他資料</p><p><b>　　第五篇合同條

98、款</b></p><p>　　物業(yè)服務合同（范本）</p><p><b>　　甲方：</b></p><p>　　單位名稱： </p><p>　　法定代表人： 住所地：

99、 </p><p>　　聯(lián)系電話： 傳 真： </p><p><b>　　乙方：</b></p><p>　　單位名稱： </p>&

100、lt;p>　　資質等級： 證書編號： </p><p>　　法定代表人： 地址： </p><p>　　聯(lián)系電話： 傳 真： </p><p

101、>　　甲方通過招標方式將 交由乙方實行前期物業(yè)管理。為保障本物業(yè)的正常運行，現(xiàn)根據《物業(yè)管理條例》和唐山市相關法律、法規(guī)、政策，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。</p><p>　　第一條 物業(yè)基本情況： </p><p><b>　　物業(yè)</b></p><p>　　名稱：

102、 </p><p>　　物業(yè)類型： </p><p>　　物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：</p><p>　　東至 </p><p>　　南至 </p><p>　　西至 </p><p>

103、　　北至 </p><p>　　項目占地面積 平方米，總建筑面積 平方米；其中物業(yè)管理面積包括：商業(yè) 平方米，住宅 平方米，車庫 平方米。</p><p>　　項目的相關設施設備發(fā)生變更，甲方應經乙方同意后，甲乙雙方對有關情況作出書面記錄并備案。</p><p>　　第二條 在本物業(yè)管理區(qū)域內由乙方設立專門機構，并委派有崗位資格

104、證書、滿足需要的人員負責本物業(yè)的日常管理工作。</p><p>　　乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內容： </p><p>　?。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位和物業(yè)共用設施設備的日常維護和管理（清單詳見第七篇物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設施設備明細）；</p><p>　　（二）物業(yè)管理區(qū)域內日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理； </p><p>　?。ㄈ﹨f(xié)助管理物業(yè)管

105、理區(qū)域內公共秩序、安全防范、消防、交通等事項；</p><p>　　（四）物業(yè)裝飾裝修的安全性能、垃圾清運等管理服務；</p><p>　?。ㄎ澹┪飿I(yè)檔案資料的管理；</p><p>　　（六）其他物業(yè)管理服務事項。</p><p>　　（具體的物業(yè)管理服務質量標準見第三篇物業(yè)管理服務標準及要求）。</p><p>　

106、　第三條 甲方應在售樓現(xiàn)場將本合同和《臨時管理公約》等內容進行公示。</p><p>　　甲方與物業(yè)買受人簽訂的《商品房買賣合同》，應包含前期物業(yè)管理單位的名稱、前期物業(yè)管理收費標準、起始交費時間等內容，并要求物業(yè)買受人承諾在簽訂《商品房買賣合同》的同時要求物業(yè)買受人對遵守《臨時管理公約》作出書面承諾。</p><p>　　第四條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費采用包干制方式。物業(yè)服務費用由

107、業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體收費標準、交費時間等內容，由乙方按下述標準與物業(yè)買受人約定，由乙方向業(yè)主收取，專戶存儲于甲方指定的委托監(jiān)管單位的指定賬戶，并依據甲方指定的監(jiān)管單位的實際考核得分支付。</p><p>　　住宅：建筑面積按 元/平方米*月；</p><p>　　商業(yè)：建筑面積按 元/平方米*月；</p><p>　　地下停車位管理費

108、 元/個*月；</p><p>　　地上停車位管理費 元/個*月。</p><p>　　乙方提供停車場的清潔、養(yǎng)護和維修服務并按上述標準收取停車物業(yè)服務費。</p><p>　　第五條 物業(yè)費存儲與支付方式</p><p>　　1、本項目物業(yè)服務收費遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，實行以政府指導價和市場調節(jié)價相結合的定價原則。

109、</p><p>　　2、物業(yè)服務費的結算實行包干制計費方式。</p><p>　　3、經招標人同意，中標人可對《 前期物業(yè)服務合同》服務范圍外的有償服務項目收費，收費由中標企業(yè)參照投標書及市場行 情制定，并報有關部門備案，具體標準應向業(yè)主明碼標價。 </p><p>　　第六條 物業(yè)管理區(qū)域內停車場（庫）的管理

110、由乙方與車位使用人簽訂停車管理服務協(xié)議，約定具體的收費標準和雙方在車位使用及車位管理方面的權利義務。政府對此有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。</p><p>　　第七條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售的空置房，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費（扣除垃圾清運費）由甲方全額交納。</p><p>　　第八條 乙方每年2次向甲方，每年1次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費用、設施設備

111、運行費用；甲方可以向乙方了解物業(yè)服務費用和設施設備運行費用的收支情況。

112、 </p><p>　　第九條 乙方承接物業(yè)前，甲方配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。經查驗，甲乙雙方以書面形式確認存在問題，甲方在物業(yè)正式交付前解決上述存在問題。</p><p>　　甲方于物業(yè)交付前三十天，向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理服務用房 </p><p>　

113、　平米，位于 項目內。所有權歸屬于全體業(yè)主，前期管理階段由乙方使用。</p><p>　　第十一條 物業(yè)管理服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。</p><p>　　第十二條 甲方將符合交付使用條件的物業(yè)移交給乙方管理，并與乙方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)，甲方應向乙方移交下列資料：</p><p>　　1、竣工總平面圖

114、，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；</p><p>　　2、設施、設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；</p><p>　　3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；</p><p>　　4、本物業(yè)及設施設備維修保養(yǎng)單位的聯(lián)系方式；</p><p>　　5、本物業(yè)的業(yè)主資料和產權資料明細。</p&

115、gt;<p>　　第十三條 物業(yè)交付前，甲方應配合乙方制訂本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度，并檢查督促乙方對管理制度的執(zhí)行情況。</p><p>　　乙方根據本合同以及《臨時管理公約》約定以及本區(qū)域管理制度提供管理服務時，甲方應給予配合。</p><p>　　第十四條 乙方應當與裝飾裝修房屋的業(yè)主或使用人簽訂書面的

116、裝飾裝修管理服務協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修質量引起的糾紛責任、裝修施工人員的管理、裝修管理服務費用、國家裝飾裝修規(guī)定等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。甲方對裝飾裝修事項有特殊要求的，應當與物業(yè)買受人在《商品房買賣合同》中約定。</p><p>　　第十五條 物業(yè)交付使用后，甲方應按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定協(xié)調督促保修責任單位及時維修。</p&g

117、t;<p>　　保修責任單位不能及時維修的，由甲方委托乙方或其它方進行維修。</p><p>　　甲方委托乙方維修的，乙方應予接受，具體事宜雙方另行商定。</p><p>　　第十六條 保修期滿后的維修、養(yǎng)護與更新改造按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。</p><p>　　第十七條 由于甲方原因，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內

118、容和質量標準的，由甲方承擔相應責任。</p><p>　　第十八條 甲方違反本合同約定，未能按時足額交納應繳費用的，應按人民銀行公布的同期貸款利率向乙方支付延遲繳納期間的利息作為滯納金。</p><p>　　第十九條 乙方不得違反本合同約定和政府收費規(guī)定超范圍收費或超標準收費。</p><p>　　第二十條 以下情況乙方不承擔責任：</p>&l

119、t;p>　　1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；</p><p>　　2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；</p><p>　　3、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；</p><p>　　4、除上述條款外，其他不可歸責于

120、乙方的事由。</p><p>　　第二十一條 本合同期限自 年 月 日起至業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)止；如三年內未產生業(yè)主大會的，經雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。如業(yè)主大會決定繼續(xù)委托乙方進行物業(yè)服務的，由乙方與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)委托協(xié)議，屆時本協(xié)議將自動終止。</p><p>　　第二十二條 其他約定事項：</p><p>　　該項目建筑及配套設施在質保