石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì) 畢業(yè)論文

1、<p>　　題目名稱： 石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì) </p><p>　　題目類型： 畢業(yè)論文 </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　中文摘要Ⅰ</b></p><p><b>　　英文摘要

2、Ⅱ</b></p><p><b>　　1 緒論1</b></p><p>　　1.1 選題背景1</p><p>　　1.2 研究背景和意義2</p><p>　　1.3 研究內(nèi)容和路徑3</p><p><b>　　2 理論綜述5</b></p

3、><p>　　2.1 信息系統(tǒng)理論5</p><p>　　2.2 柔性管理理論8</p><p>　　3 國內(nèi)外信息管理系統(tǒng)柔性設(shè)計(jì)與應(yīng)用現(xiàn)狀12</p><p>　　3.1國內(nèi)外石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析12</p><p>　　3.2國內(nèi)外石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)存在的問題14</p><p

4、>　　4 石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)16</p><p>　　4.1 業(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)16</p><p>　　4.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性設(shè)計(jì)19</p><p>　　4.3系統(tǒng)之間的柔性設(shè)計(jì)22</p><p>　　4.4軟件平臺的柔性設(shè)計(jì)24</p><p>　　5石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)方法

5、25</p><p>　　5.1 基于構(gòu)件開發(fā)（CBD）的業(yè)務(wù)構(gòu)件26</p><p>　　5.2 基于Web的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方法27</p><p>　　5.3可擴(kuò)展的標(biāo)志語言XML29</p><p>　　5.4智能軟件代理Agent31</p><p>　　6 石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)的模型分析32&

6、lt;/p><p>　　6.1石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)的建模機(jī)制與方法32</p><p>　　6.2石油企業(yè)柔性設(shè)計(jì)與應(yīng)用評價(jià)指標(biāo)模型35</p><p><b>　　7 結(jié)束語41</b></p><p>　　7.1全文總結(jié)41</p><p><b>　　7.2創(chuàng)新點(diǎn)4

7、1</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)42</b></p><p>　　石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)</p><p>　　【摘要】回顧我國石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程，20世紀(jì)80年代上了不少M(fèi)IS項(xiàng)目，整體上說產(chǎn)出效果不盡如人意，常見的情況是石油企業(yè)的信息管理系統(tǒng)長期見不到效益。在國外可以給企業(yè)帶來效益的信息管理系

8、統(tǒng)，來到中國石油企業(yè)卻上線成功率不高。由于石油產(chǎn)業(yè)是一個較為特殊的行業(yè)，其企業(yè)信息管理系統(tǒng)也與普通企業(yè)的信息管理系統(tǒng)有較大的區(qū)別。具體而言，石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用是多系統(tǒng)交織、多環(huán)節(jié)傳遞、多因素合力、多角色協(xié)同的結(jié)果，任何一個因素、任何一個環(huán)節(jié)的成功都只是其成功的必要條件而非充分條件，而任何一個因素的缺失、任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施的失敗。柔性是應(yīng)對變化與競爭的利器，多數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)也表明：柔性是企業(yè)在劇烈變化的環(huán)境中求

9、得生存和發(fā)展的一個重要和不可缺少的因素。</p><p>　　本文著力于研究石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)，在論文的前半部分奠定了理論基礎(chǔ)，研究了大量國內(nèi)外關(guān)于信息系統(tǒng)和柔性管理的文獻(xiàn)，分析了國內(nèi)外石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在問題，從中得到了許多對石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)柔性研究的啟示；后半部分從業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)之間、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及軟件平臺四個方面對石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)進(jìn)行了具體分析，應(yīng)用最廣的方法有：基

10、于構(gòu)件開發(fā)（CBD）的業(yè)務(wù)構(gòu)件、基于Web的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方法、可擴(kuò)展的標(biāo)志語言XML和智能軟件代理Agent，最后建立了石油企業(yè)綜合查詢系統(tǒng)模型和石油企業(yè)柔性指標(biāo)評價(jià)模型，來闡述石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用和存在價(jià)值。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】柔性；信息管理系統(tǒng)；石油企業(yè)；柔性設(shè)計(jì)；柔性模型．</p><p>　　Flexible Design on Information

11、Management System of Oil Companies</p><p>　　【Abstract】Recalling China's oil enterprise information management system development milestones, a lot of MIS projects were on in the 20th century the 80's

12、, but on the total, the output effect is not satisfactory. The common problem is that oil enterprises can’t find effectiveness even in a long time. In foreign countries, enterprise information management system can bring

13、 benefits to them, but when to China, the on-line success rate is not high. As the oil industry is a special industry, and it</p><p>　　【Key words】Flexibility；Information Management System；the Oil Companies；F

14、lexible Design；Flexible Model</p><p>　　石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)</p><p><b>　　1.緒論</b></p><p><b>　　1.1選題背景</b></p><p>　　本論題的選取是以中國石油天然氣集團(tuán)公司中青年創(chuàng)新基金項(xiàng)目——石油物流與

15、電子商務(wù)研究為背景，不僅具有一定的前沿性和創(chuàng)新性，而且由于結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際情況，具有良好的適用性和實(shí)用性等特點(diǎn)。</p><p>　　柔性是應(yīng)對變化與競爭的利器，因而成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)[45]。企業(yè)信息化在我國也得到了高度重視和認(rèn)可。江澤民同志多次強(qiáng)調(diào)“電子信息技術(shù)是國民經(jīng)濟(jì)的倍增器”，“四個現(xiàn)代化，哪一化也離不開信息化”。我國也已經(jīng)制定了2010年制造業(yè)信息化的時(shí)間表，并要求“在制造業(yè)采用信息化技術(shù)，加快不同

16、層次、各具特色的信息化建設(shè)，使制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和抗御風(fēng)險(xiǎn)能力得到顯著提高，從而提高我國制造業(yè)的整體實(shí)力”。因此，近年來，越來越多的企業(yè)加入到企業(yè)信息化的行列，以求使現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理有一個新的飛躍。然而，在中國企業(yè)ERP的實(shí)施歷程中，失敗的案例很多，甚至有人認(rèn)為中國企業(yè)的“ERP成功機(jī)率等于零”。企業(yè)ERP實(shí)施失敗的主要原因并不在技術(shù)方面，而是在組織與管理方面。一方面，ERP系統(tǒng)首先要適應(yīng)企業(yè)管理運(yùn)行模式

17、和組織模式的要求，即ERP系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境和處理內(nèi)容都離不開企業(yè)管理系統(tǒng)的支持，并要隨著企業(yè)的管理變革而不斷發(fā)展；另一方面，ERP要有良好的可拓展性以適應(yīng)企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要。</p><p>　　信息化帶動工業(yè)化是一個基本國策，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)信息化的重心。信息管理系統(tǒng)是企業(yè)競爭和管理發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)信息化的核心和集成基礎(chǔ)。在信息社會和經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，業(yè)界看到了信息管理系統(tǒng)的重要性及其

18、在管理信息化中的主導(dǎo)地位，但是我國石油企業(yè)的管理信息化卻走過了一段異常艱辛的道路并付出了沉重代價(jià)，上世紀(jì)80年代我國信息化投入在80億左右，而成功者很少。石油企業(yè)的設(shè)備使用及管理與普通企業(yè)有較大的區(qū)別，主要具有設(shè)備數(shù)量大、種類多、價(jià)值高、分布范圍廣等特點(diǎn)。一個中等石油企業(yè)就可以有幾萬或十幾萬臺設(shè)備，1000 多</p><p>　　種設(shè)備類型，價(jià)值數(shù)億元人民幣，分布地域可達(dá)幾個省?？梢姡推髽I(yè)信息管理系統(tǒng)是一個

19、復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程，并不是單一系統(tǒng)所能左右的，而是信息管理系統(tǒng)、石油企業(yè)系統(tǒng)及由各方組成的實(shí)施體系在素質(zhì)、技術(shù)、資源、文化層次上的協(xié)同整合。石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的復(fù)雜性不僅在于實(shí)施體系及實(shí)施過程的復(fù)雜性，也在其本身的復(fù)雜性，還在于企業(yè)流程和管理變革的復(fù)雜性。石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用是多系統(tǒng)交織、多環(huán)節(jié)傳遞、多因素合力、多角色協(xié)同的結(jié)果，任何一個因素、任何一個環(huán)節(jié)的成功都只是其成功的必要條件而非充分條件，而任何一個因素的缺失、任何一個環(huán)

20、節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施的失敗。如何開展業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、軟件平臺及系統(tǒng)之間的柔性是克服上述困難的關(guān)鍵，而實(shí)現(xiàn)上述方面的柔性設(shè)計(jì)是提高石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)成功率的關(guān)鍵。</p><p>　　1.2研究背景和意義 </p><p>　　如果說21

21、世紀(jì)的特點(diǎn)是戰(zhàn)略環(huán)境的持續(xù)變化，那么正如XavierdeGroote所指出的，柔性將是“應(yīng)付變化的屏障”。環(huán)境的變化必然導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的變化—結(jié)構(gòu)、流程、技巧、工作關(guān)系—都要因?yàn)榄h(huán)境的改變而改變。傳統(tǒng)的追求穩(wěn)定的設(shè)計(jì)會使組織僵化最后死亡，企業(yè)面對的真正挑戰(zhàn)將是開發(fā)柔性的結(jié)構(gòu)，能夠不斷地重新設(shè)計(jì)。多數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明:柔性是企業(yè)在劇烈變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展的一個重要和不可缺少的因素。允許人員、流程和結(jié)構(gòu)能夠快速簡單地適應(yīng)環(huán)境變化的

22、柔性信息管理系統(tǒng)將成為促進(jìn)企業(yè)新的競爭優(yōu)勢的有力武器。</p><p>　　面對日趨激烈的市場競爭及快速發(fā)展的勢頭，中國石油企業(yè)依托信息技術(shù)的支撐來提升管理水平，增強(qiáng)競爭力，做到管理與發(fā)展并重已成為成品油銷售業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。信息管理系統(tǒng)的集成性和實(shí)時(shí)性兩大優(yōu)勢成為石油企業(yè)加快信息化建設(shè)必然選擇。目前，全球排名前50家石油公司中，超過90%都已實(shí)施ERP系統(tǒng)，用來提升管理水平，增加核心競爭力[2]。 </p&

23、gt;<p>　　然而，如何高效的對信息進(jìn)行采集、傳輸、加工、儲存和應(yīng)用己成為石油企業(yè)信息化快速發(fā)展的“瓶頸”，如果不能充分利用數(shù)據(jù)信息為公司業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)，其大量的數(shù)據(jù)將可能成為包袱，甚至成為垃圾。著名的管理學(xué)家H.A.Smino曾指出：“美國大公司中建立的第一代管理信息系統(tǒng)被證明基本上是失敗的”。回顧我國石油企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的里程，20世紀(jì)80年代上了不少M(fèi)IS項(xiàng)目，整體上說產(chǎn)出效</p><

24、;p>　　果不盡如人意。有些項(xiàng)目開發(fā)周期大于系統(tǒng)生命周期，有些石油企業(yè)的信息管理系統(tǒng)長期見不到效益，嚴(yán)重阻礙了我國石油行業(yè)信息化建設(shè)前進(jìn)的步伐。</p><p>　　為此，本文研究了石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)，意義在于：</p><p>　　①研究石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)，有利于從根本上提高石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的水平，促進(jìn)石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)工業(yè)化，提高系統(tǒng)的上

25、線成功率；</p><p>　?、谘芯渴推髽I(yè)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)之間和軟件平臺的柔性設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)石油產(chǎn)業(yè)鏈、石油企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作，合理配置石油企業(yè)的內(nèi)外資源，從而發(fā)揮石油產(chǎn)業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢；</p><p>　?、蹖I(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)，即將信息管理系統(tǒng)的觸角延伸到石油產(chǎn)業(yè)鏈的各個端點(diǎn)，協(xié)同整個石油產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作，從而提升整個石油產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值傳遞。</p>

26、<p>　　1.3研究內(nèi)容和路徑</p><p>　　石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)主要包括業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)之間及軟件平臺的柔性設(shè)計(jì)，不僅要研究上述柔性設(shè)計(jì)的實(shí)施方法，更要研究其在石油企業(yè)具體環(huán)節(jié)的應(yīng)用模型。具體而言，本文所研究的內(nèi)容如下：</p><p>　　第一章從選題背景和研究背景出發(fā)，提出了本文的研究目的和意義，還描述了本文的研究內(nèi)容和路徑。如圖1</p&g

27、t;<p>　　第二章奠定了理論基礎(chǔ)，研究了大量國內(nèi)外關(guān)于信息系統(tǒng)和柔性管理的文獻(xiàn)，總結(jié)了信息系統(tǒng)和柔性管理的相關(guān)概念。</p><p>　　第三章分析了國內(nèi)外石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在問題，從中得到了許多對石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)柔性研究的啟示。</p><p>　　第四章從業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)之間、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及軟件平臺四個方面對石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)進(jìn)行了具體分析。

28、</p><p>　　第五章闡述石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)的方法以及應(yīng)用范圍，其中應(yīng)用最廣的方法有：基于構(gòu)件開發(fā)（CBD）的業(yè)務(wù)構(gòu)件、基于Web的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方法、可擴(kuò)展的標(biāo)志語言XML和智能軟件代理Agent。</p><p>　　第六章建立了石油企業(yè)綜合查詢系統(tǒng)模型和石油企業(yè)柔性指標(biāo)評價(jià)模型，來闡述石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用和存在價(jià)值。</p><p&

29、gt;　　圖 1 本文研究路徑</p><p><b>　　2.理論綜述</b></p><p>　　2.1.信息系統(tǒng)理論</p><p>　　Proper(2004)等認(rèn)為企業(yè)存在三個系統(tǒng)，即：組織系統(tǒng)（企業(yè)）、組織系統(tǒng)內(nèi)的信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)（IT）[43]。信息系統(tǒng)不僅指計(jì)算機(jī)的信息處理活動，而且包括人工進(jìn)行的信息處理工

30、作。有人稱之為廣義的信息系統(tǒng)，而將計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)稱為狹義的信息系統(tǒng)。</p><p>　　區(qū)分開這三個相互交織的系統(tǒng)后，企業(yè)－信息技術(shù)匹配可以被看作是這兩種形式的系統(tǒng)匹配：①組織系統(tǒng)（企業(yè)）與信息系統(tǒng)匹配；②信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)（IT）</p><p>　　圖 2 企業(yè)——IT匹配中所包含的三個系統(tǒng)</p><p>　　的匹配。要實(shí)現(xiàn)持久的匹配，必須持續(xù)進(jìn)

31、行次級系統(tǒng)和上一級系統(tǒng)之間在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)營三個層次上的協(xié)調(diào)。這與傳統(tǒng)的信息規(guī)劃方法不同，傳統(tǒng)的信息規(guī)劃就是每幾年進(jìn)行一次持續(xù)數(shù)月的項(xiàng)目，規(guī)劃報(bào)告提交時(shí)往往已成為過時(shí)的內(nèi)容。</p><p>　　Weil和Olson對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧，發(fā)現(xiàn)有超過70%的研究都采用了以下的假定：ERP與企業(yè)的匹配度越高，則企業(yè)的績效就越好。他們將研究匹配度的變量劃分為戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、環(huán)境、技術(shù)、任務(wù)和個人特點(diǎn)[40]。發(fā)現(xiàn)在I

32、T戰(zhàn)略管理較好的企業(yè)，企業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)業(yè)績之間是正相關(guān)關(guān)系，但在信息系統(tǒng)管理較差的企業(yè)，企業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)業(yè)績之間是負(fù)相關(guān)關(guān)系。這表明投入更多的管理資源會發(fā)生負(fù)面的影響，即如果小企業(yè)不具備更分散化的管理所要求的信息管理能力，企業(yè)業(yè)績會惡化。對于信息系統(tǒng)管理水平較高的企業(yè)，戰(zhàn)略導(dǎo)向與業(yè)績之間也是明顯的正相關(guān)關(guān)系，而對于信息系統(tǒng)管理水平較差的企業(yè)，戰(zhàn)略導(dǎo)向與業(yè)績之間沒有多大的關(guān)系。</p><p>　　陳伯成等[5]提出了

33、“虛企業(yè)”的概念。他們認(rèn)為，現(xiàn)代的企業(yè)可以分為實(shí)體企業(yè)和虛體企業(yè)（虛企業(yè)）兩部分。實(shí)體企業(yè)就是企業(yè)實(shí)體本身，而“虛企業(yè)”則是該企業(yè)沒有企業(yè)實(shí)體的信息管理部分，即在信息流上運(yùn)作的“電子”企業(yè)，這實(shí)際上就是信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)模型，優(yōu)化了的虛企業(yè)就是ERP軟件系統(tǒng)。虛企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)實(shí)際上就是在信息流上的企業(yè)結(jié)構(gòu)，但不是某一企業(yè)的具體結(jié)構(gòu)，而是一個科學(xué)的企業(yè)管理模型。</p><p>　　Swan等（1999）對企業(yè)負(fù)責(zé)

34、ERP項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2/3的經(jīng)理將其ERP視為企業(yè)的最具有戰(zhàn)略性的計(jì)算平臺。即便如此，有3/4的ERP項(xiàng)目都不成功。Swan等認(rèn)為，ERP項(xiàng)目如此高的失敗比率的根源在于ERP使用者和開發(fā)者之間不同的利益所在。使用者希望獲得專門為其設(shè)計(jì)的企業(yè)經(jīng)營方案，而開發(fā)商則希望開發(fā)出能夠用于更廣的市場的一般方案[39]。</p><p>　　由于信息系統(tǒng)是科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，新的管理理念、管理手段的出現(xiàn)和技術(shù)的

35、發(fā)展都會引起信息系統(tǒng)發(fā)展或變更，隨著企業(yè)體制的不斷完善，先進(jìn)思想、技術(shù)和模式將不斷出現(xiàn)并被引進(jìn)到企業(yè)，這就必然要求與之相適應(yīng)的信息系統(tǒng)的誕生。企業(yè)的管理水平?jīng)Q定了企業(yè)能夠建立和應(yīng)用怎樣的信息平臺；信息平臺的應(yīng)用應(yīng)該與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)，這就是企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律?？梢远x信息系統(tǒng)為X，管理系統(tǒng)為Y，在某一時(shí)刻T，Y與X實(shí)現(xiàn)匹配。但復(fù)雜的問題是，盡管X和Y在T時(shí)刻匹配，但隨著Y的發(fā)展，又會對X提出其他要求，這也就要求X也要發(fā)展。<

36、;/p><p>　　圖 3 企業(yè)信息平臺與管理平臺匹配度</p><p>　　兩個系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展（圖3所示）。ERP環(huán)境下企業(yè)信息平臺與管理平臺匹配度測度研究[D]。</p><p>　　Taspcitt認(rèn)為，企業(yè)的成熟分為三個層次，而信息技術(shù)是成熟過程的驅(qū)動因素[36]描述了這三個層次。企業(yè)通過重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程就可以讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到一個更好的工作狀態(tài)，從而提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)

37、績，這其中的關(guān)鍵是運(yùn)用信息技術(shù)使團(tuán)隊(duì)履行業(yè)務(wù)職能。這就要求企業(yè)放棄等級結(jié)構(gòu)觀念，接受團(tuán)隊(duì)觀念。第二就是要求各個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)整合為一個整體，進(jìn)而成為一個整合的企業(yè)。信息技術(shù)在其中將發(fā)揮更大的驅(qū)動作用，從一個成本中心變?yōu)槔麧欀行?。通過將企業(yè)自身的系統(tǒng)與其他企業(yè)（供應(yīng)商和顧客）的系統(tǒng)相連，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了根本轉(zhuǎn)變，成為一個擴(kuò)散型的企業(yè)組織。</p><p>　　表 1 信息系統(tǒng)對管理活動的支持</p><p

38、>　　吳晨暉[1]等研究了信息系統(tǒng)柔性的定義與分類。認(rèn)為，信息系統(tǒng)柔性可以從主動和被動兩個方而定義。定義l（被動）：企業(yè)信息系統(tǒng)對于其內(nèi)外部環(huán)境變化和影響的適應(yīng)能力稱為企業(yè)信息系統(tǒng)柔性。定義2（主動）：企業(yè)信息系統(tǒng)對于其所處的內(nèi)外部環(huán)境所具有的控制和影響的能力稱為企業(yè)信息系統(tǒng)的柔性。后面柔性被定義為適應(yīng)和控制能力，按企業(yè)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型，信息系統(tǒng)柔性可分為IS戰(zhàn)略柔性、信息基礎(chǔ)設(shè)施柔性、供應(yīng)商柔性、企業(yè)過程柔性、渠道柔性、顧客

39、柔性。信息基礎(chǔ)設(shè)施柔性包括IS部門柔性、人員柔性和信息系統(tǒng)管理柔性。吳晨暉[1]等還研究了企業(yè)信息系統(tǒng)建立帶來的三種變化：即a變化（技術(shù)替代）、刀變化（影響任務(wù)及完成它</p><p>　　的人）和丫變化（影響任務(wù)、人員及組織結(jié)構(gòu)）。</p><p>　　信息系統(tǒng)使企業(yè)以嶄新的方式進(jìn)行運(yùn)作，給企業(yè)增加了有形和無形的價(jià)值，同時(shí)它也改變了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程，使企業(yè)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而進(jìn)行企業(yè)信息管理

40、系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。</p><p>　　2.2.柔性管理理論</p><p>　　柔性(Flexibility)一詞被引用到工業(yè)生產(chǎn)和管理中最早出自于“柔性制造系統(tǒng)”的概念。柔性制造系統(tǒng)(Flexible Manufacturing System，F(xiàn)MS)首創(chuàng)于日本豐田汽車公司，是指一種具有應(yīng)付變化環(huán)境或和環(huán)境帶來的不穩(wěn)定的能力的生產(chǎn)系統(tǒng)[31]關(guān)于柔性的提法大多是與敏捷

41、制造(Agile Manufacturing，AM)聯(lián)系在一起的。敏捷制造的特征包括了柔性重構(gòu)和整體企業(yè)集成。類似的提法還有“柔性制造”、“柔性生產(chǎn)”和“柔性管理”等。</p><p>　　關(guān)于柔性，目前，國際上尚無統(tǒng)一定義，最具代表性的定義[1]有：(1)Mandelbaum[30]和Zelenovie[26]定義柔性為有效響應(yīng)變化的環(huán)境的能力或?qū)ψ兓h(huán)境有效的反映能力；(2)Mascarenbas[12]將柔

42、性定義為系統(tǒng)所具有的處理變化的環(huán)境或由環(huán)境引起的不穩(wěn)定性的能力；(3) Gupta[24]和Buzacott[24]將柔性定義為系統(tǒng)處理變化的能力；(4)Chung C.H[]and Chen I.J. [20]將柔性定義為經(jīng)濟(jì)而快速地響應(yīng)變化的環(huán)境的能力；(5) Anshuman Gupta[8]將柔性的定義擴(kuò)展了，他認(rèn)為，柔性不僅是對環(huán)境不確定性的一個適應(yīng)性反應(yīng)，而且可以主動地制造競爭對手難以應(yīng)付的活動。上述定義雖然存在著意義上的細(xì)

43、微差別，但有一點(diǎn)是共同的，即柔性是處理變化和不確定性的能力。</p><p>　　國內(nèi)除了繼續(xù)研究FMS和AM外，也開展了對柔性在其它方面應(yīng)用的研究。鄧明然教授開展了企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)柔性的系統(tǒng)研究，發(fā)表了相關(guān)著作和論文。鄧明然教授認(rèn)為，柔性具有相對性、多維性、整體性、相關(guān)性和時(shí)效性特征[12]。劉曙光[15]研究了生產(chǎn)系統(tǒng)的制造柔性測量問題；汪偉[16]提出和建立了企業(yè)整體柔性研究的基本理論框架，同時(shí)就框架中的一些關(guān)

44、鍵要素進(jìn)行了分析和研究；劉英姿[17]定義、度量和優(yōu)化了技術(shù)系統(tǒng)的柔性，建立了技術(shù)系統(tǒng)的過程模型和信息模型，提出了提高技術(shù)柔性的方法和途徑等；龔代華[18]著重研究組織管理系統(tǒng)的柔性，建立了組織結(jié)構(gòu)柔性的概念和度量方法；楊偉[19]提出了基于信息的組織結(jié)構(gòu)柔性定義，對組織結(jié)構(gòu)柔性進(jìn)行了度量，提出了提高組織結(jié)構(gòu)柔性的途徑；</p><p>　　從這些研究可以推斷：柔性反映的是一個組織或系統(tǒng)應(yīng)對環(huán)境變化的能力，并且柔

45、性不僅僅是指適應(yīng)和應(yīng)對環(huán)境的變化，還應(yīng)當(dāng)包括利用組織或系統(tǒng)已有的柔性去尋求和制造變化，從而利用這種“自發(fā)的變化”來構(gòu)造自身的競爭優(yōu)勢，給競爭對手施加環(huán)境變化的壓力。</p><p>　　對于構(gòu)建柔性組織的決策，不是一個組織結(jié)構(gòu)、IT和柔性的簡單疊加，而是一個系統(tǒng)的決策過程。將Sethi&Sethi提出的柔性之間的關(guān)系進(jìn)行修改，擴(kuò)展到企業(yè)層次，得到了如圖4所示的企業(yè)組織中柔性的關(guān)系模型[14]。</p

46、><p>　　圖 4 各種柔性之間的聯(lián)系</p><p>　　柔性管理是一種相對于傳統(tǒng)剛性管理的現(xiàn)代管理模式，它是一種倡導(dǎo)企業(yè)主動適應(yīng)變化、制造變化、利用變化以提高自身在動態(tài)環(huán)境下競爭性的管理思想，其本質(zhì)上是一種對“穩(wěn)定和變化”[21]同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性和柔性的動態(tài)平衡。柔性管理的目標(biāo)是追求企業(yè)的整體柔性，包括人員柔性、組織結(jié)構(gòu)柔性、企業(yè)文化柔性、企業(yè)戰(zhàn)略柔性、技術(shù)柔性。柔性

47、管理蘊(yùn)含了權(quán)變管理、人本管理、“和諧管理”的思想，但并不是這些理念的簡單因襲。權(quán)變管理所強(qiáng)調(diào)的靈活性與適應(yīng)性特征正是</p><p>　　柔性管理的特征之一。柔性管理強(qiáng)調(diào)一種動態(tài)、柔性的組織結(jié)構(gòu)，這正體現(xiàn)權(quán)變管理的思想。也論述了柔性管理源自FMS，但與FMS有本質(zhì)的區(qū)別。實(shí)現(xiàn)柔性管理要以顧客要求為導(dǎo)向，以企業(yè)再造為手段，以學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，以信息化為基礎(chǔ)。柔性管理是繼20世紀(jì)的行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、決策理論、全面質(zhì)

48、量管理等過渡性企業(yè)管理之后，在進(jìn)人信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，企業(yè)管理又一次革命的管理模式。</p><p>　　聶規(guī)劃[22]教授等對企業(yè)柔性進(jìn)行了界定和度量研究。將柔性管理和企業(yè)柔性進(jìn)行了區(qū)隔，并對企業(yè)子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)的柔性進(jìn)行了定義。柔性管理不同于管理系統(tǒng)柔性，也不同于企業(yè)柔性。柔性管理是一種管理模式，而管理系統(tǒng)柔性和企業(yè)柔性是指一種應(yīng)變能力，企業(yè)柔性包括了企業(yè)子系統(tǒng)柔性和管理子系統(tǒng)柔性。企業(yè)是一個復(fù)雜系統(tǒng)，也就

49、決定了企業(yè)柔性的復(fù)雜性。企業(yè)柔性是企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化的能力，從敏感性和穩(wěn)定性角度分析，系統(tǒng)敏感性是指不至于引起績效惡化的情況下系統(tǒng)所能容忍變化的程度；而系統(tǒng)的穩(wěn)定性決定了需要響應(yīng)時(shí)系統(tǒng)能否做出響應(yīng)，并決定了變化值的范圍。降低敏感性，增加穩(wěn)定性意味著柔性的提高。</p><p>　　Sanchez[23]從產(chǎn)品競爭的角度，將柔性分為資源柔性和協(xié)調(diào)柔性，而將協(xié)調(diào)柔性視為管理創(chuàng)新。組織管理系統(tǒng)必須具有一定的柔性才能進(jìn)行有

50、效的決策、協(xié)調(diào)和管理。管理子系統(tǒng)處理外部不確定性的能力稱為其決策柔性；管理程序數(shù)量及轉(zhuǎn)換速度所反映的管理能力稱為管理子系統(tǒng)的管理柔性。由于柔性表現(xiàn)為信息處理和決筑能力，企業(yè)對目標(biāo)的控制能力、應(yīng)變的敏捷性，可以從這些角度來研究柔性的度量。決策的不確定性程度、決策的正確概率、實(shí)現(xiàn)決策概率和反應(yīng)速度反映企業(yè)處理不確定性的能力，可以用決策的相關(guān)概率來測度柔性。</p><p>　　生產(chǎn)系統(tǒng)柔性是企業(yè)柔性最初始，最重要的部

51、分。龐慶華[13]等采用層次分析法分析生產(chǎn)系統(tǒng)柔性，提供了另一種柔性研究工具和視野。認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)柔性具有適應(yīng)范圍、轉(zhuǎn)換時(shí)間、費(fèi)用等方面含義。崔培枝[25]等研究了柔性再制造問題，認(rèn)為柔性再制造是以先進(jìn)的信息技術(shù)、再制造技術(shù)和管理方式為基礎(chǔ)，通過再制造系統(tǒng)的柔性、可預(yù)測性和優(yōu)化控制，最大限度地減少再制造產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，優(yōu)化物流，提高對市場響應(yīng)能力，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對多品種、小批量、不同退役形式的末端產(chǎn)品進(jìn)行個性化再制造。Rober

52、t[11]系統(tǒng)的柔性[27]，即系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力，存在著潛在性和表現(xiàn)性的問題。根據(jù)潛在性和表現(xiàn)性，柔性體現(xiàn)為3種形態(tài):潛在柔性、可實(shí)現(xiàn)柔性和現(xiàn)實(shí)柔性。潛在柔性是由系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)決定的應(yīng)付環(huán)境變化能力：可實(shí)現(xiàn)柔性是由</p><p>　　物理結(jié)構(gòu)和一些管理因素及人員素質(zhì)決定的應(yīng)付環(huán)境變化能力；現(xiàn)實(shí)柔性是系統(tǒng)一段時(shí)期內(nèi)的行為決定的應(yīng)付環(huán)境變化能力。通過分析企業(yè)處理環(huán)境不確定性變化的過程，指出決策能力、實(shí)現(xiàn)決策能力及反

53、應(yīng)速度這三者表現(xiàn)出來的綜合能力反應(yīng)了企業(yè)處理不確定性的能力。</p><p>　　企業(yè)組織系統(tǒng)的柔性包括范圍性、敏捷性和堅(jiān)韌性[28]范圍性[29]是一個柔性廣度指標(biāo)，堅(jiān)韌性反映柔性的深度，在范圍性既定的前提下，堅(jiān)韌性的強(qiáng)弱是組織柔性強(qiáng)弱的主要標(biāo)志。敏捷性體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)性。一個組織系統(tǒng)達(dá)到某種柔性可能有多種途徑。如何在時(shí)間要素和費(fèi)用要素之間進(jìn)行權(quán)衡和度量，選擇出最經(jīng)濟(jì)、合理的方案就體現(xiàn)了敏捷性的要求。</p&g

54、t;<p>　　企業(yè)柔性組織的柔度并不是越大越好，而是需要根據(jù)具體的情況加以選取。具體地講，就是需要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展階段、企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的規(guī)模以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)等，對企業(yè)組織的柔度進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x取[10]。</p><p>　　柔性管理不是采取強(qiáng)制性管理，而是根據(jù)不斷變化的情況采取的一種非強(qiáng)制性管理，因此它可以使企業(yè)根據(jù)自身面臨環(huán)境的不斷變化而迅速做出調(diào)整，使企業(yè)能夠盡快地適應(yīng)環(huán)境，始

55、終處于一種和諧的外部環(huán)境中，保證企業(yè)的健康發(fā)展。柔性管理是企業(yè)在已有先進(jìn)技術(shù)和規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，經(jīng)過系統(tǒng)思考，改變思維模式，提高學(xué)習(xí)能力，力求實(shí)現(xiàn)自我超越，主動地適應(yīng)外部環(huán)境，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理狀態(tài)的改變，如破傳統(tǒng)的部門界限，根據(jù)從市場需求到新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的整個價(jià)值鏈，來建立靈活的團(tuán)隊(duì)工作模式；組織結(jié)構(gòu)扁平化，網(wǎng)絡(luò)化；重視應(yīng)用信息技術(shù)，鼓勵信息共享。</p><p>　　柔性管理應(yīng)與柔性管理理念、柔性組織結(jié)構(gòu)

56、、柔性管理方法及手段相配套，柔性管理的實(shí)現(xiàn)也必須有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。特別重要的是柔性管理應(yīng)建立在嚴(yán)格的制度化管理基礎(chǔ)之上，應(yīng)有一整套嚴(yán)格完整的制度規(guī)范體系，應(yīng)與全方位、全過程的嚴(yán)格管理互為補(bǔ)充，相輔相成。因此，在企業(yè)管理中，應(yīng)注意將柔性管理與剛性管理結(jié)合使用，使其相互補(bǔ)充，相得益彰[9]?！疤珓傄渍郏珓t靡?！逼髽I(yè)要想出奇制勝，必須剛?cè)岵?jì)，以柔克剛，以剛制柔。剛性管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，離開它，企業(yè)管理可能陷入混亂；柔性管

57、理是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，離開它，企業(yè)管理可能死氣沉沉柔性管理是以剛性管理的存在為基礎(chǔ)的，但剛性管理又必然要靠柔性管理來提升。畢竟，柔能克剛，柔則和諧，柔則靈活。在剛性管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化和靈活運(yùn)用柔性管理，現(xiàn)代企業(yè)更易達(dá)到自己的目的。</p><p>　　柔性管理信息的定義包括兩個方面的內(nèi)容：首先是適應(yīng)能力，是指當(dāng)企業(yè)環(huán)境影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)管理信息系統(tǒng)所表現(xiàn)出的對環(huán)境變化的適應(yīng)性，柔性越大，其適應(yīng)性越強(qiáng)；

58、其次是控制能力，是指企業(yè)管理信息系統(tǒng)對其外部環(huán)境的影響能力。柔性越大，其對外部的控制能力越強(qiáng)[32~33]。 </p><p>　　龐慶華[34]等研究了柔性管理信息系統(tǒng)(Flexible Management Information System，F(xiàn)MIS)的概念以及應(yīng)具備的功能特性。柔性管理信息系統(tǒng)是在傳統(tǒng)MIS的基礎(chǔ)上提出的，F(xiàn)MIS要求企業(yè)MIS具備適應(yīng)各種變化的能力，具備良好的柔性，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上

59、的功能集成和管理上的職能集成，將傳統(tǒng)的以生產(chǎn)制造為中心，單純提高產(chǎn)量轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行?，對顧客的需要做出快速反?yīng)為目標(biāo)，從而建立起機(jī)動靈活富有彈性的由市場驅(qū)動的生產(chǎn)體系，真正使企業(yè)MIS系統(tǒng)做到:實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行狀況，利用各種數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從企業(yè)全局出發(fā)輔助進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。</p><p>　　彭水華[46]等對MIS柔性及其體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究，認(rèn)為，在引起MIS失敗的

60、：原因中，一個主要原因就是它不能有效地響應(yīng)來自企業(yè)外部和內(nèi)部的各種變化。但變化己成主旋律，如何提高M(jìn)IS在變化環(huán)境中的生存能力成了MIS成功的關(guān)鍵。從信息系統(tǒng)、工作組協(xié)作、組織三個維度分析了MIS面臨的變化及因果關(guān)系，將信息資源管理的柔性分為組織柔性、信息用戶的柔性(指IS用戶要具備適應(yīng)信息系統(tǒng)變化和主動調(diào)整信息系統(tǒng)的能力)和信息供給柔性(指信息的內(nèi)容能適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，能自行調(diào)整以適應(yīng)新的信息需求的能力)。MIS柔性體系結(jié)構(gòu)是指由軟硬件

61、平臺、應(yīng)用軟件、信息技術(shù)等組成的具有柔性品質(zhì)的MIS技術(shù)結(jié)構(gòu)。</p><p>　　3.國內(nèi)外信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)與應(yīng)用現(xiàn)狀</p><p>　　3.1.國內(nèi)外石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析</p><p>　　發(fā)達(dá)的資本主義國家是成熟的市場經(jīng)濟(jì)且企業(yè)采用計(jì)算機(jī)輔助管理時(shí)間較長，就目前而言發(fā)達(dá)國家的企業(yè)80-90％普及計(jì)算機(jī)管理，信息管理系統(tǒng)經(jīng)過不斷實(shí)踐不斷發(fā)展，今

62、天已相當(dāng)成熟。</p><p>　　首先，國際各大石油公司建立了與公司相適應(yīng)的高速計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺，信息</p><p>　　管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)比較完善，內(nèi)部的勘探開發(fā)研究和生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)等</p><p>　　生產(chǎn)經(jīng)營管理活動都運(yùn)行在統(tǒng)一、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)上。不僅日常生產(chǎn)和管理信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，大塊的地震數(shù)據(jù)也已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上接收和處理，從而提高工作效率，降低運(yùn)

63、營成本。</p><p>　　其次，利用數(shù)據(jù)銀行等數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用技術(shù)，國際大部分油氣公司實(shí)現(xiàn)了以集中的方式對勘探開發(fā)的原始數(shù)據(jù)和成果數(shù)據(jù)類信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理，為專業(yè)技術(shù)人員決策分析、科學(xué)研究(包括地震資料處理解釋、地質(zhì)綜合解釋、油藏描述、測井處理解釋等)和生產(chǎn)管理人員的決策提供全面的信息支持。</p><p>　　據(jù)美國APICS學(xué)會統(tǒng)計(jì)，實(shí)施信息管理系統(tǒng)可使企業(yè)獲得如下效益：減少拖期交貨

64、80％，購提前期縮短50％，降低庫存量30-50％，提高生產(chǎn)能力20％，等工待科減少15％，降低成本15％，減少管理人員10％。</p><p>　　面對信息管理系統(tǒng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國的石油企業(yè)也在積極部署戰(zhàn)略，抓緊實(shí)施。我國的三大國有石油集團(tuán)公司———中國石油化工股份有限公司(簡稱中國石化)、中國石油天然氣股份有限公司(簡稱中國石油)、中國海洋石油總公司(簡稱中海油)面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)全球化的競爭環(huán)境，在管理上

65、都希望借助信息管理系統(tǒng)全面提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。</p><p>　　在三個企業(yè)中，開展信息管理系統(tǒng)工作最早且規(guī)模較大的是中國石化，本著“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的原則，2002年4月集團(tuán)所屬的四川維尼綸廠信息管理系統(tǒng)率先上線，之后鎮(zhèn)海煉油、儀征化纖、天津及江蘇石油公司信息管理系統(tǒng)相繼上線。實(shí)際上在2000年時(shí),中國石化就開始啟動了具有”國際水準(zhǔn)、中國國情、石化特色

66、”的信息管理系統(tǒng)建設(shè)工程，提出了“三年建成主體框架，五年基本建成”的目標(biāo)。到2006年，中國石化所屬分公司，信息管理系統(tǒng)上線的企業(yè)總數(shù)達(dá)到58家。其中石油企業(yè)中最早啟動信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目的是江蘇油田，該油田是2003年3月正式啟動ERP項(xiàng)目的，其ERP項(xiàng)目的實(shí)施范圍為分公司所屬各個單位，包括分公司本部機(jī)關(guān)職能處室和8個二級單位及其下屬的各個機(jī)構(gòu)共19個部門，65個ERP實(shí)施現(xiàn)場點(diǎn)，業(yè)務(wù)上涵蓋了石油企業(yè)的財(cái)務(wù)、物裝、銷售三大專業(yè)系統(tǒng)。緊接著

67、勝利油田ERP項(xiàng)目于2004年3月啟動，2005年3月16日正式上線運(yùn)行，實(shí)施了財(cái)務(wù)管理、成本控制、資金管理、項(xiàng)目管理、物料管理、銷售管理、物資供應(yīng)管理、輔助審計(jì)8個模塊，涉及到企業(yè)中的307個業(yè)務(wù)流程，線上用戶3400余人。</p><p>　　中海油信息管理系統(tǒng)建設(shè)也是開始得比較早的，由中海油、阿吉普、雪佛龍、德士古合資經(jīng)營的CACT作業(yè)者集團(tuán)僅用6個月的時(shí)間于2001年底實(shí)施了SAP的信息管理系統(tǒng)軟件，范圍

68、包括公司總部和5個海上鉆井平臺。中海油在早期的信息化規(guī)劃中曾提出了兩大目標(biāo)。目標(biāo)之一是“三年規(guī)劃”（2003—2006年）：建成集團(tuán)信息管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，支持集團(tuán)總公司的戰(zhàn)略、投資、人力資源、財(cái)務(wù)資金、采購物資等核心管理職能和二級公司的日常經(jīng)營管理，提高二級公司的經(jīng)營運(yùn)作效率，初步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)的決策科學(xué)化、管理規(guī)范化和經(jīng)營專業(yè)化。目標(biāo)之二是“五年規(guī)劃”（2003—2008年）：建成包括集團(tuán)信息管理系統(tǒng)、決策支持、客戶關(guān)系管理、供

69、應(yīng)鏈管理和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同功能在內(nèi)的集成管理信息系統(tǒng)，徹底實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)的決策科學(xué)化、管理規(guī)劃化、經(jīng)營專業(yè)化和運(yùn)作協(xié)同化，支持集團(tuán)平衡協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。</p><p>　　中國石油在信息化技術(shù)的總體規(guī)劃中也一直把信息管理系統(tǒng)放在核心地位。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中國石油制定了以信息管理系統(tǒng)為核心的信息化建設(shè)方案，確定到“十一五”末基本完成集團(tuán)公司統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)資料介紹,全球約有90%的石油天然氣企業(yè)實(shí)現(xiàn)了具有行

70、業(yè)針對性的信息管理系統(tǒng)，將信息管理系統(tǒng)應(yīng)用到了企業(yè)供應(yīng)鏈管理中。如2002年開始實(shí)施SAP的印度石油天然氣總公司(ONGC)，除了實(shí)施完整的信息管理系統(tǒng)及石油天然氣行業(yè)信息化上游解決方案之外，還實(shí)施了CFM(集團(tuán)財(cái)務(wù)管理)、BI(商業(yè)智能)、SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理)、EP(企業(yè)門戶)、SEM(戰(zhàn)略企業(yè)管理)、PLM(產(chǎn)品生命周期管理)等協(xié)同電子商務(wù)套件，構(gòu)架出了新型石油企業(yè)信息化一體化管理的基石。國外一些大型的石油公司如BP阿莫科(BP

71、Amoco)、雪弗龍(Cheveron)、大陸石油公司(Conoco)、ELF、Exxon、Fina、美孚(Mobil)、殼牌(Shell)等世界著名石油公司相繼實(shí)施信息管理系統(tǒng)，其中還有一些企業(yè)在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了協(xié)同的電子商務(wù)。</p><p>　　3.2.國內(nèi)外石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)存在的問題</p><p>　　信息管理系統(tǒng)源于制造業(yè)，而石油企業(yè)與傳統(tǒng)的制造業(yè)在管理模式、運(yùn)作方式上有很大

72、的區(qū)別，其高風(fēng)險(xiǎn)、高投人和流程動態(tài)化行業(yè)特色使得石油企業(yè)在實(shí)施信息管理系統(tǒng)時(shí)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，具體列舉如下：</p><p>　　基于行業(yè)統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用模板尚未完全形成。各企業(yè)經(jīng)過一定的建設(shè)期，實(shí)現(xiàn)了成功上線。但一方面由于上線時(shí)條件限制，信息管理系統(tǒng)同油田管理</p><p>　　制度存在不匹配，另一方面，隨著油田改革發(fā)展，在管理體制、管理方式、業(yè)務(wù)流程等方面必然做出相應(yīng)調(diào)整，信息管理

73、系統(tǒng)需要盡快把這些改變設(shè)置到系統(tǒng)內(nèi)，跟上變化的步伐。而目前由于上游企業(yè)信息管理系統(tǒng)大都是先試點(diǎn)后推廣，信息管理系統(tǒng)軟件本身就沒有專門為石油企業(yè)定做相應(yīng)的功能模塊，在石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)踐中大都比照相應(yīng)的模塊來實(shí)施，目前油田系統(tǒng)統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)模板尚未完全形成，企業(yè)應(yīng)用的模板大體相同，又不完全一致，給后續(xù)工作帶來一定困難。</p><p>　?。?）信息管理系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)流程與油田滾動勘探開發(fā)生產(chǎn)存在矛盾

74、。信息管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)操作、多步驟多崗位相互牽制，與石油企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)存在矛盾。由于地下情況的復(fù)雜，油田生產(chǎn)中不可預(yù)知的影響因素較多，勘探開發(fā)項(xiàng)目方案變化頻繁，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)計(jì)調(diào)整、井位調(diào)整、計(jì)劃調(diào)整等情況，項(xiàng)目實(shí)施過程中還會遇到某些突發(fā)因素，都增加了由信息管理系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范管理和操作的難度。</p><p>　?。?）信息管理系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，整體優(yōu)勢有待進(jìn)一步發(fā)揮。對油田而言，按照總部整體規(guī)劃，主要實(shí)施了與財(cái)務(wù)管

75、理密切相關(guān)的核心模塊，其他如人力資源管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)計(jì)劃等模塊并未實(shí)施，上線模塊也只覆蓋了該業(yè)務(wù)工作的一部分，其他業(yè)務(wù)如投資計(jì)劃及預(yù)算前期工作、后期上報(bào)總部報(bào)表等在信息管理系統(tǒng)線外運(yùn)行，難以發(fā)揮出信息管理系統(tǒng)的整體優(yōu)勢。</p><p>　?。?）信息應(yīng)用不夠廣泛，深度應(yīng)用不足。目前信息管理系統(tǒng)更多的是在經(jīng)營管理系統(tǒng)應(yīng)用。一方面，信息管理系統(tǒng)操作界面靈活性和快捷度不夠，系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)不足。另一方面，由于信息

76、管理系統(tǒng)是模塊化、集成化的系統(tǒng)，流程間、數(shù)據(jù)間緊密偶合，一個小的改變就需要對很多相關(guān)的流程、配置同步調(diào)整，“牽一發(fā)而動全身”，一些部門和單位的需求提出后，由于在信息管理系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的難度高、工作量大、周期長，只能通過開發(fā)小的信息系統(tǒng)去解決問題。雖然各石油企業(yè)前期開展了大量工作，但目前在應(yīng)用范圍、應(yīng)用深度等方面還有一些問題，經(jīng)營管理數(shù)據(jù)應(yīng)用模式還未形成。</p><p>　　（5）信息管理系統(tǒng)與油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營

77、管理數(shù)據(jù)等集成不緊密。信息管理系統(tǒng)雖然功能比較強(qiáng)大，但它只是一個經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能覆蓋油田勘探開發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)行。油田生產(chǎn)過程中，實(shí)物量和價(jià)值量是同步發(fā)生、同步變化的，而實(shí)物量數(shù)據(jù)進(jìn)入勘探開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)，價(jià)值量數(shù)據(jù)進(jìn)入信息管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)在各自信息系統(tǒng)內(nèi)分離運(yùn)行，管理和決策過程中需要重新對價(jià)值量數(shù)據(jù)和實(shí)物量數(shù)據(jù)</p><p>　　對接匹配。由于信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以與勘探開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，造

78、成信</p><p>　　息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的“含金量”不足，對油田生產(chǎn)和經(jīng)營的指導(dǎo)力度較弱。石油企業(yè)的預(yù)算管理與成本分析控制有特殊性，信息管理系統(tǒng)核算體系與全面預(yù)算管理及經(jīng)濟(jì)活動分析口徑存在差異；信息管理系統(tǒng)與油藏經(jīng)營管理也存在差異。</p><p>　　安全保障機(jī)制還有待健全。盡管石油企業(yè)在保障系統(tǒng)安全方面開展了大量工作，但整體安全保障機(jī)制還不夠健全。大部份信息管理系統(tǒng)應(yīng)用單位還沒有建立異

79、地容災(zāi)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)容災(zāi)存在風(fēng)險(xiǎn)；信息管理系統(tǒng)生產(chǎn)服務(wù)器目前采用本地雙機(jī)模式，受場地等因素的制約，難以保障業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)行；信息管理系統(tǒng)用戶操作在崗位、權(quán)限、責(zé)任、義務(wù)、考核方面還存在不規(guī)范的情況，影響了系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。</p><p>　　4.石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)</p><p>　　通過第三章對國內(nèi)外石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀的分析，可以發(fā)現(xiàn)，在石油產(chǎn)業(yè)中，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間，企

80、業(yè)與企業(yè)之間，部門和部門之間缺乏有效的溝通和交流，石油企業(yè)整體的運(yùn)作效率受到很大的制約，并且很難發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。對于石油企業(yè)而言，信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)是一個漸進(jìn)的過程，從基本柔性，到系統(tǒng)柔性，再到集成柔性，這同時(shí)也是一個協(xié)同過程。為改變石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的孤島模式，建立統(tǒng)一的運(yùn)行平臺，本章從業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)之間、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及軟件平臺四個角度對石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)進(jìn)行探討。</p><p>　　4.1.業(yè)務(wù)

81、流程的柔性設(shè)計(jì) </p><p>　　進(jìn)入21世紀(jì)，3C因素與3I環(huán)境——即顧客(Customers)、競爭(Competition)、改變(Change)、信息(Information)、企業(yè)國際化(Internationalization)、和國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的共同作用驅(qū)使石油企業(yè)進(jìn)入一個嶄新的領(lǐng)域，傳統(tǒng)的等級制管理模式顯得僵化而不適應(yīng)當(dāng)前對企業(yè)高柔性的要求，環(huán)境的變化促使石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維方式

82、的轉(zhuǎn)化，即從職能中心論改變?yōu)榱鞒讨行恼?。在這種前提下，石油企業(yè)要具有柔性的應(yīng)變能力，信息管理系統(tǒng)必須從傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒虒?dǎo)向型。</p><p>　　石油產(chǎn)業(yè)是一個較為特殊的行業(yè)。具體而言，石油產(chǎn)業(yè)鏈的上下游產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)聯(lián)系十分密切，具有非常鮮明的產(chǎn)業(yè)鏈信息傳遞效應(yīng)，以及產(chǎn)業(yè)鏈間的價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值增值。構(gòu)成石油產(chǎn)業(yè)連的各個組成部分相互依存，上下游環(huán)節(jié)之間存在大量的信息、物</p><p>

83、;　　質(zhì)、資金方面的交換關(guān)系。石油產(chǎn)業(yè)鏈一般被分為上游、中游和下游三個部分。上游</p><p>　　的任務(wù)主要將地下的石油開采出來，一般我們分為勘探、開發(fā)、生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)，中游的任務(wù)主要進(jìn)行石油的儲運(yùn)，下游的任務(wù)是石油的加工和銷售，具體包括煉油、化工、銷售三個環(huán)節(jié)，加上配套的石油技術(shù)服務(wù)，形成一條上下連接緊密，綜合配套，延伸很長的產(chǎn)業(yè)鏈。如圖5</p><p>　　圖 5 石油企業(yè)信息管

84、理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)</p><p>　　根據(jù)Thomas Davenport在l993年提出的流程定義，流程是企業(yè)以顧客需求和輸入各種原料為起點(diǎn)到企業(yè)創(chuàng)造出對顧問有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點(diǎn)的一系列活動，由一系列工作環(huán)節(jié)或工作所組成，相互之間有先后順序，有一定得指向。</p><p>　　業(yè)務(wù)流程的兩個重要特征：</p><p>　　1面向顧客，包括組織內(nèi)部的和

85、組織外部的；</p><p>　　2跨越職能部門、分支機(jī)構(gòu)或子單位的既有邊界。</p><p>　　在這里，業(yè)務(wù)流程被當(dāng)作是一些互動的子業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集合，各業(yè)務(wù)流程之間彼此分享共同的信息和資源。業(yè)務(wù)流程的一體化原則要求我們把這一系列業(yè)務(wù)流程看作是</p><p>　　一個整體，而不僅僅是部分的簡單組合。麥肯錫顧問公司以及Manganelli與Raspa都說明了，成功的

86、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的定位不應(yīng)局限于企業(yè)內(nèi)部，至少也應(yīng)該是跨越企業(yè)的，即定位于端——端(end——end)的流程。</p><p>　　石油產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)流程柔性設(shè)計(jì)跨越石油開采（石油產(chǎn)業(yè)鏈上游）、石油儲運(yùn)（石油產(chǎn)業(yè)鏈中游）、煉油、化工、成品油銷售（石油產(chǎn)業(yè)鏈下游）等多個石油子公司，實(shí)現(xiàn)對石油產(chǎn)業(yè)鏈的物流、資金流、信息流的一體化管理，不僅為石油企業(yè)提供信息共享，而且成為產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的知識共享、價(jià)值共享信息技術(shù)平臺。

87、</p><p>　　石油企業(yè)業(yè)務(wù)流程柔性設(shè)計(jì)的第一步就是對石油企業(yè)部門的職能進(jìn)行優(yōu)化，其核心不再是職能也不是資源，而是業(yè)務(wù)流程。柔性設(shè)計(jì)的一切活動，包括結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、資源配置、管理活動等，均應(yīng)圍繞并服務(wù)于業(yè)務(wù)流程。但業(yè)務(wù)流程柔性設(shè)計(jì)的思想并不是徹底否定職能的作用，職能部門經(jīng)過流程優(yōu)化后，仍然有其存在的必要性，職能的知識和技術(shù)仍是企業(yè)組織能力的重要構(gòu)成部分。因而，業(yè)務(wù)流程不應(yīng)該、也不可能成為柔性設(shè)計(jì)的唯一構(gòu)成要素，在

88、基于業(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)時(shí)還需要將職能作為輔助要素加以考慮[35]。</p><p>　　盡管如此，在對石油企業(yè)業(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)時(shí)，子業(yè)務(wù)系統(tǒng)將成為企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)而不再是職能單位。石油企業(yè)將從顧客的角度出發(fā)，將業(yè)務(wù)流程分為核心流程和支持流程，并以核心業(yè)務(wù)流程作為其運(yùn)作的主導(dǎo)，由此推出業(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)的第二步就是核心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建。企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程是指與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最密切相關(guān)的生產(chǎn)、供應(yīng)與銷售等業(yè)務(wù)流程，它反

89、映了企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵活動及其相互間的聯(lián)系，高效率的核心業(yè)務(wù)流程是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因索之一。而在整個石油產(chǎn)業(yè)鏈中，石油勘探與生產(chǎn)在石油產(chǎn)品的形成過程中起著最為重要的作用，是石油產(chǎn)品形成的關(guān)鍵過程，可以拉動原材料的供應(yīng)和施工作業(yè)，也可以推動下游石油煉制與化工及成品油分銷和客戶。因此，石油勘探與生產(chǎn)具備產(chǎn)業(yè)鏈上核心流程的特點(diǎn)，是石油產(chǎn)業(yè)鏈上的核心流程。</p><p>　　構(gòu)建了核心流程——石油勘探與生

90、產(chǎn)，那么業(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)進(jìn)行最后一步，以石油勘探與生產(chǎn)子系統(tǒng)為中心，對石油產(chǎn)業(yè)鏈上每兩個前后對應(yīng)子業(yè)務(wù)流程進(jìn)行企業(yè)資源的有效協(xié)調(diào)，以及前后對應(yīng)的子流程系統(tǒng)的并行處理，旨在為現(xiàn)在及未來的石</p><p>　　油供應(yīng)鏈創(chuàng)建一個反應(yīng)靈敏且體現(xiàn)成本效益的平臺。并行處理不僅節(jié)約了時(shí)間、提高了效率，更重要的是它能使企業(yè)獲得了某種優(yōu)勢，使企業(yè)能夠更早地發(fā)現(xiàn)問題，掌握先機(jī)。在傳統(tǒng)模式下，石油企業(yè)供、產(chǎn)、銷活動通常是按串行方式

91、進(jìn)行，一個流程的活動結(jié)束之后，下一個流程的活動才能開始，雖然允許企業(yè)業(yè)務(wù)流程的并行，但并行的流程一般安排在某一業(yè)務(wù)流程結(jié)束后。在進(jìn)行柔性設(shè)計(jì)后，當(dāng)一個業(yè)務(wù)流程所需的數(shù)據(jù)資料完備時(shí)，這個業(yè)務(wù)流程就可開始進(jìn)行，如果數(shù)據(jù)資料不依賴傳統(tǒng)企業(yè)模式下的上一個業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)生，則這兩個流程就可以完全并行;如果數(shù)據(jù)資料在傳統(tǒng)企業(yè)模式下的上一個業(yè)務(wù)流程中途產(chǎn)生，則這兩個流程就可以局部并行。例如，石油儲運(yùn)是石油勘探與生產(chǎn)之后的子業(yè)務(wù)流程，通過柔性設(shè)計(jì)使它們高

92、效地銜接和協(xié)調(diào)，它們之間會有一些經(jīng)營信息和數(shù)據(jù)的傳遞，但一般是單向的，即從石油儲運(yùn)經(jīng)信息管理系統(tǒng)，觸發(fā)石油儲運(yùn)子業(yè)務(wù)流程，或從業(yè)務(wù)經(jīng)營的角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在業(yè)務(wù)流程的柔性設(shè)計(jì)下，信息管理系統(tǒng)的觸角應(yīng)延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的各個端點(diǎn)——石油勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、石油儲運(yùn)、煉油、化工和成品油分銷，對人員、設(shè)備、物資供應(yīng)和財(cái)務(wù)與成本等主要業(yè)務(wù)資源和指標(biāo)進(jìn)行管理，協(xié)同整個產(chǎn)</p><p>　　石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)在能支持業(yè)務(wù)流程和業(yè)

93、務(wù)活動柔性的同時(shí)，也要充分考慮對管理模式的柔性設(shè)計(jì)，一旦管理模式或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，必須更新相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)程序以保持兩者的同步。因此，石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)中信息處理的難點(diǎn)在于與管理模式和業(yè)務(wù)流程相關(guān)的信息處理過程而不是其存儲和傳遞方式，管理模式的柔性設(shè)計(jì)就在于其對管理模式和業(yè)務(wù)流程變化的適應(yīng)性。在信息管理系統(tǒng)建設(shè)中，首先考慮的是其功能，沒有深層次考慮實(shí)現(xiàn)功能的業(yè)務(wù)流程及其組成元素，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的管理功能只是業(yè)務(wù)流程的表現(xiàn)形式。這是因?yàn)楦鱾€石

94、油子公司的管理模式在功能上表現(xiàn)的相同性或相似性掩蓋了實(shí)現(xiàn)其管理功能的管理過程的差異性，功能在時(shí)間上的相對穩(wěn)定性又掩蓋了其流程的易變性。因此，要減少或消除石油信息管理系統(tǒng)的剛性，其首要任務(wù)就是對業(yè)務(wù)流程和管理模式變化的適應(yīng)性。</p><p>　　4.2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性設(shè)計(jì)</p><p>　　數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)柔性設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的技術(shù)底層，是保持信息

95、系統(tǒng)運(yùn)算結(jié)構(gòu)的基本框架，所以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性設(shè)計(jì)對于石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)至關(guān)重要。從信息資源管理出發(fā)，將整個石油產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)</p><p>　　據(jù)信息進(jìn)行總體規(guī)劃與全面梳理，統(tǒng)一規(guī)范設(shè)計(jì)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼，保證了數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和唯一性，建立共享的石油產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)不同石油子公司、不同業(yè)務(wù)部門、不同層次的人員對信息資源的高度共享和動態(tài)實(shí)時(shí)訪問。</p><p>　　數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔

96、性設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式為：①信息系統(tǒng)可以掛接不同形式的數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)源可以是文本、XML文本、EXCEL表、數(shù)據(jù)庫等多種數(shù)據(jù)源，這些數(shù)據(jù)可能存放在本地或網(wǎng)絡(luò)上的不同的位置；②能夠采用多種數(shù)據(jù)形式進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換；③允許數(shù)據(jù)值和數(shù)據(jù)量的變化；④允許數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)范圍和數(shù)據(jù)類型的變化。下面將從數(shù)據(jù)規(guī)范化和兩方面來探討。</p><p>　　數(shù)據(jù)規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性設(shè)計(jì)的首要條件，按照信息管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的要求，對石油產(chǎn)業(yè)鏈

97、的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面梳理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集的方式及格式，統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼，確保數(shù)據(jù)的正確性、完整性和規(guī)范化，確保信息資源在石油產(chǎn)業(yè)鏈上游、中游及下游間的傳遞暢通。數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：①統(tǒng)一術(shù)語定義。在石油產(chǎn)業(yè)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對行業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)名稱、采油工序和流程、成品油品名、計(jì)量單位、質(zhì)量等級、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一定義和統(tǒng)一名稱。②統(tǒng)一操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)接口。③統(tǒng)一文檔、報(bào)表格式和信息載體以及統(tǒng)一信息傳遞方式。④統(tǒng)一規(guī)范的會計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。在石油

98、產(chǎn)業(yè)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、會計(jì)科目及財(cái)務(wù)的統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　石油產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性決定了石油企業(yè)之間的數(shù)據(jù)流通是高度動態(tài)的，柔性的信息系統(tǒng)可以兼容數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的動態(tài)變化來擴(kuò)展系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。為了闡述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性分析和石油企業(yè)數(shù)據(jù)的動態(tài)實(shí)時(shí)訪問機(jī)制，本文建立了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)柔性的層次模型——DFHM。[7]</p><p>　　DFHM模型的核心思想是：①用DFHM為數(shù)據(jù)訪問的不同抽象層次

99、進(jìn)行建模；②不同抽象層次的靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)在運(yùn)行時(shí)刻同時(shí)存在于軟件中；③靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)的劃分和整合是跨層次進(jìn)行的。要為模型提供一個動態(tài)機(jī)制來支持運(yùn)行時(shí)刻模型的變化，使變化后的模型在應(yīng)用中能夠即時(shí)訪問。該動態(tài)機(jī)制需要滿足DFHM在以下幾個方面的要求：⑴DFHM中創(chuàng)立元數(shù)據(jù)；⑵支持DFHM的變化和管理；⑶DFHM的變化應(yīng)該是可控的。</p><p>　　本文建立了以元數(shù)據(jù)為中心的石油企業(yè)信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的

100、柔性訪問模型，如圖7。此模型為DFHM數(shù)據(jù)訪問提供運(yùn)行時(shí)的支持，主要組成部分是：用戶數(shù)據(jù)庫、元數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)訪問組件、開發(fā)平臺和客戶端組件。其中，用戶數(shù)據(jù)庫包</p><p>　　括用戶數(shù)據(jù)表、表間關(guān)系等信息，是用戶真正使用的數(shù)據(jù)；元數(shù)據(jù)是整個數(shù)據(jù)柔性實(shí)現(xiàn)的中心，所有涉及到數(shù)據(jù)柔性的客戶端組件都必須以它為中心來設(shè)計(jì)；動態(tài)數(shù)據(jù)訪問組件負(fù)責(zé)客戶端組件與用戶數(shù)據(jù)庫的通信；開發(fā)平臺的功能是維護(hù)元數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的一致

101、性，并給軟件開發(fā)人員、高級管理員、高級用戶提供一個集中定義用戶數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的接口；客戶端組件主要包括柔性數(shù)據(jù)錄入組件、柔性數(shù)據(jù)查詢組件、柔性報(bào)表組件等，在運(yùn)行時(shí)通過訪問元數(shù)據(jù)來生成其動態(tài)部分。</p><p>　　為了對石油企業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性設(shè)計(jì)有更為清晰的認(rèn)識，我們將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問方式與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性訪問方式進(jìn)行對比分析。如圖所示：圖6和圖7</p><p>　　圖 6 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問方式

102、 圖 7 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性訪問模型</p><p>　　可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問方式與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性訪問方式的最大區(qū)別在于前者是直接訪問，后者是間接訪問。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的柔性訪問過程為：①客戶端組件訪問動態(tài)數(shù)據(jù)訪問組件；②由動態(tài)數(shù)據(jù)訪問組件訪問元數(shù)據(jù)并對元數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成訪問用戶數(shù)據(jù)庫的SQL語句和訪問結(jié)果集的元數(shù)據(jù)；③將生成的訪問用戶數(shù)據(jù)庫的SQL語句</p>&l