畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）-delphi 7.0小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)

1、<p>　　小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)</p><p><b>　　——財(cái)務(wù)部、工程部</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　本文描述了小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。本軟件的前臺(tái)設(shè)計(jì)由DELPHI 7.0實(shí)現(xiàn)，以SQL SEVER 2000為后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)器,增加系統(tǒng)的安全性和完整

2、性,提高了系統(tǒng)響應(yīng)的速度。本系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)大方、簡(jiǎn)潔、實(shí)用，操作簡(jiǎn)單方便，是一款物業(yè)公司管理各小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)管理的軟件。軟件設(shè)計(jì)綜合了具有一定代表性的多家物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)模式和需求。能實(shí)現(xiàn)人事、房產(chǎn)、客戶、制度、設(shè)施、文檔、保安、裝修、維修、投訴、收費(fèi)等小區(qū)的智能化管理，可以提高物業(yè)管理的效率。</p><p>　　關(guān)鍵詞：物業(yè)管理、信息系統(tǒng)、開發(fā)工具、DELPHI、SQL</p><p&g

3、t;　　PROPERTY MANAGEMENT INFORMATION</p><p>　　SYSTEM(PMIS)</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　This article describes the design of residential property management informat

4、ion system and achieve. The prospects for software design from achieving Delphi 7.0 to SQL sever 2000 for background data server, and increase the security and integrity of the system and improve the system response rate

5、. The system interface design generous, concise, practical, simple and easy to operate, the small section of the property management company - to-day property management software. Software design integra</p><p

6、>　　KEYWORDS：Property management,information systems,development tools , DELPHI,SQL</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　第一章 引言7</b></p><p>　　1．1 選題意義4<

7、/p><p>　　1．2 研究現(xiàn)狀5</p><p>　　1.2.1現(xiàn)行物業(yè)管理市場(chǎng)的構(gòu)成分析5</p><p>　　1.2.2.物業(yè)管理市場(chǎng)需求的增量分析6</p><p>　　1.2.3物業(yè)管理市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)分析7</p><p>　　1．3 物業(yè)管理的發(fā)展7</p><p>　　

8、1．4 物業(yè)管理的展望8</p><p>　　1.4.1物業(yè)管理將得到社會(huì)的進(jìn)一步重視8</p><p>　　1.4.2物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展更加健康、規(guī)范、有序8</p><p>　　1.4.3物業(yè)管理行業(yè)的提升和拓展9</p><p>　　1.5開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境9</p><p>　　1.5.1DELPHI

9、9</p><p>　　1.5.2SQL11</p><p>　　第二章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析19</p><p>　　2．1 小區(qū)管理的要求14</p><p>　　2．2 本小區(qū)管理系統(tǒng)的目標(biāo)15</p><p>　　第三章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)20</p><p&g

10、t;　　3．1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)15</p><p>　　3．2 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖16</p><p>　　3．3 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能模塊16</p><p>　　3．4 數(shù)據(jù)字典18</p><p>　　第四章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)29</p><p>　　4．1 登陸窗口

11、25</p><p>　　4．2 主界面窗口25</p><p>　　4．3 工程部主要窗口25</p><p>　　4.3.1裝修隊(duì)登記25</p><p>　　4.3.2維修信息登記25</p><p>　　4.3.3小區(qū)設(shè)施查詢26</p><p>　　4.3.4數(shù)據(jù)信

12、息打印26</p><p>　　4．4 財(cái)務(wù)部主要窗口27</p><p>　　4.4.1收費(fèi)通知單填寫27</p><p>　　4.4.2每戶費(fèi)用信息查詢27</p><p>　　4.4.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定27</p><p>　　4．5 辦公室和保安部主要窗口28</p><p&

13、gt;　　4.5.1辦公室主要涉及文檔管理，查詢和打印幾個(gè)功能模塊28</p><p>　　4.5.2保安部29</p><p><b>　　第五章 結(jié)論38</b></p><p><b>　　致 謝39</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)40</b>

14、;</p><p>　　附 錄（核心代碼）41</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)</p><p><b>　　——財(cái)務(wù)部、工程部</b></p><p><b>　　第一章 引言</b></p><p><b>　　1．1 選題意義</b&g

15、t;</p><p>　　近年來中國大步跨入了信息化社會(huì)，人們的工作生活與通信、信息的關(guān)系日益緊密，信息化社會(huì)在改變我們生活方式與工作習(xí)慣的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)。人們對(duì)居住環(huán)境要求不斷提高，希望有一個(gè)安全、舒適、便捷的家，智能小區(qū)于是在中國各地蓬勃發(fā)展起來，并已成為21世紀(jì)建筑業(yè)的發(fā)展主流。</p><p>　　智能小區(qū)是在智能大廈的基本含義中擴(kuò)展和延伸出來的，它通過對(duì)小區(qū)建筑群

16、四個(gè)基本要素（結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理以及它們之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)）的優(yōu)化考慮，提供一個(gè)投資合理，又擁有高效率、舒適、溫馨、便利以及安全的居住環(huán)境。而智能小區(qū)要實(shí)現(xiàn)，很重要的一點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化[1]。</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化，即是指在住宅小區(qū)物業(yè)及其物業(yè)管理中，以現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué) 管理為宗旨，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，使物業(yè)的硬件與軟件管理，走向科學(xué)化、制度化與規(guī)范化管理的活動(dòng)過程。小區(qū)物業(yè)管理

17、現(xiàn)代化的實(shí)際意義在于：首先，它要求管理思想更新。即要確立現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)，包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)觀念、資金運(yùn)用、服務(wù)質(zhì)量、時(shí)間、效益等觀念更新。也就是說要打破傳統(tǒng)的行政福利性的房產(chǎn)管理理念，樹立起社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的現(xiàn)代化小區(qū)物業(yè)管理新思想、新觀念。其次，它是實(shí)現(xiàn)組織管理現(xiàn)代化的需要。就是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)組織原則，建立和完善企業(yè)管理體制，設(shè)置和選擇管理組織機(jī)構(gòu)，目的是提高工作效率，適應(yīng)房地產(chǎn)物業(yè)管理需要。第三，它是管理方法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

18、的重要標(biāo)志。就是要根據(jù)企業(yè)自身的技術(shù)水平，選用一系列與其相應(yīng)的現(xiàn)代管理方法，如現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)決策方法、計(jì)劃管理方法、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法等等。第四，它是管理手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的反映。就是要運(yùn)用一系列企業(yè)現(xiàn)代管理必須的管 理工具，如先進(jìn)的監(jiān)控手段、電子計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)等等。第五，它是實(shí)現(xiàn)管理人才現(xiàn)代化需要。人才現(xiàn)代化是小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)的根本。一切先進(jìn)的管理方法、手段都要在人的</p><p><b>　　1．

19、2 研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　1.2.1現(xiàn)行物業(yè)管理市場(chǎng)的構(gòu)成分析 </p><p>　　我們知道, 任何市場(chǎng)都是由三個(gè)有機(jī)部分組成的: 市場(chǎng)主體、市場(chǎng)客體和市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境。物業(yè)管理市場(chǎng)是指以物業(yè)管理服務(wù)為交換對(duì)象的市場(chǎng)。其市場(chǎng)主體是指直接參與或直接影響市場(chǎng)交換的各類行為主體。包括: 供給主體、需求主體和協(xié)調(diào)主體。其中, 供給主體主要是指提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理企

20、業(yè)和各類專業(yè)服務(wù)企業(yè)(指提供清潔、保安、維修等專業(yè)服務(wù)的企業(yè)) ; 需求主體主要是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)的所有者(即業(yè)主) 或使用者; 協(xié)調(diào)主體是指政府行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)[3]。物業(yè)管理市場(chǎng)的客體是指市場(chǎng)的交換對(duì)象, 即物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理市場(chǎng)的運(yùn)行環(huán)境是指構(gòu)成市場(chǎng)環(huán)境的一整套制度框架和確立市場(chǎng)運(yùn)行法則的一系列政策規(guī)定。目前, 我國物業(yè)管理市場(chǎng)初步形成。 </p><p>　　1.2.1.1從市場(chǎng)主體來看

21、</p><p>　　物業(yè)管理在我國經(jīng)過20 多年的發(fā)展, 已形成了一個(gè)規(guī)模較大的市場(chǎng)供給主體。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)已超過2 萬家, 從業(yè)人員超過230 萬人。如果考慮提供清潔、保安、維修等專業(yè)服務(wù)的企業(yè), 這一數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。如江蘇省僅無錫市的物業(yè)管理企業(yè)就已達(dá)200 多家, 從業(yè)人員超過2 萬人,管理的物業(yè)面積約占全市住宅建筑總面積的90%。從市場(chǎng)需求來看, 自上世紀(jì)90 年代中期以來, 我

22、國每年的住宅建設(shè)量平均在2 億平方米左右, 90 %以上需要實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)。如果加上存量房產(chǎn), 其市場(chǎng)容量在80 億平方米左右。實(shí)施物業(yè)管理市場(chǎng)化具有充分的市場(chǎng)空間。 </p><p>　　1.2.1.2從市場(chǎng)客體來看 </p><p>　　經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索, 目前物業(yè)管理行業(yè)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)基本業(yè)務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)已初步達(dá)成共識(shí)。國務(wù)院及建設(shè)部在自1994 年以來頒布的一系列行政

23、法規(guī)及規(guī)范性文件中, 也對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出了明確的規(guī)定。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)在各地進(jìn)行實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上,出臺(tái)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》(試行) ，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了界定，這些無疑都為物業(yè)管理的市場(chǎng)化創(chuàng)造了條件[4]。 </p><p>　　1.2.1.3從市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境來看 </p><p>　　目前我國物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境已初步形成。國家主管部門

24、通過制定如《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等制定了房地產(chǎn)及物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)和政策；通過制定如《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》建立了物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)審查制度；通過制定如《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》等，完善了業(yè)主委員會(huì)的組建及其運(yùn)作規(guī)定；通過制定如《物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的示范文本等，規(guī)范了各類物業(yè)管理契約；通過制定如《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等確立了物業(yè)管理市場(chǎng)的運(yùn)行法則。綜上所述，隨著我國經(jīng)

25、濟(jì)體制制度改革的不斷深入，物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)正迎來行業(yè)的快速發(fā)展期[5]。 </p><p>　　1.2.2.物業(yè)管理市場(chǎng)需求的增量分析 </p><p>　　當(dāng)前，我國正處于“十五規(guī)劃”的最后一年，根據(jù)即將部署實(shí)施的“十一規(guī)劃”，我國將全面進(jìn)入建設(shè)小康社會(huì)的建設(shè)階段。僅就江蘇來說，根據(jù)江蘇省的政府工作報(bào)告，在2010年江蘇省全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，根據(jù)全面小康的指標(biāo)要求，2010年城鎮(zhèn)居民人均住

26、房建筑面積應(yīng)達(dá)到30平方米。為此我們可以推算2010年江蘇城鎮(zhèn)居民住宅建筑面積總量將達(dá)到123600萬平方米，其中較2003年新增城鎮(zhèn)居民住宅建筑面積19704萬平方米。與此同時(shí)，城市建設(shè)走向內(nèi)涵建設(shè)，物業(yè)管理行業(yè)水平成為城市建設(shè)管理水平的標(biāo)志，100％的優(yōu)質(zhì)住宅物業(yè)管理覆蓋率成為小康生活的基本指標(biāo)，這里僅江蘇12.3億的住宅消費(fèi)總量和年均0.27 億的住宅消費(fèi)增量充分說明了我國物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前快速發(fā)展的市場(chǎng)需求[6]。 </p&

27、gt;<p>　　以上我們僅分析了住宅類物業(yè)管理的需求數(shù)量，隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，必然會(huì)導(dǎo)致大量的企業(yè)和事業(yè)單位將原有后勤管理部分進(jìn)行專業(yè)化外包，應(yīng)該說在未來的幾年里，整個(gè)行業(yè)的增量需求是非常大的。 </p><p>　　1.2.3物業(yè)管理市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)分析 </p><p>　　當(dāng)前物業(yè)管理市場(chǎng)需求的主體主要包括房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)的所有人和物業(yè)使用人，這

28、里房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)所有人是物業(yè)管理市場(chǎng)需求主體的主要對(duì)象。不同的需求主體對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)的要求以及物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容有所不同，探討不同需求主體的要求，對(duì)于物管企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用[7]。</p><p>　　1．3 物業(yè)管理的發(fā)展</p><p>　　伴隨著物業(yè)管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，小區(qū)管理信息系統(tǒng)也經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展過程。</p><p&g

29、t;　?。?單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段</p><p>　　該階段由于計(jì)算機(jī)硬件本身的局限，軟件系統(tǒng)及外部設(shè)備發(fā)展不夠完善，此時(shí)的小區(qū)管理系統(tǒng)僅能模仿手工管理方式，多用于簡(jiǎn)單的處理工資、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等的事務(wù)性工作，是小區(qū)管理系統(tǒng)用于管理的低級(jí)階段。</p><p>　?。?數(shù)據(jù)綜合處理階段</p><p>　　該階段的主要特點(diǎn)是：小區(qū)管理系統(tǒng)由單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理發(fā)展到具有一定反饋

30、功能的子系統(tǒng)管理，小區(qū)管理系統(tǒng)出現(xiàn)分時(shí)系統(tǒng)，單級(jí)發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)，信息處理由批處理方式發(fā)展為實(shí)時(shí)處理方式。 </p><p>　?。?管理信息系統(tǒng)階段</p><p>　　隨著計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用于管理，以及信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中的應(yīng)用，使計(jì)算機(jī)具有存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的功能，即數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)和各種通訊網(wǎng)的建立，促使小區(qū)管理信息系統(tǒng)由管理某個(gè)子系統(tǒng)而發(fā)展為全面管理系統(tǒng)，由簡(jiǎn)單的運(yùn)算，發(fā)展到控

31、制制訂計(jì)劃、編制報(bào)表、提供高層決策等的管理信息系統(tǒng)階段。</p><p>　　該管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的角度來處理事務(wù)，力求達(dá)到全面最優(yōu)，建立以人 為主體，計(jì)算機(jī)為助手的人-機(jī)自動(dòng)化管理系統(tǒng)；依靠計(jì)算機(jī)對(duì)各種信息處理和綜合，使管理做到有序的實(shí)時(shí)處理[8]。</p><p>　　綜上所述，從三個(gè)發(fā)展階段中，我們不難看出，當(dāng)前的小區(qū)物業(yè)在信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，還處于第二個(gè)階段向第三階段發(fā)

32、展與完善的時(shí)期。因此，小區(qū)管理信息系統(tǒng)在小區(qū)物業(yè)管理中的應(yīng)用還真是任重而道遠(yuǎn)。</p><p>　　1．4 物業(yè)管理的展望</p><p>　　矛盾和問題是事物發(fā)展過程中客觀存在的，更是事物發(fā)展和前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，只要我們正視問題和積極地去研究化解物業(yè)管理發(fā)展中的矛盾和問題，這就是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過近十多年的探索和實(shí)踐，物業(yè)管理已打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，初步形成前景廣闊、充滿生機(jī)，最具發(fā)展

33、潛力的新興行業(yè)。在未來的日子里，如何把握物業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)和走向，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)的發(fā)展以及廣大市民對(duì)物業(yè)管理的需求，在開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取的原則基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。</p><p>　　1.4.1物業(yè)管理將得到社會(huì)的進(jìn)一步重視</p><p>　　物業(yè)服務(wù)在觀念、模式、手段、內(nèi)容、質(zhì)量等方面的不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，再加上政策的貫徹落實(shí)、輿論的正確導(dǎo)向、企業(yè)的形象確立等多方面的共同作

34、用，社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的重視與認(rèn)同將得以進(jìn)一步提高，企業(yè)的體制和機(jī)制也將進(jìn)一步地深化，小而全企業(yè)和眾企業(yè)共享一塊“蛋糕”的格局很快將會(huì)被打破，物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必將會(huì)愈來愈激烈。</p><p>　　1.4.2物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展更加健康、規(guī)范、有序</p><p>　　首先，由于物業(yè)管理行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)、城鎮(zhèn)建設(shè)管理中的的地位與作用，政府將繼續(xù)為扶持行業(yè)的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的政策支持，更加科學(xué)、合理

35、，真正能體現(xiàn)法制精神的物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)體系將逐漸完善；</p><p>　　其次，物業(yè)管理誘人的市場(chǎng)前景，吸引了眾多企業(yè)的目光，一些企業(yè)規(guī)模過小，綜合實(shí)力差、管理不到位的小企業(yè)的生存與發(fā)展將會(huì)遇到嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)和沖擊，規(guī)模型、服務(wù)優(yōu)的企業(yè)必將成為物業(yè)管理行業(yè)的主宰；</p><p>　　第三，隨著物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷成熟，前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作、企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)、從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證以

36、及市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制等會(huì)更加規(guī)范，更加嚴(yán)格[9]。</p><p>　　1.4.3物業(yè)管理行業(yè)的提升和拓展</p><p>　　首先，在有限的市場(chǎng)資源條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，勢(shì)必推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)整體素質(zhì)的提高，社會(huì)資源配置也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化；</p><p>　　其次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將不斷提高物業(yè)管理的技術(shù)含量，智能化系統(tǒng)，以及信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，給物業(yè)管理

37、帶來了革命性的發(fā)展，行業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平與管理能力不斷提升，物業(yè)管理將步入一個(gè)嶄新的時(shí)代；</p><p>　　第三，物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展需要高素質(zhì)人才，掌握現(xiàn)代管理和科學(xué)技術(shù)知識(shí)的高素質(zhì)人才，將成為物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的重要資源；</p><p>　　第四，高等院校正根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，行業(yè)的不斷發(fā)展也將為高層次人才提供廣闊的發(fā)展空間。</p><p&

38、gt;　　綜觀物業(yè)管理經(jīng)過十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，艱難探索，經(jīng)歷了一個(gè)從無至有，從很不規(guī)范到更加規(guī)范，從單一的管理到全方位服務(wù)，從沒有規(guī)矩到政策法規(guī)體系的較為完善，看到了物業(yè)管理這一“朝陽行業(yè)”發(fā)展?fàn)N爛的明天[10]。</p><p>　　1.5開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境</p><p>　　1.5.1DELPHI</p><p>　　Delphi是著名的Borland（現(xiàn)在已和

39、Inprise合并）公司開發(fā)的可視化軟件開發(fā)工具。“真正的程序員用c，聰明的程序員用Delphi”，這句話是對(duì)Delphi最經(jīng)典、最實(shí)在的描述。Delphi被稱為第四代編程語言，它具有簡(jiǎn)單、高效、功能強(qiáng)大的特點(diǎn)。和VC相比，Delphi更簡(jiǎn)單、更易于掌握，而在功能上卻絲毫不遜色；和VB相比，Delphi則功能更強(qiáng)大、更實(shí)用。可以說Delphi同時(shí)兼?zhèn)淞薞C功能強(qiáng)大和VB簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)。它一直是程序員至愛的編程工具。</p>

40、<p>　　Delphi是一種基于Object Pascal語言的面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)平臺(tái)，它擁有世界上最快的編譯器，并提供了豐富的組件集、強(qiáng)大的代碼自動(dòng)生成功能和數(shù)據(jù)庫管理工具等。使用他的集成開發(fā)環(huán)境，編譯人員可以簡(jiǎn)單快速地開發(fā)各種應(yīng)用程序，許多傳統(tǒng)、常規(guī)的編程都可以借助類庫（Class Library）來實(shí)現(xiàn)。Delphi的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　Borland公司的Pas

41、cal編譯器，從DOS時(shí)代的Turbo Pascal至今，一直都以快速穩(wěn)定著稱。Delphi的編譯器繼承了Turbo Pascal編譯器的卓越性能，是目前世界上最快、最穩(wěn)定的32位源代碼編譯器。使用這種編譯器產(chǎn)生的可執(zhí)行文件是獨(dú)立的，不需要鏈節(jié)運(yùn)行時(shí)的DLL。</p><p>　　Delphi以O(shè)bject Pascal為編程語言。Pascal語言是一種結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)語言，與其他語言相比，它更接近于自然怨言，語法

42、結(jié)構(gòu)嚴(yán)禁，簡(jiǎn)單明了，沒有多義性，便于寫出結(jié)構(gòu)嚴(yán)禁，風(fēng)構(gòu)優(yōu)美的程序。Object Pascal引入了面向?qū)ο蟮木幊汤砟?，完全具備了Windows環(huán)境下編寫各種復(fù)雜程序的能力，卻有不改變其易學(xué)易用的特點(diǎn)。</p><p>　　Delphi充分發(fā)揮了Windows的強(qiáng)大功能，支持多線程、Unicode、MAPI、長(zhǎng)文件名、Windows應(yīng)用程序接口（API）等。利用Delphi提供的系列Windows組件，如目錄瀏覽、

43、狀態(tài)欄、工具欄、目錄查看等，可以建立Windows風(fēng)格的應(yīng)用程序。完整的OLE自動(dòng)控制和服務(wù)支持使得Delphi程序可以與其他支持OLE的程序關(guān)聯(lián)。</p><p>　　Delphi提供了豐富的32位可視組件庫，Borland公司還將完整的可視足見庫源代碼免費(fèi)提供給用戶，這有利于軟件重用和類層次擴(kuò)展。</p><p>　　Delphi在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)處理功能方面是同類產(chǎn)品最強(qiáng)的。它是提供了開

44、發(fā)Windows和Linux數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序最迅速，最簡(jiǎn)潔的方法，在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)方面，Delphi是最理想的軟件開發(fā)平臺(tái)[11]。</p><p>　　Delphi提供了各種開發(fā)工具，包括集成環(huán)境、圖像編輯（Image Editor），以及各種開發(fā)數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序，如DesktopDataBase Expert等。除此之外，還允許用戶掛接其它的應(yīng)用程序開發(fā)工具，如Borland公司的資源編輯器（Resourse W

45、orkshop）。</p><p>　　在Delphi眾多的優(yōu)勢(shì)當(dāng)中，它在數(shù)據(jù)庫方面的特長(zhǎng)顯得尤為突出：適應(yīng)于多種數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，從客戶機(jī)／服務(wù)機(jī)模式到多層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模式；高效率的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和新一代更先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫引擎；最新的數(shù)據(jù)分析手段和提供大量的企業(yè)組件。</p><p>　　Delphi發(fā)展至今，從Delphi１、Delphi２到現(xiàn)在的Delphi 7.0，不斷添加和改進(jìn)各種特性，功能越

46、來越強(qiáng)大。Delphi 7.0添加了對(duì)IDE（集成開發(fā)環(huán)境）的很多改進(jìn)新特性，擴(kuò)展了數(shù)據(jù)庫支持（ADO和InterBase數(shù)據(jù)庫），帶有Internet支持的MIDAS改進(jìn)版，TeamSouse版本控制工具，轉(zhuǎn)換功能，框架概念以及很多的新組件與新特性。</p><p>　　Delphi 7.0功能十分完善和強(qiáng)大，本欄目將以它為基礎(chǔ)，介紹Delphi的開發(fā)環(huán)境、基本概念、控件的使用、常用的編程方法和編程技巧。本欄目

47、的對(duì)象為Delphi初學(xué)者，主旨是幫助初學(xué)者更快更好掌握Delphi基本的編程方法和技巧。</p><p><b>　　1.5.2 SQL</b></p><p>　　1.5.2.1 SQL簡(jiǎn)介</p><p>　　SQL全稱是“結(jié)構(gòu)化查詢語言(Structured Query Language)”，最早是IBM的圣約瑟研究實(shí)驗(yàn)室為其關(guān)系數(shù)據(jù)庫

48、管理系統(tǒng)SYSTEM R開發(fā)的一種查詢語言，它的前身是SQUARE語言。SQL語言結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，功能強(qiáng)大，簡(jiǎn)單易學(xué)，所以自從IBM公司1981年推出以來，SQL語言得到了廣泛的應(yīng)用。目前，SQL語言已被確定為關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，被絕大多數(shù)商品化關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用，如Oracle 、Sybase、DB2、Informix、SQL Server這些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都支持SQL語言作為查詢語言。</p><p>　　結(jié)

49、構(gòu)化查詢語言SQL是一種介于關(guān)系代數(shù)與關(guān)系演算之間的語言，其功能包括查詢、操縱、定義和控制四個(gè)方面，是一個(gè)通用的功能極強(qiáng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言。在SQL語言中不需要告訴SQL如何訪問數(shù)據(jù)庫，只要告訴SQL需要數(shù)據(jù)庫做什么。</p><p>　　注：可以把“SQL”讀作“sequel”，也可以按單個(gè)字母的讀音讀作S－Q－L。 兩種發(fā)音都是正確的，每種發(fā)音各有大量的支持者，在本實(shí)驗(yàn)中，認(rèn)為“SQL”讀作“sequel”

50、。</p><p>　　1.5.2.2 SQL發(fā)展歷程</p><p>　　SQL語言是1974年提出的，由于它功能豐富、使用方式靈活、語言簡(jiǎn)潔易學(xué)等突出優(yōu)點(diǎn)，在計(jì)算機(jī)工業(yè)界和計(jì)算機(jī)用戶中倍受歡迎。1986年10月，美國國家標(biāo)準(zhǔn)局(ANSI)的數(shù)據(jù)庫委員會(huì)批準(zhǔn)了SQL作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫語言的美國標(biāo)準(zhǔn)。1987年6月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)將其采納為國際標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也稱為“SQL86”。隨著S

51、QL標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷進(jìn)行，相繼出現(xiàn)了“SQL89”、“SQL2”(1992)和“SQL3”(1993)。SQL成為國際標(biāo)準(zhǔn)后，對(duì)數(shù)據(jù)庫以外的領(lǐng)域也產(chǎn)生很大影響，不少軟件產(chǎn)品將SQL語言的數(shù)據(jù)查詢功能與圖形功能、軟件工程工具、軟件開發(fā)工具、人工智能程序結(jié)合起來[12]。 </p><p>　　1.5.2.3 SQL數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)</p><p>　　SQL數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)基本上也是三級(jí)模式。

52、SQL術(shù)語與傳統(tǒng)的關(guān)系模型術(shù)語不同。在SQL中，外模式對(duì)應(yīng)于視圖，模式對(duì)應(yīng)于基本表，元組稱為“行”，屬性稱為“列”。內(nèi)模式對(duì)應(yīng)于存儲(chǔ)文件。</p><p>　　SQL數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)特征：</p><p>　　一個(gè)SQL模式(Schema)是表和約束的集合。</p><p>　　一個(gè)表(Table)是行(Row)的集合，每行是列(Column)的序列，每列對(duì)應(yīng)一個(gè)數(shù)

53、據(jù)項(xiàng)。 </p><p>　　—個(gè)表可以是一個(gè)基本表，也可以是一個(gè)視圖，基本表是實(shí)際存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中的表。視圖是從基本表或其他視圖中導(dǎo)出的表，它本身不獨(dú)立存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，也就是說數(shù)據(jù)庫中只存放視圖的定義而不存放視圖的數(shù)據(jù)，視圖是一個(gè)虛表[6]。</p><p>　　一個(gè)基本表可以跨一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)文件，一個(gè)存儲(chǔ)文件也可存放一個(gè)或多個(gè)基本表，一個(gè)表可以帶若干索引，索引也存放在存儲(chǔ)文件中。每個(gè)存儲(chǔ)

54、文件與外部存儲(chǔ)器上一個(gè)物理文件對(duì)應(yīng)。存儲(chǔ)文件的邏輯結(jié)構(gòu)組成了關(guān)系數(shù)據(jù)庫的內(nèi)模式。</p><p>　　用戶可以用SQL語句對(duì)視圖和基本表進(jìn)行查詢等操作。在用戶看來，視圖和基本表是一樣的，都是關(guān)系(即表格)。</p><p>　　SQL用戶可以是應(yīng)用程序，也可以是終端用戶。SQL語句可嵌入在宿主語言的程序中使用；SQL語言也能作為獨(dú)立的用戶接口，供交互環(huán)境下的終端用戶使用。</p>

55、;<p>　　1.5.2.4 SQL的組成</p><p>　　SQL主要分成四個(gè)部分：</p><p>　　數(shù)據(jù)定義：這一部分也稱為“DDL”，用于定義SQL模式、基本表、視圖和索引。</p><p>　　數(shù)據(jù)操縱：這一部分也稱為“DML”,數(shù)據(jù)操縱分成數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)更新兩類，其中數(shù)據(jù)更新又分成插入、刪除和修改三種操作。</p><

56、;p>　　數(shù)據(jù)控制：這一部分也稱為“DCL”。數(shù)據(jù)控制包括對(duì)基本表和視圖的授權(quán)，完整性規(guī)則的描述，事務(wù)控制語句等。</p><p>　　嵌入式SQL使用：這一部分內(nèi)容涉及到SQL語句嵌入在宿主語言程序中的使用規(guī)則[13]。 </p><p>　　1.5.2.5 SQL優(yōu)點(diǎn)</p><p>　　SQL廣泛地被采用正說明了它的優(yōu)點(diǎn),使全部用戶，包括應(yīng)用程序員、DB

57、A管理員和終端用戶受益非淺。</p><p><b>　　非過程化語言</b></p><p>　　SQL是一個(gè)非過程化的語言，因?yàn)樗淮翁幚硪粋€(gè)記錄，對(duì)數(shù)據(jù)提供自動(dòng)導(dǎo)航。SQL允許用戶在高層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作，而不對(duì)單個(gè)記錄進(jìn)行操作，可操作記錄集。所有SQL 語句接受集合作為輸入，返回集合作為輸出。SQL的集合特性允許一條SQL語句的結(jié)果作為另一條SQL語句的輸入。S

58、QL不要求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法。</p><p><b>　　統(tǒng)一的語言</b></p><p>　　SQL可用于所有用戶的DB活動(dòng)模型，包括系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、 應(yīng)用程序員、決策支持系統(tǒng)人員及許多其它類型的終端用戶?；镜腟QL 命令只需很少時(shí)間就能學(xué)會(huì)，高級(jí)的命令在幾天內(nèi)便可掌握。以前的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為上述各類操作提供單獨(dú)的語言，而SQL 將全部任務(wù)統(tǒng)一

59、在一種語言中。</p><p>　　是所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫的公共語言</p><p>　　由于所有主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都支持SQL語言，用戶可將使用SQL的技能從一個(gè)RDBMS轉(zhuǎn)到另一個(gè)。所有用SQL編寫的程序都是可以移植的[7]。</p><p>　　1.5.2.6 B/S結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)</p><p>　　瀏覽器/服務(wù)器（B/S）系統(tǒng)是一種

60、分布式計(jì)算系統(tǒng)，它的含義是程序的數(shù)據(jù)處理并不像通常在基于小型機(jī)或基于主機(jī)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（終端方式）中那樣在單個(gè)的計(jì)算機(jī)上發(fā)生，而是把程序的不同部分在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上同時(shí)運(yùn)行。例如，對(duì)于SQL Server來講，將數(shù)據(jù)存放在服務(wù)器計(jì)算機(jī)上，客戶端界面作為程序的另一部分（完成商業(yè)邏輯和顯示邏輯）存在于客戶端桌面計(jì)算機(jī)上。瀏覽器/服務(wù)器系統(tǒng)的這兩個(gè)部件通過網(wǎng)絡(luò)連接相互通信，并且可以擴(kuò)展到任意規(guī)模[14]。</p><p>　

61、　第二章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析</p><p>　　2．1 小區(qū)管理的要求</p><p>　　有效的管理住戶資料和員工資料，并保證其安全性。</p><p>　　安排日常的管理事務(wù)。</p><p>　　及時(shí)處理住戶的意見，并做好記錄備案。</p><p>　　合理的管理公司財(cái)產(chǎn)，以達(dá)到更高的利用率。&l

62、t;/p><p>　　2．2 本小區(qū)管理系統(tǒng)的目標(biāo)</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的的各項(xiàng)事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于DELPHI連接SQL Server數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，力求與實(shí)際相結(jié)合具有查詢、管理等功能，旨在達(dá)到使小區(qū)的管理和運(yùn)營(yíng)趨于計(jì)算機(jī)化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。</

63、p><p>　　確保準(zhǔn)確、可靠的小區(qū)管理，保證數(shù)據(jù)的安全性，一致性，完整性，提高效率，防止漏洞。</p><p>　　按照登陸賬號(hào)的不同給與用戶不同的權(quán)限。如：普通住戶對(duì)某些資料——交費(fèi)信息，只有查詢權(quán)限，并無資格修改數(shù)據(jù)，同時(shí)能進(jìn)行維修及投訴申請(qǐng)，在業(yè)主意見欄能發(fā)表意見。而最高管理員（系統(tǒng)管理員）就享有所有的權(quán)限。</p><p>　　所有的管理記錄必須完整、準(zhǔn)確、報(bào)

64、表及時(shí)，滿足普通用戶和管理員管理的要求。</p><p>　　第三章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)</p><p>　　3．1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)</p><p>　　一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品不等于就有一個(gè)好的應(yīng)用系統(tǒng)，如果不能設(shè)計(jì)一個(gè)合理的數(shù)據(jù)庫模型，不僅會(huì)增加客戶端和服務(wù)器段程序的編程和維護(hù)的難度，而且將會(huì)影響系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的性能。一般來講，在一個(gè)MIS系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試和試運(yùn)

65、行階段，因?yàn)閿?shù)據(jù)量較小，設(shè)計(jì)人員和測(cè)試人員往往只注意到功能的實(shí)現(xiàn)，而很難注意到性能的薄弱之處，等到系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)行一段時(shí)間后，才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的性能在降低，這時(shí)再來考慮提高系統(tǒng)性能則要花費(fèi)更多的人力物力，而整個(gè)系統(tǒng)也不可避免的形成了一個(gè)打補(bǔ)丁工程[15]。</p><p>　　鑒于以上的考慮，結(jié)合物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)，我決定采用瀏覽器/服務(wù)器（B/S）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并采用原型法（Rapid Prototyping）即

66、以少量代價(jià)快速地構(gòu)造一個(gè)可執(zhí)行的系統(tǒng)模型，逐步完成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)[16]。</p><p>　　3．2 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　小區(qū)管理者需要建立一個(gè)比較完善的系統(tǒng)來解決小區(qū)管理各方面的問題。</p><p>　　首先我們使用SQL建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，用來存儲(chǔ)所有的管理信息，包括：樓盤樓宇信息，工作人員信息，住戶信息，各種其他管理信息等。當(dāng)打開

67、瀏覽器運(yùn)行網(wǎng)業(yè)時(shí)，就會(huì)自動(dòng)連接上后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫。用戶就能通過前臺(tái)工具對(duì)后臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的操作，其關(guān)系如圖3.1所示。</p><p>　　圖3.1 系統(tǒng)操作結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　3．3 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能模塊</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)大致上需要基礎(chǔ)資料、遷入遷出、繳費(fèi)中心、報(bào)修中心、投訴中心、停車管理、設(shè)備管理、安保管理、保潔綠化、人事管理、查

68、詢統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)置等幾個(gè)主要的功能[17]。故本系統(tǒng)的模塊的主要?jiǎng)澐譃橐韵?大模塊：經(jīng)營(yíng)部，管理部，工程部，財(cái)務(wù)部，辦公室，保安部，經(jīng)理室，系統(tǒng)管理。而我主要負(fù)責(zé)的是工程部，財(cái)務(wù)部，辦公室和保安部4大模塊。下面我簡(jiǎn)要的介紹一下我所負(fù)責(zé)的4個(gè)模塊：</p><p>　　1．工程部：對(duì)如裝修隊(duì)，裝修信息，維修信息，違章信息，小區(qū)設(shè)施的登記和查詢以及各類數(shù)據(jù)的打印管理，如圖4.2所示。</p><p&

69、gt;　　2．財(cái)務(wù)部：各類費(fèi)用的設(shè)定如水電煤氣費(fèi)以及別的常用費(fèi)用等，和各小區(qū)用戶的費(fèi)用單的填寫以及其歷史費(fèi)用的查詢和打印等，如圖4.3所示。</p><p>　　3．辦公室：對(duì)于各種文檔的編輯，管理和查詢，如圖4.4所示。</p><p>　　4保安部：對(duì)于各小區(qū)保安隊(duì)的管理，安排等，如圖4.5所示。</p><p>　　圖3.2 工程部結(jié)構(gòu)圖</p>

70、<p>　　圖3.3 財(cái)務(wù)部結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　圖3.4辦公室結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　圖3.5保安部結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　3．4 數(shù)據(jù)字典</p><p>　　數(shù)據(jù)字典（Data Dictionary）：就是對(duì)DFD中的數(shù)據(jù)流、加工、文件和外部項(xiàng)逐個(gè)做出嚴(yán)格定義的一部文件[11]。建立DD需要大量細(xì)致的工作，

71、但這一工作是必須的，因?yàn)椴粌H系統(tǒng)分析階段需要它，在整個(gè)開發(fā)過程乃至系統(tǒng)交付后的長(zhǎng)期運(yùn)行、維護(hù)過程中都需要依據(jù)它、維護(hù)它。</p><p><b>　　圖3.6系統(tǒng)ER圖</b></p><p>　　以下是本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典中的主要部分——數(shù)據(jù)庫表：</p><p><b>　　表3.1裝修隊(duì)</b></p>&

72、lt;p><b>　　表3.2裝修信息</b></p><p><b>　　表3.3維修信息</b></p><p><b>　　表3.4設(shè)備信息</b></p><p>　　表3.5水電煤氣費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)</p><p><b>　　表3.6水費(fèi)</b>

73、;</p><p><b>　　表3.7電費(fèi)</b></p><p><b>　　表3.8煤氣費(fèi)</b></p><p><b>　　表3.9費(fèi)用科目</b></p><p>　　表3.10用戶費(fèi)用Temp</p><p><b>　　表3.1

74、1其它費(fèi)用</b></p><p><b>　　表3.12房租費(fèi)用</b></p><p>　　表3.13辦公室文檔</p><p><b>　　表3.14排班表</b></p><p><b>　　表3.15投訴信息</b></p><p>

75、;<b>　　表3.16常用費(fèi)用</b></p><p>　　第四章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　4．1 登陸窗口的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　圖4.1登陸窗口的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　該部分模塊是實(shí)現(xiàn)不同用戶的登陸，每一個(gè)用戶都一個(gè)特定的帳號(hào)和密碼以及系統(tǒng)管理員給其設(shè)定的權(quán)限，用戶可以根據(jù)其帳號(hào)和密

76、碼登陸系統(tǒng)，并根據(jù)其給定的權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的操作。該登陸窗口的設(shè)計(jì)的一個(gè)好處就是，用戶不需要在登陸時(shí)輸入其帳號(hào)，用戶只要在登陸窗口中選擇自己的帳號(hào)，然后輸入密碼就可以進(jìn)入，這為這一些喜歡用很長(zhǎng)帳號(hào)和懶得幾帳號(hào)的同志省去了很多麻煩。</p><p>　　4．2 主界面窗口的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　圖4.2主界面窗口的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　改界面是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)

77、整體介紹，所有的功能都要從這里開始的</p><p>　　4．3 工程部主要窗口的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　4.3.1裝修隊(duì)登記</p><p>　　圖4.3裝修隊(duì)登記的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　主要實(shí)現(xiàn)那些跟本物業(yè)公司達(dá)成協(xié)議的裝修公司的登記和管理。</p><p>　　4.3.2維修信息登記</p>

78、<p>　　主要實(shí)現(xiàn)由于小區(qū)本身出現(xiàn)的質(zhì)量問題，業(yè)主向物業(yè)公司提出申請(qǐng)讓物業(yè)公司給其進(jìn)行維修的管理，還包括對(duì)這方面投訴信息的管理。</p><p>　　圖4.4維修信息登記的實(shí)現(xiàn)</p><p>　?。ㄗⅲ壕S修信息跟裝修信息的本質(zhì)區(qū)別：維修信息是有小區(qū)內(nèi)部維修人員給業(yè)主解決由于小區(qū)本身原因出現(xiàn)的一些比較小的問題，而裝修信息是業(yè)主自身要給其房屋進(jìn)行裝修的信息。）</p&g

79、t;<p>　　4.3.3小區(qū)設(shè)施查詢</p><p>　　通過對(duì)查詢選項(xiàng)的選擇和匹配方式的選擇，查詢你想要搜索的小區(qū)設(shè)施。</p><p>　　圖4.5小區(qū)設(shè)備查詢的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　該功能模塊你可以通過選擇你喜歡的查詢選項(xiàng)如：設(shè)備編號(hào)、設(shè)備類別等，以及選擇匹配程度如：“Like”代表相似的，“=”代表相同的等等查詢你需要的設(shè)備的詳細(xì)資料。&

80、lt;/p><p>　　4.3.4數(shù)據(jù)信息打印</p><p>　　通過連接數(shù)據(jù)庫和打印機(jī)，打印需要的信息</p><p>　　圖4.6數(shù)據(jù)信息打印的實(shí)現(xiàn)（1）</p><p>　　各個(gè)信息的打印程序里面都帶有選擇和查詢功能。</p><p>　　圖4.7數(shù)據(jù)信息打印的實(shí)現(xiàn)（2）</p><p>　

81、　圖4.8數(shù)據(jù)信息打印的實(shí)現(xiàn)（3）</p><p>　　4．4 財(cái)務(wù)部主要窗口的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　4.4.1收費(fèi)通知單填寫</p><p>　　管理各個(gè)小區(qū)業(yè)主的各項(xiàng)費(fèi)用。</p><p>　　圖4.9收費(fèi)通知單填寫的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　在這里可以通過選擇你要管理的用戶的小區(qū)、大樓以及單元到住戶對(duì)該

82、用戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行管理。</p><p>　　4.4.2每戶費(fèi)用信息查詢</p><p>　　通過這個(gè)模塊可以查詢各個(gè)小區(qū)各個(gè)業(yè)主的各項(xiàng)費(fèi)用情況，并把這些數(shù)據(jù)打印出來。</p><p>　　圖4.10用戶費(fèi)用查詢的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　改模塊是對(duì)用戶詳細(xì)費(fèi)用信息的查詢，通過選擇小區(qū)，大樓，單元和住戶可以查詢出該住戶的當(dāng)前兩個(gè)月的詳細(xì)費(fèi)

83、用情況。并可以連接打印機(jī)把信息打印出來。</p><p>　　4.4.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定</p><p>　　圖4.11 系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　對(duì)各個(gè)小區(qū)、大樓、業(yè)主設(shè)定相應(yīng)的水電煤氣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　圖4.12 系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定后更新用戶的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　其它還有水電煤氣費(fèi)收取，房租

84、信息管理，收費(fèi)情況，數(shù)據(jù)信息打印等等模塊窗口，由于在功能上有所接近就不一一列出來了。</p><p>　　4．5 辦公室和保安部主要窗口的實(shí)現(xiàn)</p><p>　　4.5.1辦公室主要涉及文檔管理，查詢和打印幾個(gè)功能模塊</p><p>　　辦公室文檔管理這里可以添加，編輯和刪除文檔，并可以把這里的文檔通過右上角的“導(dǎo)出到Word”按鈕可以把你選中的文檔導(dǎo)出到W

85、ord上，方便查看等。</p><p>　　圖4.13 辦公室文檔管理的實(shí)現(xiàn)</p><p><b>　　4.5.2保安部</b></p><p>　　保安部主要涉及保安登記，查詢，安排值勤等功能模塊，其主要模塊功能等前面都有相似，這里就不列舉了。</p><p>　　上面是我在這個(gè)系統(tǒng)中主要完成的功能模塊。大部分都已經(jīng)

86、實(shí)現(xiàn)其功能，不過由于知識(shí)深度的不足還是存在一些問題，我會(huì)在以后進(jìn)一步把它完善的。</p><p><b>　　第五章 結(jié) 論</b></p><p>　　本次開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)是以DELPHI7.0和SQL2000為主要開發(fā)工具，充分利用了DELPHI7.0的強(qiáng)大可視窗口組件和代碼自動(dòng)生成功能，使整個(gè)系統(tǒng)在建設(shè)中顯得方便而又清晰，并利用SQL2000數(shù)據(jù)庫的

87、安全性和簡(jiǎn)潔性建立而成的。本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)主要運(yùn)用與物業(yè)公司內(nèi)部的對(duì)于其管理下的多個(gè)小區(qū)的信息情況整理、記錄等的一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)的的主要功能模塊分為：經(jīng)營(yíng)部管理、管理部管理、工程部管理、財(cái)務(wù)部管理、辦公室管理、保安部管理、經(jīng)理室管理、系統(tǒng)管理等。能夠在客戶端成功實(shí)現(xiàn)所要求的基本功能。其中的基本功能使按照小區(qū)的實(shí)際情況而定的。</p><p>　　但是，本系統(tǒng)中還是存在一些問題：</p><

88、;p>　　首先，由于開發(fā)者沒有相關(guān)行業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理中的實(shí)際需求不能很號(hào)的把握，這就造成了一些功能在設(shè)置上就可能不符合實(shí)際操作人員的要求。</p><p>　　另外，軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的不足，使得我們?cè)诳紤]很多問題時(shí)，并沒有考慮去全局出發(fā)，形成周密的計(jì)劃，而只是從一個(gè)方面去考慮。對(duì)軟件，也沒有時(shí)間和能力進(jìn)行正式的測(cè)試，所以難免有邏輯上的錯(cuò)誤出現(xiàn)。</p><p>　　最重要的是，由

89、于對(duì)開發(fā)工具的熟練程度不高，在實(shí)現(xiàn)一些比較復(fù)雜的功能時(shí)，有很大的編程難度。這就使得一些很好的設(shè)想不能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，軟件的人性化方面的考慮也不能得到解決。</p><p>　　雖然有的諸多的問題和困難，但通過這一次的開發(fā)任務(wù)，仍使我在軟件的開發(fā)、前期的開發(fā)計(jì)劃方面獲益匪淺。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在這

90、里，我首先必須要向我的指導(dǎo)老師陳杰老師表達(dá)我最誠摯的感謝，感謝她在我做畢設(shè)這段時(shí)間里給我的幫助和關(guān)心。</p><p>　　另外，感謝畢設(shè)驗(yàn)收組的各位老師，他們?cè)隍?yàn)收中認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)我的程序提出了很多很有價(jià)值的意見，讓我有了更寬闊的思路。</p><p>　　最后，我還想對(duì)在該程序設(shè)計(jì)過程中幫助過我的人，表示感謝，每當(dāng)我在設(shè)計(jì)過程中遇到了不能解決的問題，正是由于你們的幫助，才使我的畢設(shè)工作

91、一帆風(fēng)順。</p><p>　　祝愿所有人以后的工作順利！</p><p><b>　　【參考文獻(xiàn)】</b></p><p>　　[1] 莫繼紅.計(jì)算機(jī)在生活小區(qū)物業(yè)管理中的應(yīng)用[J],電腦與信息技術(shù),1997，1:29～30. </p><p>　　[2] 陳火根.智能化物業(yè)管控一體化系統(tǒng)模型及其實(shí)現(xiàn)[J],計(jì)算機(jī)工程

92、與應(yīng)用,1998,2:80～81. </p><p>　　[3] 洪文霞,盧培猛.智能管理系統(tǒng)在住宅小區(qū)的應(yīng)用[J],住宅科技，2003, 4.</p><p>　　[4]瞿雷，暢園公寓智能化方案[J],住宅科技，2003 , 8:165-167.</p><p>　　[5] 李東森,許昌學(xué)院.淺析住宅小區(qū)智能化[J],許昌師專學(xué)報(bào)，2002, 5.<

93、/p><p>　　[6]高鵬,邢明.一種智能小區(qū)自動(dòng)化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J],微計(jì)算機(jī)信息，2005. </p><p>　　[7]周偉良,張旭東,唐曉慶.物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J],安徽建筑工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2001, 4:74-79.</p><p>　　[8] 張基溫.信息系統(tǒng)開發(fā)案例（第二期）[M]，北京：清華大學(xué)出版社，1999.</p

94、><p>　　[9] Fry James P,Sibley Edgor H.Evolution of Data Base Management </p><p>　　Systems[M].ACM Computing Surveys,1976,18(1):241-246.</p><p>　　[10] 姜旭平編著.企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的理論和方法[M]，北京：清華大學(xué)出版

95、社，1998:148-152.</p><p>　　[11] 寧正元. Delphi程序設(shè)計(jì)和應(yīng)用教程[M]，中國水利水電出版社,2001.</p><p>　　[12] WANG Jiu-hong. Programming for Asp and Web database[J], Journal </p><p>　　of Jianghan University(

96、Natural Sciences),2002, 19(2): 39-41. </p><p>　　[13] 陸昌輝，吳曉華.《SQL Server 2000開發(fā)人員指南》[M]，北京希望電子出版社, 2002:152-162.</p><p>　　[14]蔡健龍.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)初探[J],湖南財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2001,3:52-70.</p><p>

97、;　　[15] Ramon A.Mata-Toledo.SQL編程習(xí)題與解答 [M],胡志君 高燕林 譯 .北</p><p>　　京.機(jī)械工業(yè)出版社. 2002,8:220-225</p><p>　　[16] Taylor Robert W,Frank Randall L.CODASYL Date Base Management </p><p>　　Syste

98、ms[M].ACM Computing Surveys,1976,8(1):77-79. </p><p>　　[17]Albert T P So ed.Building automation on the information superhighway[J], ASHRAE transac-tions, 2002:81-86.</p><p><b>　　附 錄</

99、b></p><p><b>　　主要代碼：</b></p><p>　　通過權(quán)限選擇開放功能：</p><p>　　procedure TWXDJ.FormShow(Sender: TObject); </p><p><b>　　begin</b></p><p&g

100、t;　　if MainForm.Query1.Locate('使用選項(xiàng)','維修信息登記',[loCaseInsensitive]) then</p><p><b>　　begin</b></p><p>　　if MainForm.Query1.FieldByName('讀寫').AsString='讀

101、9; then</p><p><b>　　begin</b></p><p>　　Bitbtn1.Enabled:=False;</p><p>　　Bitbtn2.Enabled:=False;</p><p>　　Bitbtn3.Enabled:=False;</p><p><b&g

102、t;　　end;</b></p><p><b>　　end;</b></p><p><b>　　end; </b></p><p>　　添加，修改，保存，刪除等相關(guān)操作功能：</p><p>　　procedure TWXDJ.BitBtn1Click(Sender: TObject

103、); //添加或保存數(shù)據(jù)</p><p><b>　　begin</b></p><p>　　if BitBtn1.Caption='添加[&I]' then //添加數(shù)據(jù)</p><p><b>　　begin</b></p><p>　　Table1.Appen

104、d; //增加一條新記錄</p><p>　　BitBtn1.Caption:='保存[&S]';</p><p>　　BitBtn2.Caption:='取消[&U]';</p><p>　　BitBtn3.Enabled:=False;</p><p>　　BitBtn4.Enabled:

105、=False;</p><p>　　BitBtn6.Enabled:=True;</p><p>　　DBNavigator1.Enabled:=False;</p><p>　　GroupBox1.Enabled:=True;</p><p>　　DBEdit2.Setfocus; //焦點(diǎn)跳轉(zhuǎn)到“居住位置”輸入框</p>

106、<p><b>　　End</b></p><p>　　Else //保存數(shù)據(jù)</p><p><b>　　begin</b></p><p>　　if (Length(Table1.FieldByname('居住位置').AsString)=0) or</p><p&g

107、t;　　(Length(Table1.FieldByname('維修項(xiàng)目').AsString)=0) or</p><p>　　(Length(Table1.FieldByname('開工時(shí)間').AsString)=0) then</p><p><b>　　begin</b></p><p>　　ShowM

108、essage('請(qǐng)輸入維修相關(guān)信息');</p><p>　　DBEdit2.SetFocus;</p><p><b>　　End</b></p><p>　　Else //保存數(shù)據(jù)添加</p><p><b>　　begin</b></p><p>　　

109、BitBtn1.Caption:='添加[&I]';</p><p>　　BitBtn2.Caption:='修改[&E]';</p><p>　　BitBtn3.Enabled:=True;</p><p>　　BitBtn4.Enabled:=True;</p><p>　　BitBtn6.

110、Enabled:=False;</p><p>　　DBNavigator1.Enabled:=True;</p><p>　　GroupBox1.Enabled:=False;</p><p><b>　　try</b></p><p>　　Query1.Close;</p><p>　　Que

111、ry1.SQL.Clear;</p><p>　　Query1.SQL.Add('Select MAX(編號(hào)) From 維修信息');</p><p>　　Query1.Open;</p><p>　　Table1.FieldByName('編號(hào)').AsInteger:=Query1.Fields[0].AsInteger+1;&

112、lt;/p><p>　　DateTimePicker1.Date:=Table1.FieldByName('開工時(shí)間').AsDateTime;</p><p>　　DateTimePicker1.Time:=0;</p><p>　　Query1.Close;</p><p>　　Query1.SQL.Clear;</p&

113、gt;<p>　　Query1.SQL.Add('Select Count(編號(hào)) From 維修信息 Where 開工時(shí)間>:A and 開工時(shí)間<:B');</p><p>　　Query1.ParamByname('A').AsDatetime:=DateTimePicker1.DateTime;</p><p>　　Quer

114、y1.ParamByName('B').AsDatetime:=DateTimePicker1.DateTime+1;</p><p>　　Query1.Open;</p><p>　　Table1.FieldByName('維修編號(hào)').AsString:=DateTimeTOStr(DateTimePicker1.DateTime)+'00

115、9;+IntToStr(Query1.Fields[0].AsInteger+1);</p><p>　　Table1.Post;</p><p><b>　　Except</b></p><p>　　ShowMessage('重復(fù)維修編號(hào)，保存失敗.');</p><p><b>　　end;