xxxxx項(xiàng)目綜合電信業(yè)務(wù)服務(wù)合同

1、<p><b>　　XXXXX項(xiàng)目</b></p><p>　　綜合電信業(yè)務(wù)服務(wù)合同</p><p>　　甲 方： </p><p>　　乙 方： </p><p&

2、gt;　　簽約地點(diǎn)： </p><p>　　合同編號(hào)： </p><p>　　甲 方： </p><p>　　地 址：

3、 </p><p>　　聯(lián) 系 人： </p><p>　　聯(lián)系電話： </p><p>　　乙 方：

4、 </p><p>　　地 址： </p><p>　　聯(lián) 系 人： </p><p>　　聯(lián)系電話： </p>

5、<p><b>　　鑒于：</b></p><p>　　甲方上級(jí)主管部門 縣（市、區(qū)）教育局已與乙方開展教育信息化合作，在甲方學(xué)校建設(shè)“XXX”項(xiàng)目；</p><p><b>　　又鑒于：</b></p><p>　　以“XXX”為主的教育信息化項(xiàng)目是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)行，需要以高速的有線、無線網(wǎng)絡(luò)

6、和應(yīng)用平臺(tái)承載，乙方愿意為甲方提供包括互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、移動(dòng)通信、增值電信業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合性通信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)甲方教學(xué)管理、家?；?dòng)以及校園管理的信息化。</p><p>　　因此，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國電信條例》有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供“XXX”綜合性通信服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：</p><p><b>　　第一

7、條 服務(wù)內(nèi)容</b></p><p>　　1.1根據(jù)甲方的通信需求，乙方向甲方提供綜合性電信服務(wù)包括以下業(yè)務(wù)：</p><p>　　■ “XXX”教學(xué)應(yīng)用</p><p>　　■ “人人通”家?；?dòng)</p><p>　　■ 平安校園一卡通</p><p>　　■ 校園互聯(lián)網(wǎng)專線、辦公固定電話</

8、p><p>　　■ 教師移動(dòng)電話、家庭寬帶</p><p>　　■ 學(xué)生及家長通信服務(wù)</p><p><b>　　■ 其他</b></p><p>　　1.2乙方向甲方提供組網(wǎng)建議方案、用戶入網(wǎng)受理、業(yè)務(wù)開通以及集團(tuán)網(wǎng)建立后的通信服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。雙方確定，乙方向甲方提供“XXX”綜合性通信服務(wù)范圍為：甲方學(xué)校、以及學(xué)

9、校教職工、學(xué)生及家長。</p><p>　　1.3甲方申請開通業(yè)務(wù)應(yīng)填寫相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理單，每項(xiàng)業(yè)務(wù)具體內(nèi)容以業(yè)務(wù)受理單登記為準(zhǔn)，無須填寫業(yè)務(wù)受理單的，雙方應(yīng)將與申請業(yè)務(wù)相關(guān)情況，如業(yè)務(wù)接入起止點(diǎn)、通達(dá)方向、數(shù)量、速率、技術(shù)要求等在正文或以附件形式予以明確。業(yè)務(wù)受理單和合同附件作為本合同組成部分與合同正文具有同等效力。</p><p>　　1.4業(yè)務(wù)開通時(shí)間：業(yè)務(wù)開通是指乙方網(wǎng)絡(luò)接入甲方端口

10、外側(cè)全程測通。除移動(dòng)電話用戶自入網(wǎng)登記后24小時(shí)開通業(yè)務(wù)外，乙方承諾在甲方辦理完所申請業(yè)務(wù)的入網(wǎng)登記手續(xù)、具備施工條件 30 天內(nèi)，為甲方開通相應(yīng)的通信業(yè)務(wù)。具體開通時(shí)間以開通單載明的時(shí)間為準(zhǔn)。業(yè)務(wù)開通后，甲方人員應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)簽章確認(rèn)或提出書面異議，逾期未簽章確認(rèn)也未提出書面異議的，則三個(gè)工作日期限屆滿之日為業(yè)務(wù)開通之日。</p><p>　　第二條 甲方的權(quán)利義務(wù)</p><p>

11、　　2.1甲方在按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用的情況下，有權(quán)要求乙方按照承諾的時(shí)間完成各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的接入開通工作。</p><p>　　2.2甲方應(yīng)向乙方提供明確的組網(wǎng)需求和業(yè)務(wù)開通要求，包括組網(wǎng)范圍、組網(wǎng)時(shí)限、業(yè)務(wù)接入起止點(diǎn)、通達(dá)方向、數(shù)量、速率、技術(shù)要求等。</p><p>　　2.3甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方完成“XXX”項(xiàng)目下各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的接入施工，包括及時(shí)提供業(yè)務(wù)接入要求、組網(wǎng)方案；業(yè)務(wù)接入前的

12、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)；提供符合條件的設(shè)備機(jī)房/場所、布線路徑以及設(shè)備運(yùn)行所需要的不間斷電源；協(xié)調(diào)與物業(yè)以及相關(guān)部門等第三方關(guān)系；組織安排各接入機(jī)構(gòu)進(jìn)行開通調(diào)測等。</p><p>　　2.4甲方負(fù)責(zé)提供放置乙方網(wǎng)絡(luò)接入所需設(shè)備的機(jī)房/場所，并對上述設(shè)備提供符合要求供電保障和地線。對于乙方放置在甲方場所用于業(yè)務(wù)接入服務(wù)的通信設(shè)備，甲方有義務(wù)提供確保設(shè)備正常運(yùn)行的場所，并保證設(shè)備的安全，如發(fā)生人為破壞或毀損、滅失等情況，甲方

13、應(yīng)負(fù)責(zé)照價(jià)賠償，并有權(quán)追究破壞通信設(shè)施方的法律責(zé)任。</p><p>　　2.5甲方應(yīng)當(dāng)保證連接到乙方網(wǎng)絡(luò)上的通信設(shè)備取得進(jìn)網(wǎng)許可證，并符合國家通信主管部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。</p><p>　　2.6為保證通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，未經(jīng)乙方許可，甲方不得在乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路上接入其他通信設(shè)備或加裝其他附屬設(shè)施。</p><p>　　2.7為保證網(wǎng)絡(luò)暢通，甲方

14、有義務(wù)協(xié)助和配合乙方人人員對接入設(shè)備、線路進(jìn)行檢測和維護(hù)。</p><p>　　2.8配合甲方完成“XXX”應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)備到貨檢驗(yàn)、安裝調(diào)測、開通驗(yàn)收等工作，及時(shí)接收已驗(yàn)收合格的設(shè)備和系統(tǒng)，負(fù)責(zé)在相關(guān)單據(jù)上簽字確認(rèn)。</p><p>　　2．9提供1間面積不小于40平米的臨時(shí)倉庫，用于項(xiàng)目施工期間臨時(shí)存放“XXX”系統(tǒng)設(shè)備；若存在影響“XXX”設(shè)備安裝的原有多媒體設(shè)備或舊黑板、吊扇電燈

15、等設(shè)施，應(yīng)提前做好拆除準(zhǔn)備工作。</p><p>　　2．10自行配置“XXX”應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)改造所需要的硬件設(shè)備，并保證達(dá)到“XXX”系統(tǒng)運(yùn)行的功能需要。</p><p>　　2．11甲方全力配合乙方在學(xué)生及家長通信業(yè)務(wù)的拓展工作，并提供有利的場地、資源及政策支撐。</p><p>　　2.12甲方對利用乙方提供的通信業(yè)務(wù)從事的任何經(jīng)營或非經(jīng)營性活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任，如

16、因上述活動(dòng)產(chǎn)生糾紛，完全由甲方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。</p><p>　　2.13甲方應(yīng)向乙方指定一名人員負(fù)責(zé)與本合同項(xiàng)目執(zhí)行有關(guān)的具體事宜,聯(lián)系人姓名： ，聯(lián)系電話為： 。</p><p>　　第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)</p><p>　　3.1根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)接入方案和要求實(shí)施業(yè)

17、務(wù)接入，并按照承諾的時(shí)間完成業(yè)務(wù)開通工作，及時(shí)滿足甲方的通信需求。 </p><p>　　3.2乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)程和規(guī)范對乙方負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)接入設(shè)備、線路進(jìn)行日常維護(hù)，確保通信傳輸正常，甲方有義務(wù)對乙方的維護(hù)工作給予必要的協(xié)助和配合。</p><p>　　3.3乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部及下屬各級(jí)分公司做好甲方及入網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)受理和開通工作。</p><p>　　3.4向甲方及網(wǎng)

18、內(nèi)用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方及網(wǎng)內(nèi)用戶提出的業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、客戶投訴等服務(wù)問題。乙方為甲方配備一名集團(tuán)客戶經(jīng)理，專人負(fù)責(zé)甲方集團(tuán)網(wǎng)的日常聯(lián)絡(luò)和管理工作，客戶經(jīng)理姓名： ，聯(lián)系電話： 。</p><p>　　3.5乙方將視甲方為重要集團(tuán)客戶，為甲方提供端到端的綜合性服務(wù)，并為甲方免費(fèi)提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、組網(wǎng)建議等服務(wù)項(xiàng)目。如甲方后期需要網(wǎng)絡(luò)改制、擴(kuò)容

19、或升級(jí)，乙方將繼續(xù)為甲方提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。</p><p>　　第四條 資費(fèi)政策及入網(wǎng)</p><p>　　4.1乙方將視甲方為重要集團(tuán)大客戶，對“XXX”項(xiàng)目中的各通信業(yè)務(wù)制定優(yōu)惠資費(fèi)政策，具體方案見附件1。</p><p>　　4．2甲方負(fù)責(zé)完成學(xué)校內(nèi)部師生及家長的集團(tuán)組網(wǎng)事宜，包括但不限于下發(fā)通知文件、召集會(huì)議、組織宣傳培訓(xùn)、告知入網(wǎng)政策及資費(fèi)方案、

20、安排辦理入網(wǎng)手續(xù)、確定繳費(fèi)方式等，保證入網(wǎng)數(shù)量及比例保證達(dá)到附件1的要求。</p><p>　　4．3甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)向乙方支付學(xué)校辦公部分的通信費(fèi)用，由教師、學(xué)生或家長個(gè)人承擔(dān)的通信費(fèi)用乙方向個(gè)人收取。 </p><p>　　4．4乙方以自然月為賬期向甲方進(jìn)行通信費(fèi)用結(jié)算，甲方應(yīng)按約定的繳費(fèi)日（每月1-10日）內(nèi)向乙方繳納上月月租費(fèi)及其他費(fèi)用。如業(yè)務(wù)開通時(shí)間為15日（含15日）之前，相關(guān)業(yè)務(wù)

21、的月租費(fèi)按全月收取，如業(yè)務(wù)開通時(shí)間為15日之后，相關(guān)業(yè)務(wù)的月租費(fèi)用按半月收取。乙方指定下列銀行以托收方式向甲方收取費(fèi)用：</p><p>　　收款單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 市分公司</p><p>　　開戶行：[ ]</p><p>　　銀行帳號(hào)：[ ]

22、</p><p>　　聯(lián)系電話：[ ]</p><p>　　4．5甲方及網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人用戶均應(yīng)按時(shí)、足額繳納通信費(fèi)用，如逾期未繳納通信費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求補(bǔ)交，并根據(jù)《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，按照所欠費(fèi)用金額每日加收3‰的違約金；逾期未繳納通信費(fèi)用超過30日的，乙方有權(quán)終止為其提供通信服務(wù)，并保留向乙方追繳拖欠通信費(fèi)用、違約金及賠償損失的權(quán)利

23、。</p><p>　　4．6在協(xié)議有效期內(nèi)，如政府主管部門對通信資費(fèi)政策有所調(diào)整，乙方有權(quán)按照新的資費(fèi)政策重新確定甲方及個(gè)人用戶服務(wù)應(yīng)繳納的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如乙方在企業(yè)自主定價(jià)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行資費(fèi)調(diào)整的，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則重新協(xié)商新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　第五條 服務(wù)質(zhì)量和信息安全</p><p>　　5.1乙方保證提供通信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量符

24、合國家頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。</p><p>　　5.2 乙方向甲方提供7×24小時(shí)10019熱線電話服務(wù)，同時(shí)指定專門客戶經(jīng)理為甲方提供服務(wù)，受理甲方通信故障申告和其他服務(wù)請求，并保證在承諾的時(shí)限內(nèi)修復(fù)故障。發(fā)生通信故障時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方，故障修復(fù)時(shí)限均自乙方接到通知后起算，甲方應(yīng)對乙方的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和修復(fù)工作應(yīng)給予積極配合和協(xié)助，</p><

25、;p>　　5.3如果因乙方原因?qū)е滤峁┩ㄐ欧?wù)沒有達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有義務(wù)免費(fèi)予以解決存在的問題，并按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。</p><p>　　5.4甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定用途合理使用乙方提供的通信業(yè)務(wù)，不得用于非法用途，也不得租借給第三方使用，否則產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。</p><p>　　5.5甲方不得利用乙方通信網(wǎng)絡(luò)傳播非法信息及泄露國家機(jī)密，不得開展國家禁止

26、的業(yè)務(wù)（如話務(wù)批發(fā)、話務(wù)疏散、回?fù)軜I(yè)務(wù)、長話轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)等），不得利用短號(hào)業(yè)務(wù)進(jìn)行欺詐活動(dòng)，同時(shí)甲方有義務(wù)配合乙方打擊非法VOIP電話的責(zé)任。</p><p>　　5.6如乙方發(fā)現(xiàn)甲方利用通信業(yè)務(wù)進(jìn)行的活動(dòng)違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和政府部門的相關(guān)規(guī)定，則有權(quán)視情立即中止服務(wù)，要求甲方限期整改，直至部分或全部解除合同。如國家有關(guān)部門就甲方所從事的違法行為而要求乙方配合工作（包括但不限于停止服務(wù)、查封設(shè)備/系統(tǒng)、調(diào)查事實(shí)情

27、況、提供相關(guān)資料信息等），則乙方無須取得甲方同意即予以執(zhí)行。</p><p>　　5.7甲乙雙方對于因簽訂、履行本合同而知悉對方的秘密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方提供。</p><p><b>　　第六條 違約責(zé)任</b></p><p>　　6.1甲乙雙方均應(yīng)認(rèn)真履行本合同所有條款，如一方違約造成對方不能履行合同或給對方造成

28、損失的，則由違約方賠償對方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。</p><p>　　6.2如乙方未按規(guī)定的時(shí)間開通業(yè)務(wù)的，則應(yīng)當(dāng)每逾期一天，按照已收取的費(fèi)用的1%的比例支付違約金，但由于甲方原因造成的除外。</p><p>　　6.3在甲方向乙方進(jìn)行故障申告后，由于乙方原因未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修復(fù)故障的（在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修復(fù)的不在此列），乙方按照《電信條例》規(guī)定，免收故障期間的月租費(fèi)。減免月租費(fèi)計(jì)算方法為：（故障業(yè)

29、務(wù)月租費(fèi)÷30天÷24小時(shí)）×中斷服務(wù)時(shí)間長，中斷時(shí)間以甲方接到乙方投訴的時(shí)間起算。</p><p>　　6.4鑒于乙方為甲方開通集團(tuán)業(yè)務(wù)需要投入一定建設(shè)成本，若甲方在服務(wù)期內(nèi)欲提前解除合同，應(yīng)當(dāng)提前30日書面通知乙方，并向乙方支付一定金額的違約金。違約金的計(jì)算方法為：開通業(yè)務(wù)的月租費(fèi)×未履行的月份數(shù)×50%，如未履行時(shí)間不足整月，少于15日的按半個(gè)月計(jì)，多于15

30、日(含15日)的按整月計(jì)。此外，對于已履行的服務(wù)部分，乙方取消給予的資費(fèi)優(yōu)惠，甲方應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)重新核算各收費(fèi)項(xiàng)目，并補(bǔ)齊相應(yīng)差額。</p><p>　　6.5如甲方違反本合同5.4條、5.5條規(guī)定，致使乙方被追究法律責(zé)任，包括但不限于被要求承擔(dān)民事責(zé)任、受到行政處罰或刑事追究，乙方均有權(quán)就所遭受的損失要求甲方全部予以賠償。</p><p>　　6.6未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)

31、下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，否則乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方對受讓人的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，甲方同時(shí)還應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的所有法律責(zé)任。</p><p>　　6．7上述違約責(zé)任是指違反甲乙雙方簽署的本通信業(yè)務(wù)服務(wù)合同所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，與“XXX”項(xiàng)目建設(shè)部分的違約責(zé)任不能互相替代，“XXX”項(xiàng)目建設(shè)部分的違約責(zé)任按照甲方上級(jí)主管部門與乙方簽署的協(xié)議執(zhí)行。</p><p><b>　　第七條

32、 服務(wù)期限</b></p><p>　　7.1 乙方為甲方提供通信服務(wù)的期限為 五 年，自本協(xié)議簽訂之日起算。</p><p>　　7.2除非一方在服務(wù)期限屆滿前三個(gè)月書面通知另一方不再續(xù)簽服務(wù)合同，本合同服務(wù)期限屆滿后將繼續(xù)順延，順延服務(wù)期限與本合同服務(wù)期限相同，順延次數(shù)不限。</p><p>　　7.3本合同提前終止或服務(wù)期限屆滿不再續(xù)簽時(shí)，乙方在3

33、0個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作停止對甲方的服務(wù)，甲方應(yīng)結(jié)清至乙方停止服務(wù)之日前產(chǎn)生所有通信費(fèi)用和因違約行為產(chǎn)生的違約金。</p><p>　　7.4無論何種情況，甲方同意，在本合同終止后甲方如有與本合同相關(guān)的通信需求，在同等條件下乙方享有優(yōu)先簽約權(quán)。</p><p><b>　　第八條 爭議的解決</b></p><p>　　8.1本合同在履行過

34、程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。乙方同意，如因簽訂、履行本合同發(fā)生訴訟，將以乙方為唯一訴訟主體，而放棄對乙方母公司提起訴訟或申請仲裁的權(quán)利。</p><p><b>　　第九條 免責(zé)條款</b></p><p>　　9.1 因不可抗力（包括但不限于市政施工）不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除

35、責(zé)任，但法律和本合同另有規(guī)定的除外。如果因不可抗力的影響致使本合同中止履行30日以上時(shí)，雙方就是否繼續(xù)履行合同進(jìn)行協(xié)商。</p><p>　　9.2乙方僅對乙方網(wǎng)絡(luò)至用戶接入端口之間的電路正常運(yùn)行負(fù)責(zé)，如因甲方自身的局域網(wǎng)問題、電腦故障、感染病毒等自身問題，或因政府部門、其他電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障或黑客攻擊等第三方原因，導(dǎo)致電路中斷或故障，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。</p><p><b>

36、　　第十條 通知</b></p><p>　　10.1 除雙方人員口頭通知外，雙方因執(zhí)行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知都應(yīng)當(dāng)按照本合同寫明的地址、號(hào)碼，以書面形式包括傳真或中國郵政EMS或其他合理的方式進(jìn)行。</p><p>　　10.2 如使用傳真方式，通知日期為通訊發(fā)出日期；如使用中國郵政EMS或其他郵寄方式，通知日期為郵件到達(dá)日期。</p><p&g

37、t;<b>　　第十一條 其它</b></p><p>　　11.1本合同的附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。</p><p>　　11.2本合同自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起生效。</p><p>　　11.3本合同正本一式 肆 份，雙方各執(zhí) 貳 份，具有同等法律效力。</p><p>　　11.4本

38、合同未盡事宜，參照中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)有限公司 省分公司客戶服務(wù)協(xié)議執(zhí)行，甲方及網(wǎng)內(nèi)用戶不得以該協(xié)議未經(jīng)用戶簽字而拒絕受其約束。</p><p><b>　　合同附件目錄：</b></p><p>　　附件1：《 集團(tuán)入網(wǎng)方案及入網(wǎng)比例》</p><p>　　簽署頁（此頁無正文）</p><p>　　甲方：

39、 （蓋章） </p><p>　　授權(quán)代表： （簽字） </p><p>　　乙方： （蓋章）</p><p>　　授權(quán)代表： （簽字）</p><p><b>　　年