人力資源管理畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）-人才招聘工作優(yōu)化對(duì)策研究

1、<p><b>　　北京林業(yè)大學(xué)</b></p><p>　　Beijing Forestry University</p><p><b>　　北京林業(yè)大學(xué)</b></p><p><b>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</b></p><p>　　學(xué) 院

2、 繼續(xù)教育學(xué)院 </p><p>　　所屬教學(xué)站點(diǎn) 繼續(xù)教育學(xué)院南城教學(xué)部 </p><p>　　專(zhuān) 業(yè) 名 稱(chēng) 人力資源管理 </p><p>　　學(xué) 制 專(zhuān)升本3年 </p><p>　　年 級(jí) 2011級(jí) &l

3、t;/p><p>　　姓 名 </p><p>　　指 導(dǎo) 教 師 </p><p>　　北京林業(yè)大學(xué)成人高等學(xué)歷教育</p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）真實(shí)性承諾書(shū)</p><p>　　茲有學(xué)生___ ______，系北京林業(yè)大學(xué)成人高

4、等學(xué)歷教育____人力資源管理_______專(zhuān)業(yè)___2011_________級(jí)學(xué)生（身份證號(hào)___）。</p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的題目是：人才招聘工作優(yōu)化對(duì)策研究。</p><p>　　本人保證該畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）創(chuàng)作的真實(shí)性，若經(jīng)有關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)本論文（設(shè)計(jì)）系抄襲或他人創(chuàng)作，本人接受北京林業(yè)大學(xué)做出的相應(yīng)處罰。</p><p>　　承諾人：______

5、_____________________</p><p>　　所屬函授站：__繼續(xù)教育學(xué)院南城教學(xué)部 </p><p>　　2012年12月9日</p><p><b>　　北京林業(yè)大學(xué)</b></p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書(shū)</p><p>　　學(xué) 院

6、 繼續(xù)教育學(xué)院 </p><p>　　所屬教學(xué)站點(diǎn) 繼續(xù)教育學(xué)院南城教學(xué)部 </p><p>　　專(zhuān) 業(yè) 名 稱(chēng) 人力資源管理 </p><p>　　年 級(jí) 2011級(jí) </p><p&g

7、t;　　姓 名 慕金娜 </p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目 人才招聘工作優(yōu)化對(duì)策研究 </p><p>　　指導(dǎo)教師姓名 </p><p>　　論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)委員會(huì)主任簽字 </p><

8、p>　　2012年9 月10 日</p><p>　　人才招聘工作優(yōu)化對(duì)策研究</p><p>　　南城教學(xué)部 人力資源管理2011 慕金娜</p><p><b>　　指導(dǎo)教師 李華晶</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　隨著Int

9、ernet技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用，把人力資源管理者從繁重的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，為人力資源管理者搭建了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)招聘與傳統(tǒng)招聘渠道相比有明顯的優(yōu)勢(shì)，它具有低成本、存續(xù)期長(zhǎng)、受眾廣、瀏覽不受限等優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)使它具有廣闊的發(fā)展前景。作為一種新的招聘渠道，在使用中既存在管理問(wèn)題，意識(shí)問(wèn)題，也存在技術(shù)問(wèn)題。如果不能很好解決，勢(shì)必影響其繼續(xù)發(fā)展。所以，只有找到癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，網(wǎng)絡(luò)招聘才能被更多的企業(yè)和應(yīng)聘

10、者認(rèn)可，從而使用這種招聘渠道為人力資源管理服務(wù)，使其有更廣闊的市場(chǎng)，發(fā)揮更有效的作用。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，采用了個(gè)案訪(fǎng)談法和文獻(xiàn)研究法對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘方式問(wèn)題的研究和解決對(duì)策進(jìn)行了研究。本文首先介紹了網(wǎng)絡(luò)招聘概念、網(wǎng)絡(luò)招聘的方式、網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)；著重探討了當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘方式存在的問(wèn)題和問(wèn)題的解決對(duì)策。本文認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展、管理的成熟、制度的完善，克服和解決當(dāng)前存在的技術(shù)問(wèn)題、管理問(wèn)題、法律問(wèn)題，以規(guī)范化的管理、真實(shí)有效

11、的信息、強(qiáng)大的招聘管理功能，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)不可或缺的人力資源管理招聘渠道，持續(xù)健康的發(fā)展下去。</p><p>　　關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)招聘，招聘渠道，存在問(wèn)題，對(duì)策</p><p>　　Recruitment work optimization countermeasures study</p><p>　　Beijing evening college educat

12、ion Human resources management 2011Mu Jin Na</p><p>　　Supervisor Li hua-jing</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Along with the Internet technology development, the applic

13、ation of network recruitment, the Human resources managers from strenuous routine work liberate, for human resources managers set up a standardized, and network platform. Internet recruitment compared with traditional ch

14、annels of recruiting has obvious advantages. It has a low cost, during the long, wide audience, browse not such as the limited advantages, these advantages make it has the broad prospects for development. As a new kind o

15、f </p><p>　　Key words: Internet recruitment, recruitment channel, problems, countermeasures</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　1 引言9</b></p><p><

16、;b>　　2 相關(guān)理論12</b></p><p>　　2.1招聘渠道的內(nèi)涵12</p><p>　　2.2幾種招聘渠道的內(nèi)涵12</p><p>　　2.3網(wǎng)絡(luò)招聘的內(nèi)涵13</p><p>　　2.4網(wǎng)絡(luò)招聘的方式13</p><p>　　2.5網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)14</p>

17、<p>　　2.5.1招聘受眾范圍大14</p><p>　　2.5.2招聘信息的管理14</p><p>　　2.5.3打破了傳統(tǒng)的求職方式15</p><p>　　2.5.4具有低成本、高效益的特點(diǎn)15</p><p><b>　　3案例分析16</b></p><p>

18、　　3.1X公司簡(jiǎn)介16</p><p>　　3.2 X公司部分招聘職位描述17</p><p>　　3.2.1客服人員17</p><p>　　3.2.2人事行政專(zhuān)員17</p><p>　　3.2.3銷(xiāo)售人員18</p><p>　　3.3X公司在招聘中存的問(wèn)題18</p><p&g

19、t;　　4網(wǎng)絡(luò)招聘存在問(wèn)題的解決對(duì)策21</p><p>　　4.1不斷提升網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)支持水平21</p><p>　　4.2健全立法和規(guī)范管理制度21</p><p>　　4.3 采取收費(fèi)服務(wù)的形式21</p><p><b>　　5 結(jié)論23</b></p><p><b&

20、gt;　　致謝24</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)25</b></p><p><b>　　1 引言</b></p><p><b>　　1.1研究背景</b></p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和生產(chǎn)的日益專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化，人類(lèi)逐步進(jìn)入了信

21、息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生產(chǎn)、生活發(fā)生了巨大變化，企業(yè)在生產(chǎn)、流通以及管理等方面也相應(yīng)的發(fā)生了一系列變化，其中對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響極其巨大。人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利、溝通與員工關(guān)系、人力資源信息統(tǒng)計(jì)工作等方面，隨著新技術(shù)的應(yīng)用，都發(fā)生了變化，出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)。</p><p>　　傳統(tǒng)的招聘工作總是由人事部門(mén)先在有形媒體上，主要是報(bào)刊、電視上發(fā)布需求信息，然后由相關(guān)部門(mén)和人事部門(mén)的

22、工作人員接受求職簡(jiǎn)歷，進(jìn)行初步篩選后，再約見(jiàn)合適的求職者逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試，決定是否聘用。這樣做一方面需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力和工時(shí)，另一方面則由于借助傳統(tǒng)渠道的方式，相對(duì)應(yīng)的信息處理、受眾范圍、反饋速度較慢，造成要么招聘時(shí)間拉得過(guò)長(zhǎng)，要么交流不充分，顯然不利于企業(yè)獲得所需的、高素質(zhì)人才。網(wǎng)絡(luò)招聘是人力資源管理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)核心工作流程。網(wǎng)絡(luò)招聘以其手續(xù)簡(jiǎn)便，行動(dòng)迅速，受眾目標(biāo)性強(qiáng)、范圍廣，提高了反饋、處理和錄用的速度，逐漸

23、受到越來(lái)越多的公司的青睞。</p><p>　　但是，隨著網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用，也暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、網(wǎng)上求職者經(jīng)常將簡(jiǎn)歷發(fā)出后數(shù)天甚至一兩周后才能接到面試通知。這是因?yàn)槠髽I(yè)的人力資源管理者每天都會(huì)收到上百份個(gè)人簡(jiǎn)歷，而且還要從這些簡(jiǎn)歷中篩選出幾十個(gè)合適的人選，再經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌，最終挑出幾個(gè)人通知面試。第二、目前網(wǎng)站良莠不齊，加上缺乏有效的管理規(guī)范和監(jiān)管措施，許多網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)漸變成了信息

24、爭(zhēng)奪，部分網(wǎng)站不經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載報(bào)刊雜志的招聘信息或者網(wǎng)站之間相互抄襲，導(dǎo)致公布的信息失實(shí)失效，對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生誤導(dǎo)。第三、缺面對(duì)面的交流，無(wú)法深入考察應(yīng)聘者的綜合能力、內(nèi)在素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、思維敏捷程度、外在氣質(zhì)形象等。網(wǎng)絡(luò)招聘只是完成了招聘的第一步。</p><p><b>　　1.2研究意義</b></p><p>　　結(jié)合對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的分析、企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)招聘中出

25、現(xiàn)的問(wèn)題以及提出的有效對(duì)策，使企業(yè)能很好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的同時(shí)，提高招聘的效用和人才引進(jìn)效率。身為人力資源部的員工，在了解公司人員需求的情況下，善于運(yùn)用招聘網(wǎng)站進(jìn)行招聘。</p><p><b>　　1.3國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　當(dāng)今人才市場(chǎng)活躍,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,正所謂＂千金易買(mǎi),一將難求＂。越來(lái)越多的企業(yè)把目光投向自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,即企業(yè)獨(dú)有

26、的、別人無(wú)法模仿和抄襲的、蘊(yùn)涵了無(wú)盡創(chuàng)造力的資源，這種資源就是高素質(zhì)的人才。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)。[6]</p><p>　　伴隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,面臨的各種各樣的問(wèn)題也隨之而來(lái),公共關(guān)系方面的、營(yíng)銷(xiāo)方面的等等,在影響企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)戰(zhàn)略因素中,人力資源的整合成為最重要、最機(jī)動(dòng)的因素,人不能盡其才、崗不能合其職、人才的流失成為很多企業(yè)頭痛的問(wèn)題,少則損失財(cái)物,延誤戰(zhàn)機(jī),使企業(yè)的發(fā)展速度減緩;重則一蹶不振,

27、走向衰敗,尤其是集體流失的后果更為嚴(yán)重,現(xiàn)實(shí)中的案例比比皆是,觸目驚心。面對(duì)如何培訓(xùn)和整合企業(yè)的人力資源,盡量避免人才流失帶來(lái)的損失,企業(yè)人力資源中心出臺(tái)了各種各樣的政策和改進(jìn)方式,完善合同、提高薪資、增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等,但是效果并沒(méi)有預(yù)期的理想,其原因之一是因?yàn)樵谕鲅蜓a(bǔ)牢,從中間切入,而沒(méi)有從源頭抓起,即招聘關(guān)。[7] </p><p>　　信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)得到迅速發(fā)展，網(wǎng)上招聘作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是人力資源管理中應(yīng)用最

28、快的領(lǐng)域，與傳統(tǒng)招聘渠道相比有明顯的優(yōu)勢(shì)。[8]網(wǎng)絡(luò)招聘渠道憑借其發(fā)布招聘信息獨(dú)具的低成本、存續(xù)期長(zhǎng)、受眾廣、瀏覽不受限等優(yōu)勢(shì)，正在成為企業(yè)招聘的常規(guī)渠道，越來(lái)越多的企業(yè)與招聘網(wǎng)站簽訂常年網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)合約。[9]所以網(wǎng)絡(luò)招聘受到越來(lái)越多用人單位和求職者的青睞,成為招聘求職的"新寵"。如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，最迅速、最便捷、最有效地獲取組織需要的人才以增加組織整體競(jìng)爭(zhēng)力，是所有HR人員和管理者所關(guān)注的新課題。[10]</p

29、><p>　　在2007年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)金融行業(yè)從業(yè)人員達(dá)到創(chuàng)記錄的376萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2008年有望達(dá)到400萬(wàn)。金融企業(yè)的招聘方式隨著市場(chǎng)的變化也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。根據(jù)艾瑞2006—2007年針對(duì)金融企業(yè)的連續(xù)調(diào)研顯示，2007年我國(guó)金融企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘人員相比2006年環(huán)比增長(zhǎng)40.1％，達(dá)到80％。對(duì)主要金融網(wǎng)站的求職者進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果也顯示，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為用戶(hù)首選渠道，占38.3％

30、，遠(yuǎn)超其他招聘方式。[11]</p><p>　　但在網(wǎng)絡(luò)招聘憑借“便捷、快速”的優(yōu)勢(shì)全面壓倒人才市場(chǎng)、招聘會(huì)等傳統(tǒng)招聘模式，成為求職者和招聘企業(yè)首選平臺(tái)之時(shí)，恐怕它并沒(méi)有想到，正是當(dāng)初的優(yōu)勢(shì)讓它面對(duì)今日的困境——網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的“便捷、快速”極大地簡(jiǎn)化了求職者投遞簡(jiǎn)歷的過(guò)程，但正是這種便捷反而造成了求職者海投簡(jiǎn)歷，企業(yè)招聘工作人員必須應(yīng)對(duì)海量的求職信息，讓企業(yè)招聘工作變得日益繁重。[12]</p>

31、<p><b>　　1.4研究?jī)?nèi)容</b></p><p>　　本文的研究?jī)?nèi)容主要分為以下四個(gè)部分：第一部分內(nèi)容是，即內(nèi)部招聘及外部招聘。第二部分內(nèi)容是介紹幾種常用招聘渠道的形式及介紹：現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、傳統(tǒng)媒體廣告招聘、獵頭公司招聘、內(nèi)部招聘、員工推薦等方式。第三部分內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)也是其優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題，對(duì)企業(yè)而言覆蓋面廣、方便、快捷、時(shí)效性強(qiáng)、成本低、針對(duì)性強(qiáng)、具有

32、初步篩選功能；對(duì)求職者而言信息多，更新快、功能強(qiáng)，效率高、無(wú)限制，很方便等。信息真實(shí)度低、缺乏面對(duì)面的交流，無(wú)法深入考察應(yīng)聘者、信息處理的難度大和網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率較低等問(wèn)題。第四部分內(nèi)容是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，人和資源部應(yīng)如何做。</p><p><b>　　1.5研究方法</b></p><p>　　筆者采用了個(gè)案訪(fǎng)談法和文獻(xiàn)研究法對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘方式問(wèn)題的進(jìn)行了

33、研究。</p><p><b>　　1．個(gè)案訪(fǎng)談法</b></p><p>　　筆者對(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)人力資源管理人員進(jìn)行了訪(fǎng)淡，訪(fǎng)談中對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)招聘實(shí)際應(yīng)用中遇到的問(wèn)題，企業(yè)認(rèn)為采用傳統(tǒng)招聘渠道與網(wǎng)絡(luò)招聘相對(duì)比的優(yōu)、略勢(shì)，進(jìn)行了重點(diǎn)了解，并在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)實(shí)際進(jìn)入招聘網(wǎng)站，作為招聘企業(yè)，使用了網(wǎng)絡(luò)招聘，以獲得第一手資料。</p><p>&l

34、t;b>　　2．文獻(xiàn)研究法</b></p><p>　　筆者通過(guò)文獻(xiàn)研究法在互聯(lián)網(wǎng)上和人力資源專(zhuān)業(yè)著作中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)招聘這一新型招聘渠道的介紹、評(píng)價(jià)進(jìn)行了了解，對(duì)文獻(xiàn)中撰寫(xiě)的問(wèn)題和研究對(duì)策進(jìn)行了重點(diǎn)的研究。</p><p>　　本文雖然對(duì)當(dāng)今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)對(duì)策，但是由于筆者接觸的多是國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的資料和招聘實(shí)例，不免本文中呈現(xiàn)的問(wèn)題有我國(guó)企

35、業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘面臨問(wèn)題的烙印，不能全面反映當(dāng)今全球范圍內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀，具有片面性和局限性。</p><p><b>　　2 相關(guān)理論</b></p><p>　　人才招聘，簡(jiǎn)稱(chēng)招聘，是按照組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃與用人部門(mén)要求，千方百計(jì)吸引與招募那些合適于職位要求的人員前來(lái)應(yīng)聘，通過(guò)人員測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行篩選。招聘是"招募"與"聘用&quo

36、t;的總稱(chēng),實(shí)際中間夾著甄選。[1]</p><p>　　2.1招聘渠道的內(nèi)涵</p><p>　　招聘渠道分為內(nèi)部招聘及外部招聘兩種。所謂內(nèi)部招聘，就是當(dāng)公司出現(xiàn)空缺的位置時(shí)，主要是通過(guò)提拔內(nèi)部員工來(lái)解決招聘問(wèn)題；外部招聘則主要是吸收外部新鮮血液來(lái)解決招聘問(wèn)題。兩種渠道各有利弊。兩種渠道各有利弊。選擇招聘渠道應(yīng)該考慮幾個(gè)方面：1、目的性，招聘渠道的選擇是否能夠達(dá)到招聘的要求；2、經(jīng)濟(jì)性，

37、在招聘到合適人員的情況下所花費(fèi)的成本最??；3、可行性，選擇的招聘渠道是否符合現(xiàn)實(shí)情況，具有可操作性；4、時(shí)效性，既要能在短時(shí)間內(nèi)建立公司和求職者的相互了解，又要保證雙方溝通是夠便利。[2]</p><p>　　2.2幾種招聘渠道的內(nèi)涵</p><p>　　現(xiàn)場(chǎng)招聘是一種企業(yè)和人才通過(guò)第三方提供的場(chǎng)地，進(jìn)行直接面對(duì)面對(duì)話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)完成招聘面試的一種方式?，F(xiàn)場(chǎng)招聘一般包括招聘會(huì)及人才市場(chǎng)兩種方式。

38、</p><p>　　校園招聘是許多企業(yè)采用的一種招聘渠道，企業(yè)到學(xué)校張貼海報(bào)，進(jìn)行宣講會(huì)，吸引即將畢業(yè)的學(xué)生前來(lái)應(yīng)聘，對(duì)于部分優(yōu)秀的學(xué)生，可以由學(xué)校推薦，對(duì)于一些較為特殊的職位也可以通過(guò)學(xué)校委托培養(yǎng)后，企業(yè)直接錄用。</p><p>　　傳統(tǒng)媒體廣告是在報(bào)紙雜志、電視和電臺(tái)等載體上刊登、播放招聘信息受眾面廣，收效快，過(guò)程簡(jiǎn)單，一般會(huì)收到較多的應(yīng)聘資料，同時(shí)也對(duì)企業(yè)起了一定的宣傳作用。&l

39、t;/p><p>　　內(nèi)部招聘是指公司將職位空缺向員工公布并鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。</p><p>　　員工推薦是企業(yè)可以通過(guò)員工推薦其親戚朋友來(lái)應(yīng)聘公司的職位，這種招聘方式最大的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)和應(yīng)聘者雙方掌握的信息較為對(duì)稱(chēng)。[3]</p><p>　　獵頭公司招聘是一種由專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司利用其儲(chǔ)備人才庫(kù)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在短期內(nèi)快速、主動(dòng)、定向?qū)ふ移髽I(yè)所需要的人才的招聘方式。目前，因?yàn)?/p>

40、獵頭主要面向的對(duì)象是企業(yè)中高層管理人員和企業(yè)需要的特殊人才，其具體操作基本上是由企業(yè)高管直接負(fù)責(zé)，因此這種方式看起來(lái)比較神秘。正規(guī)的獵頭公司收費(fèi)比較高，通常為被獵成功人員年薪的20～30%。[4]</p><p>　　2.3網(wǎng)絡(luò)招聘的內(nèi)涵</p><p>　　伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的日益普及，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新特征對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)提

41、出了更高的目標(biāo)和要求，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為人力資源開(kāi)發(fā)與管理提供了創(chuàng)新的基礎(chǔ)。人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利、溝通與員工關(guān)系、人力資源信息統(tǒng)計(jì)工作等核心工作流程，隨著新技術(shù)的應(yīng)用，都發(fā)生了巨大變化。網(wǎng)絡(luò)招聘是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的一種新的外部招聘渠道，是人力資源管理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)核心工作流程。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)招聘是基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源外部招聘渠道。網(wǎng)絡(luò)招聘既有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的

42、應(yīng)用而獨(dú)創(chuàng)的招聘渠道——專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站，又將傳統(tǒng)招聘渠道與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好的融合，成為眾多傳統(tǒng)招聘渠道的工具，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接受簡(jiǎn)歷，改變了傳統(tǒng)招聘渠道的工作模式。[5]例如：企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)更廣闊的平臺(tái)發(fā)布廣告；企業(yè)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行招聘；企業(yè)也可以通過(guò)在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受簡(jiǎn)歷，進(jìn)行下一步的招聘工作。其他組織外部招聘機(jī)構(gòu)如：校園招聘、中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司，也都開(kāi)始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行工作?？梢?jiàn)，當(dāng)前企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘可以采取的形式

43、多種多樣，信息來(lái)源渠道眾多，企業(yè)招聘的渠道擴(kuò)大。</p><p>　　2.4網(wǎng)絡(luò)招聘的方式</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)招聘主要有三種方式：</p><p>　　1、以營(yíng)利為目的的商業(yè)性招聘網(wǎng)站。例如前程無(wú)憂(yōu)工作網(wǎng)(www.51job.com)、智聯(lián)招聘(www.zhaopin.com)等。這些網(wǎng)站通過(guò)向求職者和招聘單位收取費(fèi)用獲利。這是目前大多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)上招聘的方式。

44、由于人才網(wǎng)站上資料庫(kù)大，日訪(fǎng)問(wèn)量高，所以企業(yè)往往能較快招聘到合適的人才。同時(shí)，由于人才網(wǎng)站收費(fèi)較低，很多公司往往會(huì)同時(shí)在幾家網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員，這樣可以收到眾多求職者的資料，可挑選的余地更大。</p><p>　　2、公益性招聘網(wǎng)站。一般由政府出面設(shè)立，為引進(jìn)人才和增加就業(yè)服務(wù)，例如市民主頁(yè)(www.mybj.gov.cn)的“專(zhuān)業(yè)人員招聘”欄目、北京外企服務(wù)總公司(www.fesco.com.cn)的“招聘求職”欄目

45、等。</p><p>　　3、許多企業(yè)也會(huì)在自己的公司網(wǎng)站上發(fā)布一些招聘信息，求職者可以根據(jù)自己的求職意向，有針對(duì)性地訪(fǎng)問(wèn)一些公司網(wǎng)站查詢(xún)招聘信息。</p><p>　　其他方式：在某些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。由于專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站往往能聚集某一行業(yè)的精英，在這樣的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息招聘專(zhuān)業(yè)人才效果更好；在特定的網(wǎng)站上發(fā)布招聘廣告。有些公司會(huì)選擇在一些瀏覽量很大的網(wǎng)站做招聘廣告；利用搜索引擎搜索相關(guān)專(zhuān)

46、業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)可用人才，自己做獵頭；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獵頭公司或網(wǎng)絡(luò)中介公司。</p><p>　　2.5網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)主要如下：</p><p>　　2.5.1招聘受眾范圍大</p><p>　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)招聘可以獲取大量的候選人選。一定時(shí)期內(nèi)吸引應(yīng)聘者的數(shù)量是衡量招聘渠道是否有效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在Int

47、ernet技術(shù)出現(xiàn)后，世界發(fā)生了前所未有的變化，全世界的人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一神奇的平臺(tái)實(shí)時(shí)進(jìn)行交流和發(fā)布信息，完全突破了時(shí)間和空間的限制。招聘在借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，尋找人才的目標(biāo)范圍大大拓展。企業(yè)傳統(tǒng)的招聘渠道受時(shí)間的限制。通過(guò)報(bào)刊登載招聘啟事，只是向求職者公布一次，求職者如果沒(méi)有看到這一期的報(bào)刊，就有可能錯(cuò)過(guò)。通過(guò)電視招聘，由于成本較高，電視廣告招聘只有幾十秒的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)招聘完全避免了時(shí)效性的限制，招聘信息在招聘有效期內(nèi)每天24小時(shí)都在網(wǎng)

48、上，求職者隨時(shí)可以根據(jù)自身需要上網(wǎng)查詢(xún)招聘信息。網(wǎng)絡(luò)招聘于傳統(tǒng)媒體廣告招募相比不受地域限制，跨越了國(guó)與國(guó)、洲與洲之間的界線(xiàn)，能覆蓋報(bào)紙、刊物等不能夠覆蓋的區(qū)域。例如：報(bào)紙發(fā)行區(qū)域有限，發(fā)行對(duì)象不固定，容易遺漏潛在的人力資源。只有當(dāng)招募對(duì)象主要集中于某一地區(qū)或某一特定群體時(shí)，報(bào)紙才是較好的廣告媒體。網(wǎng)絡(luò)是無(wú)處不在的，隨著新技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)都已成為可能。無(wú)論在何處，只要擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，接入網(wǎng)絡(luò)，信息世界就會(huì)呈現(xiàn)眼前。人們與外界接觸的模式

49、不再</p><p>　　2.5.2招聘信息的管理</p><p>　　招聘信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，為企業(yè)的人力資源管理提供了良好的平臺(tái)。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)招聘獲取大量應(yīng)聘者的信息，由于應(yīng)聘者信息可以通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中集中存儲(chǔ)，企業(yè)可以很方便進(jìn)行招聘信息管理。在國(guó)內(nèi)，中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)人才招聘網(wǎng)站已經(jīng)向自己的客戶(hù)推出不同層次的會(huì)員制招聘管理系統(tǒng)服務(wù)，網(wǎng)站可以為企業(yè)制作自

50、動(dòng)分類(lèi)并同步更新的簡(jiǎn)歷庫(kù)，形成了企業(yè)的人才資料庫(kù)。51job專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站就向企業(yè)提供了一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)招聘和招聘信息管理于一體的網(wǎng)絡(luò)人才系統(tǒng)。需要招聘員工的企業(yè)在公司內(nèi)部電腦上就可以向網(wǎng)站提交所需招聘的職位，簡(jiǎn)歷匯集起來(lái)后，利用專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站設(shè)置的簡(jiǎn)歷篩選器，根據(jù)企業(yè)自己設(shè)定的簡(jiǎn)歷要求，比方說(shuō)要本科以上，英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)，有三年以上工作經(jīng)歷，不符合要求的簡(jiǎn)歷會(huì)被篩選器自動(dòng)淘汰掉。由于企業(yè)分散在各地的招聘信息都存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)很容易查詢(xún)

51、、處理、排序、統(tǒng)計(jì)有關(guān)企業(yè)招聘中的各種信息。</p><p>　　2.5.3打破了傳統(tǒng)的求職方式</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)招聘使求職者既節(jié)省了時(shí)間成本又節(jié)省了經(jīng)濟(jì)成本，提高了求職的效率。求職者不用擠進(jìn)擁擠的會(huì)場(chǎng)，省去了奔波的勞累，或是花錢(qián)郵遞簡(jiǎn)歷，只要坐在家里電腦前，輕擊一下鼠標(biāo)即可獲取求職的詳細(xì)資料，還可采用文字、圖片、聲音、錄像等多種媒介形式。對(duì)求職者而言，網(wǎng)站還提供簡(jiǎn)歷管理，求職指導(dǎo)

52、等許多功能。傳統(tǒng)的求職方式往往訴諸于學(xué)校、中介機(jī)構(gòu)、政府等各種組織的相關(guān)介紹以及個(gè)人與招聘單位管理人員的直接接觸，摻雜了大量的人為因素，無(wú)形間增加了招聘成本，為求職者設(shè)置了障礙，而網(wǎng)絡(luò)招聘卻大大排除了這些干擾。如果在傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)上，求職者往往只能和人事主管簡(jiǎn)單說(shuō)上幾句，簡(jiǎn)單的了解企業(yè)情況和招聘情況。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)站會(huì)有企業(yè)的詳細(xì)信息介紹，并留有接收簡(jiǎn)歷的郵件地址。人人都可以在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，求職者可以平等的得到企業(yè)的考察。求職者可以暢

53、所欲言，發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)自己關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)公司情況提出問(wèn)題、表現(xiàn)自己。</p><p>　　2.5.4具有低成本、高效益的特點(diǎn)</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是信息的無(wú)限擴(kuò)展性。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以鏈接多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，多個(gè)網(wǎng)頁(yè)又可以鏈接多個(gè)網(wǎng)頁(yè)展示內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)信息的無(wú)限擴(kuò)展性讓企業(yè)可以不用再考慮招聘信息所占用的版面和時(shí)間問(wèn)題，企業(yè)的招聘信息和企業(yè)信息可以詳實(shí)的發(fā)布和展示。例如：報(bào)紙和雜志的版面有限，廣

54、播電視播出的時(shí)間有限，電視播出時(shí)間長(zhǎng)成本較高。傳統(tǒng)招聘渠道一方面是受成本控制的考慮，一方面是傳統(tǒng)媒體自身性質(zhì)所陷，信息容量都較小。報(bào)紙的版面和發(fā)行量有限，發(fā)行對(duì)象不同定，不得不支出大筆無(wú)效的成本費(fèi)用。廣播電視只能提供簡(jiǎn)短的、簡(jiǎn)單的信息，缺乏持久性，不能保存，需要大量的成本。雜志廣告通常都需要較長(zhǎng)的預(yù)約期。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘可以用低廉的成本找到比較合適的人才，并且管理方便快捷，符合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作節(jié)奏。時(shí)下招聘網(wǎng)站的廣告價(jià)格每月僅1000元左右

55、，可使企業(yè)節(jié)省非常昂貴傳統(tǒng)廣告費(fèi)用，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘建立起強(qiáng)大豐富的人才庫(kù)和用工庫(kù)，使整個(gè)的招聘過(guò)程可以縮減到6至8天左右，時(shí)效性大大提高。</p><p><b>　　3 案例分析</b></p><p><b>　　3.1X公司簡(jiǎn)介</b></p><p>　　X公司成立于1999年，公司總部位于CBD，公司立足于IT

56、行業(yè)。公司規(guī)模1000多人，十年磨一劍，X公司已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商中，擁有最雄厚網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)力的專(zhuān)線(xiàn)接入服務(wù)提供商。依托自身龐大的光纖城域網(wǎng)資源和主機(jī)托管數(shù)據(jù)中心出口需求，X公司正在提供大規(guī)模、高品質(zhì)的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和主機(jī)托管服務(wù)。 </p><p>　　X公司與中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)等國(guó)家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，積累了極為豐富的帶寬資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在北京、天津、廣州、武漢、上

57、海、杭州、西安、青島等骨干節(jié)點(diǎn)均建有長(zhǎng)途互聯(lián)電路，IP地址資源名列全國(guó)第七，僅次于幾大運(yùn)營(yíng)商等國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。 </p><p>　　1999年起，X公司成功實(shí)施了“政府上網(wǎng)”、“企業(yè)上網(wǎng)”等工程，為100多個(gè)國(guó)家部委、政府機(jī)關(guān)、民辦團(tuán)體和200多個(gè)國(guó)有大中型企業(yè)集團(tuán)，以及近萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)和超百萬(wàn)社區(qū)個(gè)人用戶(hù)提供全面的網(wǎng)絡(luò)接入和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象遍及政府、高校、醫(yī)院、媒體、商業(yè)、制造、IT、金融、酒店

58、等行業(yè)和領(lǐng)域，這其中包括國(guó)務(wù)院新聞辦公室、新聞出版署、北京市委政府、外交部、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)人民廣播電臺(tái)等。 </p><p>　　2000年起，X公司先后與北京市政府、北京市各城區(qū)管委、公安部門(mén)等相關(guān)部門(mén)、以及中國(guó)電信、原中國(guó)網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。配合相關(guān)部門(mén)及電信運(yùn)營(yíng)商，全面啟動(dòng)“數(shù)字CBD”、“數(shù)字海淀”、“北京市政交通一卡通系統(tǒng)”、“網(wǎng)吧專(zhuān)網(wǎng)”、“平安北京”、“平安奧運(yùn)”等項(xiàng)目工程，建立了一套

59、全面覆蓋北京的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供完備的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 </p><p>　　X公司在全國(guó)各主要城市設(shè)有20余個(gè)大規(guī)模電信級(jí)中立主機(jī)托管數(shù)據(jù)中心機(jī)房，180多個(gè)節(jié)點(diǎn)，形成密集覆蓋、高穩(wěn)定，高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)資源。同時(shí)發(fā)揮自身在互聯(lián)互通領(lǐng)域豐富的市場(chǎng)與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，有效解決了各大運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題，滿(mǎn)足了來(lái)自不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)需求。 </p><p>　　從發(fā)展伊始，X公司逐年加大技術(shù)研發(fā)投入，公司聚

60、集了一流的研發(fā)工程師，突破了傳統(tǒng)的技術(shù)瓶頸，始終保持著國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先地位，并具備隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的發(fā)展優(yōu)勢(shì)?！坝脩?hù)至上”是X公司的經(jīng)營(yíng)理念，公司建立了規(guī)模龐大的工程服務(wù)體系，以提供更好的本地化服務(wù)。同時(shí)不斷完善其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持服務(wù)體系，從根本提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。 </p><p>　　X公司始終堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)鏈合作，堅(jiān)持與上下游合作伙伴分工合作、互利共贏、共同發(fā)展。公司不斷擴(kuò)展與友商的

61、多層次合作，共同構(gòu)建面向未來(lái)的、多贏的安全發(fā)展模式，一同創(chuàng)造良好的市場(chǎng)空間。</p><p>　　打造電信網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)旗艦，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展和企業(yè)使命。在不斷演進(jìn)的中國(guó)電信市場(chǎng)面前，依托雄厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)，X公司愿與產(chǎn)業(yè)伙伴攜手共創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。 </p><p>　　3.2 X公司部分招聘職位描述</p><p><b>　　3.2

62、.1客服人員</b></p><p><b>　　崗位職責(zé)：</b></p><p>　　1．溝通能力強(qiáng)、推廣能力強(qiáng)、形象好、氣質(zhì)佳；</p><p>　　2．有銷(xiāo)售、客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；</p><p>　　3．年齡要求：23歲-33歲，本科以上學(xué)歷；</p><p>　　4．吃苦耐

63、勞、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；</p><p>　　5．具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。</p><p><b>　　工作職責(zé)：</b></p><p>　　1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的收款、回訪(fǎng)、續(xù)簽及日常維護(hù)工作，及時(shí)跟進(jìn)與反饋客戶(hù)的問(wèn)題；</p><p>　　2.做好客戶(hù)檔案資料的管理工作，及時(shí)更新客戶(hù)資料；</p><

64、;p>　　3. 按時(shí)提交公司規(guī)定的各種報(bào)表；</p><p>　　4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司、公司內(nèi)部各部門(mén)的問(wèn)題。</p><p>　　3.2.2人事行政專(zhuān)員</p><p><b>　　崗位職責(zé)：</b></p><p>　　1.負(fù)責(zé)部門(mén)的招聘、面試、甄選、錄用等工作</p><p>　　

65、2.組織員工培訓(xùn)。分析培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展具體培訓(xùn)工作</p><p>　　3.執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、離職等相關(guān)手續(xù)辦理</p><p>　　4.企業(yè)文化活動(dòng)推動(dòng)和實(shí)施。組織員工開(kāi)展各種活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍</p><p>　　5.協(xié)助上級(jí)修訂公司相關(guān)人力資源管理制度。</p><p>　　6.制作各類(lèi)考勤報(bào)表、填

66、寫(xiě)考勤記錄、管理公司年假和福利等數(shù)據(jù)。</p><p>　　7.辦公用品，名片等其他行政工作。</p><p><b>　　任職條件：</b></p><p>　　1.具有本科及以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有招聘經(jīng)驗(yàn)；</p><p>　　2.年齡30歲及以下，普通話(huà)水平達(dá)到乙級(jí)二等及以上標(biāo)準(zhǔn) ；3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

67、；溝通能力好</p><p>　　4.精通office辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；</p><p>　　5.為人真誠(chéng)，做事認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。</p><p><b>　　3.2.3銷(xiāo)售人員</b></p><p><b>　　崗位職責(zé)：</b></p><p>　　1、從事

68、北京地區(qū)智能化樓宇、商業(yè)用戶(hù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)的洽談及合同的簽訂；</p><p>　　2、能夠獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)以及維護(hù)老客戶(hù)； </p><p>　　3、完成公司指定銷(xiāo)售任務(wù)。 </p><p><b>　　任職資格： </b></p><p>　　1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； &l

69、t;/p><p>　　2.一年以上的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； </p><p>　　3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)通信行業(yè)，并立志于從事這一行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作； </p><p>　　4.具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)素養(yǎng)，更需有吃苦耐勞的工作作風(fēng)。</p><p>　　表3.1 X公司平均每月銷(xiāo)售人員流動(dòng)情況表（單位：人）</p>

70、<p>　　注：此表為事業(yè)一部銷(xiāo)售人員招聘數(shù)據(jù)</p><p>　　3.3X公司在招聘中存的問(wèn)題</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)普及的1O多年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘獲得了迅猛發(fā)展，網(wǎng)上人才市場(chǎng)以不容商量的強(qiáng)勁勢(shì)頭沖擊了傳統(tǒng)的人才市場(chǎng)。X公司主要也選擇在網(wǎng)絡(luò)上面招聘，所以會(huì)選擇智聯(lián)招聘與前程無(wú)優(yōu)這兩家招聘網(wǎng)站合作。根據(jù)表3.1所示，事業(yè)一部的銷(xiāo)售人員總數(shù)從來(lái)沒(méi)有達(dá)到過(guò)，平均每月都有4人離職

71、，而平均入職人數(shù)為6人。根據(jù)長(zhǎng)年與招聘網(wǎng)站的合作，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘給他們帶來(lái)的幾點(diǎn)問(wèn)題：</p><p>　　缺乏面對(duì)面的交流，無(wú)法深入考察應(yīng)聘者的綜合能力、內(nèi)在素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、思維敏捷程度、外在氣質(zhì)形象等。網(wǎng)絡(luò)招聘只是完成了招聘的第一步。</p><p>　　目前網(wǎng)站良莠不齊，加上缺乏有效的管理規(guī)范和監(jiān)管措施，許多網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)漸變成了信息爭(zhēng)奪，部分網(wǎng)站不經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載報(bào)刊雜志的招聘信息或者

72、網(wǎng)站之間相互抄襲，導(dǎo)致公布的信息失實(shí)失效，對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生誤導(dǎo)。個(gè)人資料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)泄露帶來(lái)不必要的麻煩。更有甚者利用求職者的照片在一些不法網(wǎng)站上謀利。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)招聘信息真實(shí)性低。對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上身份的認(rèn)證，避免虛假信息入侵和防止篡改，是目前困擾網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的最大難題。網(wǎng)絡(luò)招聘中的不真實(shí)信息可源自用人單位、招聘網(wǎng)站和個(gè)人。</p><p>　　技術(shù)和服務(wù)體系不完善。網(wǎng)絡(luò)招聘并不是簡(jiǎn)單地把

73、招聘信息搬上網(wǎng)，“一掛” 了事。除了具備必要的技術(shù)實(shí)力以外，招聘網(wǎng)站還必須對(duì)人力資源有深刻的理解，需要有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃與推廣能力，以吸引更多的應(yīng)聘者。然而目前大多數(shù)招聘網(wǎng)站在深層次的服務(wù)上還很薄弱，對(duì)人才市場(chǎng)的分析、市場(chǎng)供求傾向、薪資水平、相關(guān)人事制度變化等方面的咨詢(xún)服務(wù)也十分有限。網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)體系還處于初步發(fā)展階段，需要進(jìn)一步發(fā)展改進(jìn)。</p><p>　　信息處理的難度大和網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率較低。信息的極大豐

74、富也就意味著信息的極大泛濫。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地提高了信息傳遞的速度，對(duì)于一個(gè)職位會(huì)同時(shí)產(chǎn)生許多的求職者。在招聘組織收到極為豐富的簡(jiǎn)歷的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)簡(jiǎn)歷數(shù)量過(guò)于龐大，人力資源部門(mén)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行篩選，疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。此外，大量無(wú)效的信息還會(huì)增加真正合格的候選人漏選的可能性。不少企業(yè)的人力資源管理者發(fā)現(xiàn)，在招聘網(wǎng)站上登了廣告后，網(wǎng)站簡(jiǎn)歷倒是提供了一大堆，滿(mǎn)意的人選卻寥寥無(wú)幾。我親身經(jīng)歷：我公司2010年在網(wǎng)上招聘行政助理人員，每

75、周要接收幾百份新簡(jiǎn)歷。面對(duì)如此多的簡(jiǎn)歷，我們要花上一、兩天瀏覽一遍后就將其中的80％刪除了，最后合符條件的只有一、兩份。一般瀏覽每份簡(jiǎn)歷的時(shí)間不超過(guò)半分鐘。要讓公司在半分鐘內(nèi)通過(guò)一封E—mail對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生興趣，其難度可想而知。</p><p>　　因此，網(wǎng)絡(luò)招聘只是復(fù)雜的招聘過(guò)程中的一部分。一旦明確職位要求，是否能成功找到合適人選的關(guān)鍵在于搜索。“今天應(yīng)到什么地方去尋找合適人選？”多想一下這樣的問(wèn)題有助于招聘者

76、把握正確的方向。</p><p>　　4 網(wǎng)絡(luò)招聘存在問(wèn)題的解決對(duì)策</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)招聘這樣一個(gè)新生事物，有巨大的潛力也有明顯的缺陷，我們不能摒棄不用，而應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)完善。減少局限性和副作用的產(chǎn)生，盡快成長(zhǎng)、成熟，使之成為當(dāng)前企業(yè)HR管理的行之有效、必不可少的工具。</p><p>　　針對(duì)X公司出現(xiàn)的上述問(wèn)題，本文提出以下幾點(diǎn)對(duì)策： </p>

77、<p>　　4.1不斷提升網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)支持水平</p><p>　　在技術(shù)上進(jìn)行革新和創(chuàng)造可以給網(wǎng)絡(luò)招聘創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。我國(guó)正在推廣的寬帶網(wǎng)技術(shù)就有利于解決網(wǎng)絡(luò)速度較慢的問(wèn)題，還有網(wǎng)絡(luò)招聘管理軟件的開(kāi)發(fā)技術(shù)也有所突破，也有利于建立符合企業(yè)個(gè)性需要的篩選機(jī)制。技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)招聘規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵所在，這樣除了可以解決一些純技術(shù)問(wèn)題如破解亂碼，檢查并清除病毒之外，還有改善網(wǎng)絡(luò)篩選手段，降低信息處理的難度，

78、完善電子篩選與電子面試，提高電子面試的可信度等作用。在加強(qiáng)技術(shù)投入和改造，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)該正視目前影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題是IT人才的缺乏，因此必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)，增加這方面的教育培訓(xùn)投入。[14]</p><p>　　4.2健全立法和規(guī)范管理制度</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，而目前我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)立法中，國(guó)家層面的立法相對(duì)滯后。現(xiàn)有的相關(guān)法律幾乎沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)

79、絡(luò)招聘的，也沒(méi)有相關(guān)案例可以借鑒，故而加強(qiáng)立法勢(shì)在必行。這樣能使網(wǎng)絡(luò)招聘中的糾紛仲裁有地，受害者投訴有門(mén)，從而形成一個(gè)規(guī)范、有序的網(wǎng)上人才市場(chǎng)。其次，對(duì)招聘網(wǎng)站、招聘單位及招聘者都應(yīng)進(jìn)行思想道德教育，使他們用道德規(guī)范來(lái)約束自身行為，從而減少虛假信息和過(guò)時(shí)信息。 </p><p>　　建立規(guī)范的管理制度，明確網(wǎng)站、招聘單位和個(gè)人發(fā)布虛假信息所承擔(dān)的責(zé)任。尤其是招聘網(wǎng)站應(yīng)帶有連帶責(zé)任，這樣可促使其對(duì)招聘單位和個(gè)人的信

80、息進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)所有參加其網(wǎng)絡(luò)招聘的單位都要進(jìn)行“資質(zhì)證明”，要求對(duì)方出示相關(guān)證明，以確定其合法性，同時(shí)對(duì)其人才需求狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查核實(shí)，以減少虛假信息。</p><p>　　4.3 采取收費(fèi)服務(wù)的形式</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)招聘中的大量問(wèn)題是由當(dāng)事人的不嚴(yán)肅行為造成的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，低成本的資源如果不加以有效地管理和控制，必然會(huì)導(dǎo)致低效率配置．造成資源浪費(fèi)。針對(duì)這種情況，可以通過(guò)適

81、當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)招聘行為的成本，即通過(guò)收取一定的服務(wù)費(fèi)的辦法，達(dá)到限制“消極應(yīng)聘者”和不嚴(yán)肅行為的目的。</p><p>　　在中國(guó)這樣一個(gè)高速發(fā)展的市場(chǎng)。網(wǎng)上招聘的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)，存在著巨大的上升空間，需要我們共同努力和把握。隨著網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)招聘大顎染指中國(guó)招聘市場(chǎng)，不難預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)招聘將在中國(guó)的招聘市場(chǎng)上越來(lái)越流行，越來(lái)越安全，網(wǎng)絡(luò)招聘也將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足、穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)。</p><

82、;p><b>　　5 結(jié)論</b></p><p>　　在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的人力資源部門(mén)應(yīng)不斷改進(jìn)方法，努力挖掘適合企業(yè)的人才，提高人才引進(jìn)的效率。[13]網(wǎng)絡(luò)招聘與傳統(tǒng)招聘渠道相比，優(yōu)勢(shì)明顯，特點(diǎn)鮮明，迅速得到企業(yè)人力資源管理人員的認(rèn)可，成為一種重要的招聘渠道。</p><p>　　1、網(wǎng)絡(luò)招聘具有方便、快捷、低成本等優(yōu)勢(shì)成為很

83、多中小企業(yè)進(jìn)行外部招聘的首選渠道。因此，企業(yè)一定要重視網(wǎng)絡(luò)招聘。企業(yè)的重視表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是要認(rèn)識(shí)到位，二是要招聘中做好細(xì)節(jié)工作。不僅僅是將信息掛在網(wǎng)站上即可，一定要做好精心準(zhǔn)備，將公司的真實(shí)情況、企業(yè)文化帶給每一位求職者，無(wú)論有沒(méi)有招到人，這項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)都會(huì)使不少人了解了公司，并對(duì)公司留有一定的印象，這就是一種最有價(jià)值的宣傳。[15]</p><p>　　2、企業(yè)的招聘人員在招聘前要做好詳細(xì)的工作分的和制定

84、工作說(shuō)明書(shū)。這一項(xiàng)工作為招聘提拱的信息包括了工作的任務(wù)以及具備什么樣條件的人才能完成工作的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘信息一般包括職位描述，職位要求，企業(yè)信息以及聯(lián)系方式四個(gè)部分組成。清晰的網(wǎng)絡(luò)招聘信息能使求職者直接明了地了解到職位的相關(guān)信息。另外，企業(yè)還需要提供與公司相關(guān)的資料供求職者參考，如公司規(guī)模、人數(shù)、經(jīng)營(yíng)范圍等信息。</p><p>　　3、企業(yè)一定要充分利用自己公司的網(wǎng)站，建設(shè)招聘專(zhuān)欄實(shí)施網(wǎng)絡(luò)招聘。企業(yè)需要招聘新的

85、人才時(shí)，企業(yè)應(yīng)該從自己公司的網(wǎng)站及其招聘專(zhuān)欄入手。這種方式既能達(dá)到宣傳公司的效果，又能降低企業(yè)招聘成本。同時(shí)也能過(guò)網(wǎng)站招聘專(zhuān)欄來(lái)提升自己的品牌形象。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　論文從選題到搜集資料，從初稿到反復(fù)修改，期間經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨，在寫(xiě)作過(guò)程中心情是如此復(fù)雜。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，

86、自己甚至還有一點(diǎn)成就感。</p><p>　　這篇畢業(yè)論文就是我的舞臺(tái)，我要首先要非常感謝我的導(dǎo)師李華晶。她為人隨和熱情，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。但在論文的寫(xiě)作中她以專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求我，從選題、定題開(kāi)始，一直到成文，期間反復(fù)修改、潤(rùn)色，老師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予我細(xì)致地指導(dǎo)，一絲不茍，幫助我開(kāi)拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。正是老師的無(wú)私幫助與熱忱鼓勵(lì)，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成，謝謝老師！ </p><

87、;p>　　還需要感謝的是我的朋友，他們?yōu)槲姨峁┝税咐Y料。</p><p>　　最后，感謝一切為本文寫(xiě)作提供幫助的老師、朋友，感謝你們對(duì)我的鼓勵(lì)和無(wú)私幫助。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 肖鳴政、任燕，人才招聘中的誤差源及其控制策略[J] 中國(guó)人才 2007年11期 49-51</p&g

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