畢業(yè)論文--履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響分析

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　題 目 履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響分析</p><p>　　二○○九 年 五 月 二十 日</p><p>　　目 錄</p><p><b>　　摘要1</b></p><p>

2、;　　一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義及內(nèi)容1</p><p>　　(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義1</p><p>　　(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容3</p><p>　　二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)涵義及表現(xiàn)形式4</p><p>　　(一)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的涵義4</p><p>　　(二)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的涵義5</p&

3、gt;<p>　　(三)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式6</p><p>　　三、履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響7</p><p>　　(一)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力提升的不利影響7</p><p>　　(二)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)提升企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有利影響8</p><p>　　四、履行社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策9

4、</p><p>　　(一)將社會(huì)責(zé)任投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)出9</p><p>　　(二)將履行社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略10</p><p>　　(三)將履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力10</p><p><b>　　五、結(jié)束語(yǔ)11</b></p><p><b>　　參

5、考文獻(xiàn)11</b></p><p><b>　　致 謝13</b></p><p><b>　　英文摘要14</b></p><p><b>　　附 錄15</b></p><p>　　履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響分析</p>

6、<p>　　摘要：當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展，企業(yè)管理者在提升企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中越來(lái)越注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。本文通過(guò)文獻(xiàn)閱讀法和實(shí)地訪談法，提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式，著重論述了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。在此基礎(chǔ)上企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的思路。</p><p>　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　我

7、國(guó)目前正處于經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型時(shí)期，在這種新型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)還處于興起階段，而從礦難事故、“封口費(fèi)”事件，到前期發(fā)生的三鹿奶粉事件，再到近期鹽城某化工廠排放有毒廢水導(dǎo)致全城停水事件，一次次都拷問(wèn)著企業(yè)的良知以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的底線，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一問(wèn)題也引起了社會(huì)各方前所未有的關(guān)注和思考。目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去主要靠硬件方面的競(jìng)爭(zhēng)上升到軟件方面的競(jìng)爭(zhēng)，從過(guò)去主要是技術(shù)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上升到企業(yè)文化理念和道德水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。先

8、進(jìn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念和行為，現(xiàn)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力。樹(shù)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，已經(jīng)成為企業(yè)打造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和途徑。</p><p>　　一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義及內(nèi)容</p><p>　　關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義，學(xué)術(shù)界至今尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility ，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR）的概念原于英國(guó)

9、學(xué)者Oliver Sheldon，他在美國(guó)進(jìn)行企業(yè)考察時(shí)，于1924年提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念。</p><p><b>　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義</b></p><p><b>　　國(guó)外學(xué)者的定義</b></p><p>　　國(guó)外關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義很多，下圖匯集了20世紀(jì)20年代以來(lái)涌現(xiàn)出的一系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義。&l

10、t;/p><p>　　表１—１企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義的演變</p><p><b>　　國(guó)內(nèi)學(xué)者的定義</b></p><p>　　張?zhí)m霞(1999年)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為了所處社會(huì)福利而必須關(guān)心道義上的責(zé)任。</p><p>　　陳炳富(2000年)則把企業(yè)社會(huì)責(zé)任理解為支持公益事業(yè)，如贊助慈善活動(dòng)等。</p>

11、<p>　　陳大柴(2005年)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的責(zé)任除了為投資者、股東追求利潤(rùn)外，也應(yīng)考慮相關(guān)利益人，勞工權(quán)益是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中最直接和最主要的內(nèi)容。</p><p>　　也有學(xué)者把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作是政治責(zé)任，即履行政府規(guī)定和倡導(dǎo)的義務(wù)，如繳納稅金、提供就業(yè)等。</p><p>　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系越來(lái)越密切，相關(guān)程度日益提高，

12、離開(kāi)了社會(huì)支撐，企業(yè)將無(wú)法維持與生存。所以，在企業(yè)目標(biāo)問(wèn)題上越來(lái)越清晰地反映出社會(huì)價(jià)值的重要性。任何偏離此目標(biāo)的行為都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的發(fā)生。社會(huì)責(zé)任原理要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，特別是在決策時(shí)，除了考慮企業(yè)本身利益或投資人利益外，還應(yīng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會(huì)利益，除了要考慮其行為對(duì)自身是否有利外，還應(yīng)該考慮對(duì)他人是否有不利的影響，如是否會(huì)造成公害、環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等。</p><p>　　企

13、業(yè)社會(huì)責(zé)任涵義綜述</p><p>　　綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)在創(chuàng)造最大化利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，也必須承擔(dān)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任，即要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、維護(hù)員工的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、捐助社會(huì)公益和慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢(shì)群體等等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任超越了以往企業(yè)只對(duì)股東負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對(duì)包括股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)、客戶(hù)、政府等在內(nèi)

14、的利益相關(guān)者的責(zé)任。</p><p><b>　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容</b></p><p>　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括企業(yè)的個(gè)體責(zé)任、企業(yè)的市場(chǎng)責(zé)任、企業(yè)的公共責(zé)任。</p><p><b>　　企業(yè)的個(gè)體責(zé)任</b></p><p><b>　　（1）對(duì)員工的責(zé)任</b>&

15、lt;/p><p>　　員工是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的貢獻(xiàn)。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該善待自己的員工，如為員工提供安全、健康的工作環(huán)境；在招聘、報(bào)酬、培訓(xùn)、升遷等方面為員工提供平等的機(jī)會(huì)；為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為實(shí)現(xiàn)自我管理企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)等等。</p><p>　?。?）對(duì)投資者的責(zé)任</p><p>　　在投資者單一或數(shù)量較少的情況下，企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任

16、是企業(yè)的責(zé)任而非社會(huì)責(zé)任。但隨著生產(chǎn)的社會(huì)化，投資主體的社會(huì)化程度在不斷提高，包括政府投資、機(jī)構(gòu)投資和廣大股民的投資。因此，在股權(quán)高度分散的情況下，企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任，成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分。</p><p><b>　　企業(yè)的市場(chǎng)責(zé)任</b></p><p><b>　　（1）對(duì)顧客的責(zé)任</b></p><p>　　

17、顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大意義，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的前提與保證，企業(yè)利潤(rùn)最大化是需要消費(fèi)者的認(rèn)同與購(gòu)買(mǎi)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，企業(yè)的一切行動(dòng)都要以消費(fèi)者的利益和需求為導(dǎo)向，充分尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。</p><p>　?。?）對(duì)合作者的責(zé)任</p><p>　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種相互依存的關(guān)系，雙方應(yīng)該平等相待，互助互利，恪守信用。忠實(shí)履行合作者

18、的責(zé)任是實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取得雙贏的必要條件，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此，企業(yè)必須與合作方平等相處，恪守商業(yè)信用，互相支持，互相幫助，禁止以強(qiáng)凌弱、欺詐、脅迫等不道德行為。</p><p>　?。?）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的責(zé)任</p><p>　　企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)該公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)一切壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，但必須接受法規(guī)和道德的約束。任何不法壟斷、限制競(jìng)爭(zhēng)、仿冒知名企業(yè)及產(chǎn)品、侵

19、犯商業(yè)秘密、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、商業(yè)賄賂、低價(jià)傾銷(xiāo)、串通投標(biāo)、虛假宣傳和誤導(dǎo)等行為，都與履行社會(huì)責(zé)任背道而馳，都應(yīng)受到法律的制裁和道德的譴責(zé)。</p><p><b>　　企業(yè)的公共責(zé)任</b></p><p><b>　　（1）對(duì)政府的責(zé)任</b></p><p>　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府和企業(yè)的關(guān)系不是單純的管理和控制，而

20、更多的是監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該遵守法律法規(guī)，依法誠(chéng)信納稅；應(yīng)當(dāng)支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)、福利事業(yè)和慈善事業(yè)，以此服務(wù)社會(huì)。</p><p>　　（2）對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任</p><p>　　社區(qū)就是企業(yè)賴(lài)以生存的環(huán)境。沒(méi)有好的環(huán)境，企業(yè)將難以生存，更談不上持續(xù)健康地發(fā)展了。企業(yè)應(yīng)密切與所在社區(qū)的關(guān)系，為所在社區(qū)提供勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)，增加地方財(cái)政資源，關(guān)心社區(qū)發(fā)展，積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，尊重社區(qū)

21、文化，幫助維護(hù)社會(huì)公共秩序，在力所能及的條件下支持社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)，為增進(jìn)社區(qū)公共福利作貢獻(xiàn)。</p><p><b>　　（3）對(duì)環(huán)境的責(zé)任</b></p><p>　　企業(yè)對(duì)環(huán)境的污染和消耗起了主要作用，是環(huán)境問(wèn)題的主要責(zé)任者。環(huán)境污染不僅增加了企業(yè)生產(chǎn)成本，而且主要是降低了人們的生活質(zhì)量，破壞生態(tài)平衡，影響社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任表現(xiàn)在防止環(huán)境污染、治理

22、受污染的環(huán)境和提高環(huán)境保護(hù)的系統(tǒng)性等方面。</p><p>　　（4）對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任</p><p>　　企業(yè)的這項(xiàng)責(zé)任最為廣泛，包括了向社會(huì)公益事業(yè)諸如醫(yī)院、社會(huì)福利院、貧困地區(qū)等提供捐贈(zèng)，招聘殘疾人、生活困難的人、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的人到企業(yè)工作，為教育機(jī)構(gòu)提供鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的各種獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金等，舉辦與企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍有關(guān)的各種公益性的社會(huì)教育宣傳活動(dòng)等等，均屬此列。企業(yè)對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的責(zé)

23、任是一項(xiàng)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。</p><p>　　二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)涵義及表現(xiàn)形式</p><p><b>　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的涵義</b></p><p>　　國(guó)外學(xué)者不同角度的不同看法</p><p>　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一詞在“二戰(zhàn)”后便已出現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的討論之中，雖然被廣泛運(yùn)用，但至今對(duì)其內(nèi)涵仍眾說(shuō)紛紜。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)

24、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究在表述上各不相同，但多數(shù)學(xué)者對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)是圍繞以下幾個(gè)角度展開(kāi)的：</p><p>　　（1）從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式來(lái)定義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　美國(guó)《產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總統(tǒng)委員會(huì)報(bào)告》指出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指“在自由良好的市場(chǎng)條件下，企業(yè)能夠在國(guó)際市場(chǎng)上提供好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，同時(shí)又能提高本國(guó)人民生活水平的能力”。</p><p>　　美國(guó)學(xué)

25、者維納·艾莉在《知識(shí)進(jìn)化》中指出“競(jìng)爭(zhēng)力就是向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力而調(diào)整知識(shí)”。美國(guó)哈佛大學(xué)的斯賓塞（A.M.pence）認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)可貿(mào)易的能力。</p><p>　?。?）從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的角度，側(cè)重企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境</p><p>　　美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)主席喬治·M.C.菲什先生認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)具有較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的獲取、創(chuàng)建、應(yīng)用知

26、識(shí)的能力。</p><p>　?。?）從外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部資源、自身能力及獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)綜合的角度概括競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　日本學(xué)者、東京大學(xué)教授藤本隆宏先生指出，競(jìng)爭(zhēng)力可以從三個(gè)層次考察：靜態(tài)的能力，指實(shí)際上企業(yè)已經(jīng)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)力水平；改善的能力，指不斷維持和提高競(jìng)爭(zhēng)力的能力；進(jìn)化的能力，指建立前兩者的能力。</p><p>　　國(guó)內(nèi)學(xué)者不同角度的不同看法&l

27、t;/p><p>　?。?）從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式來(lái)定義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　學(xué)者劉滿鳳認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所表現(xiàn)的能力，是決定企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。</p><p>　　（2）從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的角度，側(cè)重企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境</p><p>　　張志強(qiáng)、吳健中認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是一個(gè)通過(guò)比較而得到的相對(duì)概念，企業(yè)將潛在競(jìng)爭(zhēng)能

28、力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。李顯軍認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)力的形態(tài)之一，是指廠商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的比較能力。</p><p>　?。?）從外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部資源、自身能力及獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)綜合的角度概括競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員金碚認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)（消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈

29、利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。尹子民認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是面向市場(chǎng)和顧客合理地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)營(yíng)資源，提供市場(chǎng)和顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。</p><p><b>　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力涵義綜述</b></p><p>　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得

30、盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。它從根本上說(shuō)明了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值及其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存和發(fā)展能力。從企業(yè)戰(zhàn)略理論出發(fā)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以從企業(yè)控制的資源和擁有的能力兩個(gè)層面加以衡量。具體而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；人力資本；企業(yè)形象和品牌形象；獲利能力；創(chuàng)新能力。企業(yè)要想充分實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值并獲得更好的自我發(fā)展，就必須不斷地致力于改善和提升其自身的各方面的資源和能力狀況。</p><p>　

31、　企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的涵義</p><p>　　菲利普·塞德勒在《持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力》一書(shū)中，強(qiáng)調(diào)那些想建立明日基業(yè)的人們眼前只有一條路，那就是全力創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。這是關(guān)于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力理論的一本著作。其實(shí)這部書(shū)的原文書(shū)名為Building tomorrow’s company :A Guide to Sustainable Business Success，李憲一翻譯為《持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力》，在書(shū)中并沒(méi)有提到持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

32、(Sustainable Competitiveness )這個(gè)概念，不能算是真正意義上的研究持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的著作，但是書(shū)中為建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力提供了核心指導(dǎo)思想。《持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力》的核心思想是將顧客、雇員、供應(yīng)商、股東和社會(huì)以及環(huán)境保護(hù)的需求納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，這對(duì)于獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。菲利普·賽德勒把這種需求定名為“利益兼容法”。</p><p>　　《持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力》以歐洲企業(yè)為主要研究對(duì)象，同時(shí)也延伸

33、到美國(guó)成功跨國(guó)企業(yè)的研究。書(shū)中列舉了大量的企業(yè)案例闡明在實(shí)踐中，打造未來(lái)企業(yè)意味著在企業(yè)確定的目標(biāo)中，除財(cái)政目標(biāo)外還應(yīng)包括其他目標(biāo)對(duì)非金融性交易區(qū)域進(jìn)行業(yè)績(jī)測(cè)定，并向利益關(guān)系人和工作做詳盡的報(bào)告;在作預(yù)算和策劃時(shí)，考慮企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展;在進(jìn)行對(duì)話和制定政策的小組中列入企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴，并在作決策時(shí)考慮他們的利益;在作決策時(shí)將企業(yè)對(duì)社區(qū)的影響作為一個(gè)重要的因素來(lái)仔細(xì)斟酌:不管是分享成功的報(bào)酬還是創(chuàng)造機(jī)會(huì)時(shí)，都應(yīng)該照顧到企業(yè)所有部門(mén)的員工。

34、在國(guó)內(nèi)，雖然我國(guó)當(dāng)前對(duì)于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的研究還沒(méi)有成為風(fēng)尚了，但在學(xué)術(shù)界已經(jīng)有一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家提出了相關(guān)的研究。</p><p>　　安徽大學(xué)管理學(xué)副教授康健中，2003年7月在《安徽大學(xué)學(xué)報(bào)》上發(fā)表了論文《持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力：公司戰(zhàn)略管理的核心》，文章認(rèn)為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在合作博弈過(guò)程中，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性結(jié)構(gòu)化因素的構(gòu)造和調(diào)整，形成一種社會(huì)生態(tài)型的企業(yè)獨(dú)特能力。在文章中作者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)的建立，其中包括企

35、業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。在競(jìng)爭(zhēng)性結(jié)構(gòu)化因素方面，作者強(qiáng)調(diào)了企業(yè)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、組織形式和制度。</p><p>　　終上所述，企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是在外部環(huán)境動(dòng)蕩多變、競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的背景下，企業(yè)可以長(zhǎng)期保持下去并可以提升的、以企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為表現(xiàn)形式的競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，重點(diǎn)在于競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)性。持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力可以在一段相對(duì)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持，

36、另一方面，可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)競(jìng)爭(zhēng)力之所以能“持續(xù)”，一個(gè)重要的原因在于它是企業(yè)所特有的，不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制，因而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。這也是可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素多為一些“虛”的要素的原因。另外，可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是開(kāi)放的，是不斷的調(diào)整、變化、擴(kuò)充的，需要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。</p><p>　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式</p><p>　　

37、競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體之間為了自身利益而爭(zhēng)奪共同資源的現(xiàn)象。那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是其為了獲取利潤(rùn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)或消費(fèi)者等共同資源中所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，可能是一種極具差異化的能力，也可能是一項(xiàng)超越對(duì)手的資源，或者兼而有之。</p><p><b>　　體現(xiàn)在產(chǎn)品市場(chǎng)上</b></p><p>　　企業(yè)的存在是通過(guò)向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)盈利，其競(jìng)爭(zhēng)力首先體現(xiàn)在產(chǎn)品市場(chǎng)中。如何在激烈的競(jìng)

38、爭(zhēng)中具備比其他企業(yè)更有效地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高低的標(biāo)尺，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及銷(xiāo)售利潤(rùn)率越高，越能體現(xiàn)出企業(yè)自身發(fā)展的資源與能力，即提升競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p><b>　　體現(xiàn)在要素市場(chǎng)上</b></p><p>　　企業(yè)單純依靠產(chǎn)品或服務(wù)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，已無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，還必須與要素市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也體現(xiàn)為要素市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。其中，資本和人才

39、兩大要素越來(lái)越成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵，誰(shuí)擁有較少的融資成本及較低的員工流失率，誰(shuí)就能夠在要素市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　體現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中</p><p>　　要素市場(chǎng)與產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是投入與產(chǎn)出的競(jìng)爭(zhēng)。而現(xiàn)實(shí)中并非企業(yè)投入大產(chǎn)出亦大。一些企業(yè)可能產(chǎn)品市場(chǎng)、要素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不很強(qiáng)，但其內(nèi)部的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換效率較高， 進(jìn)而獲取高額利潤(rùn)。顯然，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越多地

40、要依靠于企業(yè)高的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，這不僅會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的投資資金，也會(huì)帶來(lái)企業(yè)更高的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更強(qiáng)的要素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　由此可見(jiàn)，企業(yè)通過(guò)較高的運(yùn)營(yíng)效率將要素市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，反過(guò)來(lái)，企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力又會(huì)影響到其在要素市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，依靠低融資成本及高素質(zhì)員工，可以創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率，隨之而來(lái)的是更高的顧客滿意度及忠誠(chéng)度，其社會(huì)形象也得到了提升。而企業(yè)較強(qiáng)的盈利能力能夠?yàn)閱T工提