畢業(yè)論文---論電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策思考

1、<p>　　電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文</p><p>　　論文題目我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策思考</p><p>　　學(xué)生姓名 ***_____</p><p>　　學(xué)   號(hào) ***____</p><p>　　專業(yè)年級(jí) 電子商務(wù)____</p><p>　　指導(dǎo)教師 ***____

2、____</p><p><b>　　2012年4月</b></p><p><b>　　內(nèi)容摘要：</b></p><p>　　隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，一方面試社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)，另一方面則是企業(yè)之間、國(guó)家質(zhì)檢、地區(qū)之間的合作越來(lái)越廣泛。作為一種新的經(jīng)濟(jì)形式，電子商務(wù)是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命后的第三次產(chǎn)業(yè)革命——

3、商務(wù)革命。電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)形式，且備受世界各國(guó)的重視，它對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響,在創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也從根本上改變了整個(gè)社會(huì)商務(wù)活動(dòng)發(fā)展進(jìn)程。它大大改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變革，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力，與此同時(shí),也存在發(fā)展水平相對(duì)較低、安全得不到質(zhì)的保障、誠(chéng)信問(wèn)題令人堪憂、技術(shù)跟不上時(shí)代步伐、法律制度在網(wǎng)絡(luò)上上不是特別完善、受傳統(tǒng)營(yíng)銷模式限制等諸多問(wèn)題,這些都只有約了電子商務(wù)在我國(guó)

4、的進(jìn)一步發(fā)展?？陀^分析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,了解制約電子商務(wù)發(fā)展的因素，并采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策加快電子商務(wù)的發(fā)展，有助于我們更快的推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)更好、更快的發(fā)展。</p><p>　　Along with the science and technology change rapidly, one interview the social division of labor more and mor

5、e detailed, another is between the enterprise, national quality inspection, cooperation between regions is more and more extensive. As a new economic form, electronic commerce is in the human history following the agricu

6、ltural revolution, the industrial revolution after the third industrial revolution -- business revolution. Electronic commerce is a new commerce form, and much of the rest</p><p><b>　　分享到 </b><

7、;/p><p><b>　　翻譯結(jié)果重試</b></p><p>　　抱歉，系統(tǒng)響應(yīng)超時(shí)，請(qǐng)稍后再試</p><p>　　支持中英、中日在線互譯</p><p>　　支持網(wǎng)頁(yè)翻譯，在輸入框輸入網(wǎng)頁(yè)地址即可</p><p>　　提供一鍵清空、復(fù)制功能、支持雙語(yǔ)對(duì)照查看，使您體驗(yàn)更加流暢</p>

8、;<p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù),發(fā)展現(xiàn)狀,問(wèn)題,對(duì)策 </p><p>　　Keywords: e-commerce , development status , problems and countermeasures</p><p><b>　　1、電子商務(wù)介紹</b></p><p>　　電子商務(wù)源于

9、英文Electronic Commerce，簡(jiǎn)寫為EC。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Internet來(lái)完成的。尤其是隨著Internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上的。 </p><p>　　從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析

10、，電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)Internet一并完成。 </p><p>　　要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買

11、家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。</p><p>　　2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起源于70年代的EDI應(yīng)用，我國(guó)海關(guān)是最早引入EDI進(jìn)行報(bào)關(guān)，經(jīng)過(guò)幾年的完善發(fā)展目

12、前企業(yè)可以通過(guò)上網(wǎng)申請(qǐng)報(bào)關(guān)。電子商務(wù)迅速發(fā)展始于Internet的商用發(fā)展，從1998年資料界和媒體宣傳電子商務(wù)的概念開始算起，在短短的兩年間，中國(guó)的電子商務(wù)已從啟蒙階段迅速進(jìn)入實(shí)施階段，據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的研究表明，截至2000年7月，中國(guó)的網(wǎng)上商店由1998年底的100多家已發(fā)展至近1000家，并以平均每天兩家以上的速度增長(zhǎng)。發(fā)展的區(qū)域從北京、上海、廣州等少數(shù)城市向沿海和內(nèi)地各大城市擴(kuò)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)也開始登上電子

13、商務(wù)的舞臺(tái)，目前電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展較快的是網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上服務(wù)。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還處在起步階段，據(jù)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，1999年，全國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)額(不含個(gè)人對(duì)個(gè)人的拍賣)為5500萬(wàn)元(相當(dāng)于 660萬(wàn)美元)，僅占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0．00177％，以此推算，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平僅為美國(guó)的0.23％。 1999年末，全國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)為350萬(wàn)臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)用戶890萬(wàn)，其中50％在家中上網(wǎng)。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)用戶中，參與消費(fèi)類電子

14、商務(wù)的比例僅為28．</p><p>　　3、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展遇到的問(wèn)題</p><p>　　開展電子商務(wù)是一種國(guó)際大趨勢(shì)。信息技術(shù)與之相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)在新的世紀(jì)進(jìn)入世界的真正機(jī)遇。然而，在我國(guó)各行各業(yè)信息化程度還不夠高、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的發(fā)展還必須克服種種障礙。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革正步入攻堅(jiān)階段，傳統(tǒng)的計(jì)劃手段正在消隱，市場(chǎng)機(jī)制尚未健全。企業(yè)在進(jìn)

15、入市場(chǎng)的同時(shí)，也必須進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，安全保障手段比起其他國(guó)家還具有相當(dāng)大的差距。電子商務(wù)涉及到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理、金融結(jié)算、有關(guān)法律法規(guī)的制定等，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。中國(guó)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，遠(yuǎn)比一些發(fā)達(dá)國(guó)家多得多。一般來(lái)說(shuō)，在我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)亟待解決下列主要問(wèn)題。</p><p><b>　　3.1安全問(wèn)題 <

16、/b></p><p>　　目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最大問(wèn)題就是安全問(wèn)題。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)本身的發(fā)展就存在一個(gè)時(shí)滯的問(wèn)題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對(duì)計(jì)算機(jī)的安全性，特別是網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)進(jìn)行的安全性產(chǎn)生懷疑。Internet的誕生并不是因?yàn)樯虡I(yè)目的，而是為了能方便地共享計(jì)算機(jī)資源，所以Internet的TCP／IP協(xié)議及源代碼的開設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時(shí)需要的，要在 Internet上進(jìn)行安全要求高

17、的電子商務(wù)活動(dòng)也就顯得勉為其難了。這種情況對(duì)電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。另一方面，需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式把這些技術(shù)手段確定下來(lái)，包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)接人標(biāo)準(zhǔn)，允許采用不同的信息技術(shù)的用戶間進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)；實(shí)現(xiàn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，盡快改革中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)的手工作業(yè)方式，適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的社會(huì)；

18、組織有關(guān)企業(yè)、研究單位進(jìn)行電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合我國(guó)的實(shí)際情況，并積極向目標(biāo)通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。但是，即使有了用于安全交易的SET規(guī)范，Internet上的電子商務(wù)仍然還有</p><p><b>　　3.2技術(shù)問(wèn)題 </b></p><p>　　這里所說(shuō)的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、

19、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實(shí)施的保證，金融電子化要實(shí)現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個(gè)人提供方便、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)，中國(guó)的金融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。 </p><p>　　由于電子商務(wù)是基于信息通信的商務(wù)活動(dòng)，為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳

20、輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)，還包括用于多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費(fèi)用比較高。 </p><p>　　要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，需要網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達(dá)不到實(shí)際的要求。WWW變成了“Wor

21、ld Wide Wait”。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時(shí)日；ATM是理想的技術(shù)，但價(jià)格昂貴；千兆以太網(wǎng)在可升級(jí)和成本上有優(yōu)勢(shì)，但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。 </p><p>　　另外，中國(guó)信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計(jì)算機(jī)的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。 </p><p>　　3.3法律制度問(wèn)題 &l

22、t;/p><p>　　1998年11月 18日江澤民主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上就電子商務(wù)問(wèn)題發(fā)言時(shí)指出，電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。 </p><p>　　當(dāng)各國(guó)政府、產(chǎn)業(yè)界和消費(fèi)者冒著風(fēng)險(xiǎn)登上電子商務(wù)這個(gè)新平臺(tái)時(shí)，他們期望著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)能夠得到有力的保護(hù)，期望排除電子商務(wù)不必要的障礙。而隨著Internet的普及

23、，通過(guò)Internet盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多；另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。所以，目前迫切需要解決的問(wèn)題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律(以解決電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生)，以保證電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，增強(qiáng)用戶對(duì)新技術(shù)的信心和信賴感。 </p><p>　　電子商務(wù)涉及的法律保障問(wèn)題有： </p

24、><p>　?。?）從交易安全方面看，目前一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶具有對(duì) Internet上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯。</p><p>　?。?）從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)

25、的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問(wèn)題的處理辦法。 </p><p>　?。?）還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況加以補(bǔ)充、修改和完善。如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。 </p><p>　　3.4經(jīng)濟(jì)與

26、費(fèi)用問(wèn)題</p><p>　　電子商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊生長(zhǎng)的土壤。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)眾所周知，雖然國(guó)民生產(chǎn)總值已列入世界前10位，但人均產(chǎn)值、收入還很落后；電話、個(gè)人計(jì)算機(jī)，移動(dòng)電話等信息終端的普及率還很低。要通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要一定的客戶規(guī)模，對(duì)于中國(guó)這么大的地域與市場(chǎng)，僅占不到本國(guó)總?cè)丝?．1％的Internet用戶成不了什么氣候，人不敷出是必然的。而且中國(guó)現(xiàn)行壟斷的電信體制也限制了 Internet

27、的發(fā)展。偏高的市話費(fèi)導(dǎo)致了中國(guó)人要以比美國(guó)人高20倍的價(jià)格才能買回同樣大小的信息流量，而我國(guó)的人均收入不到美國(guó)的1/20。再考慮到國(guó)內(nèi)外信息源的有效和充分性等因素，在我國(guó)境內(nèi)獲取信息的代價(jià)更大。這種體制不改變，根本就談不上電子商務(wù)的普及。 </p><p><b>　　3.5觀念問(wèn)題</b></p><p>　　網(wǎng)上購(gòu)物不直觀，顧客缺少這樣的購(gòu)物觀念。傳統(tǒng)的

28、購(gòu)物習(xí)慣已根深蒂固，用戶對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)淡薄，不僅買方市場(chǎng)沒有這方面的需求，大部分賣方也不想提供這方面的服務(wù)、產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體把電子商務(wù)炒得火熱，但作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)和商家并沒有真正熱起來(lái)。由于企業(yè)電子商務(wù)工作缺乏熱情，用戶間電子商務(wù)的聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)沒有達(dá)到普及的程度，電子商務(wù)的應(yīng)用也遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們想象的那樣實(shí)用和方便，電子商務(wù)似乎還很遙遠(yuǎn)。這不僅需要商家、用戶觀念的轉(zhuǎn)變，還需要媒體對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)成功典型實(shí)例的宣傳，以調(diào)動(dòng)雙方參與電子

29、商務(wù)的熱情，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)思想和消費(fèi)觀念。</p><p><b>　　3.6人才問(wèn)題</b></p><p>　　電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。技術(shù)人才的短缺可能成

30、為阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。 </p><p>　　上面所說(shuō)的只是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨的一些相對(duì)迫切需要解決的問(wèn)題，其他的問(wèn)題還包括普及培訓(xùn)、相關(guān)的費(fèi)用測(cè)算及信息來(lái)源等。</p><p>　　4、解決目前電子商務(wù)問(wèn)題的對(duì)策建議 　</p><p>　　4.1應(yīng)當(dāng)把企業(yè)信息化作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)</p><p>　　企業(yè)信息

31、化是指應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高企業(yè)管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程。 </p><p>　　二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，全球信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用的普及，使得信息技術(shù)得以迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，標(biāo)志著全球信息社會(huì)的形成，信息化成為不以人的意志為轉(zhuǎn)移的世界潮流。九十年代以來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，原因之—是信息技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，具體體現(xiàn)在企業(yè)信息化水平的迅速

32、提高和信息技術(shù)應(yīng)用的迅速普及。一方面運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)，迅速完成了產(chǎn)業(yè)升級(jí)；另一方面，對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用及互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展，拉動(dòng)了計(jì)算機(jī)軟、硬件的開發(fā)和生產(chǎn)。“高增長(zhǎng)、高就業(yè)與低通脹”，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要標(biāo)志。 </p><p>　　針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況，當(dāng)前企業(yè)信息化的工作重點(diǎn)是：建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動(dòng)全

33、國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。我國(guó)企業(yè)信息化的策略包括以下五個(gè)方面： </p><p>　?。?）企業(yè)信息化的準(zhǔn)備。強(qiáng)化企業(yè)決策層對(duì)企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感，建立以企業(yè)信息主管(CIO)為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。 </p><p>　　（2）企業(yè)內(nèi)部資源的整合。按照企業(yè)內(nèi)部資源管理的要求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、研究與開發(fā)

34、的信息化。借助企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)，對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的連接，對(duì)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等資源的優(yōu)化。 </p><p>　　（3）企業(yè)外部資源的利用。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理(CAM)，密切企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商的聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶、市場(chǎng)，確保對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)了解、迅速反應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 </p

35、><p>　?。?）建立電子商業(yè)社區(qū)。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段，要從自身的信息化轉(zhuǎn)向于建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商業(yè)社區(qū)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。</p><p>　?。?）開展電子商務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞進(jìn)，以信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)，

36、積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。 </p><p>　　4.2加強(qiáng)政府的積極參與</p><p>　　發(fā)揮國(guó)家的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)功能。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展電子商務(wù)主要依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，但政府仍需積極引導(dǎo)。在發(fā)展中國(guó)家，則更需要政府的直接參與和幫助。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，發(fā)展中國(guó)家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低，政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)

37、、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。另外，發(fā)展中國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)大都處于政府壟斷經(jīng)營(yíng)或政府高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國(guó)家快速地發(fā)展電子商務(wù)。 　　 </p><p>　　在發(fā)展電子商務(wù)方面，我國(guó)不僅要重視私營(yíng)、工商部門的推動(dòng)作用，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。 </p><p>　　加快

38、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。電子商務(wù)是在電信網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來(lái)的。因此，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策就成為發(fā)展電子商務(wù)的前提。在我國(guó)由于電信的壟斷機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，造成我國(guó)電信服務(wù)價(jià)格過(guò)高，帶寬有限，服務(wù)不及時(shí)或不可靠等影響電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。同時(shí)影響我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展另一制約因素是信息終端設(shè)備的普及率低。 </p><p>　　從目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展政策和發(fā)屜速度看，隨著電子技術(shù)的，

39、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然使硬件終端設(shè)備的價(jià)格下降，價(jià)格的下降必然導(dǎo)致硬件終端設(shè)備的普及。因此我們的硬件終端設(shè)備的發(fā)展將會(huì)在不長(zhǎng)的時(shí)間有很大得改善。對(duì)于另一個(gè)制約因素，我國(guó)目前也正加大競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制政策的扶持，而且，隨著我國(guó)加入WTO的確定，在此，基于此硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，我國(guó)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上要注意以下幾個(gè)方面： </p><p>　?。?）政府一貫的決策、支持和引導(dǎo)是推廣電子商務(wù)的基礎(chǔ)。國(guó)家要在不斷發(fā)展變化的經(jīng)

40、濟(jì)活動(dòng)中及時(shí)制訂適于我國(guó)國(guó)情的方針政策。從我國(guó)國(guó)情出發(fā)，放寬電子商務(wù)的定義，除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時(shí)在國(guó)內(nèi)大力提倡和積極推廣通過(guò)電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務(wù)，以便從電子商務(wù)的尋求階段、訂貨及支付階段、運(yùn)輸階段分別積累有益的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造必要的條件。 </p><p>　　（2）建立于等開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。根據(jù)不少發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，特別是發(fā)展Inte

41、rnet／Intranet的經(jīng)驗(yàn)，搞電信業(yè)壟斷的國(guó)家Internet的發(fā)展就比較緩慢。例如一些歐洲國(guó)家和日本。而電信業(yè)開放的美國(guó)、加拿大等國(guó)家，Internet／Intranet以及國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)就發(fā)展迅速。競(jìng)爭(zhēng)的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。電子商務(wù)推廣的快慢，是和網(wǎng)絡(luò)使用的價(jià)格高低密切相關(guān)的。 </p><p>　?。?）大力發(fā)展具有中國(guó)特色、統(tǒng)一的電子商務(wù)應(yīng)用和

42、服務(wù)平臺(tái)。由于我國(guó)目前基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)節(jié)薄弱的情況，導(dǎo)致了交易的阻礙以及電子商務(wù)應(yīng)用的良性發(fā)展。所以要實(shí)現(xiàn)我目電子商務(wù)健康發(fā)展，必須大力建設(shè)堅(jiān)實(shí)有效的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。 </p><p>　　4.3鼓勵(lì)試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)參與電子商務(wù)</p><p>　　在推廣電子商務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，逐步推開。電子商務(wù)涉及的領(lǐng)域眾多，形式多樣，加上中國(guó)行業(yè)和區(qū)域差別較大，企業(yè)管理水

43、平有高有低，對(duì)電子商務(wù)上的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。在這種情況下，試點(diǎn)工作是十分重要的。 </p><p>　?。?）對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度比較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法。電子商務(wù)解決不了的問(wèn)題先由傳統(tǒng)商務(wù)的老辦法解決，這樣，電子商務(wù)的起步和發(fā)展就會(huì)容易一些。在我國(guó)可以先

44、發(fā)展沿海、東部等基礎(chǔ)較好的區(qū)域，然后再帶動(dòng)西部。</p><p>　　（2）應(yīng)在一些管理和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，例如計(jì)算機(jī)軟件、圖書出版、醫(yī)藥等行業(yè)。讓這些行業(yè)的企業(yè)先行動(dòng)起來(lái)，獲得成功，再帶動(dòng)其他企業(yè)。同時(shí)應(yīng)注意推廣重點(diǎn)的選擇。大企業(yè)資金雄厚，上馬比較容易，但有些大企業(yè)運(yùn)用傳統(tǒng)商務(wù)一直做的比較好，讓他一下子改變營(yíng)銷方式容易遇到阻力，而有些中小企業(yè)更需要借助于電子商務(wù)促使自己的產(chǎn)品走向

45、市場(chǎng)。因此，也許某些中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性會(huì)更高一些。</p><p>　　對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，國(guó)家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，才能保證我國(guó)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。 </p><p>　　4.4構(gòu)造良好的法制環(huán)境</p><p>　　全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展將取

46、決于合同法律框架的制訂，它們將使電子市場(chǎng)中的跨邊境交易具有統(tǒng)—性及法律上的確定性，無(wú)論這些交易是在同一國(guó)家之內(nèi)還是跨國(guó)的。在網(wǎng)絡(luò)空間中，傳統(tǒng)管轄邊界不再適用，也使得兩種或更多的法律中哪—個(gè)適用于規(guī)范合同存在著很大的不確定性，這就需要制訂通用的法律原則，來(lái)解決類似的合同問(wèn)題及明確相關(guān)的法律責(zé)任。只有出臺(tái)地方、國(guó)家和國(guó)際法律當(dāng)局所認(rèn)可的、明確的、共同的法律原則，也只有當(dāng)客戶、政府和公司認(rèn)為電子商務(wù)與其目前進(jìn)行的面對(duì)面的或紙上的交易具有同樣的

47、確定性時(shí)，全球電子商務(wù)才能發(fā)揮出其全部潛能，中國(guó)參與全球電于商務(wù)也才有其意義。電子商務(wù)涉及的法律保障問(wèn)題主要有：</p><p>　　（1）從交易安全方面看，要制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，使它能夠保證網(wǎng)上交易合同的有效性，加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶具有對(duì)Internet上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯，防

48、止單方面對(duì)交易信息的生成和修改。</p><p>　?。?）從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)對(duì)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變?cè)?、更改、賒銷問(wèn)題的處理辦法。 </p><p>　?。?）此外，還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展情況加以補(bǔ)充、修改和完善。這方面的

49、內(nèi)容主要包括：票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益；現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)；廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。 </p><p>　　4.5加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究和標(biāo)準(zhǔn)的制訂</p><p>　　要增強(qiáng)人們對(duì)電子商務(wù)的信任度，除了法律的制訂外，還必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù)。有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決

50、電子商務(wù)的安全技術(shù)問(wèn)題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)，同時(shí)為保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全，應(yīng)著手建立相應(yīng)的國(guó)家級(jí)的安全控制中心系統(tǒng)。這一系統(tǒng)應(yīng)包括國(guó)際出入口(信息海關(guān))監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)、密鑰管理、安全產(chǎn)品評(píng)測(cè)認(rèn)證、病毒檢測(cè)和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等分中心。通過(guò)各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。 </p><p

51、>　　為了保證網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)物理方面的順利完成的，要建好公共電子商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，它主要涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)信息庫(kù)建設(shè)兩方面的問(wèn)題。人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息，必須準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門、銀行、交通運(yùn)輸?shù)炔块T之間傳送，這需要各國(guó)家、各部門統(tǒng)一信息存儲(chǔ)、通訊、處理的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，具有—個(gè)協(xié)調(diào)一致的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。同時(shí)，各企業(yè)的商品信息庫(kù)建設(shè)是平臺(tái)的基礎(chǔ)，企業(yè)沒有與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫(kù)，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。 　　&

52、lt;/p><p><b>　　4.6加強(qiáng)人才培養(yǎng)</b></p><p>　　在電子商務(wù)活動(dòng)中，在每一個(gè)領(lǐng)域，每—個(gè)過(guò)程都離不開人，在我國(guó)現(xiàn)在的電子商務(wù)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以

53、加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)Internet、電子商務(wù)、信息管理等選修課程，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。  </p><p>　　5、我國(guó)電子商務(wù)成功與失敗的案例</p><p><b>　　案例一</b></p>

54、<p>　　2005年2月份發(fā)現(xiàn)的一種騙取美邦銀行（SmithBarney）用戶的帳號(hào)和密碼的網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件，該郵件利用了IE的圖片映射地址欺騙漏洞，并精心設(shè)計(jì)腳本程序，用一個(gè)顯示假地址的彈出窗口遮擋住了IE瀏覽器的地址欄，使用戶無(wú)法看到此網(wǎng)站的真實(shí)地址。當(dāng)用戶使用未打補(bǔ)丁的Outlook打開此郵件時(shí)，狀態(tài)欄顯示的鏈接是虛假的。當(dāng)用戶點(diǎn)擊鏈接時(shí)，實(shí)際連接的是釣魚網(wǎng)站http://**.41.155.60:87/s。該網(wǎng)站頁(yè)

55、面酷似SmithBarney銀行網(wǎng)站的登陸界面，而用戶一旦輸入了自己的帳號(hào)密碼，這些信息就會(huì)被黑客竊取。</p><p><b>　　案例二</b></p><p>　　2004年7月發(fā)現(xiàn)的某假公司網(wǎng)站（網(wǎng)址為http://www.1enovo.com），而真正網(wǎng)站為http://www.lenovo.com，詐騙者利用了小寫字母l和數(shù)字1很相近的障眼法。詐騙者通過(guò)Q

56、Q散布“XX集團(tuán)和XX公司聯(lián)合贈(zèng)送QQ幣”的虛假消息，引誘用戶訪問(wèn)。一旦訪問(wèn)該網(wǎng)站，首先生成一個(gè)彈出窗口，上面顯示“免費(fèi)贈(zèng)送QQ幣”的虛假消息。而就在該彈出窗口出現(xiàn)的同時(shí)，惡意網(wǎng)站主頁(yè)面在后臺(tái)即通過(guò)多種IE漏洞下載病毒程序lenovo.exe（TrojanDownloader.Rlay），并在2秒鐘后自動(dòng)轉(zhuǎn)向到真正網(wǎng)站主頁(yè)，用戶在毫無(wú)覺察中就感染了病毒。病毒程序執(zhí)行后，將下載該網(wǎng)站上的另一個(gè)病毒程序bbs5.exe，用來(lái)竊取用戶的傳奇帳

57、號(hào)、密碼和游戲裝備。當(dāng)用戶通過(guò)QQ聊天時(shí)，還會(huì)自動(dòng)發(fā)送包含惡意網(wǎng)址的消息</p><p><b>　　案例三</b></p><p>　　青島美高集團(tuán)成立于1995年，主要生產(chǎn)硅膠系列產(chǎn)品，是典型的制造業(yè)企業(yè)。公司堅(jiān)持“創(chuàng)新每一天，領(lǐng)先每一步”的核心理念，通過(guò)十幾年的發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)，現(xiàn)已成為同行業(yè)中的龍頭企業(yè)。隨著企業(yè)的不斷壯大，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，發(fā)

58、展過(guò)程中所面臨的瓶頸問(wèn)題也越來(lái)越多，企業(yè)高層僅憑主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)決策，無(wú)疑會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。為此，我們必須迅速變革和創(chuàng)新，尋求一種新的管理模式，通過(guò)先進(jìn)的管理工具和有效的管理方法解決存在的一些瓶頸問(wèn)題。</p><p>　　信息化的管理手段，一直以來(lái)都是企業(yè)非常重視的工程。幾年來(lái)，公司一直堅(jiān)持走信息化發(fā)展之路，公司相信，只有依托現(xiàn)代化的信息技術(shù)，才能從本質(zhì)上提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

59、，以“信息化”帶動(dòng)“工業(yè)化”，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。在此，將企業(yè)發(fā)展過(guò)程中信息化的建設(shè)情況做一下介紹，希望能對(duì)其它企業(yè)的信息化建設(shè)有所幫助，對(duì)一些還沒有或者即將進(jìn)行的企業(yè)，起到有效的借鑒作用。</p><p><b>　　6、結(jié)論</b></p><p>　　電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二

60、十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。</p><p>　　但是在我國(guó)，還有很多問(wèn)題亟待解決，而這些問(wèn)題也阻礙了中國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，這對(duì)將來(lái)電子商務(wù)的飛躍發(fā)展是極為不利的，因此，解決那些不利因素是現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急。 </p><p>　　任何一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展，必定存在一定的文化環(huán)境中。電

61、子商務(wù)也是一樣，我們必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，按照中國(guó)國(guó)情，采取適合中國(guó)發(fā)展的方式來(lái)良性的改善電子商務(wù)，使其更好地促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展乃至整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。</p><p><b>　　7、結(jié)束語(yǔ)</b></p><p>　　經(jīng)過(guò)了將近五個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我終于完成了《我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策思考》的論文。從開始接到論文題目到系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，再到論文文章的完成，每走

62、一步對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的嘗試與挑戰(zhàn)，這也是我在大學(xué)期間獨(dú)立完成的最大的項(xiàng)目。當(dāng)然，以我一個(gè)人的力量肯定是不夠的，多虧了我的指導(dǎo)老師——xx老師，剛開始出了很多問(wèn)題，幸好在她的細(xì)心指導(dǎo)下，才能得以解決。當(dāng)然也多虧了我那一群可愛的室友們，因?yàn)殡x校比較早，所以很多信息都不能及時(shí)掌握，她們經(jīng)常會(huì)通知我，當(dāng)我有什么不明白的，她們也積極幫我解決，真是很感謝他們。</p><p>　　在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識(shí)也有很多感受，從