會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)論文---會(huì)計(jì)師事務(wù)所的文化建設(shè)與研究

1、<p>　　論文題目：會(huì)計(jì)師事務(wù)所的文化建設(shè)與研究</p><p>　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化的含義</p><p>　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化應(yīng)是管理者和全體員工在長期經(jīng)營活動(dòng)中形成的與其自身特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的一整套理念、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)則，以及由此形成的群體行為模式。通過樹立正確的經(jīng)營理念、良好的精神風(fēng)貌、高尚的倫理道德和明確的發(fā)展目標(biāo)。來統(tǒng)一和規(guī)范事務(wù)所員工的行為，形成能夠煥

2、發(fā)出事務(wù)所巨大的內(nèi)在凝聚力的共同的價(jià)值觀念。</p><p>　　鑒于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化建設(shè)應(yīng)具備以下特征：自身持續(xù)發(fā)展過程中形成的；充分體現(xiàn)“人合、事合、心合、智合”理念；能夠挖掘和激發(fā)員工積極性、智慧和潛能等。</p><p>　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化建設(shè)的作用</p><p><b>　　樹立導(dǎo)向作用 </b></p

3、><p>　　事務(wù)所文化建設(shè)就是在事務(wù)所具體的歷史環(huán)境及條件下將人們的事業(yè)心和成功欲望轉(zhuǎn)化為具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，形成員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀。事務(wù)所如果沒有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭力，也很難在競(jìng)爭中求得生存和發(fā)展。</p><p><b>　　建立約束機(jī)制 </b></p><p>　　事務(wù)所企業(yè)文化的約束功能，與傳統(tǒng)

4、管理單純強(qiáng)調(diào)制度的硬約束不同，它雖然也有成文的硬約束制度，但更強(qiáng)調(diào)的是不成文的軟約束。一個(gè)事務(wù)所即使有千條萬條規(guī)章制度，也難約束和規(guī)范每一位員工的一舉一動(dòng)。事務(wù)所文化能夠使信念在職工的心理深層形成一種定勢(shì)，構(gòu)造出一種響應(yīng)機(jī)制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)出，即可得到積極響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這種約束機(jī)制可以減輕硬約束對(duì)員工帶來的心理沖撞，緩解自治心理與被治形成的沖突，消減由此引發(fā)的心理抵抗力從而產(chǎn)生更強(qiáng)大、更深刻、更持久的約束效果。這種約

5、束作用還更直觀地表現(xiàn)在事務(wù)所風(fēng)氣和企業(yè)道德對(duì)員工道德的規(guī)范作用上。</p><p><b>　　發(fā)揮凝聚作用 </b></p><p>　　當(dāng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的價(jià)值觀被員工認(rèn)同之后，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把其他員工團(tuán)結(jié)起來，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，這就是事務(wù)所企業(yè)文化的凝聚功能。通過這種凝聚作用，員工把個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與事務(wù)所的興衰緊密地結(jié)合起來，產(chǎn)生強(qiáng)烈

6、的歸屬感，做到跟事務(wù)所同呼吸，共命運(yùn)。</p><p><b>　　明確激勵(lì)作用</b></p><p>　　人是物質(zhì)力量和精神力量的統(tǒng)一體。作為自然人，每一個(gè)人都有力氣、有基本的思維能力；作為社會(huì)人，每個(gè)人又都有精神需求，蘊(yùn)含著巨大的精神力量。當(dāng)沒有獲得激勵(lì)時(shí)，人發(fā)揮出來的只是物質(zhì)力量；獲得激勵(lì)之后，人的精神力量就得到了開發(fā)。激勵(lì)越大，所發(fā)揮的精神力量就越大。事務(wù)所

7、企業(yè)文化的作用正是通過激勵(lì)來滿足人的精神需求</p><p>　　如何建立適合自身特點(diǎn)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化 </p><p>　　（一）會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行文化建設(shè)的方法應(yīng)從以下三方面著手實(shí)施： </p><p><b>　　1、精神層面 </b></p><p>　　事務(wù)所應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，制定近期、中期和遠(yuǎn)期明確發(fā)展目

8、標(biāo)或規(guī)劃，給機(jī)構(gòu)和員工的發(fā)展、成長提供一個(gè)明確的預(yù)期，要讓員工了解本所的發(fā)展目標(biāo)，知道他們的責(zé)任，從而使員工自覺地約束自己的行為，促使員工自覺地把事務(wù)所利益和個(gè)人利益結(jié)合起來，在事務(wù)所運(yùn)作和員工行為規(guī)范體系下，積極、努力、負(fù)責(zé)地做好本職工作。遵守職業(yè)道德，提高工作質(zhì)量，并自覺維護(hù)事務(wù)所聲譽(yù)，由此形成全體員工共同合作做好工作的愿望和需求，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益這樣一種良性互動(dòng)的循環(huán)。     

9、2、制度建設(shè)       要建立一套完善的事務(wù)所內(nèi)部控制制度和合理的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。內(nèi)部控制制度應(yīng)當(dāng)包括：合法有效的事務(wù)所章程或合伙人協(xié)議、事務(wù)所內(nèi)部議事規(guī)則和決策制度、人才引進(jìn)制度、人員晉升和激勵(lì)機(jī)制、執(zhí)業(yè)規(guī)范、質(zhì)量控制和保障制度、員工行為準(zhǔn)則以及效益評(píng)價(jià)體系和制度。員工一旦進(jìn)入事務(wù)所就必須在工作、學(xué)習(xí)等方面融入這一特性模式之中。這一模式應(yīng)集中體現(xiàn)事務(wù)所的經(jīng)營宗旨、理念、目標(biāo)和行為規(guī)

10、范，對(duì)可能違反制度的員工形成強(qiáng)有力的約束，同時(shí)對(duì)遵守制度的員工具有凝聚力和親和力，以保證會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。      3、物質(zhì)層面       要營造</p><p>　?。ǘ┙⒎献陨戆l(fā)展要求的會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化還應(yīng)處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系。 </p><p>　　1

11、、與歷史的關(guān)系       每個(gè)事務(wù)所都有其特定的發(fā)展經(jīng)歷，會(huì)形成自身許多優(yōu)良傳統(tǒng)，這些無形的理念在員工心目中沉淀下來，影響平時(shí)的各項(xiàng)工作，進(jìn)行事務(wù)所企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)尊重歷史，尊重事務(wù)所傳統(tǒng)。      2、與社會(huì)的關(guān)系       事務(wù)所存在的社會(huì)價(jià)值，就在于承擔(dān)著不同的社會(huì)分

12、工，能夠利用專業(yè)技術(shù)為社會(huì)提供服務(wù)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所講求誠信，為社會(huì)勤勉盡責(zé)，樹立良好的公眾形象，順應(yīng)歷史發(fā)展的大潮，才能得到回報(bào)。      3、與個(gè)異性的關(guān)系      不能人云亦云，千篇一律，任何會(huì)計(jì)師事務(wù)所的建立都有著自身的特點(diǎn)，要突出地域、人員、歷史等特點(diǎn)，要使員工感受到事務(wù)所具有獨(dú)特的魅力，有著與眾不同又倍感親切的力量。 

13、     4、與一致性的關(guān)系      會(huì)計(jì)師事務(wù)所企業(yè)文化應(yīng)注重在事務(wù)所目標(biāo)、思想、觀念上的統(tǒng)一，只有原則與行動(dòng)一致性的事務(wù)所文化才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。     5、與前瞻性的關(guān)系       事務(wù)所文化并不是一成不變的，應(yīng)隨時(shí)代而發(fā)展，這就要求事務(wù)所順應(yīng)時(shí)

14、代變化，研究先進(jìn)的企業(yè)文化案例，注重同行業(yè)建設(shè)成果，建議消化吸收，成為適合自身發(fā)展的利器。   </p><p>　　構(gòu)建和諧的事務(wù)所文化 </p><p>　　人為本的事務(wù)所文化強(qiáng)調(diào)人在事務(wù)所中的核心地位，實(shí)行以人為中心的管理，注重知識(shí)型員工的個(gè)性和能力的發(fā)展，將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)融合，謀求事務(wù)所與員工的共同發(fā)展構(gòu)建和諧的，以人為本的事務(wù)所文化應(yīng)圍繞

15、以下幾個(gè)方面展開。</p><p><b>　　創(chuàng)新文化 </b></p><p>　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所是服務(wù)型的企業(yè)，其服務(wù)對(duì)象不僅僅是某一個(gè)行業(yè)，而可能是整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)所有的行業(yè)，提供服務(wù)的對(duì)象從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)行業(yè)成為家常便飯，而且，隨著注冊(cè)會(huì)計(jì)師法定業(yè)務(wù)競(jìng)爭日益激烈，開辟新的咨詢服務(wù)領(lǐng)域成為事務(wù)所的明智之舉，重視與善于創(chuàng)新成為獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的必由之路。熊彼特對(duì)創(chuàng)新

16、的界定是“企業(yè)家實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素的新組合”，顯然創(chuàng)新的含義是廣泛的，文化創(chuàng)新也應(yīng)屬于創(chuàng)新的范疇。事務(wù)所創(chuàng)新文化主要是指事務(wù)所全體員工所具有的創(chuàng)新意識(shí)的凝聚化表達(dá)，是企業(yè)危機(jī)意識(shí)、生存與發(fā)展意識(shí)的集中體現(xiàn)。事務(wù)所創(chuàng)新文化主要包括三個(gè)方面內(nèi)容：一是開拓意識(shí)。其在員工個(gè)人層面上表現(xiàn)為對(duì)工作或事業(yè)的永無止境的追求，具有個(gè)人沖動(dòng)的“靈感”和獨(dú)創(chuàng)性；在組織層面上則表現(xiàn)為事務(wù)所始終保持自身的獨(dú)立性，鮮明的個(gè)性和靈活性，恪守永不滿足，勇于進(jìn)取的經(jīng)營理念。

17、二是危機(jī)意識(shí)。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，事務(wù)所要始終有一種生存的危機(jī)感，發(fā)展的緊迫感，對(duì)現(xiàn)有的束縛事務(wù)所發(fā)展的機(jī)制進(jìn)行改革，改革事務(wù)所的用人方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在憂患意識(shí)下，不斷地鞭策，激勵(lì)自己。三是行動(dòng)意識(shí)。即樂于嘗試善于行動(dòng)，使企業(yè)藍(lán)圖盡可能和盡快變成現(xiàn)實(shí)的理念?？傊聞?wù)所</p><p><b>　　學(xué)習(xí)文化 </b></p><p>　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)是一

18、個(gè)知識(shí)密集型，智力資本型行業(yè)，事務(wù)所的發(fā)展取決于其智力資源。人力資本理論表明對(duì)人的投資可產(chǎn)生遞增的收益，事務(wù)所要獲得成功，必須成為學(xué)習(xí)型組織。木桶理論也說明一個(gè)道理，事務(wù)所中素質(zhì)最低的員工一定程度上代表整個(gè)事務(wù)所的水平，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量有著重要的影響。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的事務(wù)所文化，應(yīng)牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理</p><p>　　念，改善薄弱環(huán)節(jié)，抓好職業(yè)后續(xù)教育，進(jìn)而增強(qiáng)事務(wù)所的競(jìng)爭力。事務(wù)所學(xué)習(xí)文化在主體上包括事務(wù)所

19、與員工兩個(gè)層次：一是事務(wù)所層面的“全過程學(xué)習(xí)”與“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，即一方面學(xué)習(xí)必須貫徹于事務(wù)所經(jīng)營的全過程之中，而不是只存在于某個(gè)或某些環(huán)節(jié)；另一方面不只是員工個(gè)人的學(xué)習(xí)及其智力的開發(fā)與提高，也包括組織成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及其群體智力素養(yǎng)的提升。二是員工層面上的“全員學(xué)習(xí)”與“終身學(xué)習(xí)”?！叭珕T學(xué)習(xí)”系指事務(wù)所中包括下至普通員工上至事務(wù)所高層領(lǐng)導(dǎo)等各層次人員都無一例外的參與學(xué)習(xí)，盡管其學(xué)習(xí)內(nèi)容不盡相同?！敖K身學(xué)習(xí)”則是指學(xué)習(xí)貫穿于個(gè)人職業(yè)生涯的始終

20、，也就是終身職業(yè)后續(xù)教育。</p><p><b>　　誠信文化 </b></p><p>　　誠信文化是會(huì)計(jì)事務(wù)所文化的生命，構(gòu)筑誠信文化要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，塑造誠實(shí)守信的事務(wù)所價(jià)值觀。</p><p>　　1、職業(yè)道德意識(shí)。 </p><p>　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德，是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)</

21、p><p>　　律、專業(yè)勝任能力及其責(zé)任的總稱。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)性質(zhì)決定了他所擔(dān)負(fù)的是對(duì)社會(huì)公眾的責(zé)任，為使其切實(shí)擔(dān)負(fù)起神圣的職責(zé)，為社會(huì)公眾提供高質(zhì)量的、可以信賴的專業(yè)服務(wù)在公眾中樹立良好的職業(yè)形象和職業(yè)信譽(yù)，塑造事務(wù)所的服務(wù)品牌，應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師</p><p>　　的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化道德意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高道德水準(zhǔn)。</p><p><b>　　

22、2、質(zhì)量文化。 </b></p><p>　　事務(wù)所按照獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則的要求，合理制定和運(yùn)用審計(jì)工作的全面質(zhì)量控制和各審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制政策和程序。在全面質(zhì)量控制方面，加強(qiáng)人力資源開發(fā)與管理，并不斷創(chuàng)造條件，開展各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加從業(yè)人員執(zhí)行各種審計(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，提高其分析問題、處理問題的能力，要求并督促全體從業(yè)人員，遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守、客觀、公</p><p>　　正的

23、原則。在審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制方面，不斷完善業(yè)務(wù)承接、工作委派、指導(dǎo)、監(jiān)督、三級(jí)復(fù)核等環(huán)節(jié)的控制程序并嚴(yán)格執(zhí)行，以法律為準(zhǔn)繩為社會(huì)公眾提供高質(zhì)量的審計(jì)報(bào)告。</p><p><b>　　合作文化 </b></p><p>　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有“資合”“人合”“智合”三合一的特征，其中“人合”是最重要的因素，因此，在充分肯定人的作用的基礎(chǔ)上，尋求“資合、人合、智合”的有機(jī)

24、融合，建設(shè)全新的合作文化。</p><p><b>　　1、人合文化。 </b></p><p>　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具審計(jì)報(bào)告的直接依據(jù)是審計(jì)工作底稿，為了形成工作底稿，需要最基層的助理人員，簽字注冊(cè)會(huì)計(jì)師，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理，主任會(huì)計(jì)師參與其中，落實(shí)三級(jí)復(fù)核，保證審計(jì)質(zhì)量。因此，應(yīng)在員工中間大力倡導(dǎo)參與、協(xié)作和奉獻(xiàn)精神。在事務(wù)所利益分配機(jī)制中，要將出資人與執(zhí)業(yè)人員

25、放在一起，嚴(yán)格按照素質(zhì)、能力、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，激勵(lì)全體員工樹立把蛋糕做大的思想，這是人合的物質(zhì)基礎(chǔ)。</p><p><b>　　2、智合文化。 </b></p><p>　　事務(wù)所是由人組成的集合體，也是人的智力、能力的集合，尤其是集體解決重大問題的團(tuán)隊(duì)能力。體現(xiàn)在事務(wù)所的決策機(jī)制上：事務(wù)所要發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持集體決策，尤其是在有關(guān)質(zhì)量控制的決策上，不搞一股獨(dú)大，而

26、是采取股份合作制的決策方式，一人一票，充分發(fā)揮全體專業(yè)人員的特長。體現(xiàn)在知識(shí)共享，協(xié)同發(fā)展方面：學(xué)習(xí)型事務(wù)所的知識(shí)</p><p>　　創(chuàng)新已不再是事務(wù)所員工個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)新，而是事務(wù)所的知識(shí)創(chuàng)新，是個(gè)體成員共享知識(shí)的過程。利用互聯(lián)網(wǎng)、職業(yè)后續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流對(duì)話等手段在事務(wù)所知識(shí)平臺(tái)上通過群體化、外化和綜合化等方式，使分散在事務(wù)所內(nèi)外的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為可供事務(wù)所共享的顯性知識(shí)，再通過內(nèi)化使其轉(zhuǎn)化為事務(wù)所員工內(nèi)在

27、的隱性知識(shí)，達(dá)到知識(shí)共享的境界。</p><p><b>　　3、資合文化。 </b></p><p>　　脫鉤改制后，會(huì)計(jì)師事務(wù)所開始按照國際慣例由注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其他專業(yè)人士為主體出資和管理事務(wù)所，出資人為事務(wù)所的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展立下了汗馬功勞。但就現(xiàn)狀而言，出資人相對(duì)固定，這對(duì)希望做大做強(qiáng)的事務(wù)所無疑是一個(gè)制約。因此，要建立正常的出資人“進(jìn)入”和“退出”機(jī)制，把所有的出

28、資人與其他執(zhí)業(yè)人員放在一起，用一把尺子丈量高低，嚴(yán)格按照素質(zhì)、能力、貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行考評(píng)，使優(yōu)秀的注冊(cè)會(huì)計(jì)師能夠通過一定的程序轉(zhuǎn)化為出資人，而某些不適應(yīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)要求的或不能與大多數(shù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，也能夠依照既定的程序離開事務(wù)所核心層。動(dòng)態(tài)的資合文化，需要出資人的戰(zhàn)略目光、足夠的勇氣和奉獻(xiàn)精神，這是事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展的資本基礎(chǔ)。</p><p>　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化建設(shè)的必要性 </p>

29、<p>　　企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在含義 </p><p>　　企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的過程中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括企業(yè)管理的硬件和軟件、表層文化和深層文化?；蛘哒f企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。歸根結(jié)底企業(yè)文化的核心是其價(jià)

30、值觀。</p><p>　?。ǘ?huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)的特點(diǎn) </p><p>　　1、會(huì)計(jì)師事務(wù)所是人合性、智合性組織，其生存、發(fā)展、壯大有別于傳統(tǒng)意義上企業(yè)的資本增值，而取決于有沒有一支思想素質(zhì)高，專業(yè)水準(zhǔn)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的執(zhí)業(yè)團(tuán)隊(duì)，因此注重智力資本和高級(jí)人才的培育，是事務(wù)所發(fā)展的前提。      2、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)人員被稱為“高級(jí)白

31、領(lǐng)”或“金領(lǐng)”，受過良好教育、具備專業(yè)技能，在社會(huì)上找到工作不難，難的是找到能夠吸引自己、值得自己留下、并使自身得到發(fā)展和社會(huì)認(rèn)可的工作，他們從事腦力勞動(dòng)，其工作特點(diǎn)是看不見摸不著，勞動(dòng)強(qiáng)度和質(zhì)量更大程度上取決于人的自覺性和責(zé)任感，創(chuàng)造性勞動(dòng)者腦力勞動(dòng)，其定額如何確定、進(jìn)度如何控制，都成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理者遇到的新問題。      3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一種特殊企業(yè)，是具有鮮明個(gè)體差別的專

32、業(yè)人員聚集到一起，服務(wù)于社會(huì)，渴望實(shí)現(xiàn)各自的價(jià)值。對(duì)于這些從事復(fù)雜的、無形的腦力勞動(dòng)的勞動(dòng)者，管理重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到進(jìn)行“自我控制”的軌道上來，就是說要注重滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求的內(nèi)在激勵(lì)，注意充分的尊重員工，鼓勵(lì)員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，并在價(jià)值觀方面取得共識(shí)，培育出共同的價(jià)值觀。五、事務(wù)所文化建設(shè)的方向和目標(biāo)</p><p>　　事務(wù)所文化建設(shè)的方向和目標(biāo)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭增強(qiáng)事務(wù)所的核心競(jìng)爭力，首先必須使事務(wù)所具有

33、凝聚力，即通過事務(wù)所核心價(jià)值觀的確立，在潛移默化的過程中，使全體員工逐步形成一個(gè)共同理念，真正確立“主人翁”意識(shí)，事務(wù)所的事就是自己的事，人人關(guān)心事務(wù)所的事情，做好自己的事，大家用共同的理念為共同的目標(biāo)奮斗，使每個(gè)職工都能夠充分發(fā)揮自己的作用，個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn)。努力創(chuàng)造能夠培養(yǎng)人、留住人，能夠聚氣、聚人、聚財(cái)?shù)沫h(huán)境。聚氣，就是要有人氣，事務(wù)所人氣旺，就興旺，一個(gè)沒有人氣的事務(wù)所就談不上發(fā)展壯大。聚人，就是不但要能夠培養(yǎng)人，鍛煉人，為

34、每個(gè)人都能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性搭建平臺(tái)，創(chuàng)造環(huán)境;還要能夠留住人，留住人比培養(yǎng)人更重要，能夠留住人，說明事務(wù)所有吸引力，有凝聚力，可以吸引人才，反之，如果留不住人，你培養(yǎng)出來的人也是為別人培養(yǎng)。聚財(cái)，有了人氣，有了人就可以創(chuàng)造財(cái)富，積聚財(cái)富。事務(wù)所有較強(qiáng)的凝聚力，就有勇往直前的戰(zhàn)斗力，有戰(zhàn)斗力的集體就有競(jìng)爭力。其次，要達(dá)到增強(qiáng)事務(wù)所核心競(jìng)爭力的目標(biāo)，必須逐</p><p>　　步培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)型的事務(wù)

35、所，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前沿，維護(hù)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化萬千，紛繁復(fù)雜，如果我們不會(huì)學(xué)習(xí)，不善學(xué)習(xí)，就談不上凝聚力和競(jìng)爭力，只有通過學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正和完善事務(wù)所文化，進(jìn)行文化創(chuàng)新和觀念的跟進(jìn)，才能不斷增強(qiáng)競(jìng)爭力。</p><p>　　構(gòu)建會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化的途徑 </p><p>　　第一，建立事務(wù)所的使命或目標(biāo)。這可以定為以什么方式去取得合理的利潤，如

36、為客戶提供增值服務(wù)，保護(hù)會(huì)計(jì)報(bào)表使用者的利益為事務(wù)所的目標(biāo)。目標(biāo)或使命有利于事務(wù)所統(tǒng)一思想。有人認(rèn)為，事務(wù)所的利潤指標(biāo)就是目標(biāo)。這無疑是一個(gè)誤區(qū)。利潤和文化兩手都要抓，兩手都要硬，不然事務(wù)所和客戶之間的關(guān)系很容易演變成簡單的交易關(guān)系，或者營銷關(guān)系。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的鑒證服務(wù)，是知識(shí)技能的開發(fā)、運(yùn)用和總結(jié)提升的過程，是凝聚人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)的活動(dòng)，遠(yuǎn)不是追逐市場(chǎng)和利潤的自然行為。會(huì)計(jì)師事務(wù)所如果純粹地走以利潤為導(dǎo)向的道路，必將導(dǎo)致事務(wù)所的解體

37、</p><p>　　第二，引導(dǎo)全體執(zhí)業(yè)人員樹立正確的意識(shí)。包括主體意識(shí)、參與意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、集體意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、客戶意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)、開拓意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。這些意識(shí)是事務(wù)所文化得到拓展的良好基礎(chǔ)，可以加速文化的內(nèi)化過程。如在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師勤勉盡責(zé)、樂業(yè)敬業(yè)的主體意識(shí)；通過嚴(yán)格的全面質(zhì)量控制，培養(yǎng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師如履如臨、慎思明辨的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；通過適時(shí)的考核和晉升，構(gòu)建注冊(cè)會(huì)計(jì)師奮

38、發(fā)向上、共同進(jìn)步的成就意識(shí)；開展不同層次的后續(xù)教育，激發(fā)員工潛能，養(yǎng)成注冊(cè)會(huì)計(jì)師爭先恐后、永不滿足的進(jìn)取意識(shí)等。當(dāng)然，要引導(dǎo)一般執(zhí)業(yè)人員樹立正確的意識(shí)，事務(wù)所核心人物首先要具有正確的價(jià)值觀念和崇高的精神境界，因?yàn)樗麄兊乃枷胗^念和行為舉止決定著事務(wù)所文化的內(nèi)容與方向。</p><p>　　第三，要發(fā)揮教育培訓(xùn)、規(guī)章制度、文體活動(dòng)、激勵(lì)手段等“催化要素”的作用。通過采取這些措施，使文化的內(nèi)容變成全體執(zhí)業(yè)人員認(rèn)同的一種

39、意識(shí)，并隨著時(shí)間的推移，進(jìn)而變成大家的人生理想和目標(biāo)追求。</p><p>　　第四，發(fā)揮物質(zhì)要素的作用。物質(zhì)要素是事務(wù)所賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在此要充分運(yùn)用好分配與激勵(lì)機(jī)制，它不僅要體現(xiàn)勞動(dòng)成果的回報(bào)，而且也要體現(xiàn)文化導(dǎo)向。從而引導(dǎo)大家將思想激情轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng)造出能夠體現(xiàn)執(zhí)業(yè)理想追求的優(yōu)秀的審計(jì)報(bào)告、管理建議書等，切實(shí)贏得客戶的信賴，進(jìn)而建立較穩(wěn)固的物質(zhì)基礎(chǔ)。</p><p>　　第五

40、，以運(yùn)行機(jī)制的柔性結(jié)構(gòu)實(shí)施“人性主義”管理。以往的直線功能式的垂直領(lǐng)導(dǎo)容易造成單向交流，導(dǎo)致信息不對(duì)稱。而實(shí)行柔性的矩陣式管理，合伙人主管的事業(yè)部既是人本中心，又是責(zé)任中心、質(zhì)控中心和利潤中心。合伙人需要做的更多的是關(guān)心員工的價(jià)值取向，營造合理的文化氛圍，讓員工成為自己的合作伙伴，使事務(wù)所成為一個(gè)有活力的組織。顯然，柔性的矩陣式管理便于平等協(xié)商和高效率地溝通，從而體現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合作精神。</p><p>　　

41、第六，強(qiáng)化事務(wù)所品牌的塑造。優(yōu)秀的事務(wù)所品牌能夠充分發(fā)揮“信號(hào)傳遞效應(yīng)”。通過與政府有關(guān)部門、大專院校和媒體等開展各種形式的專業(yè)研討活動(dòng)，推進(jìn)文化建設(shè)和品牌塑造的工作。同時(shí)，事務(wù)所可以建立具有自身特色的文化識(shí)別系統(tǒng)。如在個(gè)人名片、手提袋和工作底稿、審計(jì)報(bào)告等上面印上鮮明的標(biāo)識(shí)等，為改善外界對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的認(rèn)知和塑造事務(wù)所形象發(fā)揮一定的作用。</p><p>　　七、如何培育健康的會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化 </p&g

42、t;<p>　　要對(duì)事務(wù)所現(xiàn)有文化進(jìn)行評(píng)估 </p><p>　　社會(huì)心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)以上的人如果相處到一定時(shí)間，由于不斷互動(dòng)磨合，會(huì)自然而然地形成一種所有相關(guān)人員均認(rèn)可并共同遵守的價(jià)值觀念與行為規(guī)范。企業(yè)作為人的集合，也遵循同樣的規(guī)律，由此形成所謂的企業(yè)文化。象所有的人群、所有的企業(yè)一樣，不管你愿不</p><p>　　愿意，會(huì)計(jì)師事務(wù)所都會(huì)主動(dòng)生成某種文化。而這種自然形

43、成的價(jià)值信念與行為習(xí)慣，往往在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，并對(duì)事務(wù)所的運(yùn)作和業(yè)績產(chǎn)生無所不在的影響。如果這種文化是健康的，比如每個(gè)員工都有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，對(duì)事務(wù)所工作和發(fā)展的影響就是良性的；反之，如果大家都爭權(quán)奪利、勾心斗角，其影響必然是負(fù)面的。很多管理者盡管很努力地工作，但企業(yè)業(yè)績總是沒有什么起色。其原因往往就是有不良的文化在處處作梗。如有的企業(yè)盡管有表面上很完美的規(guī)章制度，但實(shí)際運(yùn)行卻遵循潛在的惡性文化。因此，企業(yè)管理者絕不能漠視文化建設(shè)，

44、不能放任所內(nèi)文化象野草一樣亂長。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中要想生存和發(fā)展，必須主動(dòng)拿起文化管理這個(gè)重要工具，積極采取行動(dòng)，主動(dòng)地培育和塑造健康的事務(wù)所文化，并以此作為大幅度提升事務(wù)所核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵工作。對(duì)于一家存在多年的事務(wù)所，文化建設(shè)的第一步就是要對(duì)已經(jīng)形成的文化進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的評(píng)估，徹底摸清現(xiàn)狀以及形成的機(jī)制，為下一步工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，事務(wù)所文化建設(shè)是一個(gè)不斷演變和發(fā)展的過程，并非一勞</p><p>　　永逸的事

45、。即使已經(jīng)開展了有成效的企業(yè)文化建設(shè)，但企業(yè)文化一旦生成之后會(huì)相對(duì)穩(wěn)定，可能就會(huì)不適應(yīng)新的環(huán)境與形勢(shì)變化。在新的市場(chǎng)條件和政策環(huán)境中，根據(jù)過去情況所塑造的文化規(guī)則常常會(huì)限制員工潛力發(fā)揮和企業(yè)有效運(yùn)作，這要求管理者能夠不斷反思和評(píng)估事</p><p>　　務(wù)所的文化，與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)調(diào)整和更新企業(yè)文化，為員工創(chuàng)造良好的工作軟環(huán)境，使事務(wù)所文化在事務(wù)所發(fā)展、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用總之對(duì)事務(wù)所現(xiàn)狀的評(píng)估與分析，可

46、讓自己對(duì)事務(wù)所現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。這是事務(wù)所文化建設(shè)不可缺少的一步。</p><p>　　提煉事務(wù)所的核心價(jià)值觀 </p><p>　　核心價(jià)值觀是事務(wù)所一切決策和行動(dòng)的根本前提，是事務(wù)所文化的靈魂。事務(wù)所成功最重要的因素就是忠實(shí)地遵循了這些核心價(jià)值觀。如果違反這些核心理念，就必須加以改變。</p><p><b>　　1.以人為

47、本。 </b></p><p>　　雖然以人為本是現(xiàn)代所有組織都尊崇的基本原則，但在會(huì)計(jì)師事務(wù)所更有其特殊含義。會(huì)計(jì)師事務(wù)所是典型的人合公司，依靠的是一大批高素質(zhì)的人才。吸引人才、留住人才是事務(wù)所管理工作的核心內(nèi)容。以人為本、以人為寶的價(jià)值觀就是要建立一個(gè)有利</p><p>　　于高素質(zhì)人才發(fā)揮才能、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷進(jìn)步的良好環(huán)境。</p><p>&

48、lt;b>　　2.獨(dú)立誠信。 </b></p><p>　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所不僅是典型的人才密集型企業(yè)，還是社會(huì)資本密集型企業(yè)。獨(dú)立誠信就是行業(yè)最寶貴的社會(huì)資本。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的特征之一，就是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離以及股份的社會(huì)化，這使會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)必須承擔(dān)前所未有的社會(huì)責(zé)任。注冊(cè)會(huì)計(jì)師不僅是在為企業(yè)所有者，也是為所有社會(huì)成員監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)營；注冊(cè)會(huì)計(jì)師保護(hù)的不是一部分人的財(cái)富與利益，而是所有社

49、會(huì)成員的財(cái)富與利益。獨(dú)立誠信、保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)最重要的道德準(zhǔn)則。從另外一個(gè)角度講，誠信也是會(huì)計(jì)師事務(wù)所最有投資潛力的社會(huì)資本，誠信有如醇酒，貯存越久，價(jià)格越高?？梢哉f，注冊(cè)會(huì)計(jì)師入門靠知識(shí)，賺錢靠能力，發(fā)展靠誠信。</p><p><b>　　3.學(xué)習(xí)創(chuàng)新。 </b></p><p>　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)也是知識(shí)密集型行業(yè)。人才的培育和知識(shí)的更新

50、是事務(wù)所及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)變化、不斷發(fā)展壯大的根本保證。我們正處于前所未有的信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)讓知識(shí)的傳播與更新的速度大大地加快，變化時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生。作為一個(gè)人才密集型、知識(shí)密集型行業(yè)，必須將學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力作為事務(wù)所的核心競(jìng)爭力，必須將事務(wù)所建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，用變革將變化化為機(jī)會(huì)、用學(xué)習(xí)將新奇化為力量。</p><p><b>　　4.優(yōu)質(zhì)服務(wù) </b></p><p&g

51、t;　　以人為本、獨(dú)立誠信最終都要體現(xiàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完成業(yè)務(wù)工作、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把規(guī)范的管理和經(jīng)營思路傳遞到客戶身上、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎得客戶的信任和認(rèn)可。</p><p>　　將核心價(jià)值觀制度化 </p><p>　　僅僅提出核心價(jià)值觀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須將之融入事務(wù)所所有員工的思想和行為之中，否則就只是空洞的口號(hào)而不能成其為企業(yè)文化。因此，核心價(jià)值觀必須要靠制度來規(guī)范，也只有規(guī)范的

52、制度才能讓事務(wù)所文化具有長久的生命力。因此，要根據(jù)核心價(jià)值觀來指導(dǎo)事務(wù)所的制度化建設(shè)和管理，用先進(jìn)的制度來促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成，通過規(guī)章制度的形式將核心價(jià)值觀固定下來，通過細(xì)致的制度將核心價(jià)值觀融入到員工的思想和行為之中，從而形成健康的事務(wù)所文化。為此，提煉出核心價(jià)值觀之后，就要立即著手修訂事務(wù)所制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部份，用核心價(jià)值觀來指導(dǎo)事務(wù)所各項(xiàng)管理制度的修訂完善，并結(jié)合事務(wù)所的戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成全新的、先進(jìn)的管理制度體系。同

53、時(shí)，還要按照事務(wù)所的核心價(jià)值觀的要求，對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在管理層面、管理方式上作出相應(yīng)改進(jìn)。通過機(jī)制與制度建設(shè)以及管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀的群體意識(shí)會(huì)逐步形成，從而逐步推動(dòng)事務(wù)所文化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　培育事務(wù)所文化的一些具體做法 </p><p>　　企業(yè)文化不是空洞的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在地通過員工的一言一行表現(xiàn)出來。因此事務(wù)所文化建設(shè)必須要與人力資源管理相結(jié)合，通過不斷

54、的培訓(xùn)與實(shí)踐，將抽象的核心價(jià)值觀和規(guī)章制度變?yōu)榫唧w的管理行為。真正得到員工的認(rèn)同后，由員工的行為傳達(dá)到外界，從而形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立健康的事務(wù)所內(nèi)部環(huán)境和良好的外部形象。具體操作中應(yīng)主要處理好以下幾個(gè)方面的工作。</p><p>　　1.將事務(wù)所文化與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來 </p><p>　　這首先要體現(xiàn)在你所設(shè)計(jì)的招聘政策中，并通過必要的宣傳，讓未來的員工了

55、解事務(wù)所文化，特別是公司的核心價(jià)值觀。接著就要開發(fā)合適的測(cè)評(píng)工具，盡可能地挑選和錄用與本事務(wù)所文化契合程度較高的人員。最后，再制定職位“入職要求”和相應(yīng)的員工發(fā)展政策，一定要明確地告訴員工，事務(wù)所只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較。</p><p>　　2.將事務(wù)所文化的要求貫穿于員工培訓(xùn)之中 </p><p>　　在事務(wù)所各類培訓(xùn)活動(dòng)中，可采用一些比較靈活的方式，如非正式活動(dòng)、非正

56、式團(tuán)體、管理游戲、管理競(jìng)賽“師傅帶徒弟”等，將核心價(jià)值通過這些活動(dòng)中不經(jīng)意間傳達(dá)給員工，營造一種強(qiáng)大的文化氛圍，潛移默化地影響與</p><p><b>　　改變員工的行為。</b></p><p>　　3.將事務(wù)所文化的要求融入員工的績效評(píng)估之中 </p><p>　　要將事務(wù)所文化作為績效評(píng)估管理體系的核心內(nèi)容，作為對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)與獎(jiǎng)懲的

57、重要依據(jù)。具體做法是將事務(wù)所核心價(jià)值觀細(xì)化為各種執(zhí)業(yè)行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，通過鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，將核心價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上，從而達(dá)到倡導(dǎo)、鞏固核心價(jià)值觀的目的。同時(shí)要注意處理好問題員工。而這常常是事務(wù)所文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。對(duì)于總是破壞公司制度規(guī)范的問題員工，要根據(jù)在事務(wù)所工作的資歷以及該員工在公司的職位高低、影響力大小來區(qū)別對(duì)待。如果違規(guī)的人不受到相應(yīng)的懲罰，實(shí)際上就會(huì)縱容產(chǎn)生一種破壞規(guī)章制度的負(fù)面文化，想要建立

58、健康的事務(wù)所文化絕無可能。</p><p>　　4.事務(wù)所文化的形成要與溝通機(jī)制相結(jié)合 </p><p>　　要通過各種靈活務(wù)實(shí)的溝通機(jī)制，讓事務(wù)所核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致，在員工心目中真正形成認(rèn)同感。事務(wù)所可以開展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動(dòng)，也可以通過樹立本所典型的人物的方法，明確告訴員工本事務(wù)所提倡什么、反對(duì)什么，公司員工也就知道自己該怎么做。</p>&l

59、t;p>　　5.管理層模范帶頭執(zhí)行 </p><p>　　榜樣的力量是無窮的，但事務(wù)所最好的榜樣并不是表現(xiàn)優(yōu)越的員工，而是事務(wù)所的管理者。在實(shí)際工作中，員工主要不是看你說什么，而會(huì)看你做什么。在事務(wù)所文化建設(shè)中，每一個(gè)管理人員都必須以身作則，帶頭執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，成為忠實(shí)實(shí)踐公司核心價(jià)值觀的表率，這是對(duì)事務(wù)所想要提倡的文化的最佳詮釋與宣傳。</p><p>　　八、國內(nèi)外會(huì)計(jì)師事務(wù)

60、所相比較應(yīng)該如何發(fā)展 </p><p>　　1.加強(qiáng)高尚職業(yè)文化教育。目前國內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人的收入水平已超出滿足基本生活需要的水準(zhǔn)，今后事務(wù)所發(fā)展方向更多地取決于事務(wù)所主要股東(合伙人)，取決于他們的價(jià)值觀和職業(yè)理念。因此，協(xié)會(huì)應(yīng)積極組織進(jìn)行職業(yè)文化的榮辱教育，倡導(dǎo)、推動(dòng)職業(yè)形象和事務(wù)所形象建設(shè)工作，使事務(wù)所內(nèi)部治理有一個(gè)正確的理念予以指導(dǎo)。 　　2.完善合伙人利潤分配制度，建立以合伙人績效為基礎(chǔ)的利潤

61、分配制度和相應(yīng)的內(nèi)容完整的合伙人績效考核辦法，吸收新合伙人辦法。真正形成對(duì)高層管理人員的有效激勵(lì)，避免搭便車行為和事務(wù)所內(nèi)部矛盾的尖銳化，使得事務(wù)所能夠吸引和留住優(yōu)秀人才。 　　3.強(qiáng)化審計(jì)質(zhì)最控制中的制衡機(jī)制。雖然審計(jì)質(zhì)量控制的結(jié)構(gòu)化與彈性化各有利弊，但審計(jì)質(zhì)t控制中的制衡機(jī)制十分重要。由于偏見和道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，只有依靠制衡才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。這種制衡包括學(xué)習(xí)國外事務(wù)所建立必要的專門委員會(huì)及工作程序、流程控制制度，而且在審計(jì)信息的傳

62、遞方面，可以提倡越級(jí)溝通，防止信息壟斷。要加強(qiáng)管理和外部檢查，保障制度的落實(shí)。 　　4.增加事務(wù)所員工業(yè)績考評(píng)與薪酬體系的透明度。盡管由于種種原因，國內(nèi)事務(wù)所員工的收入水平低于國際“四大</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]周峰，芻議會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化建設(shè)，西部財(cái)會(huì)，2008（03）：59-61</p><p&

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