畢業(yè)論文--跨國公司的企業(yè)文化管理

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　題 目: 跨國公司的企業(yè)文化管理 </p><p>　　作者姓名: </p><p>　　學(xué) 號:

2、 </p><p>　　專 業(yè): 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 </p><p>　　指導(dǎo)教師: </p><p><b>　　二0一二年 六月</b&g

3、t;</p><p><b>　　畢業(yè)論文選題表</b></p><p>　　2012年 月 日</p><p><b>　　畢業(yè)論文任務(wù)書</b></p><p><b>　　畢業(yè)論文開題報告</b></p><p><b>　　

4、畢業(yè)論文開題報告</b></p><p>　　湖南科技經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文成績考核表</p><p><b>　　前　　　　言</b></p><p>　　企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。前GE公司CEO杰克.韋爾奇說過:“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源”我國著名的

5、經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“關(guān)于發(fā)展三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)深入到了文化層面，企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價值觀。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，同時，文化意味著一個企業(yè)的價值觀，這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的模范。管理人員通過身體力行，把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。</p><p><b>　　目 錄</b></p>&l

6、t;p>　　摘 要………………………………………………………………………… ９</p><p>　　第一章　什么是企業(yè)文化管理……………………………………………　　　 　10</p><p>　　第二章 企業(yè)跨國經(jīng)營的動因與機遇和文化邊際域概念…………………… 11</p><p>　　第三章 好的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)……………………

7、………………………………………12</p><p>　　第四章 跨國企業(yè)的文化困境和文化沖突……………………………………………13</p><p>　　第五章 跨國公司文化管理對我國跨國企業(yè)的啟示…………………………………14</p><p>　　我國跨國企業(yè)應(yīng)注重文化因素的重要性……………………………………15</p><p>　　結(jié)束

8、語……………………………………………………………………………………16</p><p>　　致謝………………………………………………………………………………………17</p><p>　　參考文獻…………………………………………………………………………………18</p><p>　　【摘要】　隨著世界經(jīng)濟的一體化和區(qū)域經(jīng)濟集團化的不斷深化，企業(yè)經(jīng)營國際化已成為勢不可

9、擋的熱潮。企業(yè)在全球范圍內(nèi)利用資源，將自己所擁有的資本、技術(shù)管理技巧、市場聯(lián)系、研究與開發(fā)等方面與東道國當(dāng)?shù)厮鶕碛械娜肆Y源、自然資源乃至市場規(guī)模等優(yōu)勢結(jié)合起來，利用跨文化優(yōu)勢，展開跨國經(jīng)營中產(chǎn)生的國際企業(yè)，由于處于不同的文化背景、地域環(huán)境中，必然將遇到前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。有效地進行跨文化管理，是國際企業(yè)在跨文化背景、地域下成功運營的保證，這尤其對正融入全球經(jīng)濟的中國企業(yè)更具有現(xiàn)實意義。</p><p>　　【

10、關(guān)鍵詞】跨國企業(yè)，企業(yè)文化，文化沖突，啟示，文化管理</p><p><b>　　正文</b></p><p><b>　　什么是企業(yè)文化管理</b></p><p>　　企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實輕口號，重執(zhí)行輕宣貫。突出“管理”，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)

11、文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。</p><p>　　企業(yè)跨國經(jīng)營的動因與機遇和文化邊際域（cultural marginal region）概念．．</p><p>　　跨文化優(yōu)勢（cross-cultural advantage）：企業(yè)跨國經(jīng)營的動因與機遇</p><p>　　企業(yè)跨國經(jīng)營主要

12、是指企業(yè)以國際市場為導(dǎo)向，直接對外投資，在國外設(shè)立分支機構(gòu)，廣泛利用國內(nèi)外資源，在一個或多外領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。它使一國的企業(yè)擺脫了單純的地域界限，成為面向整個世界的國際企業(yè)。企業(yè)為什么要進行跨國經(jīng)營呢？正如自然界中存在“雜交優(yōu)勢”的現(xiàn)象一樣，社會經(jīng)濟生活中也是同樣表現(xiàn)。進行跨國經(jīng)營是企業(yè)有效在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，充分利用人力資源與自然資源，實現(xiàn)“跨文化優(yōu)勢”的結(jié)果。</p><p>　　著名的美國《國

13、際商業(yè)周刊》（International Business Week）有文寫道：在文化方面，十九世紀(jì)工業(yè)革命的一個重大意義就是它把過去沒有必要或沒有機會被此相互聯(lián)系的人們聯(lián)系到了一起……不同的語言、文化和價值都被國際商業(yè)的基本原理融合在一起……其結(jié)果是提高了生產(chǎn)力，增加了財富。被聯(lián)合國跨國公司中心稱為“被人們廣泛接受的一個國際生產(chǎn)模式”的鄧寧（John Duning）的折衷理論就是體現(xiàn)為這樣優(yōu)勢的理論。鄧寧認(rèn)為，企業(yè)只有同時具備所有權(quán)、

14、內(nèi)部化、區(qū)位的特定優(yōu)勢，才能從事對外直接投資（FDI）的。具體來說，鄧寧的跨國經(jīng)營三優(yōu)勢動因理論可歸納為下述三點：</p><p>　　一是為什么出去投資：企業(yè)擁有特殊優(yōu)勢（peculiar advantage）。這種優(yōu)勢主要指無形財產(chǎn)方面的優(yōu)勢，包括先進的的生產(chǎn)技術(shù)、管理技能和產(chǎn)品特性、商標(biāo)牌號等；</p><p>　　二是怎樣進行：內(nèi)部化優(yōu)勢（internalization advan

15、tage）。企業(yè)擁有的財產(chǎn)通過內(nèi)部化轉(zhuǎn)讓到國外子公司，可比通過市場轉(zhuǎn)讓給局外人得到更多的利益；</p><p>　　三是到那里去投資：區(qū)位優(yōu)勢（location advantage）。企業(yè)滿足了前兩點要求在利用上述優(yōu)勢時，至少要同當(dāng)?shù)啬承┥a(chǎn)要素投入相結(jié)合，即把投資企業(yè)的優(yōu)勢和當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢結(jié)合起來，以達到取得比單純出口得到的更多的利益。這就是企業(yè)在跨國經(jīng)營中為什么選擇一些國家而不選擇其他別人國家的解釋原因。<

16、/p><p>　　鄧寧的理論道出了在企業(yè)跨國經(jīng)營中存在一種潛在的優(yōu)勢：在不同的文化背景下，不同的社會文化習(xí)俗、信仰傳統(tǒng)、市場狀況、技術(shù)水平、人力自然資源的條件，能給國際企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場機會和豐厚的利潤回報。這就可體現(xiàn)為企業(yè)在跨國經(jīng)營中所帶來的“跨文化優(yōu)勢”。如美國麥當(dāng)勞公司（McDonald’s）通過跨國經(jīng)營，把它的“快餐文化”成功地輻射到不同文化背景的世界各國，包括在文化炯異的亞太地區(qū)。其在１９９７年共建了Ｘ家以

17、上的店面，其銷售量占它全部銷售量的Ｘ％左右。</p><p>　　從經(jīng)營學(xué)的角度講，企業(yè)在進行跨國經(jīng)營之前，必須對東道國的投資環(huán)境作出具體的分析與評估，從而作出理性決策。而在投資環(huán)境的因素中，文化是一個十分重要的因子，尤其是文化距離（culatural distance）。這會給企業(yè)跨國經(jīng)營帶來一定的投資風(fēng)險與經(jīng)營阻礙，但從上述的分析中可知不同文化背景下的跨文化優(yōu)勢也是十分明顯的。正確全面分析和評價跨國經(jīng)營的文化

18、風(fēng)險，根據(jù)公司特性發(fā)掘文化優(yōu)勢而作出戰(zhàn)略抉擇，是企業(yè)把握機遇，實現(xiàn)成功跨國經(jīng)營的保證。如美國肯德基公司（KFC）在中國的成功經(jīng)營堪稱是實現(xiàn)跨文化優(yōu)勢的典范。中美之間在政治制度、文化傳統(tǒng)、信仰習(xí)俗等方面的文化差距很大，然而文化的互補性也潛隱著跨文化的巨大優(yōu)勢。德國、美國汽車公司在中國投資的成功也是利用跨文化優(yōu)勢的例證，而日本豐田在這方面卻喪失了最佳機遇，至今還令公司的決策層人員后悔不以?？梢哉f，有效分析利用跨文化優(yōu)勢，是企業(yè)跨國經(jīng)營的動因

19、與前提?？鐕?jīng)營給企業(yè)提供了巨大的機遇，它是全球經(jīng)濟增長的關(guān)鍵要素，它有力推動了世界各國的文化交流與技術(shù)合作，實現(xiàn)全人類的共同繁榮。</p><p>　　第三章 好的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　企業(yè)文化宜平白樸實，簡單明了，就是要說白話；不宜咬文嚼字，故弄玄虛。弄不好，很容易變成空話，甚至出現(xiàn)笑話。阿倫肯尼迪認(rèn)為對于局外人來講，價值觀的措詞聽起來就像陳詞濫調(diào)，只有組織內(nèi)部的人員才能真

20、正理解到其中的哲理精髓。但有些企業(yè)在表述企業(yè)文化理念時不重內(nèi)容，片面重要形式，看上去文采飛揚，讀起來朗朗上口，可就像霧里看花，不具備任何適用性和實用性。什么“上善若水”、“厚德載物”之類，故弄玄虛，有點兒可笑?！八彼N含的意思太多了，可以是柔，也可以是鋼，可以是包容，也可以是堅韌，還可以是不思進?。ㄋ靥幜鳎恢肋@家企業(yè)到底取水哪層含意作為主導(dǎo)理念。這樣的理念提出來讓人不知所去，員工無法從中得到觀念的引導(dǎo)和行為的指導(dǎo)。</

21、p><p>　　企業(yè)文化好象空氣一樣存在于企業(yè)之中，作為一種氛圍，企業(yè)文化看似無形，卻滲透到企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營和管理的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，總之，企業(yè)文化雖然流溢于一切企業(yè)活動之外，卻又滲透于企業(yè)一切活動之中，員工的一切行為都可以在這的，重要是關(guān)注其內(nèi)容的指導(dǎo)性及其在管理上所起的作用。</p><p>　　第四章 跨國企業(yè)的文化困境和文化沖突</p><p>　　1.跨國經(jīng)營管理

22、過程中的文化困境</p><p>　　J&#X;Stewart Black 和Hal B&#X;Gregersen在《世界經(jīng)營人文摘》1996年X月上發(fā)表文章，稱“全世界的駐外經(jīng)理都不約而同地發(fā)現(xiàn)他們處于一兩難境地，夾在總公司和當(dāng)?shù)剞k事處之間不知所從”。以他們的一家全球性化妝品公司駐吉隆坡的地區(qū)經(jīng)理John Watson （華寶）所處的困難為例，說明了總公司和分支機構(gòu)對待當(dāng)?shù)匚幕牟煌瑧B(tài)度。總公

23、司要求他將新產(chǎn)品系列擺上貨架，但馬來西亞的消費者并不熱衷于這類產(chǎn)品。當(dāng)?shù)厝瞬幌矚g他們的香皂氣味，又嫌辱膏太貴。怎樣適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕菙[在J&#X；Watson面前棘手的管理問題。跨國公司管理過程中的文化困境隨著跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展日益明顯，以到于擺脫這種困境就成為跨國公司全球戰(zhàn)略的重要組成部分。</p><p>　　美國未來學(xué)家奈斯比特在《大趨勢》一書中指出：“在日常生活中，隨著愈來愈相互依賴的便于經(jīng)濟的

24、發(fā)展，我認(rèn)為語言和文化特點的復(fù)興即將來臨。簡而言之，瑞典人會現(xiàn)瑞典化，中國人會更中國化，而法國人也會更法國化。”也就是說，在當(dāng)代全球化的世界里，同時存在著兩種不同的趨勢；一是人類愈來愈具有便于化的共性；二是在于全球化的世界中，人類愈來愈堅持保留各自原有文明的特色或個性。</p><p>　　國際間的文化差異是客觀存在的現(xiàn)實，在跨國經(jīng)營過程中跨國文化包容就顯得尤其重要。無視這一客觀存在，勢必會給跨國公司的經(jīng)營活動帶

25、來困難甚至于最終導(dǎo)致失敗。這樣，就自我在引出“跨文化管理”?？缥幕芾砭褪强鐕驹诳鐕?jīng)營過程中，對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的、予公司所在國的文化采取包容的管理方法，并據(jù)此創(chuàng)造出公司獨特文化的管理過程。</p><p>　　跨文化管理的中心任務(wù)是解決文化沖突。跨國公司在跨國經(jīng)營過程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo)，以維系不同文化背景的員工有一個共同的行為準(zhǔn)則，這是跨國公司從事國際化經(jīng)營所必須解決的問

26、題。文化沖突的表現(xiàn)形式是多種多樣的，有來自于風(fēng)俗習(xí)慣的、有來自于價值觀念的、有來自于行為舉止的、有來自于自然環(huán)境的。所以這些構(gòu)成了跨國公司經(jīng)營不同于一國經(jīng)營的重大差異。</p><p>　　2.跨國經(jīng)營管理過程中的文化沖突</p><p>　　從國內(nèi)企業(yè)發(fā)展到國際企業(yè)，從國內(nèi)經(jīng)營轉(zhuǎn)向跨國經(jīng)營，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營模式、面臨的背景及環(huán)境發(fā)生了較大的。尤其是企業(yè)的經(jīng)營團隊、經(jīng)營活動氛圍除了面對

27、多元而復(fù)雜的國際經(jīng)濟環(huán)境外，同時面臨有著不同國家和地區(qū)強烈印記的獨特的社會文化、地域文化差異，從而形成了有著不同教育和文化背景以及價值觀體系的企業(yè)決策者、職員之間的顯著的文化差別，繼而形成有著鮮明特征的文化沖突。</p><p>　　跨文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對立相互排斥的過程，它既指跨國企業(yè)在他國經(jīng)營時與東道國的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬不同文化背景的國家

28、而產(chǎn)生的沖突。當(dāng)企業(yè)跨國經(jīng)營時各國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)方法、決策方式、控制程序已基本趨同。但員工的不同文化背景使文化差異成為一個影響管理者的管理效果的重要因素，從而給管理者的管理提供了難度，因此，跨文化沖突成為跨國企業(yè)經(jīng)營過程中實施成長戰(zhàn)略所不能回避的核心問題。而對跨文化沖突的風(fēng)險、對國際企業(yè)的跨文化沖突進行背景、成因分析以及沖突的解決方案的挖掘?qū)⒂兄诳鐕髽I(yè)推進深層的跨文化管理，對于跨國企業(yè)吸吶先進的企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心的竟?fàn)幠?/p>

29、力，有重要意義。</p><p>　　跨國企業(yè)文化管理對我國跨國企業(yè)的啟示</p><p>　　經(jīng)過“改革開放”這些年的發(fā)展，中國不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，以經(jīng)具備了開展海外投資的條件。經(jīng)外貿(mào)部統(tǒng)計，自1979年至1999年的20年間，中國已經(jīng)在X多個國家和地區(qū)設(shè)立了X家貿(mào)易和非貿(mào)易型企業(yè)，協(xié)議投資總額約X億美元，其中中方協(xié)議投資額X億美元，中國以被聯(lián)合國評為新興海外投資國，中國有數(shù)家公司已經(jīng)

30、被聯(lián)合國列入來自發(fā)展中國家最大的X家跨國公司行列。中國一批優(yōu)秀企業(yè)，如海爾集團、上海廣電、萬象集團、杉杉集團、新希望、華為、科龍、格蘭仕、森達、東方集團等，都以不同程度走向跨國經(jīng)營。</p><p>　　1.進行企業(yè)理念體系的構(gòu)建與完善</p><p>　　由于中國實行市場經(jīng)濟的時間較短，中國絕大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)理念體系的完善與創(chuàng)新方面都僅處于萬里長征的開始，大部份企業(yè)在企業(yè)文化方面所做的工

31、作，主要只是關(guān)于目標(biāo)、宗旨、信念、人和、價值準(zhǔn)則等這些“軟”的因素，而在工作評價標(biāo)準(zhǔn)、操作要求標(biāo)準(zhǔn)、工作方法、組織構(gòu)建原則等這些與企業(yè)實際運作直接相關(guān)的“硬”的因素方面，細(xì)代具體的東西較少，形之于文字且直接指導(dǎo)操作的，就更少。</p><p>　　在管理的諸多環(huán)節(jié)，中國許多企業(yè)仍處粗放經(jīng)營階段，而跨國公司是一種高度組織性的超巨型企業(yè)，客觀上需要有高度嚴(yán)密的管理，世界上跨國公司早發(fā)展國家已經(jīng)積累了上百年的經(jīng)驗，具有

32、成熟而不斷創(chuàng)新的管理理念體系和規(guī)范化的管理技術(shù)。因此，要真正實現(xiàn)中國企業(yè)跨國經(jīng)營的目標(biāo)，我們還有大量工作要做，還要需要付出艱辛的探索和努力。</p><p>　　確實合適的國際化發(fā)展思路，確立“以地球為中心”的國際化經(jīng)營理念，盡量縮短企業(yè)文化的成熟過程，在開始階段盡量減少文化沖突。</p><p>　　具體措施包括：選擇進入地區(qū)與國家時考慮文化因素，以香港為橋梁，或先與國外企業(yè)組建合資企業(yè)

33、介入跨國企業(yè)經(jīng)營等。</p><p>　　2.有意識培養(yǎng)跨越文化的經(jīng)理人，增強員工的文化敏感力和文化適應(yīng)性，在人力資源管理工作中充分考慮到文化因素。如對方國家權(quán)為距離指數(shù)較低，則應(yīng)選派民主型、關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)；反之，則應(yīng)選派民主型、關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)；反之，則選派權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)。如對方國家不確定性回避指數(shù)高，進入該國后首要工作就是樹立穩(wěn)定、專業(yè)、規(guī)范的企業(yè)形象，并制訂好各項規(guī)章制度；如對方國家不確定性回避指數(shù)低，則可以優(yōu)先考慮市場

34、機會等。</p><p>　　3. 積極引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的文化變革，適度降低權(quán)力距離指數(shù)，提高個人主義指數(shù)。提高個人主義指數(shù)。企業(yè)文化只是社會文化的一部分，必然只有社會文化的特征。因此，國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部文化往往具有“權(quán)力距離大、個人主義指數(shù)低、長期導(dǎo)向明顯”等特征，在跨國經(jīng)營的過程中，中國企業(yè)不僅需要充分了解對方的文化，還必須適當(dāng)調(diào)整自己，使自身的企業(yè)文化特征具有足夠的包容性與可塑性，讓不同文化背景的合作者和工作人員感

35、到適應(yīng)與親切。</p><p>　　為此，中國企業(yè)應(yīng)積極引導(dǎo)內(nèi)部文化的變革，使之與國際主流文化趨同，適度降低權(quán)力距離指數(shù)，提高個人主義指數(shù)。具體措施包括：鼓勵經(jīng)理人員的參與式、協(xié)調(diào)式、平等交換式風(fēng)格與系統(tǒng)有條理的工作作風(fēng)，講究實際，鼓勵員工的不同意見，鼓勵個人的創(chuàng)造性和主動性等。 </p><p>　　加強跨文化的溝通與管理方面的研究與培訓(xùn)，有意識地培養(yǎng)跨越文化的經(jīng)理人，大力提倡

36、、推廣應(yīng)用國際化工作語言，在公司內(nèi)部形成學(xué)習(xí)與使用多種語言的風(fēng)氣，多種措施增強員工的文化敏感力和文化適應(yīng)性，以加快企業(yè)國際化的進程。</p><p>　　第六章　我國跨國企業(yè)應(yīng)注重文化因素的重要性　　 </p><p>　　美國著名管理學(xué)家德魯克在《管理學(xué)》中也將管理與文化明確地聯(lián)系起來。他認(rèn)為，管理不只是一門學(xué)科，還應(yīng)

37、是一種文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言，管理效率依賴于價值系統(tǒng)、管理哲學(xué)等文化變量。</p><p>　　文化因素在企業(yè)發(fā)展的不同階段具有不同的意義，在公司創(chuàng)業(yè)初期，重要的是生存與擴張，是產(chǎn)品和市場，企業(yè)文化并不是一個必須探討的問題，因為它不構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的重要變量。但當(dāng)一個公司的規(guī)模擴展到相當(dāng)程度，即它參與社會經(jīng)濟活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時候，文化的探討就具有極為重要的意義。此時

38、對企業(yè)文化的探討既成為內(nèi)部管理問題，也成為對外營銷問題。對內(nèi)而言，隨著企業(yè)的擴大和員工的增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個發(fā)揮增強企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認(rèn)工作評價標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)接班人標(biāo)準(zhǔn)等作用的企業(yè)在業(yè)務(wù)過程中觸及的社會利益日益廣泛復(fù)雜，人們已從文化的角度評價其合理性和利益的得失，企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會意義等因素凸現(xiàn)出來，文化又成為對外營銷問題，部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營銷主要述求點之一，使之成為企業(yè)形

39、象的重要部分之一。論文中國企業(yè)跨國經(jīng)營的文化準(zhǔn)備。</p><p>　　因此，世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國公司階段時都已形成自己獨具特色的“管理文化”或“管理哲學(xué)”，并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué)；日本松下的“自來水哲學(xué)”及由此而來的企業(yè)定位；美國麥當(dāng)勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值”的理念及由　此而來的標(biāo)準(zhǔn)化操作體系和銷售歡樂的營銷特色；美國通用電氣分公司“構(gòu)筑無界

40、限的組織、成為所進入行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二企業(yè)”等獨特理念體系。</p><p>　　企業(yè)的核心能力就是企業(yè)的理念體系，上的文化因素是企業(yè)管理的核心因素，是企業(yè)管理成敗的根本與養(yǎng)分因素，處于跨國發(fā)展時期的文化宮，在注重企業(yè)規(guī)模與效益擴大的同時，必須付出艱辛的努力以加強企業(yè)文化的建設(shè)，特別是加強與企業(yè)實際運作密切相關(guān)的企業(yè)理念體系的構(gòu)建。否則，如果沒有適合自身的“理念體系”、“管理”文化，或僅有幾句口號，或者“理念體系”不

41、符合企業(yè)與社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，企業(yè)就難以獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)生各種意外事件而崩潰，或在越來越激烈的市場競爭中逐漸消亡。</p><p>　　結(jié)束：　　綜上所述，企業(yè)的國際化經(jīng)營已經(jīng)成為全球化進程中的必然趨勢，跨國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也變的更為復(fù)雜，跨國企業(yè)文化管理日漸成為跨國企業(yè)的跨國經(jīng)營跌核心問題?？鐕髽I(yè)的成功通常在很大程度上依賴于企業(yè)多元文化的能力文化差異給跨國經(jīng)營帶來了優(yōu)勢，但是也帶來了巨大的風(fēng)險。因此深入研究

42、跨國企業(yè)文化管理的內(nèi)涵及解決其困境對跨國企業(yè)在激烈的市場競爭下有著深刻的意義。</p><p>　　致謝：將近三年的大學(xué)生活，讓我學(xué)到了很多，收獲了很多。一路走來，離不開很多人，父母，老師，朋友，同學(xué)……這一段學(xué)習(xí)的路程很長。有喜悅、有悲傷、有成功、有迷茫，在跌跌撞撞中我學(xué)會了堅強；在磕磕碰碰中我懂得了長大?；蛟S還有點孩子氣；或許還有點無知；或許還有點脆弱?？墒牵绻麤]有他們的存在，可能我還有更多的缺點；可能我沒

43、有現(xiàn)在的收獲。</p><p>　　感謝國際經(jīng)濟與貿(mào)易的各位老師們。從他們身上我學(xué)到了許多寶貴的知識。他們在學(xué)業(yè)上對我的悉心指導(dǎo)，以及孜孜不倦、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科研態(tài)度，更令我受益非淺。</p><p>　　感謝我們的指導(dǎo)老師　　老師。他在我的課題研究和論文完成過程中，給予了我許多理論和實踐上的指導(dǎo)。在畢業(yè)設(shè)計階段，許多同學(xué)給予了我大量的幫助，在共同的學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家互相幫助，結(jié)下了深厚

44、的友誼，感謝他們給予我的關(guān)心和幫助。</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1]張小兵，《企業(yè)文化；保證民族性又適應(yīng)時代要求》</p><p>　　[2]梁漱溟，《東西方文化及哲學(xué)》，北京商務(wù)印書館。</p><p>　　[3]楊泉，《跨國企業(yè)跌跨文化管理》，中國人力資源開發(fā)，Ｘ（Ｘ）&l