畢業(yè)論文---影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素的分析和策略

1、<p>　　影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素的分析和策略</p><p>　　前言…………………………………………………………………1 </p><p>　　一、 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)及基本特征……………………………………………2</p><p

2、>　　二、 消費(fèi)者以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的影響…………………………3</p><p>　　三、 我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中應(yīng)注重的因素………………………4</p><p>　?。ㄒ唬⑵髽I(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)新………………………… 5</p><p>　?。ǘ?、發(fā)展電子商務(wù)要與企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式相整合…… 5</p>

3、<p>　　（三）、專業(yè)化應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)策略…… 6</p><p>　　四、 推動(dòng)EC發(fā)展政策的幾點(diǎn)要求…………………………………………6 </p><p>　?。ㄒ唬?、建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)構(gòu)…………………………6</p><p>　?。ǘ?guó)家對(duì)電子商務(wù)在稅收上給予適度的傾斜保護(hù)……………………7

4、</p><p>　　五、 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全問題………………………………………… 8 </p><p>　?。ㄒ唬?、電子商務(wù)中的信息安全技術(shù)…………………………………………8</p><p>　?。ǘ?、數(shù)字認(rèn)證及數(shù)字認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)………………………… 10</p><p>　　（三）、電子商務(wù)信息安全協(xié)議…………………………………

5、 11</p><p>　?。ㄋ模?、電子商務(wù)中的信息安全對(duì)策…………………………… 12</p><p>　　影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素的分析和策略</p><p>　　內(nèi)容摘要：目前電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題在各個(gè)國(guó)家都會(huì)遇到，許多國(guó)家已經(jīng)開始建立這樣的管理機(jī)構(gòu)，相信這將成為一種有效管理和協(xié)調(diào)電子商務(wù)運(yùn)作的機(jī)制。 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展至今并不成熟，網(wǎng)上貿(mào)易規(guī)模也比較小

6、，與傳統(tǒng)商務(wù)相比較，尚無競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，對(duì)這一新生事物采取適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，是扶持它成長(zhǎng)壯大的有效措施。WTO的最惠國(guó)待遇原則在處理經(jīng)濟(jì)實(shí)力相等國(guó)家之間的貿(mào)易關(guān)系是平等有效的，但對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不相等國(guó)家之間的貿(mào)易，最惠國(guó)待遇只能達(dá)到形式上的平等，對(duì)弱國(guó)來說實(shí)際上是不平等，這是否也是一種歧視，否則就不會(huì)有后來的“普遍優(yōu)惠制方案”，即允許發(fā)達(dá)國(guó)家通過制定“普惠制方案”對(duì)發(fā)展中國(guó)家出口的產(chǎn)品提供比最惠國(guó)關(guān)稅還要優(yōu)惠的關(guān)稅。我國(guó)在改革開放初期對(duì)經(jīng)濟(jì)特區(qū)

7、和如今對(duì)西部地區(qū)實(shí)行的各種優(yōu)惠政策也并非是對(duì)其他地區(qū)的政策歧視，事實(shí)已經(jīng)證明并將繼續(xù)證明這些優(yōu)惠政策有利于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 消費(fèi)者 企業(yè) 信息安全 Internet

8、 </p><p>　　影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素的分析和策略</p><p>　　電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)及基本特征</p><p>　　電子商務(wù)時(shí)因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使的電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本

9、身的產(chǎn)生、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行于結(jié)構(gòu)。以下是電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：</p><p>　　1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。</p><p>　　2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的

10、貿(mào)易機(jī)會(huì)。</p><p>　　3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。</p><p>　　4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。</p><p>　　5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空

11、的壁壘，另一方面有提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。</p><p>　　6.互動(dòng)性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交談，談判，簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。</p><p>　　電子商務(wù)的基本特征是：</p>

12、<p>　　1.一因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，演義跨國(guó)界的實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境；</p><p>　　2.以計(jì)算機(jī)網(wǎng)站為基本單元，虛擬實(shí)際市場(chǎng)的商店、銀行、稅局等市場(chǎng)基本單元；</p><p>　　3.實(shí)際的商務(wù)事物處理信息化，信息處理電子化。即實(shí)際的商務(wù)事物處理，包括訂貨、銷售、支付、認(rèn)證等都變成了網(wǎng)絡(luò)上的信息處理。</p><p>　　二、 消費(fèi)者以及企業(yè)對(duì)電

13、子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的影響</p><p>　　在長(zhǎng)期短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，形成了消費(fèi)者依附于企業(yè)的供求關(guān)系和消費(fèi)習(xí)性。改革開放的成果使我國(guó)開始走出短缺經(jīng)濟(jì)，加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，我國(guó)已逐步形成以消費(fèi)者為主導(dǎo)的新的市場(chǎng)供求關(guān)系，企業(yè)和消費(fèi)者的地位也正在發(fā)生著相互的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，在以網(wǎng)絡(luò)為環(huán)境的電子商務(wù)市場(chǎng)中，消費(fèi)者與企業(yè)的交流、溝通更加頻繁，使消費(fèi)者有了更多的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，企業(yè)可以比以往任何時(shí)候都更好

14、地滿足顧客的需求，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)成為時(shí)尚，這又將進(jìn)一步誘發(fā)消費(fèi)者更多的個(gè)性化需求?；ヂ?lián)網(wǎng)似乎為加速這種轉(zhuǎn)變提供了有利的條件。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此。比較一下網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)下現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，人們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者似乎更愿意在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行交易。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：傳統(tǒng)市場(chǎng)是“有序”的。為什么消費(fèi)者放棄網(wǎng)絡(luò)這種自由交易的環(huán)境，而更愿意接受傳統(tǒng)市場(chǎng)的約束呢?原因同樣很簡(jiǎn)單：交易活動(dòng)需要秩序。消費(fèi)者心目中的這種“秩序”實(shí)際上由多種因素構(gòu)成

15、，它首先來自交易各方對(duì)自己在交易活動(dòng)中所承擔(dān)的責(zé)任，其次來自一種有形和無形的法律規(guī)范與制約，第三來自人與人面對(duì)面交易以及交易工具、交易對(duì)象的親身體驗(yàn)。所有這些形成了一種誠信度可感知的市場(chǎng)</p><p>　　相比之下，從無政府主義狀態(tài)下衍生發(fā)展起來的Internet著實(shí)讓消費(fèi)者放心不下，上網(wǎng)瀏覽信息和網(wǎng)上交易確實(shí)是大不相同的，出于保護(hù)自己的心態(tài)，消費(fèi)者從一開始就對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)存有疑慮。只要他們沒有消除網(wǎng)上交易的危機(jī)感

16、，這種戒備心理就將長(zhǎng)期存在下去。此外，市場(chǎng)交易中的另一個(gè)主體——企業(yè)，也不可能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)和適應(yīng)自己地位的轉(zhuǎn)變，這在一定程度上制約了以消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境建立。</p><p>　　總之，網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的市場(chǎng)環(huán)境缺乏讓消費(fèi)者可體驗(yàn)到誠信度的氛圍，眾多習(xí)慣于傳統(tǒng)市場(chǎng)交易方式的消費(fèi)者，在沒有生機(jī)的電腦面前，很難體驗(yàn)和適應(yīng)由機(jī)器帶給他的誠信。盡管科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，正在努力營(yíng)造在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)人類誠信度的環(huán)境，但是即使它在不

17、久的將來可以實(shí)現(xiàn)，要讓大多數(shù)消費(fèi)者適應(yīng)這種虛擬環(huán)境下的市場(chǎng)氛圍也是需要相當(dāng)長(zhǎng)的過渡期。</p><p>　　這些不是說我們只有等待，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境下，缺乏誠信的行為也時(shí)有發(fā)生，但是人們并不因此對(duì)市場(chǎng)喪失信心。因此在這個(gè)問題上，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到目前電子商務(wù)市場(chǎng)的這個(gè)弊端，才能對(duì)癥下藥，盡快制定出有助于建立網(wǎng)上市場(chǎng)誠信機(jī)制的方案，開發(fā)相關(guān)實(shí)現(xiàn)技術(shù)，以縮短消費(fèi)者適應(yīng)虛擬市場(chǎng)環(huán)境下交易方式的過渡期，才能真正加快我國(guó)電子商務(wù)的

18、發(fā)展步伐。</p><p>　　企業(yè)是電子商務(wù)的主體，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)大多受到自身經(jīng)營(yíng)模式與理念的影響，在如何發(fā)展電子商務(wù)和如何依托電子商務(wù)發(fā)展自己的問題上存在著一些誤區(qū)，比較典型的有3個(gè)：</p><p>　　一是將電子商務(wù)“神秘”化了。認(rèn)為只有海外經(jīng)營(yíng)背景的人才才懂得電子商務(wù)的“游戲規(guī)則”，才會(huì)搞電子商務(wù)。結(jié)果使眾多的傳統(tǒng)中小企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)電

19、子商務(wù)近而遠(yuǎn)之。不可否認(rèn)，一些海外歸來的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者為我們帶回了國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念，他們對(duì)我國(guó)現(xiàn)今及將來的電子商務(wù)發(fā)展起到了重要的作用。但是，應(yīng)當(dāng)看到在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)要更多的適合中國(guó)國(guó)情，尤其是以國(guó)內(nèi)客戶為目標(biāo)市場(chǎng)的中小企業(yè)，更多的可能是按中國(guó)特色的“游戲規(guī)則”開展業(yè)務(wù)。因此，必須破除電子商務(wù)的神秘感，營(yíng)造一種讓所有企業(yè)都能利用網(wǎng)絡(luò)資源開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所有消費(fèi)者都會(huì)適應(yīng)電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境。</p><

20、p>　　二是將電子商務(wù)“技術(shù)”化了。認(rèn)為只要依托技術(shù)支撐建個(gè)網(wǎng)站，發(fā)些信息便可以等著收銀子，完全忘記了營(yíng)銷管理是企業(yè)的生存之道，結(jié)果是讓一些企業(yè)付出了沉重的代價(jià)。電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和信息技術(shù)的支撐，但對(duì)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種借助于網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)方式，任何先進(jìn)的技術(shù)都無法代替以人為本的經(jīng)營(yíng)模式。電子商務(wù)的本質(zhì)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，而非技術(shù)系統(tǒng)。</p><p>　　三是將

21、電子商務(wù)“模式”化了。認(rèn)為搞電子商務(wù)就是“Copy　to　China”，將國(guó)外一些企業(yè)的成功模式“克隆”到中國(guó)即可，也使一些企業(yè)因此走進(jìn)了死胡同。商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展成功的關(guān)鍵。但是，一個(gè)商業(yè)模式需要相適宜的環(huán)境，其好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)的。應(yīng)當(dāng)看到，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境與國(guó)外的相比還是有很大差距的，我國(guó)的企業(yè)與國(guó)外的企業(yè)相比，在企業(yè)信息化基礎(chǔ)、管理體制和經(jīng)營(yíng)理念上也是存在較大差異的。因此，照搬模式往往是行不通的。</p

22、><p>　　以上誤區(qū)留給我們深刻的教訓(xùn)。中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)甩掉傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與理念的束縛，走出對(duì)電子商務(wù)的誤區(qū)，踏上一條屬于自己特色的電子商務(wù)之路。</p><p>　　我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中應(yīng)注重的因素</p><p>　　(一)、企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)新</p><p>　　盈利是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不變?cè)瓌t，但盈利的基本方式在于創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)時(shí)

23、代是“重新思考和再造一切”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑了全球經(jīng)濟(jì)的“神經(jīng)系統(tǒng)”，它與企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)相結(jié)合，必然給企業(yè)帶來許多新的商機(jī)，同時(shí)也構(gòu)成一些新威脅。 電子商務(wù)對(duì)世界各國(guó)都是全新的，企業(yè)將面臨完全不同于過去的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，許多經(jīng)營(yíng)方式、技術(shù)手段都在探索之中，未來不是過去的簡(jiǎn)單延續(xù)，不能用過去的經(jīng)驗(yàn)去解決未來的問題。</p><p>　　創(chuàng)新不能照搬國(guó)外電子商務(wù)模式。不可否認(rèn)國(guó)外一些經(jīng)營(yíng)模式獲得了成功，有些確有借鑒價(jià)

24、值，但是一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)手段或模式是需要時(shí)間檢驗(yàn)的，與其照搬人家正在試驗(yàn)的模式，還不如結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況探索適合自己的經(jīng)營(yíng)模式。</p><p>　　(二)、發(fā)展電子商務(wù)要與企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式相整合 </p><p>　　許多企業(yè)把發(fā)展電子商務(wù)看作企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這無可非議，問題在于用什么方式實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。前幾年，一些企業(yè)看好網(wǎng)絡(luò)世界誘人的商機(jī)，拋開自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，另起

25、爐灶，投入大量資金，搞起了自己并不熟悉的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，其理論支撐是“多元化經(jīng)營(yíng)”以規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，殊不知掉進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)陷阱”。對(duì)一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)而言，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)一般體現(xiàn)在其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，因此發(fā)展電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和目的應(yīng)當(dāng)是如何利用電子商務(wù)發(fā)展自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。在電子商務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的整合方面，需考慮這樣的局面：在某些時(shí)候，兩種模式之間可能會(huì)出現(xiàn)一些矛盾甚至是沖突，如在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可能會(huì)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道沖突，相

26、互爭(zhēng)奪市場(chǎng)。企業(yè)必須考慮如何解決這類新矛盾和沖突，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將兩類優(yōu)勢(shì)變?yōu)楦鼜?qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　(三)、專業(yè)化應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)策略</p><p>　　價(jià)值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價(jià)值只有通過傳播與交流才能得到體現(xiàn)，積累到一定程度的信息經(jīng)過加工、分析和處理可以變成更具價(jià)值的信息，這便是信息的自我累積增值。上述過程將導(dǎo)致更多的信息

27、產(chǎn)生，人們從這些增加的信息中所獲到的效應(yīng)也越多。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是以Internet為代表的信息網(wǎng)絡(luò)，因此信息便成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心資源。</p><p>　　電子商務(wù)是以實(shí)現(xiàn)信息有效傳遞的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為支撐，以商流、資金流和物流為實(shí)質(zhì)運(yùn)作客體，并且需要相應(yīng)的安全和信用體系的支持。實(shí)際上廣大消費(fèi)者和客戶也認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，各種調(diào)查資料表明，目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和查找各種商業(yè)信息是企業(yè)和消費(fèi)者上網(wǎng)的主要目的。對(duì)

28、企業(yè)來說，正確認(rèn)識(shí)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和所在行業(yè)的狀況，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，選擇講求實(shí)效的商業(yè)模式，制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略，堅(jiān)持做下去，一定會(huì)取得成效。</p><p>　　縱觀電子商務(wù)短短幾年的發(fā)展歷史，也不難發(fā)現(xiàn)，B2B（Businesst to Businesst）和B2G(Budinesst to Government)電子商務(wù)市場(chǎng)的交易額相比，前者的規(guī)模和增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)大于后者，而在B2B市場(chǎng)中，垂直市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)大

29、大好于水平市場(chǎng)。這也從一個(gè)側(cè)面反映出專業(yè)化是目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。</p><p>　　專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于：企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì)。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看，企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過對(duì)手。實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略也有不利的方面：由于企業(yè)業(yè)

30、務(wù)集中于某一領(lǐng)域，因此，可能失去其他一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)；這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)尋找特殊目標(biāo)，通過為這一特殊目標(biāo)服務(wù)在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的日趨激烈，對(duì)許多企業(yè)來說很難找到或創(chuàng)造出一個(gè)能長(zhǎng)期運(yùn)用專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品；專業(yè)化容易形成較高的退出壁壘，當(dāng)發(fā)生經(jīng)營(yíng)危機(jī)時(shí)企業(yè)因難以退出，而陷入"過度專業(yè)化"的危機(jī)；由于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域較集中，一方面企業(yè)的某些技術(shù)或資源優(yōu)勢(shì)可能得不到充分地發(fā)揮，另一方面也容易使企業(yè)

31、陷入固步自封的境地，鈍化其對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)。</p><p>　　綜上所述，在信息時(shí)代，尤其是電子商務(wù)發(fā)展的初期，“專業(yè)化”可以說是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)甚至是生存之本，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在目前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的基本戰(zhàn)略模式。</p><p>　　四、推動(dòng)EC發(fā)展政策的幾點(diǎn)建議</p><p>　　國(guó)走過的電子商務(wù)發(fā)展道路從某種程度上講是政府主導(dǎo)型的。從199

32、9年的政府上網(wǎng)到2002年的電子政務(wù)，都是各級(jí)政府參與和組織實(shí)施的，它對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極有力的推動(dòng)作用。從其他國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r看，作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，政府主導(dǎo)型的電子商務(wù)是符合我國(guó)的國(guó)情的。</p><p>　　在今后我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中，各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)實(shí)行積極引導(dǎo)、大力推進(jìn)的政策?？v觀幾年來我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)缺的不是技術(shù)，而是市場(chǎng)環(huán)境與制度建設(shè)。技術(shù)可以跨

33、越，而制度則是無法超越的。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)難以適應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境，電子商務(wù)就更難適應(yīng)，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)缺乏的制度安排，電子商務(wù)就更加缺乏了。因此，政府推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境與制度建設(shè)，現(xiàn)階段工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在建立有序的電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境上。除加快涉及網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)法律法規(guī)的制定，以及網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)、交易與支付等方面規(guī)章制度的建立和完善外，尤其應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境的監(jiān)管。政府在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展方面可做的事情很多，這里有幾條建議：<

34、;/p><p>　　(一)、建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)構(gòu) </p><p>　　Internet是自由開放的媒體，作為信息傳播和資源共享的工具，其運(yùn)作的機(jī)理為全球用戶所接受，但是這并不意味著在Internet上能夠放任和容忍危害人類正常生活、工作的種種違法行為，這也是人們所普遍接受的基本認(rèn)識(shí)，因此各國(guó)依據(jù)本國(guó)的法律對(duì)本國(guó)公民和企業(yè)在Internet上的行為進(jìn)行監(jiān)管是無可非議的。<

35、/p><p>　　同樣的道理，在Internet上開展的電子商務(wù)活動(dòng)也不會(huì)是完全自由和無約束的，任何一種商業(yè)活動(dòng)都有交易各方應(yīng)遵守的游戲規(guī)則，絕對(duì)自由的市場(chǎng)是不可能存在的。所謂的：無規(guī)矩不成方圓。因此Internet不會(huì)象一些理想主義者主張的那樣，成為自由貿(mào)易區(qū)。既然如此，應(yīng)當(dāng)立即開始著手實(shí)現(xiàn)對(duì)該領(lǐng)域的有效管理，使電子商務(wù)盡快進(jìn)入有序的運(yùn)作狀態(tài)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看這將有助于電子商務(wù)及其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)健康發(fā)展。</

36、p><p>　　隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，建立電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管體制勢(shì)在必行。中央政府是否可考慮成立類似監(jiān)督管理委員會(huì)這樣的監(jiān)管執(zhí)行機(jī)構(gòu)，依照法律法規(guī)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)一宏觀管理，這不僅有助于實(shí)現(xiàn)我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范運(yùn)作，更有助于該環(huán)境中各級(jí)誠信機(jī)制的建立。 依法全面實(shí)施對(duì)該領(lǐng)域的有效監(jiān)管：協(xié)調(diào)商務(wù)、金融、工商管理、稅務(wù)、司法、IT、通信和信息服務(wù)等部門涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)管理工作。但應(yīng)當(dāng)看到

37、，目前電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題在各個(gè)國(guó)家都會(huì)遇到，許多國(guó)家已經(jīng)開始建立這樣的管理機(jī)構(gòu)，相信這將成為一種有效管理和協(xié)調(diào)電子商務(wù)運(yùn)作的機(jī)制。</p><p>　　(二)、國(guó)家對(duì)電子商務(wù)在稅收上給予適度的傾斜保護(hù)</p><p>　　對(duì)電子商務(wù)以及網(wǎng)上交易活動(dòng)，美國(guó)等國(guó)家采取了免稅或低稅的策略，WTO也曾在1998通過了網(wǎng)上交易暫免關(guān)稅的協(xié)議。盡管對(duì)電子商務(wù)是否應(yīng)當(dāng)征稅的問題至今在國(guó)際上仍有爭(zhēng)議

38、，但筆者認(rèn)為，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域采取適當(dāng)優(yōu)惠的稅收政策有利于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是有利于擴(kuò)大市場(chǎng)和刺激消費(fèi)，二是有利于鼓勵(lì)和推動(dòng)企業(yè)開展電子商務(wù)；三是有利于早日實(shí)現(xiàn)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌。</p><p>　　反對(duì)在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┟舛惢虻投惒呗缘囊环N典型觀點(diǎn)是：電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)依靠其自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是依靠特別的補(bǔ)貼。如果電子商務(wù)被豁免消費(fèi)稅，消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)選擇網(wǎng)上購物，因?yàn)橄鄬?duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而

39、言降低了購物支出。這對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)實(shí)際上是一種政策歧視。</p><p>　　我認(rèn)為：電子商務(wù)發(fā)展至今并不成熟，網(wǎng)上貿(mào)易規(guī)模也比較小，與傳統(tǒng)商務(wù)相比較，尚無競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，對(duì)這一新生事物采取適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，是扶持它成長(zhǎng)壯大的有效措施，不能視為是對(duì)其他事物的政策歧視。話又說回來，絕對(duì)平等的事物也是沒有的。WTO的最惠國(guó)待遇原則在處理經(jīng)濟(jì)實(shí)力相等國(guó)家之間的貿(mào)易關(guān)系是平等有效的，但對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不相等國(guó)家之間的貿(mào)易，最惠國(guó)待遇只

40、能達(dá)到形式上的平等，對(duì)弱國(guó)來說實(shí)際上是不平等，這是否也是一種歧視，否則就不會(huì)有后來的“普遍優(yōu)惠制方案”，即允許發(fā)達(dá)國(guó)家通過制定“普惠制方案”對(duì)發(fā)展中國(guó)家出口的產(chǎn)品提供比最惠國(guó)關(guān)稅還要優(yōu)惠的關(guān)稅。我國(guó)在改革開放初期對(duì)經(jīng)濟(jì)特區(qū)和如今對(duì)西部地區(qū)實(shí)行的各種優(yōu)惠政策也并非是對(duì)其他地區(qū)的政策歧視，事實(shí)已經(jīng)證明并將繼續(xù)證明這些優(yōu)惠政策有利于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　五、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全問題</p&

41、gt;<p>　　電腦網(wǎng)絡(luò)的建立和普及將徹底改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ?，控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是未來命運(yùn)的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有整個(gè)世界。網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化、社會(huì)化、開放化、個(gè)人化誘發(fā)出無限的商機(jī)，電子商務(wù)的迅速崛起，使網(wǎng)絡(luò)成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。然而，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身的缺陷，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的脆弱性大大增加，一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊不能正常運(yùn)作時(shí)，整個(gè)社會(huì)就會(huì)陷入危機(jī)。所以，構(gòu)筑安全的電子商務(wù)信息環(huán)境，就成為了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)

42、展到一定階段而不可逾越的“瓶頸”性問題，越來越受到國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注。</p><p>　　電子商務(wù)的信息安全在很大程度上依賴于技術(shù)的完善，這些技術(shù)包括：信息加密技術(shù)、鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、信息流控制技術(shù)、數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)、軟件保護(hù)技術(shù)、病毒檢測(cè)及清除技術(shù)、內(nèi)容分類識(shí)別和過濾技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)隱患掃描技術(shù)、系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)報(bào)警與審計(jì)技術(shù)等。</p><p>　　電子商務(wù)中的信息安全技術(shù)</p>

43、;<p>　　1.防火墻技術(shù)。防火墻（Firewall）是內(nèi)部網(wǎng)最重要的安全技術(shù)之一，它是一個(gè)有軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏幕，它可以提供接入控制。由內(nèi)到外或是由外到內(nèi)的數(shù)據(jù)流均經(jīng)過防火墻；它只允許本地安全政策認(rèn)可的數(shù)據(jù)流通過防火墻，對(duì)于任何一個(gè)數(shù)據(jù)組，當(dāng)不能明確是否允許通過時(shí)就拒絕通過，只讓真正合法的數(shù)據(jù)組通過；盡可能控制外部用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制外部人進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)，如果有些文

44、件要向Internet用戶開放，則最好將這些文件放在防火墻外；具有足夠的透明性，保證正常業(yè)務(wù)流通；具有抗穿透攻擊能力、強(qiáng)化記錄、審計(jì)和警告。它對(duì)兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包和鏈接方式按照一定的安全策略對(duì)其進(jìn)行檢查，來決定網(wǎng)絡(luò)之間的通信是否被允許，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。簡(jiǎn)單防火墻技術(shù)可以在路由器上實(shí)現(xiàn)，而專用防火墻提供更加可靠的網(wǎng)絡(luò)安全控制方法。</p><p>　　防火墻的安全策略有兩條。一是“凡是未被準(zhǔn)許的就是

45、禁止的”。防火墻先是封閉所有信息流，然后審查要求通過的信息，符合條件的就讓通過；二是“凡是未被禁止的就是允許的”，防火墻先是轉(zhuǎn)發(fā)所有的信息，然后再逐項(xiàng)剔除有害的內(nèi)容，被禁止的內(nèi)容越多，防火墻的作用就越大。網(wǎng)絡(luò)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，安全策略的制定不應(yīng)建立在靜態(tài)的基礎(chǔ)之上。在制定防火墻安全規(guī)則時(shí)，應(yīng)符合“可適應(yīng)性的安全管理”模型的原則，即：安全=風(fēng)險(xiǎn)分析+執(zhí)行策略+系統(tǒng)實(shí)施+漏洞監(jiān)測(cè)+實(shí)時(shí)響應(yīng)。防火墻技術(shù)主要有以下三類：</p>&l

46、t;p>　　●包過濾技術(shù)（Packct  Filtering）。它一般用在網(wǎng)絡(luò)層，主要根據(jù)防火墻系統(tǒng)所收到的每個(gè)數(shù)據(jù)包的源IP地址、目的IP地址、TCP/UDP源端口號(hào)、TCP/UDP目的端口號(hào)及數(shù)據(jù)包中的各種標(biāo)志位來進(jìn)行判定，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的安全策略來決定是否讓數(shù)據(jù)包通過，其核心就是安全策略，即過濾算法的設(shè)計(jì)。</p><p>　　●代理（Proxy）服務(wù)技術(shù)。它用來提供應(yīng)用層服務(wù)的控制，起到外部

47、網(wǎng)絡(luò)向內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)服務(wù)時(shí)的中間轉(zhuǎn)接作用。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)只接受代理提出的服務(wù)請(qǐng)求，拒絕外部網(wǎng)絡(luò)其它節(jié)點(diǎn)的直接請(qǐng)求。運(yùn)行代理服務(wù)的主機(jī)被稱為應(yīng)用機(jī)關(guān)。代理服務(wù)還可以用于實(shí)施較強(qiáng)的數(shù)據(jù)流監(jiān)控、過濾、記錄等功能。</p><p>　　●狀態(tài)監(jiān)控（Statc  Innspection）技術(shù)。它是一種新的防火墻技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)層完成所有必要的防火墻功能——包過濾與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)代理。目前最有效的實(shí)現(xiàn)方法是采用  （Che

48、ck  Point）提出的虛擬機(jī)方式（Inspect  Virtual  Machine）。</p><p>　　防火墻技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)很多，一是通過過濾不安全的服務(wù)，極大地提高網(wǎng)絡(luò)安全和減少子網(wǎng)中主機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；二是可以提供對(duì)系統(tǒng)的訪問控制；三是可以阻擊攻擊者獲取攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有用信息；四是防火墻還可以記錄與統(tǒng)計(jì)通過它的網(wǎng)絡(luò)通信，提供關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來判斷可能的攻擊和探測(cè)

49、；五是防火墻提供制定與執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全策略的手段，它可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)集中的安全管理。防火墻技術(shù)的不足有三。一是防火墻不能防止繞過防火墻的攻擊；二是防火墻經(jīng)不起人為因素的攻擊。由于防火墻對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)施單點(diǎn)控制，因此可能受到黑客的攻擊；三是防火墻不能保證數(shù)據(jù)的秘密性，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒別，也不能保證網(wǎng)絡(luò)不受病毒的攻擊。</p><p>　　2.加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密被認(rèn)為是最可靠的安全保障形式，它可以從根本上滿足信息完整性

50、的要求，是一種主動(dòng)安全防范策略。數(shù)據(jù)加密就是按照確定的密碼算法將敏感的明文數(shù)據(jù)變換成難以識(shí)別的密文數(shù)據(jù)。通過使用不同的密鑰，可用同一加密算法，將同一明文加密成不同的密文。當(dāng)需要時(shí)可使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為解密。</p><p>　　密鑰加密技術(shù)分為對(duì)稱密鑰加密和非對(duì)稱密鑰加密兩類。對(duì)稱加密技術(shù)是在加密與解密過程中使用相同的密鑰加以控制，它的保密度主要取決于對(duì)密鑰的保密。它的特點(diǎn)是數(shù)字運(yùn)算量小，加密速

51、度快，弱點(diǎn)是密鑰管理困難，一旦密鑰泄露，將直接影響到信息的安全。非對(duì)稱密鑰加密法是在加密和解密過程中使用不同的密鑰加以控制，加密密鑰是公開的，解密密鑰是保密的。它的保密度依賴于從公開的加密密鑰或密文與明文的對(duì)照推算解密密鑰在計(jì)算上的不可能性。算法的核心是運(yùn)用一種特殊的數(shù)學(xué)函數(shù)——單向陷門函數(shù)，即從一個(gè)方向求值是容易的，但其逆向計(jì)算卻很困難，從而在實(shí)際上成為不可能。</p><p>　　除了密鑰加密技術(shù)外，還有數(shù)據(jù)

52、加密技術(shù)。一是鏈路加密技術(shù)。鏈路加密是對(duì)通信線路加密；二是節(jié)點(diǎn)加密技術(shù)。節(jié)點(diǎn)加密是指對(duì)存儲(chǔ)在節(jié)點(diǎn)內(nèi)的文件和數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行的加密保護(hù)。</p><p>　　3.數(shù)字簽名技術(shù)。數(shù)字簽名（Digital  Signature）技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要。在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中，數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位，在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒

53、別、完整性服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。</p><p>　　在書面文件上簽名是確認(rèn)文件的一種手段，其作用有兩點(diǎn)，一是因?yàn)樽约旱暮灻y以否認(rèn)，從而確認(rèn)文件已簽署這一事實(shí)；二是因?yàn)楹灻灰追旅埃瑥亩_定了文件是真的這一事實(shí)。數(shù)字簽名與書面簽名有相同相通之處，也能確認(rèn)兩點(diǎn)，一是信息是由簽名者發(fā)送的，二是信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改。這樣，數(shù)字簽名就可用來防止：電子信息因易于修改而有人作偽；冒用別

54、人名義發(fā)送信息；發(fā)出（收到）信件后又加以否認(rèn)。</p><p>　　廣泛應(yīng)用的數(shù)字簽名方法有RSA簽名、DSS簽名和  Hash簽名三種。RSA的最大方便是沒有密鑰分配問題。公開密鑰加密使用兩個(gè)不同的密鑰，其中一個(gè)是公開的，另一個(gè)是保密的。公開密鑰可以保存在系統(tǒng)目錄內(nèi)、未加密的電子郵件信息中、電話頁上或公告牌里，網(wǎng)上的任何用戶都可獲得公開密鑰。保密密鑰是用戶專用的，由用戶本身持有，它可以對(duì)公開密鑰加密的

55、信息解密。DSS數(shù)字簽名是由美國(guó)政府頒布實(shí)施的，主要用于跟美國(guó)做生意的公司。它只是一個(gè)簽名系統(tǒng)，而且美國(guó)不提倡使用任何削弱政府竊聽能力的加密軟件。Hash簽名是最主要的數(shù)字簽名方法，跟單獨(dú)簽名的RSA數(shù)字簽名不同，它是將數(shù)字簽名和要發(fā)送的信息捆在一起，所以更適合電子商務(wù)。</p><p>　　4.數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)。在電子商務(wù)交易的文件中，時(shí)間是十分重要的信息，是證明文件有效性的主要內(nèi)容。在簽名時(shí)加上一個(gè)時(shí)間標(biāo)記，即

56、有數(shù)字時(shí)間戳（Digita  Timestamp）的數(shù)字簽名方案：驗(yàn)證簽名的人或以確認(rèn)簽名是來自該小組，卻不知道是小組中的哪一個(gè)人簽署的。指定批準(zhǔn)人簽名的真實(shí)性，其他任何人除了得到該指定人或簽名者本人的幫助，否則不能驗(yàn)證簽名。</p><p>　　時(shí)間戳（Time-Stamp）是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔，包括三個(gè)部分。一是需加時(shí)間戳的文件的摘要（Digest），二是DTS收到文件的日期與時(shí)間，三是DI

57、S數(shù)字簽名。</p><p>　　數(shù)字認(rèn)證及數(shù)字認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)</p><p>　　1.數(shù)字證書。數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，它含有證書持有者的有關(guān)信息，以標(biāo)識(shí)他的身份。數(shù)字證書克服了密碼在安全性和方便性方面的局限性，可以控制哪些數(shù)據(jù)庫能夠被查看，因此提高了總體的保密性。</p><p>　　數(shù)字證書的內(nèi)容格式是CCTTTX.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，通常包括以下內(nèi)容

58、：證書所有者的姓名；證書所有者的公共密鑰；公共密鑰（證書）的有效期；頒發(fā)數(shù)字證書單位名稱；數(shù)字證書的序列號(hào)；頒發(fā)數(shù)字證書單位的數(shù)字簽名。</p><p>　　數(shù)字證書通常分為三種類型，即個(gè)人證書、企業(yè)證書、軟件證書。個(gè)人證書（Personal  Digital）為某一個(gè)用戶提供證書，幫助個(gè)人在網(wǎng)上安全操作電子交易。個(gè)人數(shù)字證書是向?yàn)g覽器申請(qǐng)獲得的，認(rèn)證中心對(duì)申請(qǐng)者的電子郵件地址、個(gè)人身份及信用卡號(hào)等核實(shí)

59、后，就發(fā)給個(gè)人數(shù)字證書，并安置在用戶所用的瀏覽器或電子郵件的應(yīng)用系統(tǒng)中，同時(shí)也給申請(qǐng)者發(fā)一個(gè)通知。企業(yè)證書，就是服務(wù)器證書（Server  ID），是對(duì)網(wǎng)上服務(wù)器提供的一個(gè)證書，擁有Web服務(wù)器的企業(yè)可以用具有證書的Internet網(wǎng)站（Web  Site）來做安全的電子交易。軟件證書通常是為網(wǎng)上下載的軟件提供證書，證明該軟件的合法性。</p><p>　　2.電子商務(wù)數(shù)字認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)。電子商

60、務(wù)交易需要電子商務(wù)證書，而電子商務(wù)認(rèn)證中心（CA）就承擔(dān)著網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書并確認(rèn)用戶身份的功能。CA主要提供下列服務(wù)：有效實(shí)行安全管理的設(shè)施；可靠的風(fēng)險(xiǎn)管理以及得到確認(rèn)和充分理解。接受該系統(tǒng)服務(wù)的電子商務(wù)用戶也應(yīng)充分信任該系統(tǒng)的可信度。CA具有證書發(fā)放、證書更新、證書撤銷、證書驗(yàn)證等四大職能。</p><p>　　電子商務(wù)信息安全協(xié)議</p><p>　　1.安全套接

61、層協(xié)議。安全套接層協(xié)議（Secure  Sockets  Layer，SSL）是由Netscape  Communication公司1994年設(shè)計(jì)開發(fā)的，主要用于提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。  SSL協(xié)議：一個(gè)保證任何安裝了安全套接層的客戶和服務(wù)器之間事務(wù)安全的協(xié)議，該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序提供了客戶端與服務(wù)的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機(jī)密性等安全措施。SSL安全協(xié)議主要提

62、供三方面的服務(wù)。一是用戶和服務(wù)器的合法性保證，使得用戶與服務(wù)器能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器上?？蛻魴C(jī)與服務(wù)器都有各自的識(shí)別號(hào)，由公開密鑰編排。為了驗(yàn)證用戶，安全套接層協(xié)議要求在握手交換數(shù)據(jù)中作數(shù)字認(rèn)證，以此來確保用戶的合法性；二是加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳遞的數(shù)據(jù)。安全套接層協(xié)議采用的加密技術(shù)既有對(duì)稱密鑰，也有公開密鑰，在客戶機(jī)和服務(wù)器交換數(shù)據(jù)之前，先交換SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各種加密技術(shù)，以保證其機(jī)密性與數(shù)

63、據(jù)的完整性，并且經(jīng)數(shù)字證書鑒別；三是維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性。安全套接層協(xié)議采用Hash函數(shù)和機(jī)密共享的方法來提供完整的信息服務(wù)，建立客戶機(jī)與服務(wù)器之間的安</p><p>　　2.安全電子交易公告。安全電子交易公告（SET：Secure  Electronic  Transactions）是為在線交易設(shè)立的一個(gè)開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)規(guī)范。SET在保留對(duì)客戶信用卡認(rèn)證的前提下，又增加了

64、對(duì)商家身份的認(rèn)證。SET已成為全球網(wǎng)絡(luò)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　SET安全協(xié)議的主要對(duì)象包括：消費(fèi)者（包括個(gè)人和團(tuán)體），按照在線商店的要求填寫定貨單，用發(fā)卡銀行的信用卡付款；在線商店，提供商品或服務(wù)，具備使用相應(yīng)電子貨幣的條件；收單銀行，通過支付網(wǎng)關(guān)處理消費(fèi)者與在線商店之間的交易付款；電子貨幣發(fā)行公司以及某些兼有電子貨幣發(fā)行的銀行。負(fù)責(zé)處理智能卡的審核和支付；認(rèn)證中心，負(fù)責(zé)確認(rèn)交易對(duì)方的身份和信譽(yù)度，以及

65、對(duì)消費(fèi)者的支付手段認(rèn)證。</p><p>　　3.安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）。依靠密鑰的加密，保證Web站點(diǎn)間的交換信息傳輸?shù)陌踩?。SHTTP對(duì)HT-TP的安全性進(jìn)行了擴(kuò)充，增加了報(bào)文的安全性，是基于SSL技術(shù)的。該協(xié)議向互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用提供完整性、可鑒別性、不可抵賴性及機(jī)密性等安全措施。</p><p>　　4.安全交易技術(shù)協(xié)議（STT）。STT將認(rèn)證與解密在瀏覽器中分離開，以提高

66、安全控制能力。</p><p>　　電子商務(wù)中的信息安全對(duì)策</p><p>　　1.提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全重要性的認(rèn)識(shí)。信息技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)逐漸滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，在未來的軍事和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗中，因網(wǎng)絡(luò)的崩潰而促成全部或局部的失敗，決非不可能。我們?cè)谒枷肷弦研畔①Y源共享與信息安全防護(hù)有機(jī)統(tǒng)一起來，樹立維護(hù)信息安全就是保生存、促發(fā)展的觀念。我國(guó)公民中的大多數(shù)人還是“機(jī)盲”、“網(wǎng)盲”，另有

67、許多人僅知道一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的膚淺知識(shí)，或僅會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全沒有深刻認(rèn)識(shí)。應(yīng)該以有效方式、途徑在全社會(huì)普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高公民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與自覺性，學(xué)會(huì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的基本技能。</p><p>　　2.加快網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才的培養(yǎng)。我國(guó)需要大批信息安全人才來適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)形勢(shì)。高素質(zhì)的人才只有在高水平的研究教育環(huán)境中迅速成長(zhǎng)，只有在高素質(zhì)的隊(duì)伍保障中不斷提高。應(yīng)該加大對(duì)有良好基礎(chǔ)的科研教育基

68、地的支持和投入，多出人才、多出成果。在人才培養(yǎng)中，要注重加強(qiáng)與國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流，及時(shí)掌握國(guó)際上最先進(jìn)的安全防范手段和技術(shù)措施，確保在較高層次上處于主動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，防止堡壘從內(nèi)部攻破。</p><p>　　3.開展網(wǎng)絡(luò)安全立法和執(zhí)法。一是要加快立法進(jìn)程，健全法律體系。自1973年世界上第一部保護(hù)計(jì)算機(jī)安全法問世以來，各國(guó)與有關(guān)國(guó)際組織相繼制定了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)。我國(guó)政府也十分重視網(wǎng)絡(luò)安全

69、立法問題，1996年成立的國(guó)務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組曾設(shè)立政策法規(guī)組、安全工作專家組，并和國(guó)家保密局、安全部、公安部等職能部門進(jìn)一步加強(qiáng)了信息安全法制建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)與分工協(xié)調(diào)。我國(guó)已經(jīng)頒布的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)如：《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》等。1997年10月1日起生效的新《刑法》增

70、加了專門針對(duì)信息系統(tǒng)安全的計(jì)算機(jī)犯罪的規(guī)定：違犯國(guó)家規(guī)定，侵入國(guó)家事務(wù)、國(guó)防建設(shè)、尖端科學(xué)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，處三年以下有期徒刑或拘役；違犯國(guó)家規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改、增加、干擾，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，后果嚴(yán)重的處五年以下有期徒刑，后果特別嚴(yán)重的處五年以上有期徒刑；違犯國(guó)家規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)與應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改、增加</p><p>　　4.抓緊網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)

71、施建設(shè)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，不管其設(shè)置有多少道防火墻，加了多少級(jí)保護(hù)或密碼，只要其芯片、中央處理器等計(jì)算機(jī)的核心部件以及所使用的軟件是別人設(shè)計(jì)生產(chǎn)的，就沒有安全可言；這正是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全的致命弱點(diǎn)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)要害部門的基礎(chǔ)設(shè)施要通過建設(shè)一系列的信息安全基礎(chǔ)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)。為此，需要建立中國(guó)的公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全產(chǎn)品檢測(cè)評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)急響應(yīng)處理基礎(chǔ)設(shè)施等。</p><p>　　5.把好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)立項(xiàng)關(guān)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

72、立項(xiàng)時(shí)的安全評(píng)估工作沒有得到應(yīng)有重視，這給出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題埋下了伏筆。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的開放性、適應(yīng)性、成熟性、先進(jìn)性、靈活性、易操作性、可擴(kuò)充性綜合把關(guān)的同時(shí)，在立項(xiàng)時(shí)更應(yīng)注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性評(píng)估，力爭(zhēng)將安全隱患杜絕于立項(xiàng)、決策階段。</p><p>　　6.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新。如果在基礎(chǔ)硬件、芯片方面不能自主，將嚴(yán)重影響我們對(duì)信息安全的監(jiān)控。為了建立起我國(guó)自主的信息安全技術(shù)體系，利用好國(guó)內(nèi)外兩個(gè)資源，需要以我為主

73、，統(tǒng)一組織進(jìn)行信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，以創(chuàng)新的思想，超越固有的約束，構(gòu)筑具有中國(guó)特色的信息安全體系。特別要重點(diǎn)研究關(guān)鍵芯片與內(nèi)核編程技術(shù)和安全基礎(chǔ)理論。</p><p>　　7.注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化。沒有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，局部性的網(wǎng)絡(luò)就不能互連、互通、互動(dòng)，沒有技術(shù)規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前，國(guó)際上出現(xiàn)許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證信息的絕對(duì)安全。我們應(yīng)從這種趨勢(shì)中得

74、到啟示，在同國(guó)際接軌的同時(shí)，拿出既符合國(guó)情又順應(yīng)國(guó)際潮流的技術(shù)規(guī)范。</p><p>　　8.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。扶持具有中國(guó)特色的信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是振興民族信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)切入點(diǎn)，也是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的必要對(duì)策。為了加速發(fā)展我國(guó)的信息安全產(chǎn)業(yè)，需要盡快解決資金投入、對(duì)外合作、產(chǎn)品開發(fā)、安全評(píng)測(cè)、銷售管理、采購政策、利益分配等方面存在的問題。</p><p>　　主要參考材料：<&l

75、t;電子商務(wù)概論>>、<<網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷>>、<<電子商務(wù)物流管理>></p><p>　　<<電子商務(wù)系統(tǒng)與建設(shè)>>、<<電子商務(wù)系統(tǒng)與應(yīng)用>>、</p><p>　　<<電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)>></p><p><b>　　參

76、考文獻(xiàn)</b></p><p>　　屈云波：<<網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷>> 企業(yè)管理出版社，1999</p><p>　　章劍林<<電子商務(wù)概論>>浙江大學(xué)出版社2003.9</p><p>　　羅振華<<電子商務(wù)物流管理>>浙江大學(xué)出版社2003.9</p><p>　　

77、黃敏學(xué)<<企業(yè)電子商務(wù)>>武漢大學(xué)出版社2003</p><p>　　孫寶文<<電子商務(wù)系統(tǒng)與建設(shè)>>高等教育出版社2004.1</p><p>　　康曉東<<電子商務(wù)系統(tǒng)與應(yīng)用>>南開大學(xué)出版社2004.3</p><p>　　何楓<<電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)>>西南交大出版社