我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策設(shè)計(jì)分析范文

1、<p>　　我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策分析</p><p>　　------《旅游業(yè)人力資源開發(fā)與管理》課程論文</p><p>　　姓 名： </p><p>　　學(xué) 號(hào)： </p><p>　　學(xué) 院： </p><p&g

2、t;　　專 業(yè)： </p><p>　　班 級(jí): </p><p>　　我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策分析</p><p>　　------《旅游業(yè)人力資源開發(fā)與管理》課程論文</p><p><b>　　引 言</b></p><p>　

3、　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心就是以人力資源和知識(shí)資本為中心的新經(jīng)濟(jì)。在企業(yè)的眾多資源中，人力資源的重要性越來越引起重視。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，唯一途徑就是充分開發(fā)、科學(xué)管理企業(yè)的人力資源，然而企業(yè)人力資源開發(fā)的最重要方式是企業(yè)員工的培訓(xùn)。本文試圖從企業(yè)員工培訓(xùn)理念出發(fā)，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，分析我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)中存在的問題，并且提出了合理化的建議，從而使員工培訓(xùn)更有效、合理的發(fā)展。</p><p>　

4、　關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 企業(yè) 現(xiàn)存問題 對(duì)策</p><p>　　一、企業(yè)員工培訓(xùn)理念</p><p><b>　　1、定義</b></p><p>　　在百度百科中寫到：“員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度

5、和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?lt;/p><p>　　在《人力資源管理教程》中，作者張一馳、張正堂對(duì)員工培訓(xùn)的理解是：“員工培訓(xùn)是指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得學(xué)習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度?！?lt;/p><p>　　“企業(yè)員工培訓(xùn)是指通過一定的科學(xué)方法，促使員工在知識(shí)、技能、態(tài)度

6、等方面得到提高，保證員工具備承擔(dān)其工作職責(zé)的能力，以按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)完成現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ魅蝿?wù)的能力?！边@是余志英在《平安保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)問題研究》中對(duì)此概念的理解。</p><p><b>　　2、我的理解</b></p><p>　　我對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的理解是企業(yè)的培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，是指員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識(shí)、技能、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)方面不斷提高，使

7、員工能夠充分了解到企業(yè)的文化，大家有著共同目標(biāo)，可以用同一種聲音說話，并且最大限度的使員工的職責(zé)與現(xiàn)任的或預(yù)期的職能相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績(jī)效。</p><p>　　二、企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性</p><p>　　1、員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。</p><p>　　一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠

8、自己培養(yǎng)。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。</p><p>　　2、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。</p><p>　　員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。<

9、/p><p>　　3、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。</p><p>　　據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。</p><p>　　4、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。</p><p>　　學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企

10、業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。</p><p>　　三、企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析</p><p>　　1.國(guó)外企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀</p><p>　　1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。</p>

11、<p>　　西方專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給客戶的一般先是培訓(xùn)的框架，內(nèi)容則會(huì)根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)實(shí)情況制訂出來的。培訓(xùn)師在這里只是作為執(zhí)行的一個(gè)部分，他們注重的是整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。</p><p>　　2）培訓(xùn)流程比課程重要</p><p>　　西方企業(yè)認(rèn)為沒有一個(gè)課程適合所有的公司，因?yàn)檎n程是要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和公司目標(biāo)而制訂的。企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)的不是個(gè)人，而是整個(gè)公司。因

12、此，國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。</p><p>　　培訓(xùn)系統(tǒng)主要由三個(gè)要素構(gòu)成： 培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師和培訓(xùn)流程，而最重要的是培訓(xùn)流程。通過流程把培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師進(jìn)行整合，通過對(duì)客戶需求的了解，通過對(duì)課程的個(gè)性化定制，通過對(duì)課程培訓(xùn)后的效果評(píng)估與跟蹤，以達(dá)到培訓(xùn)的最大效應(yīng)。</p><p><b>　　3）培訓(xùn)有前瞻性</b></p>

13、<p>　　國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)基本上他們做培訓(xùn)的目的比較鮮明，公司有一定的理念和操作的方法，他們希望通過培訓(xùn)能把這些內(nèi)容統(tǒng)一下來，使公司的每一個(gè)員工都有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值方向。每年他們都會(huì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有個(gè)比較完整的規(guī)劃，比如今年要對(duì)銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進(jìn)，對(duì)客戶的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)這些內(nèi)容在年初的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中會(huì)清楚地羅列出來。</p><p>　　4）注重員工的整體素質(zhì)</p>&l

14、t;p>　　近年來西方企業(yè)的重大變化是重在培訓(xùn)員工的素質(zhì)，注重對(duì)員工的新觀念、敬業(yè)精神、工作作風(fēng)進(jìn)行培訓(xùn)。即培訓(xùn)的是人，而不是技術(shù)。培訓(xùn)不再僅僅視為學(xué)校教育的延伸及補(bǔ)充，而是被視為塑造現(xiàn)代企業(yè)人的必不可少的再教育過程。許多企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)擴(kuò)展至員工的工作技能以外。美國(guó)西點(diǎn)軍校一直致力于塑造責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家一類的價(jià)值觀，他們認(rèn)為，這些價(jià)值觀將成為其畢業(yè)生的行動(dòng)指南，在戰(zhàn)場(chǎng)上和戰(zhàn)場(chǎng)外都同樣起作用。</p><p&

15、gt;　　2.國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀</p><p>　　從跨國(guó)企業(yè)每年的高額度培訓(xùn)投資到廣大中小企業(yè)頻繁的企業(yè)培訓(xùn)，當(dāng)前國(guó)際上的培訓(xùn)市場(chǎng)可謂是一片繁榮。在這種繁榮之下，中國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)也得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，只是發(fā)展的同時(shí)也帶來了一些相關(guān)的問題。我國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)在培訓(xùn)方面的不同主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　1）認(rèn)為培訓(xùn)是個(gè)人魅力</p><p>　　目前

16、中國(guó)市場(chǎng)的培訓(xùn)費(fèi)用比較低，而且這些錢大都是被企業(yè)培訓(xùn)講師個(gè)人賺了，他們的工資可能比一個(gè)CEO的收入還要高。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因是：大家都把培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)在一個(gè)培訓(xùn)師的身上，而忽視了一次成功的培訓(xùn)應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同來完成的。國(guó)內(nèi)的一些培訓(xùn)公司經(jīng)常是這種狀況：請(qǐng)個(gè)老師，然后去書店里買一本書來做教材，找個(gè)教室，就完成了一次培訓(xùn)，根本不管有幾個(gè)章節(jié)對(duì)客戶有用，所以他們對(duì)培訓(xùn)講師的依賴程度很高。</p><p><

17、;b>　　2）培訓(xùn)比較敷衍</b></p><p>　　據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前在中國(guó)，幾乎有50%以上的企業(yè)在過去所進(jìn)行的培訓(xùn)是為了敷衍老板或是員工，沒有起到真正的效果。在很多人口中所謂的“培訓(xùn)”，大多是一些企業(yè)的口號(hào)和噱頭。從專業(yè)的角度來看，絕非真正意義上的“培訓(xùn)”，作為福利的職能很難再企業(yè)里得到體現(xiàn)。</p><p>　　3）企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀發(fā)展并不平衡，</p&

18、gt;<p>　　高科技行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、煤化安全行業(yè)等偏技術(shù)性行業(yè)的培訓(xùn)情況相對(duì)講好，而建工地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)療健康行業(yè)、文化傳媒行業(yè)等培訓(xùn)情況相對(duì)不是很理想。</p><p>　　4）企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)與企業(yè)外培訓(xùn)的發(fā)展也極不平衡。</p><p>　　總體而言，中國(guó)的外部培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展較好，也逐步形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，其代表企業(yè)有深圳聚成、北京影響力、上海斯巴達(dá)、北京人間遠(yuǎn)景、上海匯聚、上

19、海實(shí)踐家、上海行動(dòng)成功、深圳中旭等，他們均已經(jīng)形成自己的發(fā)展模式，有了較高的知名度和影響力。</p><p>　　四、我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題</p><p>　　1. 企業(yè)和員工的重視程度不夠</p><p>　　目前，大部分企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)重視的程度還不夠，因?yàn)橐坏﹩T工們接受培訓(xùn)，必然會(huì)耽誤影響現(xiàn)在的工作，這樣很少的企業(yè)會(huì)過多安排員工培訓(xùn)。</p&g

20、t;<p>　　2、企業(yè)未樹立正確的員工培訓(xùn)觀</p><p>　　許多企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)在思想觀念上認(rèn)識(shí)不清，或者說認(rèn)識(shí)不到位。首先，企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)是一樁花錢買賣，是企業(yè)生產(chǎn)的一種成本，作為成本，當(dāng)然抱著能省就省的心理。其次，傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)給企業(yè)管理者造成一種錯(cuò)覺。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)技術(shù)條件下，員工只要懂得并掌握某種技術(shù)，就能終生受用，無需或很少需要進(jìn)行人力投資。而我們現(xiàn)在處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品技術(shù)和企業(yè)

21、生產(chǎn)技術(shù)在不斷加快，同時(shí)掌握該技術(shù)的員工技能生命周期在縮短，員工對(duì)技術(shù)的掌握由“終生受益”變成了“終生學(xué)習(xí)”，員工需要不斷的獲取知識(shí)和技能。</p><p>　　3、 缺少員工培訓(xùn)的需求分析</p><p>　　員工培訓(xùn)需求的分析是培訓(xùn)當(dāng)中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是， 現(xiàn)在很多企業(yè)， 尤其是小企業(yè)根本意識(shí)不到它的重要性。生搬硬套一些成功企業(yè)的員工培訓(xùn)方法， 到后來是， 企業(yè)花費(fèi)了人力、 財(cái)力、物力

22、， 卻還落得員工也不滿意， 導(dǎo)致培訓(xùn)的效果很差。</p><p>　　4、 培訓(xùn)的師資力量不夠健全</p><p>　　很多企業(yè)內(nèi)部缺少專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，員工培訓(xùn)不得不采用外包培訓(xùn)， 也就是承包給專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者咨詢公司。究其原因主要是內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍不健全，遇到員工培訓(xùn)情況，不得不臨時(shí)抱佛腳，找外援。</p><p>　　5、 考核只拘泥與形式</p>

23、;<p>　　培訓(xùn)效果考核， 不僅說明了培訓(xùn)的結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)和個(gè)人的期望值， 而且也為客戶培訓(xùn)需求分析、 課程設(shè)計(jì)、 實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息， 為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。但現(xiàn)在大部分的企業(yè)都注重培訓(xùn)后的考核反饋，但大多流于形式，往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，帶有一定的突發(fā)性和隨意性，沒有建立起完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。</p><p>　　五、解決我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)遇到的問題，更好

24、的發(fā)展企業(yè)員工培訓(xùn)</p><p>　　針對(duì)我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題，結(jié)合國(guó)外及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀的培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了幾點(diǎn)完善我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的策略以及開展信息化培訓(xùn)模式，以便更好的發(fā)展企業(yè)員工培訓(xùn)。</p><p>　　1、轉(zhuǎn)變企業(yè)、員工的思想觀念</p><p>　　企業(yè)必須正視在加大物力資本投入的同時(shí)也按比例進(jìn)行人力資本投資，即對(duì)員工必要的培訓(xùn)。企業(yè)在進(jìn)行

25、員工培訓(xùn)時(shí)要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的投入不僅僅是一項(xiàng)花費(fèi)，而是一項(xiàng)投資，是能帶來更大回報(bào)的投資。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，必須做到長(zhǎng)期和短期、物力資源與人力資源、整體利益與局部利益統(tǒng)一結(jié)合。企業(yè)員工也必須正確對(duì)待培訓(xùn)。企業(yè)作為一個(gè)組織為員工個(gè)體提供了生存空間，企業(yè)發(fā)展同樣也給員工提供了發(fā)展空間，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展也需要員工素質(zhì)和技能提高支撐。這就要求員工在對(duì)待培訓(xùn)問題上要處理好學(xué)歷教育與技能培訓(xùn)之間的關(guān)系；處理好個(gè)人成長(zhǎng)與組織發(fā)展關(guān)系；處理好正式培訓(xùn)與

26、自我鉆研之間關(guān)系；個(gè)人當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間關(guān)系。企業(yè)與員工都要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)是雙贏投資：企業(yè)收益，員工受益。</p><p>　　2、做好培訓(xùn)前的需求分析</p><p>　　培訓(xùn)需求就是對(duì)組織的未來發(fā)展、任務(wù)的內(nèi)容以及員工的個(gè)人情況進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的需求。做一些培訓(xùn)之前的調(diào)查，比如問卷、觀察、訪談等等。培訓(xùn)成功的一個(gè)重要前提是培訓(xùn)要有針對(duì)性，要明確培訓(xùn)是否有需要，以免造成不必要的

27、資源浪費(fèi)。</p><p><b>　　3．對(duì)癥下藥 </b></p><p>　　在需求分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮組織的培訓(xùn)需求和員工個(gè)人的培訓(xùn)需求。同時(shí)， 要綜合考慮組織的資源， 組織目標(biāo)、 資源和環(huán)境的分析,以及對(duì)人力資源的重要或關(guān)鍵方面進(jìn)行分析。從企業(yè)組織內(nèi)外的對(duì)比分析中,從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的現(xiàn)狀和問題的對(duì)比分析中,確定企業(yè)組織的人才需求結(jié)構(gòu),進(jìn)而確定培訓(xùn)的目標(biāo)和計(jì)劃

28、。</p><p>　　4. 構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍。</p><p>　　建立一支高效的內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍迫在眉睫，也可以為企業(yè)節(jié)省一部分成本。從員工自身角度來看，員工更喜歡那些公司領(lǐng)導(dǎo)或者在某一區(qū)域做的比較出色的專家，進(jìn)行言傳身受，最好是采取現(xiàn)場(chǎng)模擬和案例的形式。</p><p>　　5加強(qiáng)新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋。</p><p>　　第

29、一，完善評(píng)估體系，盡量使每個(gè)員工都能公平對(duì)待。第二，對(duì)培訓(xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者給予一定的懲罰。第三，人力資源部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人員，應(yīng)該做總結(jié)，并就有關(guān)重大問題，即使做出合理的回答和強(qiáng)調(diào)。</p><p><b>　　六、結(jié)論</b></p><p>　　總之，豐富的人才資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)家昌盛之根，培訓(xùn)是造就人才資源之泉。企業(yè)的前途是通過對(duì)員工的培訓(xùn)來

30、保障未來社會(huì)發(fā)展，只有有了高素質(zhì)的人才，才能創(chuàng)造出奇跡。通過我們對(duì)老上海城隍廟小吃的訪談以及其他組成員對(duì)一些餐館的訪談?dòng)涗?，我發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)存在了一些問題，還處于萌芽階段，不能成為系統(tǒng)。但是企業(yè)只要真正的意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，明確培訓(xùn)需求，開展適合自身的培訓(xùn)方案，制定合理完整的培訓(xùn)評(píng)估體系，使員工能夠積極的面對(duì)培訓(xùn)，我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)最終一定可以實(shí)現(xiàn)員工自身的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)發(fā)展雙贏的局面。</p><p

31、><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　1.劉通.借鑒國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)提升我國(guó)培訓(xùn)的有效性[J].人力資源管理,2011(8)</p><p>　　2. 當(dāng)前中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析 [EB/OL]. http://www.boke28.com/IndustryNews_174_12648.html,2012-09-12</p>&l

32、t;p>　　3.余志英.平安保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)研究問題[J].2012(2)</p><p>　　4.謝東記. 2012企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀：50%企業(yè)的培訓(xùn)為敷衍[EB/OL]. http://www.hrloo.com/zhuanjia/44465-4142-rizhi,2012-06-16.</p><p>　　5.高明.我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題與對(duì)策[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì),2002(

33、1)</p><p>　　6.趙紅亞.美國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)型員工的培育策略 [J].繼續(xù)教育,2006(3)</p><p>　　7.張煜.我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].科教文匯,2008(9).</p><p>　　8.張一馳、張正堂.人力資源管理教程[M]北京大學(xué)出版社,2010:138-156.</p><p>　　9.王占慶.淺析員工培