物業(yè)管理系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計開題報告

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計（論文）</b></p><p><b>　　開題報告</b></p><p>　　題 目**物業(yè)管理系統(tǒng)分析與設(shè)計</p><p>　　專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng) </p><p>　　班 級 ******** &

2、lt;/p><p>　　學(xué) 號 ******** </p><p>　　學(xué) 生 ****** </p><p>　　指導(dǎo)教師 ****** </p><p>　　一、畢業(yè)設(shè)計(論文)課題來源、類型 &l

3、t;/p><p>　　本次畢業(yè)設(shè)計課題的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和設(shè)計思路主要來源于天津生恒物業(yè)公司日常操作規(guī)范業(yè)務(wù)實踐調(diào)查和分析。結(jié)合近年來國內(nèi)外的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)則以及各類管理信息系統(tǒng)的相關(guān)軟件，對該公司的日常管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)進行研究和設(shè)計。 </p><p>　　

4、本課題旨在應(yīng)用于該公司的物業(yè)信息管理，因此研究類型屬于應(yīng)用型研究。 </p><p>　　二、選題的目的及意義 </p><p>　　小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理

5、、住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設(shè)備維修管理等等。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣大用戶帶來很多不便。為了更好的為廣大住戶服務(wù)，我們決定開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從復(fù)雜的物業(yè)管理之中解放出來。 </p><p>　　一.物業(yè)管理在現(xiàn)代化城市管理中的地位

6、 </p><p>　　1.物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ) </p><p>　　物業(yè)管理的范圍是一個個相對獨立的小區(qū)、大廈，城市管理的范圍則是由這些單位組成的整個城市。根據(jù)國內(nèi)權(quán)威的物業(yè)管理研究專家譚小芳老師的觀點，物業(yè)管理將這些遍布全市、建筑面積和規(guī)模較大的區(qū)域，規(guī)范地管理起來，提升了

7、城市品位，在創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市等活動中，起到了直接的積極作用。尤其是老住宅小區(qū)經(jīng)過整治后，全部轉(zhuǎn)入了物業(yè)管理，改善了市容市貌和居民居住環(huán)境，破解了全國各地在城市現(xiàn)代化進程中的難題。 </p><p>　　2.物業(yè)管理是城市管理的延伸

8、 </p><p>　　物業(yè)管理小區(qū)是城市經(jīng)濟活動、社會活動、文化活動以及各種創(chuàng)建活動的微觀地理單位，通過物業(yè)管理模式，將城市管理中分散的管理職能集中起來，由企業(yè)實行統(tǒng)一有效的管理。小區(qū)的內(nèi)部宣傳教育、安全防火、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、文化等工作大多由物業(yè)管理公司承擔(dān)或協(xié)助政府完成， 許多 物業(yè)管理公司與業(yè)主、社區(qū)共同開展愛綠護綠、保護環(huán)境、文化娛樂、愛心捐助等活動，填補了政府對公共環(huán)境和公共設(shè)施以外的社區(qū)生態(tài)環(huán)境和

9、人文環(huán)境的空白，完善和發(fā)展了城市管理功能。 </p><p>　　3.物業(yè)管理是城市管理的縮影 </p><p>　　物業(yè)管理幾乎涵蓋了人們工作生活的方方面面：住宅小區(qū)物業(yè)管理給大家一個舒適的居家環(huán)境；高層辦公樓宇物業(yè)管理給大家一個便捷的工作空間；商業(yè)樓宇、工業(yè)科技園區(qū)、特種

10、行業(yè)的物業(yè)管理，都密切關(guān)系到人們的日常工作和生活。可以說，物業(yè)管理是衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，沒有健全的物業(yè)管理就沒有現(xiàn)代化的城市管理。 </p><p>　　二.物業(yè)管理在現(xiàn)代化城市管理中的作用

11、 </p><p>　　1.物業(yè)管理轉(zhuǎn)換了城市管理體制 </p><p>　　物業(yè)管理是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上、由業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方以合同為紐帶的經(jīng)營型管理模式，從而以市場化、專業(yè)化、社會化的管理取代了行政性的單一管理，并形成公眾自下而上地參與和政府自上而下地管理的合力，不僅理順了財產(chǎn)權(quán)和

12、管理權(quán)的關(guān)系，轉(zhuǎn)換了房屋管理機制，也減輕了政府的負擔(dān)。政府從管理一切、包辦一切，轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督服務(wù)，強化了城市管理的其他功能；而市民則從被管理的對象，成為了管理的資源和主體，真正做到了“以人為本”。 </p><p>　　2.物業(yè)管理有利于長效管理

13、 </p><p>　　城市從“重建設(shè)、輕管理” 進入“建管并重，重在管理”的發(fā)展階段， 亟待建立長效 管理 機制。 物業(yè)管理企業(yè)為贏得市場，將利用其專業(yè)能力，實行長效管理；對于業(yè)主， 房產(chǎn)最重要的私有財產(chǎn)，必然督促企業(yè)加強管理，一旦達不到要求，就會重新選聘物業(yè)管理公司，從而在最大程度上實現(xiàn)物業(yè)的使用價值和利益最大化。這種市場化運作機制是實現(xiàn)城市長效管理的基本保證。在老小區(qū)整治基本結(jié)束后，制訂了《老住宅小

14、區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》、《老住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾滿意度測評細則》等規(guī)章，確保老小區(qū)的長效管理。 </p><p>　　3.物業(yè)管理拉動了消費需求 </p><p>　　今后一段時期，住房仍將是居民消費的

15、熱點。一方面，良好的物業(yè)管理具有品牌效應(yīng)，已經(jīng)成為許多人選擇物業(yè)時的一個很有份量的砝碼，從而成為房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的保證；另一方面，物業(yè)管理對擴大消費，拉動經(jīng)濟增長也有重要作用，據(jù)測算，在房屋 70 年的使用過程中，物業(yè)管理及裝修、房屋修繕、設(shè)施改造的長期消費支出與購房支出的比例為 1.3 ： 1 .物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房的積極性，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，物業(yè)管理所創(chuàng)造的經(jīng)濟總值將越來越多。

16、 </p><p>　　4.物業(yè)管理促進了和諧社區(qū)的建設(shè) </p><p>　　物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一，隨著行業(yè)的發(fā)展，其功能也由關(guān)注建筑實體轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人、文化和價值等精神內(nèi)涵。他們一方面 以物為媒， 以人為本，為業(yè)主解決各種困難，在維護公共秩序、防偷防火、協(xié)助公

17、安機關(guān)做好防范工作等方面發(fā)揮了重要作用；另一方面，他們會同社區(qū)積極組織開展業(yè)主喜聞樂見的各種文化活動，建立新型鄰里關(guān)系，營造互幫互助、誠實友愛的人文氛圍，與社區(qū)建設(shè)相得益彰，同時，在引導(dǎo)居民樹立環(huán)保意識、優(yōu)化生活秩序、建立綠色生活方式等方面發(fā)揮了有效的倡導(dǎo)作用。 </p><p>　　三、本課題在國內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢

18、 </p><p>　　現(xiàn)在通行的觀點將物業(yè)管理是一新興行業(yè)。 </p><p>　　一般認為，物業(yè)管理在我國僅有20年左右的發(fā)展歷史，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市，逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸，在國外，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。 </p&g

19、t;<p>　　從國外物業(yè)管理的起源來看，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國。1908年，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——Chicago Building Managers Organization）召開了第一次全國性會議，宣告了全世界第一個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。 </p>

20、;<p>　　從國內(nèi)的物業(yè)管理的起源來看，從19世紀(jì)中葉到本世紀(jì)20年代，是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期。在這個時期，上海、天津、武漢、廣州、沈陽、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑，在上海，出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑。在當(dāng)時的房地產(chǎn)市場上，已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生，保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營公司，這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式。 <

21、;/p><p>　　20世紀(jì)80年代初，隨著我國改革開放的國策實施，市場經(jīng)濟的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由香港引入。深圳是公認的我國物業(yè)管理的發(fā)源地，在我國物業(yè)管理的進程中，創(chuàng)造了無數(shù)個第一，深圳物業(yè)人是我國物業(yè)管理的先行人和推動者，時至今日，深圳的物業(yè)管理在國內(nèi)仍然是高水準(zhǔn)的，其管理概念和實踐經(jīng)驗仍然值得效仿和推廣。標(biāo)志性的事件有：

22、 </p><p>　　1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理，這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的第一步，標(biāo)志著這一新興行業(yè)的誕生。 </p><p>　　1993年6月30日，深圳成立了國內(nèi)首家物業(yè)管理協(xié)會；19

23、94年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》。 </p><p>　　1994年4月建設(shè)部頒布了33號令，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確指出：“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”。

24、 </p><p>　　2003年9月1日，我國第一部《物業(yè)管理條例》正式施行，對規(guī)范物業(yè)管理，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，提供了重要的法律依據(jù)。 </p><

25、;p>　　四、本課題主要研究內(nèi)容 </p><p>　　本課題的主要是通過Visual Basic6.0的開發(fā)平臺，結(jié)合SQL Server 2000研究中小型企業(yè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)與實現(xiàn)。內(nèi)容主要有以下幾點：

26、 </p><p>　　一.基本信息設(shè)置模塊：該模塊主要負責(zé)完成部門資料設(shè)置、職務(wù)信息設(shè)置、公司資料設(shè)置、員工資料設(shè)置、客戶資料設(shè)置、房子資料設(shè)置和車位資料設(shè)置。 </p><p>　　二.物業(yè)管理模塊：該模塊主要有房屋建筑主體的管理及住宅裝

27、修的日常監(jiān)督、房屋設(shè)備、設(shè)施的管理、環(huán)境衛(wèi)生的管理、綠化管理、配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作、車輛道路管理、物業(yè)檔案資料的管理幾部分組成。 </p><p>　　三.信息查詢模塊：該模塊由客戶信息查詢、車位信息查詢、問題處理情況信息查詢和收費情況查詢幾部分組

28、成。 </p><p>　　四.系統(tǒng)管理模塊：該模塊由查看日志、刪除日志、用戶管理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理幾部分組成。 </p>

29、<p>　　通過該系統(tǒng)的設(shè)計與建立，物業(yè)部門的工作人員可以更加快捷方便地對物業(yè)管理的日常操作進行有效的管理，大量的數(shù)據(jù)信息得到了有效的管理，縮短了物業(yè)過程，降低了成本，提高了客戶的滿意度，同時為加強內(nèi)部管理提供良好的技術(shù)裝備，為物業(yè)管理上檔次創(chuàng)造條件，從而實現(xiàn)了該物業(yè)軟件開發(fā)信息的系統(tǒng)管理。 </p><p>　　

30、五、完成論文的條件和擬采用的研究手段（途徑） </p><p>　　通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，我掌握了簡單的幾種計算機語言，如ASP、Visual Basic 6.0及C語言?？梢元毩㈤_發(fā)功能簡單管理系統(tǒng)，同時對一般企業(yè)的營運方式和內(nèi)部流程有了一定的了解，特別是學(xué)習(xí)ERP之后，對企業(yè)信息化的思想有了進一步的認識，這些為完成畢業(yè)論文做了基礎(chǔ)知識鋪墊。本次論文主要是研究物業(yè)管理信息

31、系統(tǒng)分析與設(shè)計。通過我在生恒物流公司的工作，我基本搞清楚了該公司物業(yè)方面的日常管理業(yè)務(wù)的實際操作運行情況、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及企業(yè)規(guī)模，搜集到為開發(fā)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過圖書館藏書、期刊以及網(wǎng)絡(luò)等方式及大量查閱相關(guān)資料，充分了解和掌握有關(guān)物業(yè)信息系統(tǒng)的相關(guān)基本理論知識和業(yè)務(wù)流程，為論文的順利進行打好堅實的基礎(chǔ)。為幫助該企業(yè)設(shè)計一套新的管理方式及運營情況提供了條件。同時，理清了開發(fā)系統(tǒng)的思路。

32、 </p><p>　　六、本課題進度安排、各階段預(yù)期達到的目標(biāo)： </p><p>　　本課題研究從第一周開始進行，以周為單位分別制定進度和每周的具體安排。 </p><p>　　第 1周：收集資料，確定題目，制定任務(wù)書。

33、 </p><p>　　第 2周：深入企業(yè)調(diào)查研究，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。 </p><p>　　第 3周：收集資料并查閱文獻，翻譯一篇與課題相關(guān)的外文資料。 </p><p>　　第 4周：系統(tǒng)總體分析及設(shè)計，整體框架結(jié)構(gòu)

34、 </p><p>　　第 5周：使用結(jié)構(gòu)化方法對系統(tǒng)進行分析 </p><p>　　第 6周：熟悉數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，表結(jié)構(gòu)，表間關(guān)系 </p><p>　　第 7周：撰寫論文大綱、論文初稿。設(shè)計系統(tǒng)主界面，設(shè)計系統(tǒng)登錄界面

35、 </p><p>　　第 8周：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計、編碼設(shè)計 </p><p>　　第 9周：輸入輸出設(shè)計，界面設(shè)計 </p><p>　　第10周：進

36、行系統(tǒng)的開發(fā)與編碼 </p><p>　　第11周：完善系統(tǒng)編碼，進行系統(tǒng)的實施與測試 </p><p>　　第12周：修改論文，完成第二稿 </p

37、><p>　　第13周：連接數(shù)據(jù)庫，完成物流管理系統(tǒng)的輸入程序 </p><p>　　第14周：對物業(yè)管理系統(tǒng)進行運行、調(diào)試及維護 </p><p>　　第15周：修改論文，完成論文

38、 </p><p>　　第16周：定稿，打印論文，提交論文，準(zhǔn)備答辯 </p><p><b>　　七、指導(dǎo)教師意見</b></p><p>　　對本課題的深度、廣度及工作量的意見和對設(shè)計（論文）結(jié)果的預(yù)測：</p><p>　　指導(dǎo)教