上海失獨(dú)家庭社區(qū)福利服務(wù)的可及性研究——基于x區(qū)“金色陽(yáng)光”項(xiàng)目

1、上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要I摘要摘要自20世紀(jì)70年代我國(guó)普遍實(shí)行計(jì)劃生育政策以來，因各種原因失去獨(dú)生子女的家庭逐漸達(dá)到一定規(guī)模。失獨(dú)家庭由于受到獨(dú)生子女死亡的影響，對(duì)生活保障和服務(wù)保障有著更加獨(dú)特的需求。失獨(dú)家庭因家庭結(jié)構(gòu)的缺失，成為了一個(gè)特性突出的社會(huì)群體，應(yīng)當(dāng)成為社會(huì)保障和公共服務(wù)的重點(diǎn)人群。自2010年以來，上海各社區(qū)廣泛開展失獨(dú)家庭社區(qū)服務(wù)體系的建設(shè)，拓展了失獨(dú)家庭社區(qū)福利服務(wù)，進(jìn)而提高了失獨(dú)家庭社區(qū)生活質(zhì)量。因此，扎實(shí)做好

2、失獨(dú)家庭社區(qū)工作為失獨(dú)家庭提供方便、及時(shí)、高效的社區(qū)服務(wù)顯得尤為重要。與此同時(shí)，失獨(dú)家庭也迫切希望社區(qū)能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)?；赬區(qū)失獨(dú)家庭聯(lián)系人制度建立的課題，本文試圖以安德森的服務(wù)可及性的利用論、潘查斯基等人的服務(wù)可及性的適合論為基礎(chǔ)，發(fā)展出適合本土化的服務(wù)可及性評(píng)價(jià)模型。選用案例分析這一研究方法，運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談法來收集資料。在對(duì)失獨(dú)家庭社區(qū)福利服務(wù)的產(chǎn)生背景和服務(wù)特征進(jìn)行論述的基礎(chǔ)上，從服務(wù)的可適合性、服務(wù)的可接受性和服務(wù)的可

3、獲得性三個(gè)維度，探究X區(qū)失獨(dú)家庭社區(qū)福利服務(wù)的可及性現(xiàn)狀。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前失獨(dú)家庭社區(qū)福利服務(wù)呈現(xiàn)出弱可及性的特點(diǎn)；其弱可及性表現(xiàn)為一種結(jié)構(gòu)性特征：一方面，社區(qū)福利服務(wù)存在制度上的弱可及性，主要表現(xiàn)為供給目標(biāo)偏離引起的服務(wù)人員的弱可適合性，失獨(dú)家庭有效參與缺失所引起的弱可接受性；另一方面，社區(qū)福利服務(wù)存在行動(dòng)上的弱可及性，表現(xiàn)為失獨(dú)家庭社區(qū)福利服務(wù)耗盡與疏離，社區(qū)志愿服務(wù)與專業(yè)服務(wù)發(fā)展滯后所引起的弱可獲得性。在對(duì)失獨(dú)家庭社區(qū)福利服務(wù)可及性