電信運(yùn)營(yíng)商全國(guó)IVR聲訊聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)業(yè)務(wù)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、IVR聲訊業(yè)務(wù)是指基于IVR（Interactive Voice Response）交互語音應(yīng)答系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的電信語音增值業(yè)務(wù)。近年來，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商 IVR聲訊業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，IVR聲訊業(yè)務(wù)成為電信運(yùn)營(yíng)商主要的語音增值業(yè)務(wù)收入來源之一，但固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商聲訊平臺(tái)多以本地獨(dú)立IVR聲訊平臺(tái)形式出現(xiàn)，隨著聲訊業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商原有孤立的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)不能滿足電信增值業(yè)務(wù)規(guī)?；陌l(fā)展。如何利用自身的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)，及 SP合作伙伴的

2、信息資源優(yōu)勢(shì)來開展全網(wǎng)性 IVR聲訊語音增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作共贏，規(guī)?；l(fā)展成為電信運(yùn)營(yíng)商研究的重點(diǎn)。
　　 本文結(jié)合大型固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)際的體制、已建平臺(tái)情況、業(yè)務(wù)及市場(chǎng)發(fā)展，和對(duì)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的需求，進(jìn)行綜合分析，確立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)模式及實(shí)現(xiàn)方案。對(duì)具體的新建全國(guó)中心平臺(tái)，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)方案，以及相關(guān)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)如：聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)加載、全國(guó)平臺(tái)和省平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)限費(fèi)及黑紅名單認(rèn)證等功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了論證。并給出在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式下，全國(guó)業(yè)務(wù)利用不同聯(lián)網(wǎng)