石河子農(nóng)牧團(tuán)場醫(yī)院醫(yī)務(wù)員工滿意度調(diào)查分析.pdf

1、本研究旨在了解兵團(tuán)農(nóng)牧團(tuán)場醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作滿意度現(xiàn)狀，探討不同個(gè)背景的醫(yī)務(wù)人中的工作滿意度是否有差異，分析醫(yī)院管理中存在的問題，為提高醫(yī)務(wù)人員工作滿意度提供依據(jù)。
　　本研究采用問卷調(diào)查法。本次調(diào)查滿意度量表包括：工作本身、工作條件、同事關(guān)系、同事認(rèn)可、晉升、薪酬、內(nèi)部管理、醫(yī)院政策等8個(gè)層面共27個(gè)調(diào)查項(xiàng)。調(diào)查表中涉及的滿意度部分采用5分Likert量表評(píng)分，以1至5分評(píng)價(jià)，很滿意為5分，滿意為4分，基本滿意為3分，不滿意為2分

2、，很不滿意為1分。本次調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣法，共選擇6家石河子農(nóng)牧團(tuán)場醫(yī)院發(fā)放問卷400份，回收368份，回收率為92％，其中合格問卷為357份，合格率為97%，數(shù)據(jù)以Epidata軟件輸入，使用SPSS11.0軟件在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理。以百分比分析所有樣本在個(gè)人屬性的分配情況；利用平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差來探討被調(diào)查者在各個(gè)量表的集中和離散情形，利用方差分析探討不同的個(gè)人屬性的工作滿意度是否具有顯著差異。
　　調(diào)查結(jié)果顯示：1石河子

3、農(nóng)牧團(tuán)場醫(yī)院醫(yī)務(wù)員工總體滿意度較高。滿意度由高到低依次是：工作本身、同事關(guān)系、工作條件、內(nèi)部管理、工作認(rèn)可、晉升、薪酬、醫(yī)院政策。2對(duì)與個(gè)人相關(guān)指標(biāo)滿意度較低，尤其對(duì)工資和醫(yī)院政策滿意度最低。3經(jīng)統(tǒng)計(jì)，不同職類的員工滿意度有顯著差異，主要由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，一線員工工作風(fēng)險(xiǎn)、工作壓力較大，滿意度相對(duì)低于行政人員。不同性別、年齡、工作年限、職稱、受教育程度群體總體滿意度均有一定差異。
　　最后依據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，對(duì)如何提高兵團(tuán)農(nóng)牧團(tuán)