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文檔簡介
1、本文以湖北省新華醫(yī)院為例，從改善醫(yī)患關(guān)系為切入點，論述了公立醫(yī)院服務營銷策略，全文分為四章(不包含導言和結(jié)束語)： 第一章研究背景，主要從公立醫(yī)院開展市場營銷的必要性，目前公立醫(yī)院市場營銷中存在的主要問題及市場營銷對公立醫(yī)院經(jīng)營管理中的巨大作用三個方面展開論述。 第二章公立醫(yī)院服務營銷的框架，主要是運用服務營銷理論對醫(yī)療服務的特征、服務營銷模型即7P營銷組合，公立醫(yī)院服務營銷策略進行了論述。 第三章湖北省新華醫(yī)
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