從改善醫(yī)患關(guān)系論公立醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略——以湖北省新華醫(yī)院為例.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、本文以湖北省新華醫(yī)院為例，從改善醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)，論述了公立醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，全文分為四章(不包含導(dǎo)言和結(jié)束語(yǔ))： 第一章研究背景，主要從公立醫(yī)院開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性，目前公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的巨大作用三個(gè)方面展開(kāi)論述。 第二章公立醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的框架，主要是運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)醫(yī)療服務(wù)的特征、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模型即7P營(yíng)銷(xiāo)組合，公立醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了論述。 第三章湖北省新華醫(yī)

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