從媒體報道看歸因對沖突管理風格選擇的預測作用.pdf

1、在社會交往和個人交往中,沖突不可避免。這些沖突包括個人間的沖突、個人群體間的沖突、集團內部的沖突以及群體之間的跨文化沖突。沖突對人際間的關系處理起著至關重要的作用,但其本身并不是一種積極的或消極的現(xiàn)象,相反,如何來管理沖突卻會造成建設性的或毀滅性的后果。因此,對沖突管理風格的研究尤其重要。沖突被定義為是一種不和諧、相抵觸的狀態(tài),指利益、觀點、交際過程和目標等出現(xiàn)的不和諧、不相容的狀態(tài)。很多因素影響沖突的演變,沖突的管理風格被認為是管理沖

2、突的至關重要的因素。沖突風格是指在各種不同的情形中已經形成的一定模式的應對策略。沖突管理風格是不同文化和民族的個人在社會化過程中,通過學習道德規(guī)范和沖突處理的得當行為而習得的。因此,沖突管理研究者從各方面探索沖突管理風格,人際沖突的管理風格反映個體處理沖突的傾向性,沖突管理風格大致分為五種,包括忍讓,統(tǒng)整,逃避,支配,妥協(xié)。此外,還有情感表達,第三者調停,忽略以及其他的策略。 本研究主要通過收集并分析媒體有關史蒂文·斯皮爾伯格退

3、奧事件,瑪麗安·瓊斯禁藥事件,以及倫敦希思羅機場五號航站樓混亂事件的報道,尤其是對新聞話語的分析來探討歸因與沖突管理風格選擇的可預測作用。歸因主要是分析解釋行為產生的原因,但也同時影響感知者的行為,從而有助于預測進一步行為的發(fā)生。在沖突管理過程中,歸因不同,個體所采取的沖突管理風格也會存在差異。因此,歸因能夠預測可能發(fā)生的行為,對沖突管理起一定的作用,影響個體在沖突管理過程中所選擇的風格或策略。如感知一樣,歸因并不一定都是正確的,有時存

4、在偏差。歸因偏差一定程度上影響對行為的感知,一般情況下,文化定勢,偏見,民族中心主義和祛合法化會阻止產生正確的感知和歸因,讓歸因產生偏差。在此,將討論三種主要的歸因偏差：基本歸因偏差,行動者-觀察者效應,自利偏差,這些術語表明：人們經常將負面的因素歸咎于他人沖突行為的內部的,穩(wěn)定因素,而將自己的沖突行為歸于一些外部的,不穩(wěn)定的情境因素。正如歸因會影響感知者的感情及行為,所以它在沖突管理過程中起一定的預測作用,當個體將沖突歸因為他人穩(wěn)定的