天津市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信訪問題的研究.pdf

1、近年來，醫(yī)療信訪問題逐年增加，不僅體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量上，還包括醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等等方方面面。不同程度的干擾著醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，不同程度的影響著醫(yī)務(wù)人員的工作信心，不同程度的困擾著醫(yī)療機構(gòu)的管理者，不同程度的損害著其他患者的合法權(quán)益。對于社會、患方和醫(yī)療機構(gòu)來講都造成較大傷害，其影響已經(jīng)不僅局限于醫(yī)院、患者、衛(wèi)生行政部門及法院四方之間的問題，而成為不可忽視的社會問題，從而引起了政府、社會、醫(yī)療機構(gòu)的廣泛關(guān)注。本文總

2、結(jié)了當(dāng)前信訪問題的形勢，從醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀入手，通過對本市某三級甲等?？漆t(yī)院的醫(yī)務(wù)人員以及患者，進行了抽樣調(diào)查，通過問卷的形式，對相關(guān)的數(shù)據(jù)進行了采集、整理和分析。深刻剖析當(dāng)前醫(yī)患雙方都存在一定的問題，并且患者合法權(quán)益不能很好的保證，醫(yī)療服務(wù)水平不到位，從而鬧訪事件成為社會不穩(wěn)定因素，加之不良輿論的導(dǎo)向，使信訪形勢更加嚴(yán)峻。本文從政府、醫(yī)療機構(gòu)、法律、醫(yī)患關(guān)系等視角，認(rèn)真分析了信訪問題發(fā)生的原因。提出了政府增加投入，醫(yī)療機構(gòu)改善服務(wù)，醫(yī)務(wù)