政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)公共事件的協(xié)同回應(yīng)機(jī)制研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)公共事件在對監(jiān)督權(quán)力、暢通民意和促使社會(huì)反思方面有一定作用，但是也極容易衍生網(wǎng)絡(luò)輿情激變、非理性的群體事件、干擾政府決策和損壞社會(huì)秩序等問題。在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)公共事件的信息傳播跨越時(shí)空，增加了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性。公眾通過網(wǎng)絡(luò)公共事件參與網(wǎng)絡(luò)問政，由于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播廣泛影響大、負(fù)面輿情占多數(shù)等特點(diǎn)，政府回應(yīng)受到很大的挑戰(zhàn)。那么在網(wǎng)絡(luò)公共事件頻發(fā)的情況下，網(wǎng)民、媒體、社會(huì)組織等主體運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)積極參與網(wǎng)絡(luò)公共事件

2、過程中，政府要如何提升回應(yīng)速度和回應(yīng)效果，建設(shè)什么樣的回應(yīng)機(jī)制，才能夠?qū)崿F(xiàn)政府在網(wǎng)絡(luò)公共事件中的良好回應(yīng)，滿足公眾的需要和訴求，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公共事件的良好治理，從而緩和社會(huì)矛盾沖突、提升政府公信力。
　　政府回應(yīng)不僅是對公眾需求的回復(fù)，還包括對具體問題和事件的解決，最終目的是保障公共利益和實(shí)現(xiàn)社會(huì)善治。
　　本文對政府回應(yīng)的概念做出界定后，采用文獻(xiàn)分析法分析了政府回應(yīng)的要素和類型，從政府回應(yīng)機(jī)制的歷史演進(jìn)上提出了政府回應(yīng)機(jī)制的

3、建設(shè)方向是治理型政府回應(yīng)；運(yùn)用案例分析法選取了中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告中的符合本文研究范疇的典型熱點(diǎn)案例，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)公共事件的演進(jìn)過程和機(jī)理，分析了網(wǎng)絡(luò)公共事件中政府回應(yīng)的問題以及存在問題的原因。在前兩部分的基礎(chǔ)上提出了建構(gòu)一種新的政府回應(yīng)機(jī)制，即以政府為主導(dǎo)，網(wǎng)民、媒體和社會(huì)組織等多元社會(huì)主體參與聯(lián)合行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)公共事件協(xié)同回應(yīng)機(jī)制。從典型案例的啟發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)公共事件中協(xié)同回應(yīng)機(jī)制的建構(gòu)條件和實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了分析，提出從增強(qiáng)控制參量和建構(gòu)序參量