武漢市民之家公共服務(wù)研究.pdf

1、隨著我國(guó)行政改革浪潮的逐步襲來(lái)，應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要，各地政府都著力精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，改革行政審批方式，優(yōu)化為民服務(wù)功能，完善服務(wù)體系機(jī)制，武漢市民之家就是應(yīng)運(yùn)而生的新型公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，黨的十八屆三中全會(huì)在提出了國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的目標(biāo)，為我國(guó)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了明確的改革方向。
　　本文從以實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)體系與能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，運(yùn)用個(gè)案分析與比較分析相結(jié)合的方法，系統(tǒng)的研究了武漢市民之家自身建設(shè)情況，認(rèn)為市民之

2、家建立了較為合理的公共服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、便民服務(wù)提供機(jī)制和公共資源交易服務(wù)機(jī)制，較好地實(shí)現(xiàn)了武漢市委、市政府確立的“辦事大廳、展示大廳、城市客廳”的功能。但市民之家也存在主體地位不明確、工作體制不順暢、內(nèi)部信息交流不夠、本身行政權(quán)力不足的問(wèn)題，制約了市民之家的發(fā)展。論文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外同類(lèi)機(jī)構(gòu)的研究，從中得到一定的啟示，認(rèn)為以顧客導(dǎo)向論為原則，充分利用公眾參與的方式，大力開(kāi)展電子政務(wù)，加強(qiáng)公共政務(wù)服務(wù)提供主體和方式的多樣化的模式值得借鑒學(xué)習(xí)。<