醫(yī)療糾紛預防與解決機制的研究——以陽江市A醫(yī)院為例.pdf

1、近年來,醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,并且程度越來越激烈,醫(yī)患之間尖銳的矛盾已經(jīng)成為創(chuàng)建和諧社會的一大阻力。如何從醫(yī)院的角度預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生并且從社會的角度創(chuàng)建科學的解決機制,對維護患方利益,保證醫(yī)院安全,緩和醫(yī)患矛盾,維護社會穩(wěn)定都具有重大的意義。
　　 本文以陽江市A醫(yī)院為研究對象,通過對醫(yī)療糾紛的文獻綜述,結(jié)合陽江市A醫(yī)院的具體情況,深入分析醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生的因為以及闡明為何醫(yī)療糾紛無法得到有效的解決以至于對社會造成重大的負面影響,

2、并結(jié)合當今預防機制與解決機制的不足,得出對于醫(yī)院管理與政府政策的建議。本文認為,在醫(yī)療糾紛中,醫(yī)務人員的工作態(tài)度是引起醫(yī)療糾紛的主要因素,應當建立一套激勵制度提高醫(yī)務人員的工作積極性與工作態(tài)度,激勵制度包括精神激勵、“患者評分與投訴機制”等；在解決醫(yī)療糾紛上,中立并權威的第三方調(diào)解機制是成功解決醫(yī)療糾紛的關鍵,在“寧波模式”的基礎上進行探索,引入“醫(yī)院會員制”與加強宣傳力度等,克服寧波模式的不足,使其變得更加完善,更加適合陽江市的實際情