護理法律風(fēng)險管理現(xiàn)狀及對策研究.pdf

1、目的：通過對護理管理者、護理人員和患者對護理法律風(fēng)險和風(fēng)險管理現(xiàn)狀的認(rèn)知研究，了解醫(yī)院護理風(fēng)險管理的組織機構(gòu)及職能，制度建設(shè)及效果，風(fēng)險的預(yù)防，控制和處理的情況，分析影響護患關(guān)系和護理風(fēng)險事件發(fā)生的主要因素，為醫(yī)院建立完善的護理法律風(fēng)險管理機制提供一定參考依據(jù)。
　　 方法：本研究采用立意抽樣的方法，對國內(nèi)16個省市，58家醫(yī)院符合標(biāo)準(zhǔn)的108名護理管理者和寧波某三級甲等醫(yī)院符合標(biāo)準(zhǔn)的11名護理管理者，128名護理人員和147名

2、患者進行問卷調(diào)查。
　　 結(jié)果：(1)58家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果：①護理管理者對護理風(fēng)險和風(fēng)險管理相關(guān)教育培訓(xùn)重要程度的認(rèn)知最高，對護理風(fēng)險相關(guān)法律法規(guī)的了解程度最低。②護理風(fēng)險事件強制報告制度的報告形式以紙質(zhì)報表為主，少數(shù)醫(yī)院沒有任何報告形式。③護患關(guān)系和諧影響因素排序前五位的是媒體炒作及輿論影響、衛(wèi)生系統(tǒng)體制缺陷、患方維權(quán)意識增強和信息不對稱缺乏交流、衛(wèi)生法律法規(guī)不完善、政府財政投入不足。(2)寧波某三級甲等醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果：①年齡

3、大于35-45歲，工作年限大于2-5年的護理人員對護理風(fēng)險相關(guān)法律法規(guī)的了解程度較高；性別影響護理人員對所在部門護理風(fēng)險大小的認(rèn)知；不同學(xué)歷影響護理人員的護患溝通效果；手術(shù)室護理人員對工作的滿意度高于其它科室護理人員。②患者對到醫(yī)院看病所面臨的護理風(fēng)險認(rèn)知較低。③護理風(fēng)險管理從組織機構(gòu)的職能效果及法律顧問的作用方面取得較好成效，但尚無專職的護理風(fēng)險管理人員。④護理風(fēng)險事件強制報告制度的報告途徑既有紙質(zhì)報表也有網(wǎng)絡(luò)平臺，此制度實施效果良好

4、。
　　 結(jié)論：被調(diào)查的醫(yī)院中仍有部分醫(yī)院未成立護理風(fēng)險管理組織機構(gòu)，或成立后效用不明顯，在護理風(fēng)險管理專職人員設(shè)置和聘請法律顧問方面更是差強人意。醫(yī)院護理風(fēng)險的預(yù)防處于中等略微偏下水平，初步取得了一定的成效，仍有部分醫(yī)院尚未開展該項工作。建議要建立完善的護理法律風(fēng)險管理機制應(yīng)先從組織機構(gòu)和專職風(fēng)險管理人員的設(shè)置入手；建立覆蓋醫(yī)院的護理法律風(fēng)險信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；建立完善的護理法律風(fēng)險管理制度；建立完善的護理法律風(fēng)險由院內(nèi)向院外的轉(zhuǎn)移