移動(dòng)通信大客戶個(gè)體分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著我國(guó)電信體制改革的逐漸深入和加入WTO，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何發(fā)展、維持及保留大客戶，并為其提供高品質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)成為了中國(guó)電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 本文正是在這種背景下，提出了大客戶的行為分析系統(tǒng)，對(duì)來(lái)自移動(dòng)通信GSM交換系統(tǒng)、BOSS生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，采用B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行軟件構(gòu)架設(shè)計(jì)，并應(yīng)用ASP+ODBC接口開發(fā)方法，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)層、業(yè)務(wù)邏輯層以及表示層的高度統(tǒng)一和協(xié)作互

2、補(bǔ)。系統(tǒng)同時(shí)采用了微軟的MTS中間層管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務(wù)層與中間層、客戶端的分離。 本文對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行了詳細(xì)分析，在此基礎(chǔ)上，完成了系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，并對(duì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)做了深入地探討。該大客戶個(gè)體分析系統(tǒng)主要由用戶權(quán)限管理和認(rèn)證、大客戶檔案資料錄入和動(dòng)態(tài)管理、大客戶行為分析、預(yù)警管理、統(tǒng)計(jì)查詢等五大核心模塊構(gòu)成。其中，用戶權(quán)限管理和認(rèn)證實(shí)現(xiàn)對(duì)使用該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行鑒權(quán)并進(jìn)行訪問控制；大客戶檔案資料錄入和動(dòng)態(tài)管理包括