企業(yè)網(wǎng)SLA應(yīng)用研究.pdf

1、隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識到它的重要作用。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對于一個企業(yè)尤其是大型企業(yè)的作用是巨大的。首先，它的存在可以提供資源共享，例如在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上用戶可以訪問服務(wù)器上的共享資源。其次，它打破了地理位置的束縛，提供了強(qiáng)大的通信媒介，這樣可以使得地理位置相隔較遠(yuǎn)得兩個終端相互通信。同時，它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的無紙辦公，提高了企業(yè)的工作效率。所以，越來越多的企業(yè)都架設(shè)了自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)一企業(yè)網(wǎng)。 根據(jù)不同的需要，企業(yè)網(wǎng)要向

2、用戶提供各種業(yè)務(wù)。其中包括企業(yè)網(wǎng)必須提供的一些基本業(yè)務(wù)，比如內(nèi)部門戶業(yè)務(wù)、電子郵件等。當(dāng)然對有的企業(yè)還需要部署一些特殊的業(yè)務(wù)，比如視頻會議等等。對于這些業(yè)務(wù)，如何更好的維護(hù)保障它們成為每個企業(yè)亟待解決的問題。SLA(Service Level．Agreement)的出現(xiàn)為這些業(yè)務(wù)的維護(hù)和保障提供了很好的解決方法。SLA中文全稱是服務(wù)等級協(xié)定，是服務(wù)提供商和用戶之間的一個正式的商議協(xié)定，其中包含服務(wù)提供商提供保證的、用于說明服務(wù)質(zhì)量水平的

3、QoS參數(shù)。其實SLA的核心內(nèi)容仍然是QoS參數(shù)，這些參數(shù)包括了網(wǎng)絡(luò)延遲、網(wǎng)絡(luò)帶寬和誤碼率等性能參數(shù)，而保障企業(yè)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也最好從這些性能參數(shù)入手。因此，可以在企業(yè)網(wǎng)中引入SLA保障維護(hù)這些業(yè)務(wù)。 對于企業(yè)網(wǎng)上的不同業(yè)務(wù)，都有其自身不同的性能需求。要保障這些業(yè)務(wù)必須有針對性地制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，建立相應(yīng)的SLA協(xié)定。那么，其中的關(guān)鍵問題就是分析業(yè)務(wù)的性能需求。本文就從企業(yè)網(wǎng)中的四種典型業(yè)務(wù)(視頻會議、內(nèi)部門戶、收費(fèi)代理和電子郵件)進(jìn)