PBX智能交互系統(tǒng)的開發(fā)研究.pdf

1、隨著江蘇電力事業(yè)的日益發(fā)展，對程控交換機的管理和維護要求也越來越高。由于在電力系統(tǒng)廣泛應用的哈里斯交換機在維護管理方面存在維護技術要求復雜、數(shù)據(jù)庫間不統(tǒng)一、無交互式管理等不足，導致哈里斯交換機的維護量越來越多，工作效率較低。基于以上原因，本課題針對哈里斯交換機在智能交互技術方面進行了研究，通過研究對提高交換機日常維護工作效率和維護質量有較大的提升。 本項目開發(fā)首先從交換機日常維護工作的需求入手，分析維護工作的內容和類型，并借鑒電

2、信管理網(TMN)的思想，按照維護工作的功能性進行逐一的分類，形成功能性流程。根據(jù)各個流程，將交互系統(tǒng)分解為8個應用模塊，分別為交換機管理模塊、交換機控制模塊、號線管理模塊、業(yè)務受理模塊、電話安裝模塊、故障維修模塊、語音服務模塊、升降級模塊。最后，結合COM+(ComponentObjectModel+)、多線程處理、串口通信等相關技術，通過對每個應用模塊的分析，形成了應用模塊的實現(xiàn)方式和實現(xiàn)流程，并將實現(xiàn)的過程編譯成應用軟件。