我國三級甲等醫(yī)院護理部主任角色能力-職責(zé)認知情況調(diào)查與分析.pdf

1、護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，護理管理水平不僅直接影響到護理工作效率和質(zhì)量，而且關(guān)系到醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和運行效率。
　　 護理部主任是醫(yī)院護理工作的直接組織者、指揮者，是醫(yī)院護理管理的核心，也是醫(yī)院護理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和帶頭人，其個人素質(zhì)、能力等諸因素對護理管理的成效及專業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。護理部主任對自身角色能力/職責(zé)的認知，是影響其角色實現(xiàn)與職責(zé)發(fā)揮的重要因素。
　　 在我國現(xiàn)行的護理管理體制中，護理部主任接

2、受主管護理工作的醫(yī)院院長或副院長的領(lǐng)導(dǎo)，主管護理的院領(lǐng)導(dǎo)對護理部主任的角色能力/職責(zé)的認知將影響護理部主任角色的執(zhí)行。
　　 研究目的：(1)描述三級甲等醫(yī)院護理部主任對自身角色能力/職責(zé)的認知情況；(2)描述三級甲等醫(yī)院院長對護理部主任角色能力/職責(zé)的認知情況；(3)比較國內(nèi)三級甲等醫(yī)院的院長與護理部主任對護理部主任角色能力/職責(zé)認知上的異同。
　　 研究方法：采用美國加州大學(xué)舊金山分校設(shè)計的《護理部主任角色能力/職責(zé)

3、調(diào)查表》于2008年對全國300家三級甲等醫(yī)院的護理部主任和主管護理工作的院長進行了問卷調(diào)查。
　　 結(jié)果：回收護理部主任問卷208份，主管院長問卷192份。(1)208例接受調(diào)查的護理部主任中，平均年齡均為48.13±5.47歲；女性占99.52％；平均工作時間為27.55±6.53年；平均擔(dān)任護理部主任的時間為7.25±4.39年；具有本科以上文化程度者占91.83％。192例接受調(diào)查的主管院長中，平均年齡47.79±4.1

4、2歲；男性占89.06％；具有本科以上文化程度者占97％，平均從事醫(yī)院管理工作時間為9.50±6.40年；擔(dān)任主管院長的平均時間為4.37±2.94年。(2)護理部主任對自身角色能力/職責(zé)的認知平均得分為142.90±17.31分，主管院長對護理部主任角色能力/職責(zé)的認知平均得分為141.59±13.71分；(3)在28項所列出的護理部主任應(yīng)承擔(dān)角色職責(zé)與應(yīng)具備的能力中，護理部主任與主管院長一致認為護理部主任最應(yīng)承擔(dān)角色職責(zé)與應(yīng)具備的能

5、力為：明確以病人為中心的服務(wù)理念：為提高護理服務(wù)質(zhì)量，敢于提出自己的意見；支持開展質(zhì)量改進教育活動；提供在職教育及崗前教育。而最不重要的角色職責(zé)與應(yīng)具備的能力為：了解衛(wèi)生保健體系、支持護士參與人事政策的制定、支持社區(qū)保健推廣計劃。(4)經(jīng)因子分析，將《護理部主任角色能力/職責(zé)調(diào)查表》的28個條目分成5個因子，分別為：護理服務(wù)質(zhì)量和教育職能支持者及人力資源管理者(26、28、25、24、21、17、27、18、22、19、16、20)、參

6、與式管理的實施者(12、10、13、11、14)、自主性的倡導(dǎo)者(6、15、1、23、5)、護理形象代言者(9、7、4、8)、護理服務(wù)質(zhì)量提高實踐者(3、2)。護理部主任和主管院長的得分均在“護理服務(wù)質(zhì)量提高實踐者”維度最高，“自主性的倡導(dǎo)者”維度最低；護理部主任和主管院長僅在“參與式管理的實施者”維度得分有差異，P值為0.004。(5)一般人口學(xué)資料中僅護理部主任的護理工作滿意度與其角色能力/職責(zé)認知呈低度相關(guān)，Pearson系數(shù)為0