酒店式公寓的物業(yè)管理現(xiàn)狀及對策研究——基于青島部分酒店式公寓的調(diào)查.pdf

1、酒店式公寓這一新興房地產(chǎn)類型自產(chǎn)生以來受到越來越多投資商和消費者的關(guān)注，2004年隨著青島市第一家酒店式公寓三度空間的正式落成，酒店式公寓在青島房地產(chǎn)市場上大行其道，發(fā)展勢頭迅猛。隨著經(jīng)濟的增長和旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店式公寓仍將是青島市未來房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向之一。其對物業(yè)管理的要求不同于一般公寓的物業(yè)管理，不僅僅是提供基本的物業(yè)維護和保養(yǎng)，保安，保潔和綠化服務(wù)，還要有居家的私密性和舒適性，要有在星級酒店享受到的專業(yè)酒店服務(wù)。因此，如何更

2、好地實現(xiàn)酒店式公寓酒店式的服務(wù)、公寓式的管理以及提供更加專業(yè)的酒店式物業(yè)管理與服務(wù)具有重要的研究意義。
　　 首先通過文獻分析借鑒前人研究成果，對酒店式公寓的基本概念和理論進行了梳理，并對酒店式公寓中的物業(yè)管理與服務(wù)做了系統(tǒng)的介紹。其次通過實地問卷調(diào)查和專家訪談獲得一手資料。然后運用統(tǒng)計軟件對所得數(shù)據(jù)進行分析，獲得物業(yè)管理與服務(wù)現(xiàn)狀以及消費者對于酒店式公寓中物業(yè)管理與服務(wù)的需求和態(tài)度。最后，在分析調(diào)研的基礎(chǔ)上探索性地提出解決問題