網(wǎng)通公司協(xié)議網(wǎng)上簽批與管理系統(tǒng).pdf

1、隨著通信業(yè)務的飛速發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務是各電信運營商之間展開競爭的重要手段之一?？蛻艚?jīng)理代表電信運營企業(yè)和客戶簽署協(xié)議的頻率越來越高，數(shù)量也越來越多。如何優(yōu)化審批流程，提高企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的運作效率，縮短協(xié)議的簽批時間，降低各個環(huán)節(jié)的運營成本，實現(xiàn)各種客戶協(xié)議的有效管理，是電信運營企業(yè)需要解決的一個課題。 本文通過對電信客戶及消費特征進行全面分析，對客戶進行市場細分，剖析電信市場進行關(guān)系營銷的必要性。以日照網(wǎng)通為例，通過對目

2、前形成的優(yōu)惠規(guī)則進行整理和分析，闡明了建立“網(wǎng)通公司協(xié)議網(wǎng)上簽批與管理系統(tǒng)”的重要性。在此基礎(chǔ)上，參照軟件工程的有關(guān)方法，對本系統(tǒng)的軟件需求進行分析，依據(jù)各種協(xié)議的管理規(guī)則，實現(xiàn)協(xié)議的網(wǎng)上電子審批和各種協(xié)議狀態(tài)的科學管理。本文給出了系統(tǒng)的功能設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計，并運用結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，用ASPNET+SQLSERVER進行了軟件編程。通過2個多月的實際運行，系統(tǒng)達到了預期的目的，產(chǎn)生了很好的效益，提高了協(xié)議的管理效率和管理水平，進而提高了企