分散性員工的知識(shí)管理研究.pdf

1、隨著信息化和全球化浪潮的推進(jìn),全球性跨國(guó)公司廣泛發(fā)展,虛擬/網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等新型組織形式日益普及,分散性員工逐漸增多,目前越來(lái)越多企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以地理分散性或者是與企業(yè)具有松散聯(lián)系的分散性員工的工作為基礎(chǔ)的。分散性員工的廣泛出現(xiàn)和分散性的工作形式對(duì)傳統(tǒng)的管理模式提出了巨大的挑戰(zhàn)。分散性員工知識(shí)管理的重要性體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是分散性員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)重要的資產(chǎn),必須得到很好的管理與利用;二是一個(gè)良好的知識(shí)管理體系有利于分散性員工知識(shí)的增

2、長(zhǎng)和能力的提升,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。然而,分散性員工的地理分散性和合同分散性的特點(diǎn)則會(huì)導(dǎo)致溝通和交流的困難,給分散性員工的知識(shí)管理帶來(lái)了困難。鑒于以上現(xiàn)實(shí),本文將研究對(duì)象鎖定在分散性員工的知識(shí)管理上,在對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上,對(duì)分散性員工進(jìn)行了多維理論剖析,對(duì)分散性員工興起的原因及其給企業(yè)組織帶來(lái)的影響進(jìn)行了分析,并且提出了分散性員工的知識(shí)管理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系模型,進(jìn)而對(duì)二者之見的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析,最后提出了改進(jìn)分散性員工

3、知識(shí)管理效果的建議與最佳時(shí)間策略。
　　本文認(rèn)為經(jīng)濟(jì)全球化的加深;虛擬/網(wǎng)絡(luò)組織等新型組織形式的廣泛出現(xiàn),信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展,交通、油價(jià)上升帶來(lái)的壓力等諸多原因,促進(jìn)了分散性員工在企業(yè)中的廣泛出現(xiàn)。分散性員工的分散性主要表現(xiàn)在空間、時(shí)間、信息通訊技術(shù)、文化差異、工作類型及復(fù)雜性、環(huán)境的敏感性與反應(yīng)的敏捷性、相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)等八個(gè)維度上。分散性員工的興起能夠增加工作的自由度,提高員工滿意度與工作績(jī)效;能夠使組織更好的利用人力資源;

4、節(jié)約資源,降低成本;提高產(chǎn)品創(chuàng)新的速度和成功率。然而,分散性員工之間巨大的地理距離又使溝通和交流變的困難,引起信息分享和利用的不平衡和速度的減慢,導(dǎo)致分散性員工看待問(wèn)題的角度和態(tài)度的差異,影響員工對(duì)組織的承諾和忠誠(chéng)等。
　　通過(guò)采用因子分析等方法對(duì)分散性員工的知識(shí)管理與企業(yè)績(jī)效的實(shí)證研究,本文發(fā)現(xiàn)分散性員工的知識(shí)管理與企業(yè)績(jī)效之間呈現(xiàn)較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系,而且分散性員工知識(shí)管理的人力資源因素對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)率最大,然后分別是流程控制因