文化對國際商務關系中信任的影響——從進出口商的角度分析.pdf

1、本論文考察文化對國際商務關系中信任的影響。信任是任何成功的、長期的人類關系中的重要組成部分。缺乏信任往往是開始建立關系的主要的障礙，失去信任是關系終結的主要因素。同樣，在商務關系中信任是極為重要的。隨著國際化經(jīng)營和國際化供應鏈的日益發(fā)展，國家文化使成功的商務關系的構成更加復雜。通過已有文獻研究發(fā)現(xiàn)，對商務關系中的文化與信任的研究不足。因此，本研究試圖在不同文化問信任的構成的變量和影響因素進行一些探索。
　　 本論文主要基于Sak

2、o(2000)，Doney(1998)的信任結構理論Hofstede(1998)的文化價值維度理論，以探索性研究為特征，采用了可以獲得更深層次的理解和更靈活的定性分析的研究方法--案例研究的方法，半結構化采訪的方法用于收集第一手數(shù)據(jù)。在收集數(shù)據(jù)之前，本人進行了較為廣泛和深度文獻研究，從而為研究變量的確定與采訪問題的設計提供了科學和可信的基礎。
　　 本研究的案例選擇兩個多年從事從中國進口工業(yè)產(chǎn)品，用于成產(chǎn)和分銷的公司，其中一個在

3、美國另一個在德國，通過對兩個公司經(jīng)理深度采訪，獲取原始數(shù)據(jù)，并通過對數(shù)據(jù)的分析、評價來考察信任變化與特征。
　　 研究結果發(fā)現(xiàn)文化對信任的影響不是一致的而是選擇性的。兩種不同的文化會在不同程度上影響到信任的次組成成分包括合同、信譽和能力的信任。例如，高不確定性規(guī)避文化比低不確定規(guī)避文化對合同的信任度更高。本文結合新的研究發(fā)現(xiàn)和文獻研究，提出了一個新的在國際商務關系中，受文化影響的信任結構。本研究還發(fā)現(xiàn)，出口商的文化更趨向于采取一