基于ITIL的高職院校信息系統(tǒng)運維軟件的設(shè)計與實現(xiàn).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的不斷推進,校園中使用的信息系統(tǒng)數(shù)量迅速增加。傳統(tǒng)的高職院校信息系統(tǒng)的運維管理方式已經(jīng)不能滿足學(xué)校信息化發(fā)展的要求,高職院校信息系統(tǒng)的運維管理面臨新的挑戰(zhàn)。高職院校信息系統(tǒng)運維管理必須在服務(wù)方式、管理手段等方面進行相應(yīng)的變革以適應(yīng)高職院校信息化發(fā)展的新要求。IT運維管理的發(fā)展趨勢是運維管理自動化,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化方法和流程,為我們提供了解決高職院校MIS系統(tǒng)運維中存在問題的較好的思路。ITIL是關(guān)于IT服務(wù)管理流程的

2、最佳實踐,為高職院校MIS運維工作提供科學(xué)的理論依據(jù)和規(guī)范的流程保證。本文首先分析了高職院校信息系統(tǒng)運維工作存在的問題,探討了四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院MIS運維管理的現(xiàn)狀和需求,結(jié)合學(xué)校IT管理部門的實際情況,參照ITILV3框架,提出了基于ITIL的高職院校MIS運維管理模型HVCM_OMM;其次詳細(xì)討論了MIS運維管理系統(tǒng)的功能,采用用例圖進行系統(tǒng)功能建模;利用活動圖、流程圖、狀態(tài)圖和類圖對HVCM_OMM的管理流程進行了建模與設(shè)計;然后按

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