建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸款營(yíng)銷策略研究.pdf

1、中國(guó)建設(shè)銀行是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一，在個(gè)人貸款方面擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，近年來，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的火暴，個(gè)人貸款市場(chǎng)面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也是前所未有的。面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)客戶需求，建設(shè)銀行南京分行如何在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，通過適宜的營(yíng)銷策略，在守住存量個(gè)貸客源的同時(shí)拓展增量客戶，在為客戶提供增值服務(wù)的同時(shí)達(dá)到銀行、客戶、員工三方滿意，這是建設(shè)銀行南京分行需要考慮的重要問題。
　　本文首先從建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸

2、款業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析入手，找出存在的主要問題；其次，對(duì)建設(shè)銀行南京分行個(gè)貸業(yè)務(wù)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析，結(jié)合 SWOT矩陣找出建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅；接著，根據(jù)南京地區(qū)個(gè)人貸款市場(chǎng)特點(diǎn)和調(diào)研情況細(xì)分個(gè)貸市場(chǎng)，結(jié)合建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的能力，確定目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，進(jìn)行差異化的市場(chǎng)定位；在此基礎(chǔ)上，制定了建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸款的營(yíng)銷策略，包括在產(chǎn)品策略方面，提出建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸款業(yè)

3、務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略、品牌策略、服務(wù)策略。在價(jià)格策略方面，主要從建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)利率平衡點(diǎn)、差別定價(jià)策略及綜合定價(jià)策略等方面來闡述。在渠道策略方面，明確了建設(shè)銀行南京分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)選擇及渠道選擇方法；在促銷策略上，主要從促銷創(chuàng)新、廣告、公共關(guān)系等方面進(jìn)行探討。同時(shí)，分別從人員、有形展示、過程方面也進(jìn)行闡述。本文最后提出了幾項(xiàng)實(shí)施建議，以保證上述營(yíng)銷策略的有效實(shí)施。
　　本文研究注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，旨在使建設(shè)銀行南京分行