江蘇省電力公司信息化項目質(zhì)量管理研究.pdf

1、RESEARCHoNINFoRMj鲴[1IONALIZl鍆rIoNPROJECT，SQUALITYMANAGEMENTOFJIANGSUELECTRICALPoWERCOMPANYADissertationSubmittedtoSoutheastUniVers時FortheProfessionalDegreeofMBABYW抽gCheng—xianSupervisedbySUDerVlSedbVPro￡Ⅵ廠uLihuaSchoolofE

2、conomics&ManagementSoutheastUniVers時Dec2012江蘇省電力公司信息化項目質(zhì)量管理研究研究生：王成現(xiàn)導(dǎo)師：吳利華東南大學摘要信息化項目的開發(fā)應(yīng)用是企業(yè)信息化建設(shè)的主要工作，項目質(zhì)量管理是項目管理過程中在質(zhì)量方面開展的各種計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)活動，目的是確保最終交付的信息系統(tǒng)能夠符合相關(guān)質(zhì)量標準和要求，滿足實際上線運行需要。項目質(zhì)量管理是提升信息系統(tǒng)持續(xù)高效服務(wù)能力，提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的一項

3、重要的基礎(chǔ)性工作，對于發(fā)揮項目建設(shè)效益，有效支撐企業(yè)日常經(jīng)營管理有著十分重要的作用。江蘇省電力公司是經(jīng)營、管理、建設(shè)江蘇省域電網(wǎng)的國有特大型企業(yè)，信息化建設(shè)是不斷提升企業(yè)管理水平的有效手段。目前江蘇省電力公司的信息化建設(shè)工作以項目形式開展，在質(zhì)量管理方面重點是進行階段性交付物的評審和軟件驗收測試，缺乏過程控制手段，常常出現(xiàn)項目交付物不滿足要求、進度延期、費用超支等情況，項目質(zhì)量管理方式亟待進一步改進。本文運用項目管理、質(zhì)量管理、信息化項