基于PORTAL的保險(xiǎn)理賠處理平臺(tái)的開發(fā).pdf

1、隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們開始意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性。然而，隨著保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，在保險(xiǎn)理賠過程中，理賠處理效率低下，延遲、遺漏或執(zhí)行不充分的現(xiàn)象卻時(shí)常發(fā)生。這些嚴(yán)重影響到了保險(xiǎn)公司的正常業(yè)務(wù)，大大損害了保險(xiǎn)公司在業(yè)界的聲譽(yù)以及客戶的滿意度。針對(duì)這一問題，本文結(jié)合軟件工程規(guī)范，采用了 Portal和Web Serivce技術(shù)，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于Portal的保險(xiǎn)理賠處理平臺(tái)。該平臺(tái)能規(guī)范和簡(jiǎn)化保險(xiǎn)理賠的流程，跟蹤和監(jiān)控保險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)

2、活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，同時(shí)通過Portal和Web Service技術(shù)支持應(yīng)用系統(tǒng)間的有效集成。
　　本文首先研究了平臺(tái)中使用的關(guān)鍵技術(shù)：Web Service和Portal技術(shù)；然后，分析了平臺(tái)的功能需求，從處理任務(wù)、查看理賠情況、平臺(tái)管理等三個(gè)方面進(jìn)行了用例建模，并以用例“處理理賠相關(guān)任務(wù)”為例，從前置條件、假設(shè)、觸發(fā)條件、事件流（基本流和備選流）等方面詳細(xì)定義了用例規(guī)約。
　　接著，本文基于需求進(jìn)行了平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)

3、，確定了平臺(tái)的架構(gòu)。平臺(tái)分為四層：Portal層、Web Service1.5層、Web Service2.0層、數(shù)據(jù)服務(wù)層。其中Portal層實(shí)現(xiàn)用戶界面；Web Service1.5層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)緩存；Web Service2.0層主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯；數(shù)據(jù)服務(wù)層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存取。同時(shí)本文采用JSR168規(guī)范設(shè)計(jì)了平臺(tái)通用的Portlet類，并給出了平臺(tái)部署圖和運(yùn)行本平臺(tái)的物理網(wǎng)絡(luò)配置。
　　在平臺(tái)整體設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，本文以“記錄非分發(fā)任務(wù)”

4、用例為例，來說明平臺(tái)各個(gè)層次上關(guān)鍵類的詳細(xì)設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì)。平臺(tái)采用Java語言、IBM Rational Application Developer開發(fā)工具實(shí)現(xiàn)。
　　平臺(tái)實(shí)現(xiàn)后，本文對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了功能測(cè)試，覆蓋所有功能，成功通過了所有的測(cè)試用例；然后，進(jìn)行了壓力測(cè)試，平臺(tái)在1200個(gè)用戶并發(fā)的條件下，表現(xiàn)平穩(wěn)，響應(yīng)時(shí)間和吞吐量均達(dá)到預(yù)期要求。目前該平臺(tái)已在美國(guó)某大型保險(xiǎn)公司進(jìn)行了部署和試運(yùn)行。試運(yùn)行的結(jié)果表明，所開發(fā)的基于Port