影響百貨商場輻射力的內(nèi)部可控因素實(shí)證研究——以杭州市武林商圈為例.pdf

1、我國百貨業(yè)在經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代一統(tǒng)天下的輝煌與改革開后各種新興業(yè)態(tài)的強(qiáng)烈沖擊后，通過戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。今天的百貨商場依然是一個(gè)城市的櫥窗，引領(lǐng)著都市時(shí)尚生活的潮流。由于其不同于一般零售業(yè)態(tài)的高端精品定位，輻射力成為百貨商場持續(xù)發(fā)展的重要支撐力量。目前，關(guān)于百貨商場的輻射力研究，大多集中在交通、區(qū)位等外部因素的探討上，從百貨商場內(nèi)部因素研究百貨商場輻射力的研究還較為少見。鑒此，本文旨在探討能夠影響百貨商場輻射力的內(nèi)部可控因素，以期為百貨

2、商場進(jìn)一步提升輻射力提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。
　　 在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，本文提煉了輻射廣度和輻射強(qiáng)度作為因變量輻射力的兩個(gè)維度；從百貨商場內(nèi)部可控因素這一角度，總結(jié)出影響百貨商場輻射力的四個(gè)因素，分別是商品組合、品牌吸引力、服務(wù)質(zhì)量和購物環(huán)境；并且選取了促銷活動(dòng)與商場定位作為研究的控制變量。整個(gè)研究模型由自變量、因變量與控制變量三部分組成。
　　 基于輻射力本身具有類似于場的特性，本文對(duì)輻射力及其兩個(gè)維度輻射廣度與輻射強(qiáng)

3、度分別提出假設(shè)，使得文中全部研究假設(shè)均以組的形式提出。研究假設(shè)由四組自變量對(duì)因變量的假設(shè)以及兩組控制變量對(duì)因變量的假設(shè)組成。全部假設(shè)都經(jīng)由實(shí)證分析進(jìn)行檢驗(yàn)。
　　 本文通過小樣本預(yù)測，得出正式問卷。在此基礎(chǔ)上，對(duì)最后回收的210份有效問卷展開了實(shí)證分析。主要采用了描述性統(tǒng)計(jì)分析、效度分析、信度分析、相關(guān)分析、回歸分析與單因素方差分析等研究方法。其中，通過回歸分析對(duì)四組自變量的研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證；通過單因素方差分析對(duì)兩組控制變量的

4、假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。
　　 研究結(jié)果表明：（1）顯著影響輻射廣度的因素是品牌吸引力與商品組合；（2）顯著影響輻射強(qiáng)度的因素是服務(wù)質(zhì)量；（3）顯著影響整體輻射力的因素有品牌吸引力與商品組合兩個(gè)；（4）不同促銷活動(dòng)下，輻射強(qiáng)度與整體輻射力有顯著差異；（5）不同商場定位下，促銷廣度與整體輻射力有顯著差異；（6）購物環(huán)境這一因素對(duì)輻射廣度、輻射強(qiáng)度與整體輻射力均未產(chǎn)生顯著影響。
　　 在文章的最后，本文對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行了討論與分析，進(jìn)