基于缺陷跟蹤系統(tǒng)的質(zhì)量改進過程研究與應用.pdf

1、缺陷在軟件開發(fā)中是無法避免的，任何一個團隊，無論大小，都會面臨缺陷的問題。作為質(zhì)量控制的一個工具，缺陷跟蹤系統(tǒng)（BugTrackingSystem，簡稱BTS）已經(jīng)被廣泛應用到軟件開發(fā)中來。
　　本文以作者所在的BP（BusinessPrototype）開發(fā)團隊為例，介紹了如何通過定制缺陷跟蹤系統(tǒng)Bugzilla和開發(fā)基于BP資源和流程管理系統(tǒng)的擴展服務，利用系統(tǒng)整合，實現(xiàn)了基于缺陷跟蹤系統(tǒng)的迭代開發(fā)方法和質(zhì)量控制過程，并開發(fā)設(shè)計

2、相應的管理工具，解決BP團隊在開發(fā)和質(zhì)量控制中存在的問題。
　　本文首先研究了軟件質(zhì)量控制和缺陷跟蹤的基本理論，包括缺陷和缺陷跟蹤、軟件質(zhì)量控制體系和迭代開發(fā)方法。介紹了ISO（InternationalStandardizationOrganization，簡稱ISO）9000質(zhì)量管理標準和能力成熟度模型（CapabilityMaturityModelforSoftware，英文縮寫為SW-CMM，簡稱CMM）提倡的過程方法和對

3、質(zhì)量控制、開發(fā)過程的要求。介紹了用來比較開發(fā)方法的過程坐標系，并分析了迭代開發(fā)方法的優(yōu)點。介紹了市場上幾個主流缺陷跟蹤系統(tǒng)。為之后的基于缺陷跟蹤系統(tǒng)質(zhì)量改進模型、管理工具的設(shè)計和實現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
　　接著介紹了BP團隊的產(chǎn)品、業(yè)務角色、主要開發(fā)活動以及開發(fā)和質(zhì)量控制過程，分析團隊在開發(fā)和質(zhì)量控制方面存在的問題。并提出了基于缺陷跟蹤系統(tǒng)的質(zhì)量改進模型CIP（ContinuousImprovementProcess），詳細闡述了CIP基

4、于缺陷跟蹤系統(tǒng)的迭代開發(fā)方法、質(zhì)量控制過程和管理工具。
　　然后重點闡述CIP管理工具的功能需求、設(shè)計、實現(xiàn)和應用。在功能分析階段，結(jié)合BP團隊的實際開發(fā)情況以及現(xiàn)有的工具和系統(tǒng)，詳細分析CIP管理工具的功能需求，包括一般功能和擴展功能。一般功能通過對現(xiàn)有缺陷跟蹤系統(tǒng)Bugzilla的定制實現(xiàn)，而擴展功能通過開發(fā)BP擴展服務來實現(xiàn)。根據(jù)功能需求，在設(shè)計階段，充分利用現(xiàn)有BP系統(tǒng)基于SOA架構(gòu)的可擴展性和Bugzilla缺陷跟蹤系統(tǒng)

5、的可定制性，利用REST和AJAX技術(shù)，通過整合BP系統(tǒng)和Bugzilla，構(gòu)建了基于瀏覽器/服務器的CIP管理工具的架構(gòu)。在實現(xiàn)階段，以時間匯報核心模塊為例，詳細介紹了表現(xiàn)層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)層的實現(xiàn)過程。在應用階段，以缺陷跟蹤系統(tǒng)Bugzilla作為示例，詳細闡述了BP團隊通過定制Bugzilla實施CIP的過程，并通過實例介紹CIP擴展功能和CIP在實際開發(fā)中的應用，說明BP團隊如何應用CIP來實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。
　　最后，