葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度狀況及提升對策研究.pdf

1、工作滿意度是企業(yè)人力資源管理中的一個重要心理指標(biāo)。員工的工作滿意度直接影響著員工的工作行為和工作效率，并且員工的工作滿意度又體現(xiàn)著企業(yè)管理水平的高低。所以，研究企業(yè)員工的工作滿意度對于提高企業(yè)管理的水平與效率有著極重要的現(xiàn)實意義。目前我國正處于社會經(jīng)濟快速轉(zhuǎn)型時期，商品零售企業(yè)發(fā)展迅速，但是仍有許多企業(yè)存在著管理水平低，用人機制不靈活，員工流失嚴(yán)重的弊病。
　　 本文以葫蘆島市百貨大樓的員工為研究對象，采取問卷調(diào)查的方法對工作滿

2、意度進行測量。本文首先通過對國內(nèi)外有關(guān)工作滿意度的相關(guān)理論如工作滿意度的定義、工作滿意度的理論基礎(chǔ)，工作滿意度的影響因素，工作滿意度的測量方法和工具進行研究，在此基礎(chǔ)上完成了葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度問卷設(shè)計;并檢驗修訂了該工作滿意度的調(diào)查問卷。其次，利用調(diào)查問卷測量葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度的現(xiàn)狀;比較具有不同人口特征員工的工作滿意度的差異性。最后，針對以上提出的問題，提出提高葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度的管理建議。本研究利

3、用EXCEL和SPSS17.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析，主要運用了描述性統(tǒng)計分析、信度和效度分析、單因子方差分析等方法。
　　 本文的主要結(jié)論有:(1)葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度一般，對其影響較大的因素為工作關(guān)系、工作本身和工作環(huán)境。(2)具有不同人口特征變量的葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度存在顯著差異。
　　 通過對影響葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度的分析，本研究認(rèn)為葫蘆島市百貨大樓應(yīng)在公司和個人兩個層面來提高工作滿