交互設(shè)計中的控制感研究--以iphone手機為例.pdf

1、通信行業(yè)的爆炸式發(fā)展催生了形形色色的通信終端,用戶因?qū)π畔⒌男枨螽a(chǎn)生了對這些高技術(shù)通信終端的依賴。通信終端由當初的聚焦功能向當今的人性化關(guān)懷轉(zhuǎn)變?；诩夹g(shù)的通信終端無法從造型的角度與用戶的認知方式對接交流。其與用戶溝通的方式主要依賴于技術(shù)實現(xiàn)的邏輯順序。這種邏輯順序往往受到設(shè)計者或制造者個人主觀喜好的影響而呈現(xiàn)出用戶認知困難的局限性。當用戶對通信需求增長、頻度增高時,這種局限性嚴重制約了產(chǎn)品的可用性,并將用戶帶入了消極的體驗當中。用戶在

2、與產(chǎn)品的交互行為上陷入了極度的被動狀態(tài)。
　　 交互設(shè)計正是針對產(chǎn)品功能與形式關(guān)系斷裂之后呈現(xiàn)的問題而誕生的。本文以iPhone手機為通信終端的載體,從交互設(shè)計角度剖析iPhone如何在推出之后迅速搶占市場,強勁引領(lǐng)行業(yè)走向的原因。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),iPhone交互設(shè)計的成功關(guān)鍵在于讓用戶處于主動控制的位置。iPhone交互設(shè)計讓用戶獨立控制變化過程,提供低噪率的反饋,讓用戶清晰地直覺到產(chǎn)品變化與自我意志相吻合,最終呈現(xiàn)用戶的期望結(jié)

3、果,從而為用戶創(chuàng)造了控制感。用戶在可見世界和認知世界均能夠掌握iPhone交互行為的因果關(guān)系,獲得了對iPhone極強的控制感。
　　 文章從第三章開始,提出了構(gòu)成iPhone控制感的的交互設(shè)計因素,包括交互界面因素:亞文化交互設(shè)計因素;多通道交互設(shè)計因素。這些因素綜合作用分別在用戶的生理上、心理上、行為上、認知上讓用戶處于主動的控制位置。通過感性工程分析方法,文章評估了控制感對于iPhone交互設(shè)計的促進作用。
　　

4、第四章提出了現(xiàn)階段交互產(chǎn)品的問題,從社會心理學(xué)中引入關(guān)于控制感的實驗,結(jié)合iPhone交互設(shè)計行為提出了保護用戶控制感的原則,并在第五章中使用收集到的用戶體驗信息構(gòu)建iPhone交互設(shè)計的控制感模型。在該模型中,iPhone交互設(shè)計首先經(jīng)過控制感的四個構(gòu)成要素的檢測,確立控制感存在后,交互設(shè)計開始進入四大交互行為領(lǐng)域。一旦控制感無法確立,保護用戶控制感的五大原則啟動,幫助用戶形成控制感的構(gòu)成要素,進而確立控制感,并重新循環(huán)進入四大交互行