郵輪蜜月出境旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)拓展策略探討.pdf

1、隨著改革開放和國(guó)民收入的進(jìn)一步提高，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，人們?cè)絹碓阶⒅厣钇焚|(zhì)，越來越多的人選擇走出國(guó)門去享受。同時(shí)，伴隨著郵輪產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，郵輪旅游業(yè)迅速興起，越來越多的人，包括蜜月旅游者，選擇郵輪作為出境游的代步工具，以體驗(yàn)其浪漫和新奇。而目前國(guó)內(nèi)外對(duì)中國(guó)居民出境旅游研究主要集中于顧客的消費(fèi)行為特征、目的地選擇及其影響因素及發(fā)展態(tài)勢(shì)等方面，對(duì)出境旅游產(chǎn)品亦有一定的研究，但對(duì)個(gè)性化的特色產(chǎn)品研究則相對(duì)較少，鑒于此，本論文以郵輪蜜月

2、出境旅游為研究點(diǎn)，以國(guó)內(nèi)、外研究成果為基礎(chǔ)，著眼于顧客需求，從第二手資料和相關(guān)數(shù)據(jù)入手，采用定性和定量統(tǒng)計(jì)、理論與實(shí)證相結(jié)合的研究方法，試圖開發(fā)出令有蜜月旅游計(jì)劃的顧客群滿意的特色產(chǎn)品——郵輪蜜月出境旅游，同時(shí)運(yùn)用4Cs理論構(gòu)筑發(fā)展策略。
　　論文第一章就國(guó)內(nèi)、外專家、學(xué)者關(guān)于出境旅游及其影響因素與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則等方面研究成果進(jìn)行梳理，為調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)，并供產(chǎn)品開發(fā)借鑒之用。
　　依據(jù)論文思路，郵輪、蜜月及其出

3、境旅游市場(chǎng)和郵輪蜜月結(jié)合體出境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀是郵輪蜜月出境旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)所需的客觀基礎(chǔ)，因此在論文第二章，進(jìn)行了大量相關(guān)信息、資料的分析、探視，采用層層深入的辦法以確定細(xì)分市場(chǎng)下郵輪蜜月出境旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)需求、市場(chǎng)容量及前景，為郵輪蜜月出境旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)提供理論依據(jù)。
　　論文第三章采用問卷調(diào)查的方法，以郵輪蜜月旅游客源為研究主體，針對(duì)不同年齡段、不同職業(yè)、不同教育程度、不同收入的人群進(jìn)行調(diào)查研究，并就調(diào)查所得第一手資料進(jìn)行定

4、量分析，用數(shù)據(jù)軟件加以統(tǒng)計(jì)分析，以實(shí)證方法得出郵輪蜜月旅游被調(diào)查者的需求。同時(shí)，結(jié)合第一章中文獻(xiàn)所提供的信息及第二章的市場(chǎng)供需現(xiàn)狀的定性分析，對(duì)郵輪蜜月出境旅游市場(chǎng)進(jìn)行STP分析，即細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)，并進(jìn)行市場(chǎng)定位。
　　論文第四章在前面章節(jié)論述的基礎(chǔ)上，論文從時(shí)間、價(jià)格及航線均衡的策略出發(fā)，試圖設(shè)計(jì)出既令顧客滿意又讓旅游公司獲取利益的雙贏產(chǎn)品。鑒于以上考慮，首先試設(shè)計(jì)出一款歐洲地中海10日游產(chǎn)品；其次是對(duì)此產(chǎn)品的宣傳及反饋

5、意見收集，最后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修正并定型。
　　論文第五章，在4Cs理論概述和啟示的基礎(chǔ)上，提出對(duì)上述所設(shè)計(jì)、開發(fā)的郵輪蜜月旅游特色產(chǎn)品在4Cs理論指導(dǎo)下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使企業(yè)能夠成功營(yíng)銷并獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
　　論文最后歸納總結(jié)了研究成果、不足之處及對(duì)未來的展望，并就未來發(fā)展提出建議。
　　本論文的創(chuàng)新點(diǎn)在于通過理論與實(shí)證、定性與定量數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方法來研究郵輪蜜月旅游市場(chǎng)，并據(jù)此對(duì)此市場(chǎng)進(jìn)行STP分析，從而